Багато факторів можуть впливати на функції дзвінка на телефоні. Від проблем з обліковим записом до проблем із мережею, недійсних налаштувань до несправних оновлень Все це визнано однією з основних причин. Часто проблема пояснюється помилками програмного забезпечення. У найгірших випадках винен несправний апарат, як погана SIM-карта або пошкоджений лоток для SIM-картки, антена та інші відповідні компоненти на пристрої. У цьому контексті вирішується актуальна проблема, що виникає на новому смартфоні Samsung Galaxy A8 2018. Читайте далі, щоб дізнатись, що робити, якщо коли-небудь ви не можете телефонувати або приймати телефонні дзвінки на цьому новому пристрої Samsung. Я намітив кілька корисних обхідних шляхів, які ви можете спробувати, перш ніж поспішати до сервісного центру. Не соромтеся звертатися до цих покрокових інструкцій, коли це потрібно.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: Вийдіть із програми Телефон, а потім перезавантажте пристрій.

Якщо ви вперше стикаєтесь із проблемами під час здійснення або отримання телефонних дзвінків на смартфоні Galaxy A8 2018, то це, швидше за все, випадковий збій, що впливає на телефонну програму. Якщо це так, ви можете спробувати примусити телефонну програму закритись, а потім перезапустити телефон. Це очистить програму та телефонну систему від будь-яких незначних помилок та збоїв, які могли б зупинити роботу телефонних функцій виклику від роботи належним чином. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Запустіть Останні програми меню на телефоні. Потім з’явиться список нещодавно використаних програм.
2. Знайдіть Телефон від програми, потім проведіть пальцем угору, щоб закрити.
3. Зробіть те ж саме з рештою фонових програм.

Після виходу з програми Телефон та будь-яких фонових програм перезапустіть пристрій, щоб очистити телефонну систему та оновити внутрішню пам’ять для плавнішої та кращої роботи. Ось як:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення поки не з'явиться меню, а потім торкніться опції Вимкніть живлення. Через 30 секунд ви можете натиснути Кнопка живлення ще раз, доки пристрій не перезапуститься.
2. Крім того, ви можете просто натиснути і утримувати Потужність і Зменшення гучності кнопку збоку, доки телефон не перезапуститься.

Перезапуск телефону (м’який скидання) не впливає на дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті, отже, це не призведе до втрати даних.

Друге рішення: Витріть кеш і дані з системного розділу телефону.

Тимчасові файли та дані, які зберігаються як кеш у системних папках телефону, також можуть спричинити відповідні проблеми, особливо коли вони пошкоджені. Ось чому рекомендується регулярно очищати кеш і дані. Якщо ви ще цього не зробили, виконайте такі дії, щоб стерти кеш-пам’ять і дані із системного розділу вашого Galaxy A8 2018:

1. Коли пристрій вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та живлення кілька секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли Зображення бота Android і телефон завантажується Режим відновлення Android.
3. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності кілька разів, щоб прокрутити та виділити Стерти кеш розділ з поданих параметрів, потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
4. Зачекайте, поки телефон не закінчить стирання кешу з системного розділу. Потім ви побачите Перезавантажте систему зараз варіант виділено.
5. Щоб перезапустити пристрій, натисніть клавішу Кнопка живлення.

Зачекайте, поки телефон не перезапуститься, а потім спробуйте здійснити тестовий дзвінок, щоб перевірити, чи пройшов він зараз.

Третє рішення: Керуйте мережевими налаштуваннями.

Іноді проблема пов’язана з недійсними налаштуваннями мережі та вибраними параметрами. Це, швидше за все, у випадку, якщо ви випадково змінили щось на своєму пристрої неправильно, і це могло негативно вплинути на функції виклику телефону та відповідні служби. Щоб виключити це, ви можете скинути налаштування мережі на смартфоні Galaxy A8 2018, щоб відновити налаштування мережі та значення за замовчуванням. Однак це призведе до видалення ваших мереж Wi-Fi, Bluetooth та налаштувань сервера на вашому пристрої, тому вам доведеться налаштувати їх знову після цього. Ось як це робиться:

1. Торкніться Налаштування з головного меню.
2. Прокрутіть до та торкніться Загальне керівництво.
3. Торкніться Скинути.
4. Виберіть Скиньте налаштування мережі з поданих варіантів.
5. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скиньте налаштування мережі , щоб продовжити.
6. Потім натисніть Скинути налаштування для підтвердження дії.

Після скидання налаштувань мережі перезавантажте телефон, щоб застосувати зміни та видалити будь-які збої в телефонній системі. Потім зробіть тестовий дзвінок, щоб перевірити, чи він уже працює належним чином.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення пристрою до останньої доступної версії.

Оновлення програмного забезпечення не тільки пропонують нові функції та розширені функції, але також містять виправлення для усунення існуючих проблем із пристроєм, які пов’язані з помилками програмного забезпечення та шкідливим програмним забезпеченням. Якщо помилки та зловмисне програмне забезпечення зупиняють ваш телефон у обробці телефонних дзвінків, установка нового оновлення програмного забезпечення, швидше за все, це виправить. Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення (Android), доступних для вашого пристрою, виконайте такі дії:

1. Йти до Налаштування.
2. Торкніться Про пристрій.
3. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
4. Торкніться Оновити зараз або Завантажте оновлення вручну.

Перш ніж завантажувати та встановлювати будь-які оновлення, створіть резервні копії даних для збереження. Це гарантує, що ви не втратите жодної особистої інформації в процесі. Також переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету Wi-Fi та має достатньо енергії та місця для продовження оновлення.

П’яте рішення: Вийміть і встановіть SIM-карту на телефоні.

Видалення SIM-картки також може допомогти у вирішенні проблем із мережевими послугами. Це ще один спосіб перезапуску мережевих функцій телефону, а також, переконавшись, що все добре з SIM-карткою та лотком для SIM-карт. Проблеми з SIM-карткою, такі як пошкоджені картки або лоток для картки, також є одними з можливих причин, чому функції виклику не працюють на телефоні, тому переконайтеся, що ви перевірили і цю. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Вставте штифт для викиду в крихітний отвір, щоб ослабити лоток.
3. Обережно витягніть лоток із гнізда.
4. Вийміть SIM-карту з лотка.
5. Огляньте SIM-карту та лоток на наявність будь-яких ознак пошкодження, таких як подряпини або вм'ятини. Якщо все виглядає добре, поставте SIM-карту назад на лоток золотими контактами вниз.
6. Акуратно притисніть SIM-карту до лотка, щоб закріпити її.
7. Вставте лоток назад у гніздо лотка. Обов’язково повністю вставте лоток назад у гніздо лотка, щоб запобігти потраплянню рідини в пристрій.

Коли все закріплено на своєму місці, увімкніть телефон, а потім спробуйте здійснити пробний дзвінок, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Інші варіанти

Якщо ви все ще не можете здійснювати або приймати телефонні дзвінки на своєму смартфоні Samsung Galaxy A8 2018, вичерпавши всі можливі рішення, зверніться до свого постачальника послуг мережі або оператора, щоб повідомити про проблему для отримання подальшої допомоги та рекомендацій. Також переконайтеся, що ваш обліковий запис і статус обслуговування хороші. Іноді проблема може бути пов’язана з проблемами облікового запису, які потребують врегулювання. Ви також можете попросити їх перевірити свою плату відключень на наявність постійних відключень, які могли вплинути на послуги, пов’язані з мережею у вашому місці.

Крім того, ви можете віднести пристрій до сервісного центру Samsung поруч і попросити його перевірити в уповноваженого техніка на наявність будь-яких ознак фізичного або рідинного пошкодження. Це допоможе виключити пошкодження апаратного забезпечення з основних причин.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Samsung Galaxy A8 2018 за допомогою програми Instagram, яка продовжує збій (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy A8 2018, який не вмикається (просте виправлення)
• Як виправити Samsung Galaxy A8 2018, який не відображав помилку SIM-картки (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy A8 2018 з помилкою `` виявлення вологи '' (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy A8 2018, який застряг у нескінченному циклі завантаження (прості кроки)
• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A8 2018, який не заряджається [Поради щодо заряджання та усунення несправностей]