Зміст
- Проблема №1: Як виправити проблему з додатком Galaxy Note9: програми продовжують збій
- Проблема No2: Додаток Galaxy Note9 Pokemon Go не працюватиме
- Проблема №3: Як вирішити проблему сповіщень Galaxy Note9: не можна використовувати особисті або власні звукові сповіщення
- Проблема №4: Як виправити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy Note9: надсилання дублікатів того самого текстового повідомлення
Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) працює з нами вже кілька місяців, і поки що ми ще не отримаємо значну кількість користувачів, які повідомляють про це. Проблеми, які ми включаємо в цю публікацію, є одними з небагатьох, які ми маємо на даний момент.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Проблема №1: Як виправити проблему з додатком Galaxy Note9: програми продовжують збій
Примітка 9, старі контакти, я можу надіслати текст. Будь-які нові повідомлення, текст будуть розбиватися, Повідомлення зупинено. Знову відкрийте програму. Надішліть відгук. " це те, що я отримую. Коли я спробував відкрити електронне повідомлення, збій… отримав повідомлення із запитом: «Gmail зупинився. Знову відкрийте програму. Надішліть відгук ". Зателефонував у службу підтримки AT&T двічі, зробив багато змін .. Ніякої допомоги. Нарешті, його замінили. Але він все ще робить ті самі проблеми. Подумайте, це не телефон, а операційна система. або якийсь додаток .. НОВИЙ Samsung Note 9.
Рішення: Зазвичай такий тип проблем пов’язаний із збоями програмного забезпечення чи програми. Дотримуйтесь наведених нижче пропозицій, щоб вирішити цю проблему.
Очистити розділ кешу
Пошкоджений системний кеш іноді може призвести до збоїв програми або загальних проблем із низькою продуктивністю. Щоб ваш Note9 використовував хороший системний кеш, очистіть його розділ кешу. Ось як:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
- Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Встановіть оновлення
Не всі програми можуть працювати належним чином із новішими моделями телефонів. Деякі з них можуть впливати на інші програми, тоді як більшість може викликати проблеми лише у них самих. Щоб мінімізувати ймовірність помилок із-за несумісних програм, переконайтесь, що всі програми на вашому пристрої оновлені. Це можна зробити, дозволивши додатку Google Play Store автоматично завантажувати оновлення. Якщо ви раніше змінювали це налаштування за замовчуванням, не забудьте перевірити вручну наявність оновлень додатків.
Крім того, обов’язково перевірте, чи є доступні оновлення системи. Ви можете зробити це, перейшовши в Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.
Скиньте налаштування програми
Ще один хороший спосіб вирішити цю проблему - переконавшись, що всі програми повернуто до відомого робочого стану. Це робиться шляхом скидання всіх програм до початкової конфігурації. Ось як:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
- Торкніться Скинути налаштування програми.
Безпечний режим
Щоб перевірити, чи винна стороння програма, ви можете запустити Note9 у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми будуть заблоковані, дозволяючи запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо ви раніше не пробували це усунення несправностей, радимо це зробити. Ось кроки для перезавантаження телефону в безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
- Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
Як тільки ваш телефон успішно працює в цьому режимі, уважно спостерігайте за ним і порівнюйте його ефективність, коли він працює в звичайному режимі. Зазвичай, якщо проблема пов’язана зі сторонніми сторонами, у цьому режимі ваш телефон буде працювати швидше та плавніше. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Проблема No2: Додаток Galaxy Note9 Pokemon Go не працюватиме
Сьогодні я придбав нову Samsung note 9. Я спробував усе і не можу змусити покемонів піти на роботу. Я можу підтягнути його, але все, що я отримую, - це мій аватар посередині екрана без карти. Чи потрібно чекати, поки Niantic оновить додаток?
Рішення: Для нормальної роботи Pokemon Go потрібне стабільне з’єднання з Інтернетом. Ви отримуєте хорошу швидкість Інтернету на своєму телефоні? Якщо мобільне передавання даних є нестабільним і не забезпечує стабільного зв’язку, це може бути причиною того, що програма не працює належним чином.
Якщо проблема не зникає навіть тоді, коли ви використовуєте надійне з’єднання Wi-Fi, або якщо швидкість мобільного передавання даних не є проблемою, це має бути лише проблемою програми. Пропонуємо повідомити про помилку розробника для підтримки.
Проблема №3: Як вирішити проблему сповіщень Galaxy Note9: не можна використовувати особисті або власні звукові сповіщення
У мене був Примітка 8 і щойно оновлений до Примітки 9, і мені цікаво, де звучать особисті сповіщення? Я не можу призначити жодних особистих сповіщень. Це для текстових повідомлень. Чи є інший додаток, яким я можу скористатися? Або цей новий високотехнологічний телефон має спосіб? Спасибі заздалегідь.
Рішення: Спеціальні сповіщення для останньої програми Samsung Messages видалено. Ви більше не можете використовувати звукові сповіщення, окрім стандартних для цього додатка. Якщо ви хочете і надалі використовувати спеціальні звукові сповіщення для текстових повідомлень, радимо використовувати інше, таке як Android-повідомлення Google або подібні програми.
Проблема №4: Як виправити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy Note9: надсилання дублікатів того самого текстового повідомлення
У мене є Note9, і з моменту оновлення програмного забезпечення мій телефон надсилатиме дублікати, а іноді й тричі, але лише під час поїздки за межі країни. Це прекрасно працює, коли я перебуваю в США. Я спробував переключити програми, очистити кеш-пам’ять і стерти розділ кешу. Здається, ніщо не працює, і це зводить мене з розуму. Будь ласка, допоможіть!
Рішення: Якщо проблема виникає лише за межами вашої домашньої мережі, це зовсім не проблема пристрою. Це може бути спричинено помилкою, коли ваш телефон перемикається на іншу мережу, можливо, в його мережевих налаштуваннях. Спробуйте очистити налаштування мережі пристрою, щоб перевірити, чи це допомагає.Ось як:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
- Торкніться Скинути налаштування мережі.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Якщо очищення налаштувань мережі не допоможе, спробуйте отримати допомогу від оператора мережі, щоб дізнатись, чи можуть вони щось зробити з цим.
