Одне з перших дій, що роблять користувачі смартфонів, володіючи новим пристроєм, - це використовувати Wi-Fi для підключення до Інтернету. Як правило, все повинно працювати добре після початкового налаштування. Однак існують фактори, які можуть призвести до виникнення проблем на ранніх термінах. Як результат, функції з’єднання Wi-Fi не працюватимуть за призначенням, і виникають несприятливі симптоми. У цій публікації розглядається одна з найпоширеніших мережевих проблем, що впливає на новий смартфон HTC U12 / U12 +. Якщо ви є власником цього нового смартфона HTC, і з якихось причин він продовжував відключатись від мережі Wi-Fi, я намітив кілька простих рішень, які ви можете спробувати. Читайте далі і отримуйте допомогу, коли це потрібно.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Перше рішення: вимкніть і ввімкніть Wi-Fi, а потім перезавантажте телефон.

Простий прийом, який творив чудеса для багатьох людей, які стикалися з незначними помилками Wi-Fi та іншими проблемами з підключенням до мережі, - це вимикання та повторне ввімкнення Wi-Fi. Це якимось чином перезавантажує та оновлює бездротові з’єднання на телефоні. І ось як це робиться:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться значка Мережі вкладку.
3. Потім натисніть Перемикач Wi-Fi щоб вимкнути та знову ввімкнути функцію.

Після вимкнення та ввімкнення Wi-Fi перезавантажте телефон (м’який скидання), щоб скинути файли кешу та пошкоджені дані з внутрішньої пам’яті. Для цього просто натисніть і утримуйте Кнопка живлення і Кнопка зменшення гучності одночасно на кілька секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли телефон увімкнеться.

Якщо після виконання цього трюку ваш телефон все ще відключається від мережі Wi-Fi, вам доведеться спробувати інші варіанти.

Друге рішення: закрити / закрити всі фонові програми.

Фонові програми, коли вони аварійно завершують роботу або пошкоджуються, можуть впливати на певні функції телефону. Коли це трапляється, виникають несприятливі симптоми. Щоб переконатися, що це не те, що призводить до частого відключення Wi-Fi від вашого пристрою, очистіть усі фонові програми на HTC U12 / U12 +, виконавши такі дії:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться значка Загальні вкладку.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться, щоб Всі , щоб переглянути список усіх програм.
5. Торкніться, щоб вибрати програму зі списку.
6. Торкніться Примусово зупинити.
7. Потім натисніть в порядку підтвердити.

Виконайте ті самі дії, щоб очистити решту фонових програм, а потім перезавантажте телефон, щоб скинути кеш. Спробуйте це і перевірте, чи це стабілізує ваше з’єднання Wi-Fi. Якщо ні, то розгляньте наступний варіант.

Третє рішення: забудьте мережі Wi-Fi на своєму телефоні.

Також можливо, що ваш пристрій не зміг встановити безпечне з’єднання з бездротовою мережею просто тому, що сама мережа пошкоджена. У цьому випадку проблема, швидше за все, буде вирішена забуттям або видаленням пошкодженої мережі з пам'яті вашого пристрою. Після видалення мережі ви можете перезапустити мережеві підключення, налаштувавши бездротову мережу знову, а потім підключившись до Wi-Fi, як це було вперше, коли ваш телефон робить це після початкової настройки. Ось як:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться значка Мережі вкладку.
3. Торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб увімкнути Wi-Fi, якщо це необхідно.
4. Торкніться Wi-Fi продовжувати.
5. Потім натисніть і утримуйте Мережа Wi-Fi Ви хочете видалити.
6. Торкніться Забути мережу для підтвердження видалення мережі Wi-Fi.

Потім перезавантажте телефон, а потім відскануйте та знову підключіться до Wi-Fi, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до Налаштування-> Мережі вкладку.
2. Потім натисніть Перемикач Wi-Fi щоб увімкнути Wi-Fi.
3. Торкніться Wi-Fi потім виберіть зі списку свою мережу Wi-Fi.
4. Якщо буде запропоновано, введіть пароль мережі, щоб продовжити.
5. Потім натисніть Підключіться.

Дозвольте своєму пристрою підключатися до бездротової мережі так, ніби це вперше. Потім перевірте, чи працює він зараз за призначенням. Якщо він все одно відключається, можливо, доведеться вдатися до скидання налаштувань.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі на вашому HTC U12 / U12 +.

Наступні кроки скинуть усі з'єднання для передачі даних на вашому HTC U12 / U12 + до стандартних значень. Ваші мережі Wi-Fi, прив’язані з’єднання та пристрої Bluetooth буде видалено, а інші параметри мережі та стан з’єднань пристроїв встановлено на початкові значення. Будь-які помилки мережі, спричинені неправильними налаштуваннями мережі або недійсними параметрами, також будуть видалені в процесі. Ось як виконати скидання мережі на новому пристрої HTC U12 / U12 +:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні вкладку.
3. Торкніться Перезапустіть і скиньте.
4. Виберіть Скидання налаштувань мережі з поданих варіантів.
5. Потім натисніть Скинути налаштування двічі для підтвердження.

Якщо ви бачите повідомлення про скидання налаштувань мережі, яке коротко блимає, це означає, що скидання мережі завершено. На цьому етапі перезавантажте пристрій, щоб оновити операційну систему та внутрішню пам’ять. Потім налаштуйте та знову підключіться до мережі Wi-Fi.

П’яте рішення: оновіть програмне забезпечення та видаліть розділ кешу на вашому HTC U12 / U12 +.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення на ваш телефон може потенційно вирішити проблеми мережі, які спричинені помилками та шкідливим програмним забезпеченням. Окрім нових і вдосконалених функцій, які приносить оновлення, воно також вбудовує деякі виправлення для вирішення проблем, спричинених помилками на приймаючих пристроях. Щоб перевірити наявність нового оновлення для HTC U12 / U12 + через OTA, виконайте такі дії:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні вкладку.
3. Торкніться Центр оновлення, потім натисніть Оновлення системи.
4. Торкніться опції, щоб Перевірити оновлення.

Якщо оновлення доступне, прочитайте та перегляньте вимоги. Якщо всі вимоги виконані, виконуйте підказки на екрані, щоб завантажити та встановити останнє оновлення програмного забезпечення на вашому HTC U12 / U12 +. Після оновлення програмного забезпечення пристрою до останньої версії стерти розділ кешу на телефоні, виконавши такі дії:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте Зменшення гучності ключ.
3. Увімкніть телефон, натиснувши Потужність клавішу, поки телефон не завібрує, а потім відпустіть Потужність.
4. Продовжуйте тримати Зменшення гучності ключ.
5. Відпустіть Зменшення гучності клавішу, коли з'являється чорний екран із червоними та синіми рядками тексту.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності натискайте кілька разів до перезавантажте завантажувач виділено.
7. Натисніть кнопку Потужність ключ.
8. Пристрій відобразить білий екран із кольоровим текстом.
9. Натисніть кнопку Зменшення гучності натискайте кілька разів до ЗАПУСКАЙТЕ В РЕЖИМ ВІДНОВЛЕННЯ виділено.
10. Натисніть кнопку Потужність ключ. Екран блиматиме HTC, зачекайте наступного екрана.
11. Натисніть Зменшення гучності ключ для виділення стерти кеш розділ.
12. Натисніть кнопку Потужність ключ.
13. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення Так на екрані «Видалити кеш?».
14. Натисніть кнопку Потужність ключ.
15. Після завершення натисніть Потужність ще раз, щоб вибрати Перезавантажте систему зараз.

Це рекомендується для запобігання спрацюванню системи після внесення нових змін програмного забезпечення.

Інші варіанти

• Головне скидання / скидання заводських налаштувань. Ви можете вдатися до заводських налаштувань або загального скидання, щоб виключити серйозні системні помилки. Це також допомагає усунути важкі помилки та зловмисне програмне забезпечення, які могли спричинити складні мережеві проблеми на пристрої. Єдиним недоліком є ​​те, що ви також втратите всі важливі дані та особисту інформацію в процесі. Якщо ви хочете продовжити, створіть резервні копії своїх файлів для зберігання. Потім ви можете продовжити головне скидання через налаштування або скинути свій HTC U12 / U12 + в режимі відновлення Android за допомогою апаратних клавіш.
• Перезавантажте мережеве обладнання. Якщо на всіх ваших пристроях спостерігається однакова проблема, то, швидше за все, несправність мережевого обладнання. У цьому випадку може допомогти енергоспоживання на бездротовому маршрутизаторі або модемі. Просто вимкніть його, а потім відключіть від джерела живлення приблизно на 30 секунд до 1 хвилини. Після закінчення часу підключіть його знову, а потім увімкніть. Якщо після цього проблема не зникне на всіх пристроях, зверніться до виробника маршрутизатора або модему для отримання додаткової допомоги. Можливо, потрібно буде підготувати або скинути мережеве обладнання.
• Зверніться до свого провайдера. Вам потрібно зв’язатися зі своїм постачальником послуг Інтернету або оператором, щоб повідомити про проблему, щоб отримати додаткову допомогу та інші варіанти. Ви також можете попросити свого оператора провести тестування мережі або перевірити плату відключень на їх кінці. Однією з можливих причин того, чому ваш HTC U12 / U12 + або будь-який інший смартфон може мати переривчасте підключення до мережі або відключення Wi-Fi, є відключення. Тож переконайтесь, що це не те, що завдає вам таких неприємностей.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.