Зміст

• Як виправити свій Moto X4, який не може телефонувати / приймати телефонні дзвінки

Проблеми із дзвінками, такі як неможливість здійснювати або приймати телефонні дзвінки, є одними з найпоширеніших проблем, що виникають у мобільних пристроях, включаючи нові смартфони, такі як Moto X4. Проблеми полягають у тому, що їх зазвичай спричиняють помилки мережі, які виникають у вас або у постачальника послуг мережі. Це означає, що ви можете спробувати вирішити проблему самостійно або звернутися за допомогою до свого постачальника послуг мережі. У цьому контексті я продемонстрував кілька корисних обхідних шляхів та потенційні рішення для вирішення проблем із викликом на пристрої Moto X4. Ви можете звернутися до цього посібника з усунення несправностей, коли це необхідно.

Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як виправити свій Moto X4, який не може телефонувати / приймати телефонні дзвінки

Перш ніж розпочати усунення проблем із програмним забезпеченням, які могли заважати вашому Moto X4 здійснювати або приймати телефонні дзвінки, перевірте та переконайтеся, що стан вашого облікового запису хороший. Деякі перевізники застосовують тимчасову деактивацію вихідних послуг для облікових записів із неврегульованими проблемами, такими як неоплачені рахунки чи інші проблеми. Також перевірте наявність відключень. Іноді перебої в роботі мережі можуть несподівано порушити роботу відповідних служб, за винятком тих, що зумовлені плановим технічним обслуговуванням, що проводиться постачальником послуг мережі. Якщо ви не можете приймати дзвінки лише з певного контакту або номера телефону, спробуйте перевірити свій список автоматичного блокування. Можливо, номер вказаний у вашому списку заблокованих, тому його потрібно видалити, якщо це необхідно.

Якщо ви все це зробили, але проблема не зникає, тепер ви можете розпочати усунення несправностей. Ви можете розглянути ці обхідні шляхи серед своїх варіантів.

Перше рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

Щоб переконатися, що проблему не спричиняють незначні збої, спершу можна виконати м’який скидання або перезапустити телефон. Це допоможе усунути помилки, що впливають на додаток Телефон / дозвон, не впливаючи на дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого пристрою. І ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте Клавіша живлення для 10 до 20 секунд, поки він повністю не вимкнеться. Через кілька секунд натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення ще раз, поки телефон не перезавантажиться і не пройде послідовність завантажень.
2. Ви також можете натиснути і утримувати Клавіша зменшення гучності і Потужність одночасно на 30-40 секунд, а потім відпустіть обидві клавіші, коли телефон перезавантажиться.

Виконайте тестовий дзвінок, щоб перевірити, чи проблему вирішено. В іншому випадку перейдіть до наступної процедури.

Друге рішення: Очистити кеш-пам’ять та дані у програмі Телефон / Набір.

Кеш або тимчасові файли, що заповнюють телефонну програму, також можуть бути одними з можливих активаторів, особливо коли вони аварійно завершують роботу. Щоб переконатися, що це не активатор, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані у програмі Телефон, виконавши такі дії:

1. відчинено Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Виберіть Усі програми зі спадного меню.
4. Виберіть Телефон / дозвон додаток, який ви використовуєте.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш щоб очистити кеш програми.
7. Торкніться Очистити дані-> Добре, якщо необхідно.

Після очищення кеш-пам’яті та даних у програмі телефону перезапустіть телефон ще раз, щоб оновити систему та застосувати нещодавні внесені зміни.Потім зробіть кілька тестових дзвінків, щоб побачити, чи це пройде цього разу.

Третє рішення: Витріть розділ кешу.

Тимчасові системні файли, які зберігаються як кеш у системному каталозі телефону, можуть також впливати на інші функції, особливо коли ці файли пошкоджені. Щоб переконатися, що це не те, що заважає вашому пристрою обробляти дзвінки, може допомогти стирання розділу кешу. Ось як це робиться:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Потужність і Зменшення гучності кнопки одночасно на кілька секунд.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли Вибір режиму завантаженняменю з'являється.
4. У меню натисніть Зменшення гучності для навігації та виділення Одужання.
5. Натисніть кнопку Клавіша збільшення гучності , щоб вибрати виділену опцію.
6. Біля Екран команди відсутній, натисніть і відпустіть Збільшення гучності і Кнопка живленняns одночасно кілька разів, доки ви не отримаєте доступ до Відновлення Android меню.
7. Перебуваючи в Відновлення, натисніть Клавіша зменшення гучності кілька разів до стерти кеш розділ варіант виділено.
8. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження обраної опції.
9. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кеш-пам'яті та не запропонує вам Перезавантажте систему зараз варіант.
10. Натисніть кнопку Pкнопка овер востаннє підтвердити вибір та перезапустити телефон.

На відміну від заводських налаштувань, витирання розділу кеш-пам’яті не впливає на ваші дані, тому ви не втратите особистий вміст та інформацію, що зберігаються у внутрішній пам’яті пристрою.

Четверте рішення: Вийміть та встановіть заново SIM-карту.

Якщо ви не можете здійснювати або приймати дзвінки на своєму Moto X4, і ви бачите помилки, пов’язані з SIM-карткою або мережею, може допомогти видалення перевстановлення SIM-карти. Якщо ви хочете спробувати свою удачу в цьому обхідному шляху, то ось як:

1. Вимкніть телефон.
2. Знайдіть крихітний отвір на лотку для SIM-картки.
3. Розташуйте телефон догори.
4. Вставте інструмент для виймання SIM-картки в отвір, потім міцно, але обережно штовхайте його, доки лоток не вискочить. Обов’язково використовуйте інструмент для виймання SIM-картки, який постачається з вашим пристроєм, для ідеального прилягання.
5. Вийміть лоток.
6. Вийміть SIM-карту та перевірте, чи немає видимих ​​ознак пошкодження. Якщо ви підозрюєте, що SIM-карта пошкоджена, зверніться до свого постачальника послуг / оператора та попросіть про заміну нової SIM-картки. Якщо SIM-карта вам здається гарною, перейдіть до наступного кроку.
7. Помістіть SIM-карту назад у (менший) отвір у лотку золотими контактами вниз.
8. Акуратно розташуйте лоток у гнізді, а потім обережно вставте його назад у телефон.

Перезапустіть телефон, коли лоток захищений, виконайте кілька тестових дзвінків і перевірте, чи це спрацює.

П’яте рішення: оновіть телефон до останньої версії програмного забезпечення.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення на ваш пристрій також може стати ключем до виправлення помилок дзвінка, особливо якщо вони спричинені деякими серйозними помилками. Окрім нових функцій, оновлення програмного забезпечення також містять виправлення для усунення будь-яких наявних помилок, які спричиняють виникнення різних проблем на вашому пристрої. Для цього виконайте такі дії:

1. Торкніться Налаштування в меню програм.
2. Торкніться Про телефон.
3. Торкніться Оновлення системи.

Примітка: Перш ніж розпочати завантаження будь-якого оновлення, переконайтеся, що телефон заряджений (принаймні 50%) і підключений до Інтернету.

1. Виберіть Завантажте та встановіть.
2. Зачекайте, поки пристрій завершить завантаження програмного забезпечення та не покаже Фонова установка.
3. Зачекайте, поки програмне забезпечення повністю не встановиться.
4. Коли на телефоні відображається Майже там… , виберіть опцію Перезапустіть зараз.

Зачекайте, поки телефон завершить завантаження, а потім протестуйте телефон, щоб перевірити, чи тепер він може здійснювати або приймати телефонні дзвінки.

Інші варіанти

• Скидання заводських налаштувань / основне скидання. Ви можете продовжити відновлення заводських налаштувань або генеральний скидання як крайній варіант, якщо жоден із попередніх методів не може вирішити проблему. Можуть виникнути деякі більш серйозні системні проблеми, які спричинили проблеми з функціями виклику вашого телефону. Враховуючи, що основною причиною є складна системна помилка, виконання скидання до заводських налаштувань або загального скидання може її виправити. Однак цей процес призведе до втрати даних, оскільки з вашої телефонної системи буде видалено все, включаючи особисті дані та інший вміст. Будь-які системні помилки також будуть видалені.
• Шукайте додаткової допомоги. Зверніться до свого постачальника послуг / оператора, щоб повідомити про проблему та попросити подальшої допомоги та рекомендацій. Проблема може бути пов’язана з проблемами, пов’язаними з обліковим записом, або помилками мережі, які можна виправити лише після закінчення оператора. Тож зателефонуйте їм за додатковою допомогою.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Motorola Moto X4, який не вмикається після самостійного вимкнення (просте виправлення)
• Як виправити смартфон Moto X4, який застряг на чорному екрані смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблему на екрані Motorola Moto X4, яка постійно мерехтить [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблему з MMS, яка не надсилатиметься на ваш Motorola Moto X4 [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблему чорного екрану смерті Motorola Moto G5? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблему мерехтіння екрану Motorola Moto G5? [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо SIM-карта не виявлена ​​на вашому Motorola Moto G5 (прості кроки)
• Що робити, якщо ви не можете надсилати або отримувати повідомлення на своєму Motorola Moto G5 (прості кроки)