Зміст

• Проблема №1: Чому розблокування мережі потрібно, щоб виправити помилку Galaxy Note8 No Service?
• Проблема No2: Galaxy Note8 має гучний тріск у фоновому режимі під час дзвінків

Існує багато варіантів проблем із викликами на багатьох пристроях. У цьому дописі ми хочемо вирішити проблему на # GalaxyNote8, яка видає гучний тріск під час дзвінків. Багато користувачів стикалися з такою ж проблемою на інших пристроях, тож це точно відбувається не лише на Note8. Тому наші рішення можна застосовувати до інших пристроїв Android, навіть на пристроях, що не належать Samsung. Ми також намагаємось пояснити, що може спричиняти помилку No Service у Note8, тому обов’язково прочитайте все.

Проблема №1: Чому розблокування мережі потрібно, щоб виправити помилку Galaxy Note8 No Service?

Привіт. Нещодавно я придбав подвійну SIM-карту Samsung Galaxy Note 8. Моя SIM-карта не працює з Samsung Note 8, покриття SIM-карти 4G не є нічим поганим, тому що я помістив свою SIM-карту в інший моб. І Samsung Note 8 показує, що не обслуговує невідомо. Я намагався зв’язатися зі своїм оператором. Щоб вирішити цю проблему. Вони все ще не відповідають. Минуло 2 місяці. Тільки вони сказали, що телефон розблокований. Я хочу запитати вас, як це виправити, я дуже радий, якщо ви можете мені допомогти, дякую. - Лілі Роше

Рішення: Привіт Лілі. Проблема з помилкою No Service може бути пов’язана з низкою речей, тому давайте обговоримо кожну з можливих причин та способи їх усунення.

Розблокування мережі

Існує кілька причин, які ми можемо подумати стосовно вашої справи, але найбільш вірогідною є можливість того, що ваш Note8, можливо, потрібно буде розблокувати спочатку. Під розблокуванням ми маємо на увазі модифікацію програмного забезпечення телефону, щоб він міг взаємодіяти з системою вашої мережі. Розблокування в цьому сенсі не обов'язково означає зміну всього програмного середовища. Навпаки, розблокування стосується лише деяких змін програмного забезпечення, які впливають на мережеві налаштування вашого телефону. Так, наприклад, якщо ваш Note8 спочатку був розроблений для іншого оператора, це програмне забезпечення, налаштування мережі також блокуються, щоб розпізнавати сигнали того самого оператора, і він не зможе зв’язатися з вашим оператором у вас на даний момент. Щоб вона могла працювати з поточною мережею, у якій ви перебуваєте, її програмне забезпечення потрібно дещо змінити. Цю модифікацію може зробити лише оригінальний перевізник, оскільки в багатьох країнах заборонено розблоковувати телефон без відома оригінального перевізника, над яким він мав працювати. Оператори встановлюють умови перед тим, як запит на розблокування мережі може бути виконаний на пристрої. Наприклад, користувач не може дозволити своєму оператору розблокувати мережу, якщо телефон або підключена до нього передплата не повністю оплачені. Ці умови залежать від мережі, але, як правило, будь-який непогашений залишок повинен спочатку розрахуватися із запитуючою стороною, щоб розблокування мережі було здійснено. Отже, якщо ви придбали Note8 як власність, вам потрібно поговорити з початковим власником, щоб перевірити, чи пристрій розблоковано належним чином. Якщо цього не зробити, ви не зможете використовувати цей пристрій у поточній мережі.

Мобільний телефон не повинен потрапляти в чорний список або повідомляти про крадіжку

Ще однією поширеною причиною, через яку деякі власні пристрої не зможуть працювати в будь-якій мережі, є той факт, що попередній власник може повідомити, що їх викрав попередній власник, або ж оригінальний оператор з якихось причин потрапив у чорний список. Знову ж таки, для вас важливо знати історію вашого пристрою, перш ніж ви вирішите його придбати. Багато користувачів зазвичай мають дорогий телефон, який не може підключитися до мережі через цю ситуацію.

Якщо ви отримали цей Note8 як абсолютно новий пристрій, просто проігноруйте це та перейдіть до наступної можливої ​​причини.

Несумісність апаратного забезпечення телефону

Хоча розблокування мережі стосується лише можливості несумісності програмного забезпечення, у вашому телефоні є ще один аспект, який ви повинні врахувати - його апаратне забезпечення. Не всі пристрої Note8 можуть працювати у всіх мережах. Більшість пристроїв Samsung задовольняють потреби перевізників. Це означає, що не кожен Note8 з них може бути використаний у будь-якій мережі світу. Оскільки кожен оператор має свої специфікації мережі, такі як радіочастота, на якій вони працюють, не кожен телефон може підключатися через мережі. Примітка 8, побудована для оператора A, може не працювати з оператором B, оскільки його радіо не може приймати та передавати в мережі оператора B. Зверніться до команди технічної підтримки вашого оператора щодо робочої частоти та порівняйте її з частотами вашого Note8. Якщо вони не збігаються, то вам не пощастило. Робочу частоту телефону не можна змінити, оскільки це визначається апаратним забезпеченням пристрою. Ви також не можете змінити обладнання, не роблячи всю систему абсолютно непридатною для використання. Іншими словами, якщо апаратне забезпечення вашого Note8 є причиною помилки No Service, яку ви отримуєте, вам не пощастило. Ви можете або змінити оператора зв'язку, або прийняти той факт, що ваш Note8 взагалі ніколи не можна використовувати для стільникового зв'язку.

Щоб визначити, з якими частотами працює ваш Note8, спробуйте знайти його точний номер моделі в розділі «Налаштування», а Google подивіться, які радіочастоти для цієї моделі.

Проблема No2: Galaxy Note8 має гучний тріск у фоновому режимі під час дзвінків

Привіт. Телефонуючи, я починаю чути дуже сильний тріск у фоновому режимі. Я не зможу почути іншу людину по телефону, і вони не чують мене. Це почалося лише кілька тижнів тому. Що я можу зробити, щоб вирішити цю проблему? Я маю домашній бізнес і покладаюсь на свій телефон, щоб приймати замовлення та спілкуватися зі своїми клієнтами. Не знаю, яка у мене версія Android. Сподіваюся, ви можете допомогти. Заздалегідь спасибі. З повагою. - СаскіяСаскія

Рішення: Привіт Саскіє. Це може бути спричинено несправністю телефону або проблемою, пов’язаною з мережею. Щоб побачити, у чому проблема, виконайте ці кроки з усунення несправностей.

Переконайтеся, що проблема виникає лише у одного контакта або всіх них

Це має бути перше, що ви повинні зробити. Іноді через проблеми з мережею, які не належать до вас, може здатися, що проблема у вашому пристрої. Пам’ятайте, під час дзвінків задіяні чотири важливі компоненти - ваш власний телефон, телефон співрозмовника, його мережа та ваша власна мережа. Усі ці компоненти можуть мати проблеми, які можуть вплинути на роботу голосових дзвінків. Якщо ваша проблема виникає лише під час спілкування з одним контактом і зникає під час спілкування з іншими, проблема, швидше за все, в іншій мережі або на телефоні контакту. Якщо проблема голосового дзвінка виникає під час усіх ваших дзвінків, це може мати щось спільне з вашою мережею або вашим Note8.

Запишіть свій голос і слухайте його

Якщо ви вважаєте, що у вас проблема з телефоном або проблема з мережею, наступне найкраще, що потрібно зробити, це записати себе під час розмови, щоб потім можна було прослухати запис. Це чудовий спосіб дізнатись, чи є на вашому пристрої проблема з мікрофоном та / або динаміками.

Щоб записати себе:

1. Відкрийте програму Диктофон. Це програма Samsung за замовчуванням, тому, якщо у вас є папка Samsung для ваших програм, можливо, вона там.
2. Натисніть червону кнопку, щоб розпочати запис.
3. Запишіть свою самостійна розмова протягом хвилини.
4. Закінчивши розмову, натисніть кнопку Зупинити.
5. Назвіть файл як завгодно і натисніть Зберегти.
6. Щоб прослухати запис, просто натисніть на нього.

Пам’ятайте, ваша мета тут - визначити, чи працюють як мікрофон, так і динамік - компоненти, що дозволяють чути та розмовляти з іншою стороною під час дзвінків. Якщо під час відтворення ваш запис звучить слабко, це означає, що у вас може бути проблема з динаміком. Якщо ви почуєте тріск під час відтворення, це може бути проблема з мікрофоном або динаміком, або і те, і інше.

Спробуйте зателефонувати, поки телефон працює в безпечному режимі

Є ймовірність того, що проблемою є один із ваших додатків. Іноді погані або погано закодовані програми можуть заважати роботі Android або інших програм. Щоб перевірити, спробуйте запустити телефон у безпечний режим і подивитися, що трапиться.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Пам’ятайте, безпечний режим блокує всі сторонні програми та послуги. Якщо ваші голосові дзвінки працюють нормально (без тріскучих звуків), це означає, що винен один із доданих додатків.

Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо на вашому пристрої продовжує відображатися та сама проблема голосового дзвінка, повторіть кроки 1-4.

Скиньте налаштування мережі

Багато проблем із голосовими дзвінками усуваються простим рішенням скидання всіх налаштувань мережі. Якщо ви ще цього не зробили, переконайтеся, що робите. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Ми не знаємо історії вашого пристрою, але якщо проблема із дзвінками залишається невирішеною після виконання вищевказаних кроків, не соромтеся витирати його та починати спочатку. Скидання до заводських налаштувань охоплює лише можливі помилки програмного забезпечення, які могли виникнути через деякий час. Якщо проблема набагато глибша, скажімо, через неякісне обладнання, збої в кодуванні операційної системи або проблему з мережею, та сама проблема може повернутися згодом.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до свого оператора

Ця остання пропозиція призначена для вирішення можливої ​​проблеми на стороні вашої мережі. Виконавши всі наведені вище пропозиції, ви повинні були знати, що з вашим телефоном немає жодних проблем, тому, не соромтеся, повідомити про проблему своєму оператору, щоб вони змогли вам це зрозуміти.