Facebook є беззаперечно одним з найпопулярніших і широко використовуваних додатків для мобільних пристроїв. Ось чому, якщо щось піде не так, і програма раптом перестане працювати належним чином, багатьом буде погано. Тим не менше, жоден додаток не має недоліків, тому навіть найміцніші додатки також зазнають простою. Але позитивним є те, що це проблема програмного забезпечення, тому, можливо, можна вирішити деякі обхідні шляхи. У цьому контексті виділено стандартні процедури та потенційні рішення, які ви можете спробувати, якщо коли-небудь у вас виникнуть проблеми з Facebook на вашому Huawei Mate 10 Lite. Читайте далі і дізнайтеся, що робити, якщо додаток Facebook раптом стає зломливим і продовжує збій на вашому смартфоні Huawei Mate.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: примусово закрити програму та перезапустити її.

Випадкові проблеми, що виникають у додатках, можуть спричинити прояв інших симптомів, і одна з них - часті збої. Щось мало дестабілізувати програму, тому вона не може виконувати звичайні процедури та запити користувачів. Перше рекомендоване рішення, яке ви спробуєте, - змусити програму Facebook закрити або закрити, а потім запустити її знову. І ось як це робиться:

1. Торкніться значка Останні програми на головному екрані.
2. Торкніться значка Активні програми значок.
3. Торкніться Кінець поруч з Facebook додаток.
4. Якщо у вас у фоновому режимі працює кілька програм, закрийте їх, натиснувши на Кінець усім кнопку.
5. Торкніться в порядку для підтвердження дії.

Якщо жоден інший фоновий додаток не запущений, торкніться, щоб знову запустити програму Facebook на телефоні та подивитися, як він працює. Якщо він все одно аварійно завершує роботу, перейдіть далі та усуньте проблеми з програмним забезпеченням на своєму пристрої, які могли спричинити конфлікт із Facebook.

Друге рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

М'який скидання або простий перезапуск пристрою може зробити багато чудес при вирішенні незначних проблем із програмним забезпеченням, включаючи випадкові збої програм, спричинені випадковими збоями. Це також одне з перших настійно рекомендованих рішень різних типів програмних проблем у різних варіантах смартфонів, незалежно від операційної системи, на якій вони працюють. Ось як робиться м’який скидання на вашому смартфоні Huawei Mate 10 Lite:

1. Натисніть кнопку Потужність на кілька секунд.
2. Коли Вимкніть живлення меню, натисніть в порядку щоб повністю вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення поки телефон не увімкнеться.

Зачекайте, поки телефон повністю не завантажиться, а потім відкрийте Facebook. М'яке скидання не впливає на будь-які важливі дані та особисту інформацію, що зберігаються у внутрішній пам'яті пристрою, тому вам не потрібно турбуватися або втрачати дані.

Третє рішення: Встановіть оновлення програми Facebook.

Якщо ви не налаштували пристрій на автоматичне встановлення нових оновлень для ваших програм, швидше за все, ваші програми не оновлюються. Це мало б значення, оскільки, як і ваша система пристроїв, додатки, такі як Facebook, також отримують періодичні оновлення, щоб забезпечити оптимізацію, відсутність помилок та найкращу продуктивність. Оновлення програми Facebook може стати ключем до вирішення проблеми, особливо якщо це пов’язано із застарілою версією. Якщо автоматичне оновлення вимкнено, вам потрібно вручну встановити оновлення для своїх програм. І ось як це робиться:

1. Відкрийте Play Store або Google Play додаток.
2. Торкніться значка Значок меню.
3. Перейдіть до Мої програми та ігри.
4. Шукайте Facebook додаток.
5. Торкніться значка Оновлення кнопку.
6. Якщо ви хочете увімкнути автоматичне оновлення для Facebook, натисніть три вертикальні крапки у верхньому правому куті, а потім поставте прапорець біля пункту Автообновлення.

Якщо доступні додаткові оновлення для інших ваших програм, оновіть і інші програми. Завершивши оновлення програм і налаштувавши їх налаштування, перезавантажте телефон, щоб застосувати останні зміни.

Четверте рішення: очищення кеш-пам’яті та даних.

Файли кеш-пам’яті або тимчасові файли, що зберігаються в пам’яті програми Facebook, також можуть спричинити подібні проблеми та можуть вплинути на функції програми, коли вони теж можуть вийти з ладу. Ось чому рекомендується час від часу очищати кеш і дані програми.

Ось як очистити кеш-пам’ять і дані у вашому додатку Facebook:

1. Перейдіть до Головне меню.
2. Торкніться Налаштування.
3. Виберіть Менеджер додатків.
4. Виберіть Всі вкладку.
5. Виберіть Facebook зі списку програм.
6. Торкніться опції, щоб Очистити кеш або Очистити дані.
7. Якщо буде запропоновано, прочитайте та перегляньте попередження, а потім натисніть в порядку для підтвердження дії.

Ось як очистити кеш-пам’ять і дані у вашій телефонній системі (стерти розділ кешу):

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення та Кнопка збільшення гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите Huawei логотип, відпустіть обидві кнопки. Потім ви перейдете на EMUI або Меню відновлення Android з декількома варіантами на вибір.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Стерти кеш розділ з поданих варіантів.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кеш-пам’яті, і після цього, Перезавантажте систему зараз варіант буде виділено.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження та перезавантаження телефону.

Відкрийте програму Facebook ще раз після перезавантаження телефону та перевірте, чи проблема не зникла. Якщо потрібно, перейдіть до наступного відповідного рішення.

П’яте рішення: Видаліть та переінсталюйте останню версію програми Facebook.

Окрім звільнення місця на внутрішній пам’яті телефону, видалення програми може також вирішити будь-які незначні проблеми, які спричинили збої в роботі інших програм або самої програми. Розгляньте цей варіант, якщо проблема не зникає, а програма Facebook все ще аварійно завершує роботу на вашому телефоні. Ось як видалити програму Facebook на вашому Huawei Mate 10 Lite:

1. Торкніться, щоб відкрити Play Store або Google Play.
2. Проведіть пальцем зліва направо.
3. Натисніть Мої програми та ігри.
4. Перейдіть до Встановлено вкладку. Це відкриє список усіх встановлених додатків, включаючи Facebook.
5. Прокрутіть до та натисніть Facebook.
6. Потім натисніть Видаліть кнопку. Це видалить додаток Facebook із вашого телефону.
7. Якщо буде запропоновано, торкніться в порядку для підтвердження видалення програми Facebook.
8. Поверніться до Додому екран.
9. Перезавантажте телефон і поверніться до Play Store.
10. Шукайте останню версію програми Facebook, сумісну з програмним забезпеченням вашого телефону.
11. Потім завантажте та встановіть програму.

Зачекайте, поки програми буде успішно встановлено, перезавантажте телефон ще раз, відкрийте нещодавно встановлену програму Facebook і перевірте, як вона працює цього разу. Він повинен працювати нормально, доки його не пошкодити.

Зверніться за подальшою допомогою

Ви можете попросити інших матеріалів і отримати подальшу підтримку в довідковому центрі Facebook. У додатку Facebook може виникнути більш серйозна проблема, яку потрібно вирішити за допомогою спеціального програмного забезпечення для розробників програми.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Що робити з Samsung Galaxy S8, який не вимкнеться або не має клавіші живлення, що не відповідає [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S8, який розряджає акумулятор, а не заряджається при підключенні [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, коли ваш новий Samsung Galaxy S8 застряє на екрані Verizon під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S8 продовжує самостійно перезавантажуватися після процесу вкорінення [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy S8 почав з’являтись повідомлення про помилку «На жаль, налаштування зупинилися» після оновлення [Посібник з усунення несправностей]