Зміст

• Проблема №1: Акумулятор HTC One M8 нагрівається
• Проблема №2: Проблема перегріву HTC One M8 навіть після скидання до заводських налаштувань
• Проблема №3: ​​HTC One M8 почав нагріватися, серед інших проблем після оновлення до Lollipop
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Акумулятор HTC One M8 нагрівається

Нещодавно купив цей телефон вживаний. Спочатку не заряджався, не дивлячись на червоне світло. Замінена батарея. Здавалося, це працює, коли телефон завантажився. Однак стало надзвичайно жарко! Я зробив заводські налаштування, сподіваючись, що це вирішить цю проблему. Це не сталося. Тепер він повернувся до першого місця, оскільки він не завантажиться. Показує червоне світло під час заряду, але нічого іншого не відбувається, що б я не намагався. Акумулятор більше не нагрівається, і екран залишається порожнім. Спробувати інший новий акумулятор, чи він десь закорочується, чи це апаратна проблема?

Крім того, на довгому дроті антени є оголена ділянка довжиною приблизно півдюйма. Це нормально?

Будь-які пропозиції будуть дуже вдячні. Велике спасибі, хлопці, З повагою. - Дейв

Рішення: Привіт Дейве. Є кілька факторів, які ми повинні враховувати, маючи справу з телефоном, що перегрівається, як HTC One M8. Наше перше завдання - завжди визначити справжню проблему, щоб ми могли працювати над її вирішенням. Існує три можливі причини, через які пристрій Android може перегрітися: несправність батареї, несправність обладнання або проблема з програмним забезпеченням.

На відміну від інших телефонів зі знімними акумуляторами, точно знати, чи винна батарея HTC One, досить складно, оскільки ви не можете фізично перевірити (якщо не примусово відкрити телефон). Щоб визначити, чи є проблема з акумулятором, спершу спробуйте виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення. Ці кроки включають завантаження телефону в діагностичному режимі (безпечний режим), очищення розділу кеш-пам'яті, видалення програм та відновлення телефону до заводських значень за допомогою головного скидання. Виконання всіх цих програмних рішень - це, чесно кажучи, єдине, що кінцевий користувач може зробити на своєму кінці. Якщо після їх виконання нічого не зміниться, ви майже впевнені, що у вас або є проблема з акумулятором або апаратним забезпеченням. Отже, давайте спочатку почнемо з цими програмними рішеннями.

Завантажте HTC One M8 у безпечному режимі

Неправдиві, несумісні або застарілі програми іноді можуть спричиняти нескінченну роботу у фоновому режимі, змушуючи процесор марно витрачати ресурси та швидко розряджаючи акумулятор. Android призначений мінімізувати використання процесора для економії заряду акумулятора та збереження тепла на прийнятному рівні, але якщо неправдиві програми замінять цей механізм, може виникнути така проблема, як у вас. Тут з’являється безпечний режим. Це програмне рішення було створене для вирішення подібної проблеми. Безпечний режим змушує телефон запускати лише надійні та надійні попередньо встановлені програми, тому якщо проблема перегріву спричинена сторонніми програмами, він не повинен відображатися, коли пристрій перебуває в цьому режимі. Ось як перезапустити телефон у безпечному режимі:

• Натисніть і утримуйте Потужність , поки не отримаєте Параметри телефону на екрані.
• Натисніть і утримуйте Вимкніть живлення і почекайте, поки Перезавантажте в безпечний режим відображається на дисплеї. Відпустіть кнопку після Перезавантажте в безпечний режим
• Торкніться Перезапустіть варіант від Перезавантажте в безпечний режим
• Зачекайте приблизно 30-60 секунд, щоб дозволити телефону обробити запит. A Безпечний режим рядок відображатиметься в лівому нижньому куті екрана після перезавантаження.

Спробуйте запустити телефон протягом декількох годин, щоб спостерігати, чи все-таки відбувається перегрів.

Примітка. Щоб повернутися до звичайного режиму, просто перезапустіть телефон.

Видаліть розділ кешу HTC One M8

Хоча пошкоджений або застарілий кеш не може безпосередньо спричинити проблему перегріву, його асоціація з програмами все одно може спричинити проблему. Для забезпечення безпеки ми вирішили включити сюди цю підказку з обслуговування Android, щоб переконатися, що програми працюють як слід. Якщо ви помітили повільну проблему з продуктивністю, крім того, що вона стала теплішою на дотик, видалення кешу може допомогти. Ось кроки:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте Зменшення гучності
• Натисніть, а потім відпустіть Потужність
• Обов’язково тримайте Зменшення гучності , поки зображення Android не відображатимуться на екрані.
• Використовувати Зменшення гучності кнопку для переходу Одужання.
• Використовувати Потужність для підтвердження Одужання
• Натисніть Збільшення гучності і Потужність одночасно, коли ви бачите значок червоного трикутника.
• Використовуйте Зменшення гучності знову йти до Стерти кеш розділ і натисніть Потужність , щоб вибрати.
• Дочекайтеся підтвердження завершення стирання.
• Натисніть кнопку Потужність , щоб вибрати Перезавантажте систему зараз.

Видаліть програми

Видалення програм можна виконати як у звичайному, так і в безпечному режимі, щоб перевірити, чи проблема виникає без деяких з них. Це може зайняти величезну частину вашого часу, якщо у вас довгий список програм, тому ми рекомендуємо вам просто зробити ще один раунд скидання заводських налаштувань, спостерігати за телефоном кілька годин, не встановлюючи нічого, і подивитися, що станеться. У вашому випадку потрібна чиста перевстановка мікропрограми / операційної системи, оскільки ми не маємо можливості перевірити стан обладнання.

Якщо після скидання заводських налаштувань проблема не виникає, спробуйте перевстановити програму окремо. Переконайтеся, що ви даєте телефону достатньо часу для запуску між кожною інсталяцією, щоб ви могли звузити, яка програма є проблематичною.

Надішліть телефон на ремонт або заміну

Якщо ви не знаєте, як відремонтувати електронні пристрої, ми не рекомендуємо навіть намагатися відкрити сам телефон. Це не тільки анулює гарантію виробника, але завжди є ймовірність того, що ви принесете більше шкоди, ніж користі. Будь ласка, зверніться за допомогою до професіоналів, якщо хочете пройти шлях ремонту.

Проблема №2: Проблема перегріву HTC One M8 навіть після скидання до заводських налаштувань

У мене були дві проблеми з моїм M8. Одне - обертання екрану з якихось причин не працює. Я щойно почав помічати це 2 дні тому. я просто подумав, що це проблема програмного забезпечення, але я зробив апаратне скидання і повернув все до заводських налаштувань, і все ще маю ту саму проблему.

Крім того, мій телефон стає дуже гарячим більше, ніж зазвичай.

Здається, натискання, щоб увімкнути екран, не працює, хоча ви можете двічі натиснути, щоб вимкнути його. До того, як ви розблокуєте телефон, здається, все ще працює. Я спробував усе, що міг подумати в налаштуваннях, але досі нічого. Я запитую, що я можу зробити. Так, мій телефон оновлений до льодяника та на Sprint. Дякую! - Фредді

Рішення: Привіт, Фредді. Як уже згадувалося вище, користувач мало що може зробити, якщо проблема полягає в апаратному характері просто тому, що виробники цього хочуть. Для всіх апаратних проблем зазвичай потрібні знання та спеціальні інструменти, тому найкраще попросити допомоги інших. Кінцеві користувачі можуть вирішити проблеми з телефоном лише тоді, коли вони підозрюють, що за проблемою стоїть проблема з мікропрограмою чи програмним забезпеченням.

Ми розуміємо, що ви вже виконали скидання до заводських налаштувань, але це, як правило, не спрацює, якщо після цього встановити той самий набір програм. Якщо винна програма, ви насправді нічого не робите, перевстановивши її після повного скидання. Перш ніж переходити до інших рішень, обов’язково очистіть програми телефону. Будь ласка, зверніться до інструкцій з усунення несправностей вище.

Проблема №3: ​​HTC One M8 почав нагріватися, серед інших проблем після оновлення до Lollipop

Привіт. Оновлення HTC (Lollipop) зіпсувало мій телефон M8 і зробило його непридатним для використання. Він постійно перезавантажується, заряджаючи всю батарею, робить телефон гарячим, а заводські налаштування не виправляють, натомість відсутні всі мої резервні копії даних.

Телефон працює лише до тих пір, поки я його тримаю і використовую, як тільки відкладаю, він перезавантажується, тому будь-які оновлення, які я намагаюся додати, потрібно перезапустити. Я не можу поговорити з кимось у HTC, хто може допомогти. Я не можу дозволити собі купити новий телефон. Чи знаєте ви, чи HTC випустить оновлення, щоб виправити цю помилку?

Вони не відповіли на жодне моє листування, і я одинокий батько з обмеженими можливостями. Я покладаюсь на цей телефон, він дещо рятівний.

Я перебуваю у Великобританії. Дякую. - Карен

Рішення: Привіт Карен. Найімовірнішою причиною ваших проблем є ваші програми. Будь ласка, скиньте заводські налаштування та дотримуйтесь запропонованих вище рішень щодо подальших дій.

Ця стаття також може вас зацікавити: Чому Android льодяник викликає проблеми.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.