Виправлення та нові функції додаються до вашого Fitbit Alta HR через оновлення мікропрограми, і зазвичай ці оновлення можна легко завантажити та встановити після їх розгортання.Однак існують випадки, коли оновлення мікропрограми не проходитимуть гладко, і деякі власники цього трекера скаржились на це.
Річ у тім, що проблеми, пов’язані з прошивкою, часто легко усунути. Отже, у цьому дописі я допоможу вам у вирішенні проблем із вашим Alta HR, який не буде оновлювати прошивку. Я поділюсь з вами рішенням, яке деякі власники використовували для виправлення проблеми та оновлення своїх трекерів. Якщо ви один з користувачів, у кого є ця проблема, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам допомогти.
Для тих, хто шукає рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей Fitbit Alta HR, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, зв’яжіться з нами в будь-який час через нашу анкету.
Повертаючись до нашого способу усунення несправностей, ось що вам потрібно зробити, якщо ваш Alta HR не оновиться ...
- Перезапустіть Alta HR та телефон.
- Скиньте зв’язок між телефоном та вашим трекером.
- Оновіть Alta HR через інформаційну панель Fitbit.com.
Перш за все, оскільки ми не знаємо причини, через яку ваш Alta HR не буде оновлювати своє програмне забезпечення, нам доведеться оновити як спогади вашого телефону, так і вашого трекера. Найчастіше ми оновлюємо свої трекери через додаток Fitbit на своєму телефоні. Тим не менше, спочатку вимкніть пристрій Android або будь-який інший смартфон, а потім перезапустіть Alta HR. Мета полягає в тому, що пам’ять вашого трекера спочатку оновиться, перш ніж він спробує відновити зв’язок із телефоном. Після вимкнення телефону виконайте такі дії, щоб перезапустити Alta HR:
- Підключіть зарядний кабель до USB-порту на комп'ютері або до будь-якого настінного USB-зарядного пристрою, сертифікованого UL.
- Прикріпіть інший кінець зарядного кабелю до порту на задній панелі трекера. Штифти на зарядному кабелі повинні надійно зафіксуватися у порту. Ви будете знати, що зв’язок безпечний, коли трекер завібрує, і ви побачите значок батареї на дисплеї вашого трекера. Ваш трекер почне заряджатися.
- Натисніть кнопку на зарядному кабелі 3 рази протягом декількох секунд, короткочасно роблячи паузу між натисканнями. Кнопка знаходиться на кінці зарядного кабелю, підключеного до комп'ютера. Коли ви бачите логотип Fitbit і трекер вібрує, це означає, що трекер перезапущений.
- Від'єднайте трекер від зарядного кабелю.
Після того, як обидва пристрої активні, запустіть оновлення ще раз за допомогою програми. Ось як…
- Переконайтеся, що на вашому телефоні чи планшеті встановлена остання версія програми Fitbit.
- Коли поруч заряджений годинник або трекер, відкрийте додаток Fitbit.
- Торкніться або клацніть піктограму Обліковий запис> зображення вашого пристрою.
- Торкніться або натисніть рожеву кнопку Оновити. Ви побачите опцію оновлення пристрою, лише якщо доступне оновлення.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані та тримайте пристрій поруч із телефоном, планшетом або комп’ютером під час оновлення. Зверніть увагу, що оновлення може зайняти до години. Якщо оновлення відбувається повільно, не видаляйте пристрій зі свого облікового запису як засіб усунення несправностей.
Після цього, і оновлення все ще не буде виконане, видаліть підключення трекера на телефоні, а потім дозвольте смартфону сканувати наявні пристрої та знову з’єднати обидва. Після належного створення пари та підключення знову запустіть процес оновлення. Якщо це все ще не буде пройдено, оновіть через інформаційну панель fitbit.com:
- Знайдіть і натисніть «Перевірити наявність оновлення пристрою».
- Коли з’явиться відповідний запит, увійдіть у свій обліковий запис Fitbit. Fitbit Connect синхронізує ваш годинник або трекер, а потім шукає оновлення. Якщо оновлення знайдено, Fitbit Connect відображає індикатор виконання, доки оновлення не закінчиться. Якщо на вашому пристрої є екран, ви також побачите там індикатор виконання.
- Під час оновлення тримайте пристрій поруч із комп’ютером. Після завершення оновлення ви побачите повідомлення з підтвердженням і пристрій перезапуститься. Зверніть увагу, що оновлення може зайняти до години.
- Якщо оновлення не вдається завершити, спробуйте ще раз.
Якщо все інше не вдається, зателефонуйте у службу технічної підтримки або поверніть трекер у магазин.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Як виправити функцію швидкого перегляду Fitbit Alta HR, яка більше не працює
- Що робити з Fitbit Alta HR, який більше не стягує плату
- Як виправити Fitbit Alta HR, який не отримує сповіщення від пристрою Android
- Як виправити Fitbit Alta HR, який не синхронізується
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
