Зміст

• Проблема №1: Як вирішити проблему зарядки Galaxy A7: припиняє заряджання після оновлення
• Проблема №2: Додаток Galaxy A7 My Files постійно каже, що місця на зберіганні мало
• Проблема No3: Екран Galaxy A7 залишається чорним після того, як його залишають у гарячому автомобілі

Отже, у вас проблема з вашим Galaxy A7? Перевірте цю публікацію та переконайтеся, що це допоможе. Сьогоднішня стаття з усунення несправностей стосується трьох проблем GalaxyA7, про які повідомляють деякі власники. Ми сподіваємось, що наші подані нижче пропозиції будуть ефективними для вирішення вашої проблеми. Найближчими днями будуть інші подібні публікації, тому сміливо час від часу відвідуйте наш блог, щоб знайти рішення.

Проблема №1: Як вирішити проблему зарядки Galaxy A7: припиняє заряджання після оновлення

Привіт. У мене є Samsung SM-A700 (2015). Нещодавно я оновив програмне забезпечення до 6.0, і до тижня все працювало нормально. Коли ви зарядите його, телефон повністю вимкнеться, і ви не зможете його знову ввімкнути під час зарядки, але я все одно заряджатиму. але він навіть не показує вам, як його заряджали вчора. Це просто не хочеться заряджати взагалі. Не знаю чому. будь ласка мені потрібна допомога заздалегідь подякувати.

Рішення: Ми не вважаємо, що це пов’язано з будь-яким оновленням, яке ви робили, тому кроки з усунення несправностей мають бути такими:

• очистити розділ кешу
• встановити оновлення програми
• перевірити наявність поганих сторонніх програм
• заводські налаштування

Видалення розділу кешу

Очищення розділу кеш-пам'яті є першим необхідним кроком, щоб переконатися, що системний кеш працює. Іноді оновлення або встановлення додатків можуть пошкодити цей кеш, що спричиняє всілякі проблеми. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії, щоб підтримувати форму кеш-пам'яті у формі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Оновлюйте програми

Встановлення оновлень додатків мінімізує ймовірність проблем із несумісністю, особливо після оновлення Android. Обов’язково відвідайте Google Play Store і встановіть усі доступні оновлення програми.

Якщо у вас є програми, що постачаються за межами Google Play Store, ретельно перевірте, чи сумісні вони і чи можуть вони нормально працювати з поточною версією операційної системи. Можливо, вам доведеться поговорити з розробником програми, якщо ви не впевнені.

Спостерігайте в безпечному режимі

Якщо ви любите встановлювати програми, не перевіряючи їх джерело чи розробника / видавця, можливо, у вас виникла ця проблема через одну. Щоб перевірити, чи не винна погана стороння програма, перезавантажте телефон у безпечний режим. Поки активний безпечний режим, жодна стороння програма не зможе запускатись. Це чудовий утилітний інструмент, щоб перевірити, чи є проблема з додатком.

Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Зарядіть телефон у безпечному режимі та подивіться, що станеться.

Якщо ваш телефон заряджається нормально в безпечному режимі, це означає, що одна з ваших програм є проблематичною. Безпечний режим не допоможе вам визначити точний додаток. Це потрібно зробити самому. Використовуйте процес усунення, щоб звузити можливості. Ось як саме це зробити:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш A7 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Відновіть усі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням

У цьому випадку може знадобитися відновлення заводських налаштувань, якщо перші три наведені вище пропозиції не допоможуть. Витираючи телефон і повертаючи все до заводського стану, ви можете ефективно усунути проблему. Якщо причина проблеми пов’язана із програмним забезпеченням, існує велика ймовірність, що це скине заводські налаштування.

Щоб відновити заводські налаштування A7:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Додаток Galaxy A7 My Files постійно каже, що місця на зберіганні мало

Мій A7 має 32 ГБ пам’яті, а в мене 64 ГБ SD-диска. Я неодноразово отримував сповіщення із повідомленням про помилку від "Мої файли". Там написано: У вас небезпечно мало місця. Це може сповільнити роботу деяких програм та функцій. Видаліть або створіть резервні копії файлів, щоб звільнити місце ". Це триває вже деякий час. Раніше я отримував це повідомлення зрідка, але це відбувається все частіше. Вчора ввечері це з’явилося незадовго до того, як я лягла спати. Я це «виправив» (детальніше про це трохи пізніше). Потім через 3 години собака розбудила мене, бажаючи вийти (тьфу). Він повернувся, тож я знову його виправив. Я провів її на невелику прогулянку. Повідомлення / повідомлення про помилку повернулось, коли ми повернулись приблизно через 20 хвилин. (Я слухав музику на своєму телефоні під час прогулянки, але не використовував її інакше.) Знову виправив, потім спав ще кілька годин, і вона знову була на моєму телефоні, коли я прокинувся.

У мене було набагато більше проблем з тим, що я міг зробити, щоб повернути сховище. Кожного разу, коли це трапляється, здається, в Технічному обслуговуванні пристрою сказано, що у мене все менше і менше місця (одного разу вчора ввечері він сказав, що мені було менше 198 МБ.

Те, що я робив у різні часи, щоб «виправити» це:

• Запустіть оптимізацію в розділі Технічне обслуговування пристрою.

• Помістіть кожен додаток, який дозволить мені на SD-карту.

• Я намагався розмістити всі свої фотографії та файли на SD-карті, але в "Моїх файлах" є такі, які я не можу зрозуміти, як їх перемістити.

• Я видалив кеш-пам’ять (звичайно, неодноразово), а кожен додаток, який я не використовую, знаходиться у внутрішній пам’яті.

• Я видалив електронні листи та фотографії.

• Я зменшив кількість електронної пошти, яка зберігається з 3 місяців до 2 тижнів.

На даний момент він погіршується, навіть коли я насправді нічого не роблю, не фотографую, не завантажую тощо (я не знаю, чи це актуально, але я не відформатував SD-карту; я просто поставив це в, але кілька місць говорили про його форматування.)

Наразі Технічне обслуговування пристрою говорить, що у мене є 1,4 ГБ вільного (внутрішнє сховище): Документи 20,2 МБ Зображення 838 МБ Аудіо 87,1 МБ Відео 1,8 МБ Додатки 14,6 ГБ (Це додає лише близько 15,6 ГБ, тому я не знаю, чому це продовжує розповідати мені, що мені небезпечно мало місця.) Я не знаю, чому там зображення. Я думав, що всі мої фотографії були переміщені, але коли я переглядаю Мої файли, є деякі, які є Внутрішніми, але я не знаю, як їх перемістити. 838 Мб не буде робити такої великої різниці, я видалив набагато більше цього. Щиро дякую за будь-яку допомогу, яку ви можете мені надати.

Я прочитав численні статті, і зазвичай можу це зрозуміти, але я тут зовсім загублений і відчуваю себе досить відчайдушним. Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна якась інша інформація.

Рішення: Як і будь-яка інша програма, програма Samsung My Files за замовчуванням може мати помилки. Можливо, це пов’язано з проблемою із самим додатком, а може з-за операційної системи. Щоб побачити, чи можете ви вирішити проблему на своєму рівні, спробуйте виконати наші пропозиції нижче:

Поверніть програму "Мої файли" за замовчуванням

Найпростіший та найефективніший спосіб виправити неполадки програми - повернути програму до початкової заводської версії. Для цього ви можете очистити дані «Мої файли». Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Оновіть програму "Мої файли"

Програми Samsung, як правило, оновлюються окремо від програм, взятих із Play Store. Щоб мінімізувати проблеми з «Моїми файлами» після очищення даних, обов’язково оновіть їх. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть Мої файли та торкніться його.
4. Торкніться значка налаштувань Мої файли у верхньому правому куті (піктограма шестірні).
5. Прокрутіть вниз і торкніться Про мої файли.
6. Якщо для цієї програми доступне оновлення, ви побачите Оновлення кнопку. Торкніться його, щоб завантажити та встановити оновлення програми.

Заводські налаштування

Це ваш остаточний крок з усунення несправностей у цій ситуації. Ми не вважаємо, що проблема пов’язана з апаратним забезпеченням будь-яким чином, тому стирання телефону із заводськими налаштуваннями, швидше за все, вирішить проблему. Ви можете скинути налаштування телефону до заводських налаштувань Налаштування> Загальне управління> Скинути або виконайте наведені вище дії, виконавши це в режимі відновлення.

Проблема No3: Екран Galaxy A7 залишається чорним після того, як його залишають у гарячому автомобілі

Вчора я залишив екран телефону в машині, коли працював, а вчора було близько 88 градусів, і він лежав на моєму місці під сонцем. коли я вийшов з роботи, мій телефон горів гаряче, і екран не вмикається. мій телефон увімкнено, все ще видає шум, а синій світлодіод у куті все ще блимає, але екран не вмикається. Я тримав кнопки живлення, гучності та додому, кнопки живлення та регулювання гучності та нічого. екран все ще чорний?

Рішення: Перезавантаження телефону в режим відновлення (натисканням кнопки живлення, головного екрана та збільшення гучності) або режиму завантаження (натисканням кнопки живлення, головного екрана та зменшення гучності) допоможе вам перевірити, чи є проблема з екраном. Якщо після спроби завантажити пристрій у будь-який із цих режимів екран залишається чорним, це означає, що пов’язана апаратна проблема. Щоб це виправити, потрібно відремонтувати телефон. Зверніться до компанії Samsung, щоб вони змогли відремонтувати або замінити екран.