Проблеми з мережею, включаючи переривчасте підключення до мережі або падіння сигналу, можуть виникати на будь-якому пристрої в будь-який час. Такі проблеми зазвичай виникають через помилки мережі від базових опор або мережевих систем на кінці вашого оператора або постачальника послуг. Екологічні фактори, такі як високі будівельні конструкції та відстань від мережевої вежі, також можуть викликати відповідні проблеми. Але в більшості випадків падіння сигналу в смартфонах пояснюється програмними збоями. Так само, як те, що сталося з деякими пристроями після встановлення нових оновлень. Деякі оновлення можуть містити помилки, які могли спричинити нестабільність або нестабільність функцій мережі. Проблеми з пристроєм, включаючи помилки мережі, пов’язані з програмним забезпеченням, можна вирішити вдома. У цьому контексті виділено можливі рішення та запропоновані обхідні шляхи, які можна використовувати для вирішення відповідної проблеми на смартфоні Samsung Galaxy Note 8. Не соромтеся звертатися до цих покрокових інструкцій, коли ви зіткнетеся з тією ж проблемою, при якій ваша Примітка 8 постійно втрачає сигнал через помилки програмного забезпечення.
Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.
Перше рішення: перезавантажте Galaxy Note 8 (м’яке скидання).
Одним із перших кроків для вирішення проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням мобільних пристроїв, є м’який скидання. Це може вирішити такі проблеми, як випадкові збої, блокування пристрою, невідповідні програми та інші відповідні симптоми, не впливаючи на дані та особисту інформацію, що зберігаються на вашому телефоні. Ось як це робиться:
- Натисніть і утримуйте Кнопка живлення до Вимкніть живлення з'явиться підказка.
- Торкніться Перезапустіть з опцій меню.
- Торкніться Перезапустіть ще раз для підтвердження.
Дайте своєму телефону до 90 секунд, щоб завершити скидання. Після цього перевірте і переконайтеся, що ваш телефон вже отримує стабільний сигнал.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Чому мій Samsung Galaxy Note 8 не може відкривати або переглядати вкладення електронної пошти та як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Galaxy Note8 із помилкою „Мережа недоступна, але спробуйте пізніше”
- Як виправити Samsung Galaxy Note 8 WiFi, який постійно падає / відключається (прості кроки)
- Чому мій Samsung Galaxy Note 8 не підключається до Wi-Fi і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy Note 8, який постійно підказує помилку не вставленої SIM-картки (прості кроки)
Друге рішення: завантажтесь у безпечному режимі та діагностуйте програми.
Завантаження в безпечний режим може допомогти вам визначити, чи причиною проблеми є сторонні програми. Безпечний режим переводить пристрій у стан діагностики або налаштування за замовчуванням, дозволяючи визначити, чи не викликає сторонній додаток пристрій постійно втрачає сигнал. Ось як увімкнути безпечний режим на Galaxy Note 8:
- Натисніть і утримуйте Кнопка живлення до Вимкніть живлення на екрані з'явиться підказка.
- Натисніть і утримуйте Вимкніть живлення варіант до Безпечний режим , а потім відпустіть.
- Торкніться Безпечний режим підтвердити.
- Завершення процесу може зайняти до 45 секунд, тому просто терпляче зачекайте. Після перезавантаження a Безпечний режим у нижньому лівому куті головного екрана. Це означає, що активовано безпечний режим.
Якщо ввімкнено безпечний режим, перевірте функціональність пристрою та програми. Якщо проблема не виникає або пристрій не втрачає сигнал під час роботи в безпечному режимі, це означає, що сторонній додаток є тригером. Спробуйте згадати, який додаток ви встановили нещодавно або до початку проблеми. Можливо, вам доведеться видалити цю програму, щоб вирішити проблему.
Третє рішення: Вийміть і переінсталюйте SIM-карту.
Падіння сигналу також можна віднести до проблем із SIM-карткою, а також вирішити, вийнявши SIM-карту з телефону. Ось як це робиться:
- Вимкніть пристрій. Виймання SIM-карти, коли пристрій увімкнено, може пошкодити SIM-карту або сам пристрій.
- При вимкненому телефоні вставте інструмент для вставки / виймання (або скріпку) у наданий отвір, щоб послабити та висунути лоток.
- Акуратно вийміть лоток для картки дисплеєм телефону догори.
- Вийміть SIM-карту з лотка, обережно піднявши її. Ви можете використати отвір на протилежній стороні лотка, щоб зрушити його з місця.
- Огляньте SIM-карту на наявність видимих ознак пошкодження, таких як подряпини або вм’ятини. Якщо такої немає, вставте SIM-карту назад у лоток золотими контактами вниз.
- Переконайтеся, що картка встала на місце.
- Вставте лоток для картки, а потім натисніть на лоток, щоб зафіксувати його на своєму місці.
Увімкніть телефон знову і перевірте, чи це вирішує проблему.
Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі на Galaxy Note 8.
Проблему можна усунути, скинувши налаштування мережі на телефоні. Зазвичай це потрібно, якщо на вашому пристрої почали спостерігатися падіння сигналу після нової реалізації програмного забезпечення або оновлення. Деякі оновлення можуть, як правило, автоматично замінювати налаштування, включаючи мережеві параметри, що в подальшому може призвести до певних помилок. Щоб виключити це, можна виконати скидання налаштувань мережі, щоб очистити всі налаштування мережі, а потім переналаштувати параметри вручну. Ось як:
- Проведіть пальцем вгору або вниз від центру головного екрана, щоб відкрити екран програм.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Загальне керівництво.
- Торкніться Скинути.
- Виберіть опцію Скиньте налаштування мережі.
- Перегляньте повідомлення, а потім торкніться Скинути налаштування продовжувати.
- Якщо буде запропоновано, введіть пароль, PIN-код або шаблон пристрою.
- Потім натисніть Скинути налаштування підтвердити.
Зачекайте, поки скидання закінчиться, і телефон перезавантажиться. Потім вам потрібно буде налаштувати мережу Wi-Fi та підключитися до неї.
П’яте рішення: Скиньте Galaxy Note 8 до заводських значень (головне скидання).
Якщо проблема не зникає, і у вас вже не вистачає можливостей, ви можете розглянути можливість генерального скидання, щоб стерти все з вашої телефонної системи, включаючи помилки та шкідливе програмне забезпечення, які могли спричинити цю проблему. Не забудьте заздалегідь створити резервну копію всіх важливих даних, оскільки вони також будуть знищені в процесі. Коли ви будете готові, виконайте такі дії, щоб повернути Galaxy Note 8 до заводських значень:
- Проведіть пальцем вгору або вниз від центру головного екрана, щоб відкрити екран програм.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Загальне керівництво.
- Торкніться Скинути.
- Виберіть Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
- Перегляньте інформацію, а потім торкніться Скинути продовжувати.
- Якщо буде запропоновано, введіть облікові дані пристрою.
- Торкніться Видалити все
- Зачекайте, поки не буде завершено скидання заводських налаштувань та телефон перезавантажиться.
Після перезавантаження налаштуйте пристрій як новий. Часто складні програмні проблеми, включаючи ті, що пов'язані з функціями мережі, вирішуються після скидання заводських налаштувань даних. Якщо проблема не зникне, то ваш пристрій потребує обслуговування.
Зверніться за подальшою допомогою
Зверніться до свого оператора зв'язку або постачальника послуг мережі, щоб отримати подальшу допомогу та рекомендації, якщо ваш Galaxy Note 8 продовжує втрачати сигнал або сигнал падає. Проблеми мережі кінцевого оператора або постачальника послуг мережі, включаючи перебої в роботі, також можуть бути основною причиною, тому ви можете попросити їх перевірити свою плату відключень або систему щодо цього. Якщо проблема сталася після встановлення нового оновлення програмного забезпечення, і вона не зникала, ви також можете передати проблему службі підтримки Samsung, щоб вони могли провести подальші оцінки, щоб розглянути її серед інших проблем після оновлення, які слід вирішити під час наступного оновлення.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Ви також можете переглянути ці дописи:
- Що робити з новим Samsung Galaxy Note8 із проблемою мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Galaxy Note8, якщо сенсорний екран повільний або не реагує на дотик або S Pen (випадково відображаються дотики)
- На жаль, на Samsung Galaxy Note 8 постійно з’являється помилка „Помилка камери зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy Note8, який постійно відображає помилку "На жаль, повідомлення зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy Note 8 постійно вискакує помилка "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
