Зміст

• Проблема No1: Galaxy Note5 продовжує втрачати стільниковий сигнал
• Проблема №2: Як виправити пошкоджений водою Galaxy Note5, який не завантажується
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо Note5 не завантажиться після випадкового падіння
• Проблема No4: Текстові смайли Galaxy Note5 перетворюються у знаки питання, тексти дублюються

Для тих, хто цікавиться, як виправити свій Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), ласкаво просимо до іншої статті про усунення несправностей цього пристрою. Ця публікація охоплює ще чотири випуски Note5, про які ми повідомляли за останні кілька днів. Більшість питань тут є загальними проблемами, тому ми сподіваємось, що багато з вас знайдуть цей допис корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема No1: Galaxy Note5 продовжує втрачати стільниковий сигнал

У мене є примітка 5. Я використовую його з симулятором крикету. Тут має працювати все, крім однієї великої проблеми. Він постійно втрачає сигнал. Неодноразово. Це не втрачає сим-контакт. З’являється просто велике коло, в якому крізь нього стовпчик. І це майже завжди повертається. Це трапляється, перебуваючи вдома. Під час руху. Скрізь. Місцеположення, здається, не впливає на це. У мене є м’який скидання та скидання заводських налаштувань. Користувався карткою att моєї дружини Однакові речі. Будь-які ідеї? Я перевірив точку доступу, і кожне налаштування здається таким, яким воно повинно бути. Також у браузері слова іноді переплутані.

Рішення: Може виникнути проблема з (a) прошивкою модему телефону або (b) з його антеною (апаратним забезпеченням). Цей тип проблеми неможливо легко діагностувати, і насправді немає прямого способу перевірити, що з цього відбувається. Що стосується усунення несправностей на вашому рівні, єдине, що може спрацювати, це встановити оновлення оператора. Це може допомогти, якщо причина проблеми пов'язана з прошивкою. Виправлення для прошивки модему може виправити будь-яку неефективну помилку кодування.

Якщо немає доступного оновлення оператора чи системи або якщо на телефоні вже встановлена ​​остання версія Android, тоді можна припустити, що проблема має полягати в апаратному забезпеченні. Якщо все ще діє гарантія Samsung, спробуйте повідомити їх про проблему, щоб вони могли порадити вам, що робити. Найменше, що може статися, може бути ремонт.

Якщо ваш Note5 є частиною вашого контракту на оператора, поговоріть зі своїм оператором мережі, щоб він також міг перевірити проблему.

Проблема №2: Як виправити пошкоджений водою Galaxy Note5, який не завантажується

Привіт. Сподіваюся, ви можете допомогти. Я придбав за контрактом Samsung Note5 для своєї внучки. він укладений за контрактом до квітня наступного року. Вона обережна, підтримує телефон у чистоті та доглядає за ним. Близько 3 тижнів тому він просто перестав заряджатися. Я надіслав його Tesco Mobile, з яким укладено контракт із Today. Мені дзвонили, що гарантія недійсна, оскільки вона пошкоджена водою. Я насправді не розумію, як це може бути, оскільки моя внучка обережна і не могла подумати, як це могло статися.

Крім того, якщо телефон сильно роз’ївся або вода пошкоджена, як це працює, він працює нормально після зарядки акумулятора. Компанія Tesco каже мені, що вони замінять її за окрему плату, оскільки вона все ще укладена за контрактом. Я не відчуваю, що у мене є можливість. Вони кажуть, що гарантія на заміну буде діяти лише стільки, скільки діє контракт у квітні 2019 року. Чи правильно це, оскільки це новий телефон. Чи можете ви порадити мені, якщо те, що вони говорять, можливо, навіть якщо воно не було у воді. Дякую.

Рішення: Якщо ви впевнені, що телефон ніколи раніше не бачив води, ви можете перевірити індикатор пошкодження рідини або LDI. Це можна зробити, видаливши лоток для SIM-картки у верхній частині пристрою. У стані за замовчуванням (не піддається дії води або рідини), LDI відображатиме біле поле з рожевими або червоними позначками X. Якщо цей індикатор контактує з водою або рідиною, все біле поле буде повністю покрите червоною або рожевою плямою. Якщо LDI вашого Note5 активовано, то телефон, мабуть, був підданий дії води, і онучка не сказала вам про це.

Пошкодження рідини або води вважається зловживанням споживача, а отже, анулювання гарантії. Отже, якщо ваш оператор або Samsung заявляє, що ваш Note5 був вологим, вам не пощастило. Якщо ви хочете продовжувати користуватися тим самим Note5, ви можете продовжити і оплатити ремонт.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо Note5 не завантажиться після випадкового падіння

Привіт. Перш ніж вирішувати свою проблему, я маю повідомити вам, що я кинув телефон в туалет, взяв його через 1/2 секунди і висушив феном близько місяця тому.

Моя проблема почалася, коли телефон був підключений до електромережі, коли я впустив його приблизно на два фути, ковзаючи об стіл прямо на верхній стороні телефону. Коли я взяв його та спробував увімкнути, екран не ввімкнувся, тому я, природно, подумав, що він вимкнувся. Потримавши кілька разів кнопку живлення, щоб запустити телефон, нічого не сталося. Все, що було показано, - це зображення блискавки, на якому заряджається акумулятор. Зрештою, він показав% 3 заряду акумулятора, коли телефон був підключений до мережі через приблизно 15 хвилин зарядки, тому я спробував знову утримувати кнопку зменшення гучності та кнопку живлення. Він завантажився і запрацював. Я даю йому заряджатися до приблизно 80% потужності. Потім я відключаю його і роблю те, що роблю на своєму телефоні. Стрибнувши на ліжко та підключивши його назад, я вирішив відключити телефон, але потім він знову відключився. Потім я продовжив робити те, що зробив, щоб це виправити, але нічого не вийшло. Якщо я відключаю живлення від телефону, він не відповідає, що б я не робив, показуючи чорний екран. Провівши додаткові дослідження та спробувавши затиснути кнопку зменшення гучності, додому та кнопку живлення, щоб очистити кеш «щось», він просто нескінченно перезавантажується, показуючи «SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED ANDROID» протягом 1 секунди з інтервалом у 3 секунди. Якщо я відключаю його, нічого не видно. До того, як відбулася нескінченна перезавантаження, я зарядив її за ніч, тому вона повинна мати повну потужність, коли я намагався це виправити наступного дня (дата написання цього повідомлення). На сьогоднішній день нескінченна перезавантаження все ще продовжується. Я дуже не хочу йти в магазин для ремонту телефонів, оскільки ціна в моєму районі дуже висока. Заздалегідь дякую за ваші зусилля.

Рішення: Пошкодження обладнання може проявлятися різними способами. У більшості випадків падіння пристрою Galaxy не завжди призводить до проблем. Однак ваші можуть бути різними. Можливо, випадкове падіння повинно пошкодити друковану плату або від'єднати акумулятор. Цю проблему не можна вирішити, налаштувавши програмне забезпечення або усунувши певні неполадки програмного забезпечення. Техніку потрібно фізично перевірити обладнання, щоб дізнатися, чи є очевидні ознаки пошкодження. Якщо дошка здається цілою, можна провести більш ретельну перевірку. Для цього найменше, що слід зробити, це фізична перевірка. Якщо ви не навчений технік, це не те, що може робити звичайний користувач Android. Подобається це вам чи ні, вам потрібна допомога професіонала, щоб дізнатись, чи все ще можна зберегти пристрій.

Проблема No4: Текстові смайли Galaxy Note5 перетворюються у знаки питання, тексти дублюються

Протягом останнього місяця він випадково надсилає або отримує дублікати текстів. Також, якщо я перезавантажу телефон, я отримаю текстове сповіщення з тексту, який я вже отримав кілька тижнів тому. Крім того, коли я нещодавно використовував смайли в тексті, коли я надсилав текст, емодзі перетворювався на "знаки питання", а потім друге повідомлення, надіслане самостійно, з тактом емджі ??? Дуже дивна поведінка. Я використовую додаток для повідомлень, що постачається з телефоном, але все-таки я читав про людей, які кажуть, що використовують сторонню програму, а не програму за замовчуванням? Я завжди думав, що використовую програму за замовчуванням? Вас це бентежить? Будь-які ідеї ???

Рішення: Програма за замовчуванням або програма для акцій відноситься до програми, яка постачається з операційною системою, коли ви вперше розпаковували пристрій. На деяких пристроях із фірмовим оператором програми обміну текстовими повідомленнями за замовчуванням можуть відрізнятися. Деякі оператори можуть взагалі видалити програму Samsung Messages і замінити її власною програмою обміну текстовими повідомленнями. Потім програма їх обміну повідомленнями стає вашою програмою обміну текстовими повідомленнями для акцій або за замовчуванням. Для пристроїв, розроблених для користувачів, які не хочуть пов’язувати їх із контрактом перевізника (глобальні чи міжнародні моделі), програмою обміну текстовими повідомленнями має бути програма Samsung Messages. Отже, запаси або програми за замовчуванням на пристроях, навіть якщо вони однієї моделі, можуть сильно відрізнятися.

Якщо у вас виникла проблема з обміном текстовими повідомленнями, завжди розумною ідеєю буде спочатку розпочати усунення несправностей програми. Щоб зробити це у вашому випадку, радимо спочатку спробувати скинути програму обміну текстовими повідомленнями за замовчуванням. Це робиться шляхом видалення даних програми.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Видалення даних програми обміну текстовими повідомленнями призведе до стирання ваших бесід. Якщо ви не хочете втратити деякі з них, радимо заздалегідь зробити їх резервну копію.

Інший спосіб вирішити проблему - спробувати використовувати інший додаток. Якщо у вас зараз проблема з програмою Samsung Messages, ви можете встановити іншу програму обміну повідомленнями з магазину Play. Радимо спробувати власний додаток Google Повідомлення Android і подивитися, як працюють ваші повідомлення.

Якщо проблема залишається після випробування двох пропозицій, ви також можете спробувати очистити налаштування мережі свого пристрою. Це іноді може допомогти у вирішенні проблем, пов’язаних з мережею. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть Note5 і перевірте наявність проблеми.

Якщо та сама проблема виникає, зверніться до свого оператора мережі та повідомте про проблему.