Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблему випадкового перезапуску Galaxy Note8: випадковий перезапуск після перенесення програм зі старого телефону
• Проблема №2: Як виправити проблему з мобільними даними Galaxy Note8: продовжує самостійно вмикатись, коли сигнал Wi-Fi слабкий
• Проблема №3: ​​Як виправити помилку Galaxy Note8 “на жаль, годинник зупинився”

Тим, хто шукає рішення своїх проблем # GalaxyNote8, може допомогти цей допис про усунення несправностей. Сьогоднішній епізод відповідає на три проблеми, про які повідомляється для Note8. Як ми звикли робити це тут, ці випадки взяті з власних звітів деяких членів нашої спільноти.

Проблема №1: Як виправити проблему випадкового перезапуску Galaxy Note8: випадковий перезапуск після перенесення програм зі старого телефону

Привіт. Нещодавно я придбав Galaxy Note 8 близько 4 днів тому, він тепер безладно вимикається, і я не знаю, чому. Я переніс усі свої програми зі свого старого телефону, який був нотаткою Galaxy 3. Чи може це бути проблемою? Єдиний додаток, який я завантажив з моменту отримання телефону, - це рекламний блок. Будь-яка допомога буде вдячна. Дякую.

Рішення: Якщо єдиним, що ви зробили інакше, було перенесення додатків зі старого телефону, то так, є ймовірність, що у вас може бути погана проблема з додатком. Для перевірки пропонуємо перезапустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні програми буде призупинено. Якщо ваш Note8 працює нормально і не перезавантажується самостійно, це означає, що наша підозра правильна.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Нехай ваш телефон працює в безпечному режимі принаймні 24 години (не перезавантажуйте) і перевірте наявність проблеми.

Пам’ятайте, безпечний режим - це окреме програмне середовище від звичайного. Якщо все здається нормально, а проблема відсутня, ви можете поспоритись, що в цьому винна стороння програма. Щоб визначити, яка з ваших програм є джерелом проблем, вам доведеться застосувати процес усунення. Ось як це відбувається:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Оновлення програм

Як частина пакету рішень для цієї проблеми, ми також рекомендуємо постійно оновлювати всі свої програми. Обов’язково дозвольте додатку Google Play Store автоматично завантажувати оновлення для вас. Це запобіжить розвитку помилок, якщо ви забудете оновити програми вручну.

Проблема №2: Як виправити проблему з мобільними даними Galaxy Note8: продовжує самостійно вмикатись, коли сигнал Wi-Fi слабкий

Привіт. Мене звуть Френкі. Два дні тому я змінив домашнього Інтернет-провайдера з Telus на Shaw. Мій телефон - Samsung Galaxy Note8. Тоді мій мобільний телефон продовжує використовувати власні дані телефону, навіть якщо я під’єднався до Wi-Fi. Я купив телефон Koodo, моєму дилеру мобільних телефонів, і він вимкнув адаптивний Wi-Fi, сказавши, що мій сигнал мережі Shaw іноді слабкий, і телефон перемикається, використовуючи дані телефону. Я спробую ще раз вдома, телефон все ще використовує мої стільникові дані. Підкажіть, як вирішити цю проблему? Дякую.

Рішення: За замовчуванням функція адаптивного wifi, також відома як інтелектуальний мережевий комутатор, увімкнена за замовчуванням. Це дозволяє пристрою підтримувати з’єднання з Інтернетом, коли відсутній wifi-Інтернет або коли сигнал Wi-Fi переривчастий або слабкий. Ваш Note8 робить це автоматично у фоновому режимі, але ви можете вимкнути його, як і те, що робив ваш дилер.

Якщо Adaptive wifi вимкнено, коли ви вдома, і проблема продовжується, тобто ваш Note8 автоматично вмикає мобільні дані самостійно, то це може означати, що у вас проблема з операційною системою. Це те, що ви можете зробити:

Очистити розділ кешу

Видалення розділу кешу забезпечить оновлення системного кешу пристрою. Іноді оновлення можуть пошкодити системний кеш, що спричиняє всілякі проблеми. Якщо ця проблема почалася після встановлення програми або оновлення, переконайтеся, що ви стерли розділ кешу.

Щоб стерти розділ кеш-пам'яті Note8:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скиньте налаштування мережі

Іноді скидання налаштувань мережі телефону може виправити помилки мережі. У цьому випадку не пропустіть цей крок з усунення несправностей.

Щоб скинути налаштування мережі Note8:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Спробуйте витерти телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань, і подивіться, що станеться. Це остаточний крок з усунення несправностей, який ви можете зробити у цьому випадку. Якщо причиною проблеми є помилка Android, це має допомогти.

Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Як виправити помилку Galaxy Note8 “на жаль, годинник зупинився”

Привіт! Я щойно замовив Samsung Note 8, і годинник (вбудований у програму Samsung) постійно повторює “на жаль, годинник зупинився” кожного разу, коли я намагаюся відкрити програму. Я приватний вчитель музики і використовую їх для таймерів уроків, будильників для уроків та повсякденного використання. Життєво важливо, щоб я це працював. Я знаю, як правило, це дає вам можливість повідомити про проблему, але це не так - мій єдиний варіант - натиснути "гаразд", і це вимикає програму.Якби ви могли сказати мені, як це виправити, я б дуже вдячний. Я зробив м’який скидання та все інше, що можу придумати. Підкажіть, будь ласка, як це виправити! Заздалегідь спасибі.

Рішення: Першим рішенням, яке можна спробувати тут, є повернення програми за замовчуванням. Зазвичай це ефективне рішення для багатьох проблем, пов’язаних із додатками. Щоб видалити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть програму годинника та торкніться її.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування програми

Якщо очищення даних годинника не допоможе, переконайтеся, що ви скинули всі налаштування програми на своєму пристрої. Скидання налаштувань додатків часто не помічається у багатьох статтях про усунення несправностей Android, але коли справа стосується такої проблеми, як ваша, це може дуже допомогти. Можливо, один або деякі з ваших програм за замовчуванням можуть бути встановлені неправильно, що спричинить цю помилку. Оскільки неможливо дізнатись, чи правда ця здогадка, потрібно просто переконатися, що всі програми за замовчуванням увімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.

Використовуйте інший додаток

Якщо з якихось причин проблема не зникне після виконання двох наведених вище рішень, ви завжди можете спробувати інші програми з Play Store. Ми знаємо, що це не ідеально, але насправді не існує простих та ефективних рішень, які ви можете спробувати, крім наведених вище. Звичайно, відновлення заводських налаштувань може допомогти, але це занадто багато клопоту, ніж просто встановити інший додаток.