Зміст
- Проблема №1: Як вирішити проблеми з текстовими повідомленнями Galaxy Note5: повідомлення не надсилатимуться
- Проблема №2: Galaxy Note5 відсутня опція мобільних мереж у розділі Налаштування
- Проблема №3: Як виправити Galaxy Note5 без проблем із сигналом: не буде виявлено жодної мережі
- Проблема No4: Як виправити проблему з переривчастим з’єднанням даних Galaxy Note5
Привіт шанувальники Android! Сьогоднішня стаття про усунення несправностей # GalaxyNote5 відповість на деякі поширені проблеми з текстовими повідомленнями та підключенням. Як зазвичай, згадані нижче випадки беруться із звітів, надісланих нам деякими з вас. Основна проблема, яку ми хотіли б вирішити в цій публікації, полягає в тому, що один користувач не може надсилати текстові повідомлення. Якщо у вас схожа ситуація, перегляньте наші пропозиції нижче.
Проблема №1: Як вирішити проблеми з текстовими повідомленнями Galaxy Note5: повідомлення не надсилатимуться
Привіт. Щойно підписався на Consumer Cellular (AT&T) з моїм Samsung Galaxy Note5. Після налаштування APN із підтримкою CC я не можу надсилати повідомлення будь-якого типу. Помилка: "Помилка повідомлення. Хочете повторити спробу? " Знову зв’язався зі службою підтримки та перевірив налаштування APN, пройшов скидання живлення, з Wi-Fi та без нього тощо, і вони здалися. Ось мої налаштування. Ім'я: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, також спробував http://mmsc.mobile.att.net Проксі-сервер мультимедійних повідомлень: proxy.mobile.att.net Порт мультимедійних повідомлень: 80 MCC: 310 MNC: 410 Тип APN: за замовчуванням, mms, agps, supl, fota Протокол APN: протокол IPv4 APN у роумінгу: IPv4 Увімкнення / вимкнення APN: APN увімкнено (з прапорцем ib) Усі інші поля були “Не встановлені”
Рішення: Правильний APN не обов’язково означає, що SMS працюватиме. Інші міркування, такі як надання облікового запису, номер центру обміну повідомленнями або інша інформація про оператора, також повинні бути правильними, щоб дозволити пристрою надсилати та отримувати.
Щоб перевірити, чи ваш телефон має правильний номер центру обміну повідомленнями, отримайте правильний номер у представника оператора та порівняйте його з вашим або відредагуйте поточний. Ось кроки, як перевірити MCN:
- Відкрийте програму Samsung Messages.
- Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Більше налаштувань.
- Торкніться Текстові повідомлення.
- Виберіть Центр повідомлень.
- Порівняйте або відредагуйте номер центру обміну повідомленнями.
Якщо зміна багатоканальної мережі не вирішить проблему, продовжуйте співпрацювати зі своїм оператором мережі, щоб визначити, де криється проблема.
Проблема №2: Galaxy Note5 відсутня опція мобільних мереж у розділі Налаштування
Я придбав Samsung Galaxy Note5 6 у серпні 2017 року. З тих пір я використовую wi-fi для підключення до Інтернету. Нещодавно я вирішив інвестувати в План передачі даних в очікуванні того, що буду поза межами діапазону WiFi для роботи. Я завантажив мобільний додаток Sugar, вставив SIM-карту та створив обліковий запис. Тепер мені потрібно перейти до налаштувань-> програми -> та вибрати “мобільні мережі”, щоб налаштувати та почати використовувати мій тарифний план. За винятком одного: "мобільних мереж" на цьому телефоні ніде немає. Я повернувся до заводських налаштувань на випадок, якщо “мобільних мереж” ще ніде немає. Чи могли "мобільні мережі" змінитися на щось інше? Якщо так, то що, де це і як налаштувати тарифний план, щоб мати доступ до Інтернету, текстових повідомлень та дзвінків у місцях, що не належать до Wi-Fi? Я не знаю, яка версія Android встановлена на телефоні. Дякую.
Рішення: Варіант мобільних мереж повинен бути нижче Налаштування> З'єднання. Якщо у вас немає підключень у налаштуваннях, то прошивка телефону повинна бути змінена або неофіційною. Обов’язково поговоріть зі своїм оператором мережі, щоб вони могли допомогти вам у подальшій перевірці можливих сценаріїв несумісності. Майте на увазі, що не всі, навіть якщо мережа розблокована, можуть працювати в будь-якій мережі. Якщо обладнання вашого телефону несумісне з діапазонами частот вашої мережі, вам не пощастило. Спробуйте провести деякі дослідження Google, щоб перевірити, які технічні характеристики вашого телефону, використовуючи правильну модель телефону.
Проблема №3: Як виправити Galaxy Note5 без проблем із сигналом: не буде виявлено жодної мережі
Привіт. Нещодавно я купив відремонтований Samsung Galaxy Note5 класу А. Він розблокувався, і я поклав туди свою сим-карту Three. Спочатку у мене був сигнал, і я отримав текст від трьох, що вони збираються надіслати мені налаштування дзвінка та прийняти їх. До того, як я отримав це, мережа не працювала і не поверталася. Телефон працює на Wi-Fi, але не має сигналу, і я не можу використовувати свої дані. Троє перевірили imei, і він точно розблокований і не заблокований. Вони надіслали новий сим, але це теж не працює. Мені довелося скинути мережу, додати мережу вручну, скинути заводські налаштування, але все одно нічого. Останній, з ким я спілкувався, надіслав мені налаштування дзвінка, але, очевидно, це не спрацювало, оскільки я не маю сигналу приймати повідомлення. Телефон однозначно розпізнає мою SIM-карту, оскільки вона з’являється, коли я виймаю її. Будь-яка ідея, що може спричинити це?
Рішення: Ми не можемо точно сказати, що там сталося, але можливо, телефон втратив ключ розблокування мережі. Це єдина причина, про яку ми можемо думати в цій ситуації. Більшість пристроїв Samsung призначені для певних операторів, і кожен оператор блокує свій пристрій, тому його можна використовувати лише в їх мережі. Розблокування мережі - це спеціальний код, який модифікує програмне забезпечення телефону, щоб дозволити йому працювати без цього обмеження. На сьогоднішній день багато мобільних телефонів пропонуються операторами як розблоковані на заводі, а це означає, що їх можна використовувати з будь-якою мережею в той момент, коли вона залишає завод. Ви все ще повинні відповідати певним умовам, щоб пристрій міг працювати. Якщо ваш відремонтований Note5 був розблокований заводу та мав добру репутацію з попереднім носієм (не заблокований, внесений до чорного списку, залишок балансу не залишився), його слід розблокувати.
Якщо пристрій не було розблоковано спочатку, коли він вийшов із заводу, попередній користувач повинен переконатися, що його розблокували спочатку, щоб наступний користувач міг використовувати його в іншій мережі.
Немає єдиного способу розблокування телефонів. Щоб перевірити, чи телефон зараз розблокований, обов’язково зверніться до магазину, який вам його продав.
Проблема No4: Як виправити проблему з переривчастим з’єднанням даних Galaxy Note5
Привіт! У мене є Samsung Galaxy Note5 вже два роки і я ніколи не мав жодних проблем із передачею даних. Перший рік я працював у мережі O2 Великобританії, а другий рік - у мережі Vodaphone. Ніколи не мав жодних проблем. Близько місяця тому я перейшов з Vodafone на O2 і почав мати переривчасте мобільне передавання даних. Я плачу за O2, коли ти йдеш на SIM. Дивно те, що вдома у мене немає сигналу 90% часу, але на роботі приблизно за 40 миль у мене немає проблем із передачею даних. Я зробив все, включаючи повне скидання до заводських налаштувань. У мене вдома чудове покриття 4G. Я особисто вважаю, що проблема пов'язана з дорожнім рухом. Я залишаюся в міському жвавому районі, але працюю в маленькому містечку. Я також помітив, що отримую сигнал вдома колись у непікові години. Будь ласка, можете допомогти! З повагою.
Рішення: Наявність чудових смуг сигналу або міцності не гарантує якісної послуги. Можливо, проблема з послугами вашої мережі у вашому домі. Ми пропонуємо вам поговорити зі своїм оператором мережі про проблему, щоб вони могли порадити вам, що робити. Для цього типу проблем потрібна допомога вашого оператора, тому не соромтеся звертатися до них за допомогою. Очевидно, що це не проблема пристрою, тому на своєму рівні ви можете зробити дуже мало і нічого.
