Зміст

• Сьогоднішня проблема: Galaxy J7 продовжує відображати небажані спливаючі оголошення після оновлення програмного забезпечення

Привіт # шанувальникам GalaxyJ7! У цій статті про усунення несправностей розповідається про те, що потрібно робити, коли виявляєте пристрій зараженим шкідливим програмним забезпеченням або спливаючими вікнами оголошень. Окрім надання рішень для видалення спливаючих вікон, ми також пропонуємо вам перевірений спосіб запобігти поверненню шкідливого програмного забезпечення.

Сьогоднішня проблема: Galaxy J7 продовжує відображати небажані спливаючі оголошення після оновлення програмного забезпечення

Доброго дня, я надсилаю цей електронний лист як крайній засіб, щоб спробувати відновити свій Samsung Galaxy J7 до нормального стану. Я встановив останнє оновлення програмного забезпечення Android, і з тих пір на моєму телефоні неконтрольовано з’являються оголошення, які блокують все, що ви робите, і це дуже засмучує. Коли ви натискаєте, щоб закрити, ви негайно перенаправляєтесь на веб-сторінку, а потім повинні повернутися назад і закрити її знову. Я бачу символ Facebook, а Publicis знаходиться у верхній частині екрана, а потім дуже дрібним шрифтом стрілка та “ads by Google” я пробував все, починаючи від налаштувань реклами, закінчуючи встановленням блокувальників реклами, вимкненням персоналізації реклами Google, м’яким заводським скиданням а тепер здавайся. Я перевірив усі свої додатки, які мав, оскільки знаю, що не встановлював жодних нових, і видалив усі з телефону, а коли встановив «Детектор реклами», він виявив, що WhatsApp та Музичний плеєр - єдині 2, які залишились з рекламою на них . Чи потрібно видаляти та перевстановлювати Whatsapp, і якщо я видалю музичний плеєр, як я поверну це, як це вийшло стандартно для мого телефону? Я справді сподіваюся, що ви можете допомогти, оскільки я ходжу по колу і не хочу щось інше зіпсувати на своєму телефоні, щоб не вчинити правильно. З повагою. - Сінція[захищено електронною поштою]

Рішення: Привіт Синтія. Показ небажаних оголошень - це один із способів зловмисних розробників для пасивного отримання доходу, тому не рідко їх можна час від часу відчувати. Навіть легальні на вигляд програми іноді можуть змусити спливаюче оголошення В середовищі Android можна заразити пристрій рекламним або шкідливим програмним забезпеченням, виконавши будь-яке з наступного:

• клацнувши на посилання, яке потрапило в окуляри в електронній пошті або веб-браузері
• встановлення шкідливого додатка
• вкорінення пристрою
• перепрошивка неофіційної прошивки

Оскільки безпека Android розвивається для захисту користувачів від нових загроз, зловмисні сторонні розробники також готуються нейтралізувати всі функції безпеки вашого пристрою. Наразі безпека смартфонів - це постійний бій «кішка-миша», тому, користувачеві, ви також повинні подбати про те, щоб ретельно перевірити захист власного пристрою. Якщо ви не пам’ятаєте, який веб-сайт ви відвідуєте, посилання, які ви натискаєте, або програми, які ви встановлюєте, існує ймовірність, що рано чи пізно вас врешті-решт вдарить зловмисне програмне забезпечення. Зниження вбудованої безпеки вашого пристрою Android шляхом вкорінення або використання користувацького ПЗУ також може поставити ваш пристрій у вразливе становище (тому вкорінення або перепрошивка неофіційного ПЗУ рекомендується лише досвідченим особам, які знають про безпеку). Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, тому не можемо точно визначити причину його зараження. Ми точно знаємо, що офіційне оновлення OTA, ефірне оновлення (від вашого оператора) або оновлення Samsung не заражають пристрої із спливаючими оголошеннями, тому джерело вірусу має надходити звідкись. Щоб виправити свій J7, дотримуйтесь наших пропозицій нижче:

Виправлення №1: Встановіть антивірус

Ми розуміємо, що ви вже намагались видалити спливаючі вікна реклами, зокрема, встановивши блокувальники реклами, але настійно рекомендуємо також сканувати пристрій за допомогою законних антивірусних програм. Блокувальники реклами насправді не видаляють шкідливі програми, але антивірус може, тому ви хочете спершу спробувати останні. У магазині Play багато безкоштовних антивірусних програм, тому просто виберіть і відскануйте пристрій, використовуючи будь-який з них. Якщо говорити про антивірус, наявність декількох не обов’язково означає кращий. Насправді все навпаки. Вибравши антивірус, переконайтеся, що встановили та використовували його без будь-якого іншого подібного програмного забезпечення. Маючи принаймні 2 антивірусні програми, що працюють одночасно, це може спричинити продуктивність або системні проблеми. Якщо один антивірус не зможе видалити спливаюче оголошення, видаліть його та встановіть інший. Робіть це, доки проблема не буде вирішена.

Виправлення No2: перезапустіть у безпечному режимі та видаліть програми

Іншим ефективним, але менш впорядкованим методом дізнатися, яка програма може спричиняти спливаючі вікна, є завантаження пристрою в безпечний режим, а потім видалення підозрілих програм. У безпечному режимі сторонні програми та служби не повинні працювати. Оскільки спливаючі вікна оголошень можуть працювати лише зі сторонніми додатками чи послугами, ви можете очікувати, що вони не будуть доступні, коли ваш пристрій перебуває в безпечному режимі. У цьому випадку ви можете використати метод спроб і помилок, щоб визначити, яка програма викликає проблему.

Щоб завантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Нехай ваш J7 працює кілька хвилин і перевіряє, чи відображаються спливаючі вікна. Якщо ви цього не зробите, ви можете зробити ставку на один із додатків.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Виправлення No3: Скидання до заводських налаштувань

Найкращий спосіб очищення зараженого пристрою Android - це його знищення. Звичайно, відновлення заводських налаштувань є нудним методом і включає в себе активні підготовчі дії, такі як резервне копіювання файлів, додатків тощо, але це вірний спосіб позбутися вірусів чи шкідливих програм. Ми настійно рекомендуємо це зробити у вашому випадку, оскільки ви, здається, не знаєте, що зробили або який додаток спричиняє проблему.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запобігти поверненню вірусів чи шкідливих програм

Ваша робота з виправлення ситуації не закінчується скиданням заводських налаштувань. Існує ймовірність, що ви знову потрапите на ту саму помилку після того, як витерли телефон, встановивши ту саму погану програму або відвідавши той самий шкідливий веб-сайт. Виробники телефонів, такі як Samsung або розробники Android, такі як Google, можуть зробити так багато, щоб допомогти вам у безпеці вашого телефону. Ви - перша лінія захисту вашого пристрою. Після встановлення поганого додатка або після натискання шкідливого посилання ваш смартфон, швидше за все, знову заразиться. Зрештою, ви опинитеся в такій самій ситуації і почнете звинувачувати в чомусь іншому. Щоб уберегти себе від таких безглуздих проблем, ви хочете переконатись, що ви обережно ставитеся до своїх дій, коли йдеться про встановлення додатків або при відвідуванні веб-сайтів або натисканні посилань електронної пошти. Ви не згадували ніколи про вкорінення пристрою чи прошивку прошивки, яка не є Samsung, тому ми припускаємо, що ваш J7 запускає офіційне програмне забезпечення.

Слід пам’ятати про програми, які ви встановлюєте

Сьогодні більшість вірусів або шкідливих програм поширюються програмами, тому ми хочемо наголосити, що безпека вашого телефону значною мірою залежить від якості програм, які ви встановлюєте. Якщо ви встановлюєте програми імпульсно, швидше за все, ви не зможете правильно їх перевірити.

Одним з найкращих способів гарантувати, що ви встановлюєте лише хороші програми, є перевірка відгуків інших користувачів. Якщо багато користувачів повідомляють про проблеми з цією програмою або якщо після встановлення програми з’являється значна кількість коментарів щодо спливаючих вікон оголошень, краще уникайте цього. Додатки з магазину Google Play надають відгуки, тому скористайтеся ними, щоб дізнатись більше про додаток.

Не існує такого поняття, як безкоштовний додаток

На створення додатків потрібен час, праця та гроші. Не будьте наївними, думаючи, що там є сотні тисяч людей, які хочуть вкласти свої ресурси лише в те, щоб створити додаток, щоб зробити щасливими анонімних користувачів Android. Додатки також вимагають витрат на обслуговування, щоб продовжувати працювати. Більшість безкоштовних додатків показують легальну рекламу для покриття вартості, але багато з них також використовують менше, ніж ідеальні прийоми, щоб отримати гроші. Однією з таких хитрощів є примушування показу спливаючих вікон на цільових пристроях. Інші хитрощі, якими користуються зловмисні розробники, - примусове перенаправлення на сторінку магазину Google Play, щоб користувач міг встановити спонсорську програму. Однак інші можуть безпосередньо викрасти інформацію з пристрою. Якщо ви серйозно ставитеся до блокування спливаючих вікон, спершу переконайтесь, що ви встановлюєте лише надійні програми від перевірених розробників.