Зміст
Смартфони іноді зависають або не реагують. Не всі помилки програмного забезпечення можуть бути передбачені розробниками, оскільки будь-який електронний пристрій може зіткнутися з гикавкою. У цій публікації ми пропонуємо вам рішення та кроки з усунення несправностей, які ви можете зробити, коли Galaxy Tab S4 перестане відповідати або, що ще гірше, взагалі не ввімкнеться.
Проблема: Galaxy Tab S4 не реагує і не вмикається
Щойно придбав новий Galaxy Tab S4. Я повністю зарядив його вчора. Сьогодні я увімкнув його вперше. Провівши близько 10 хвилин, виконуючи початкове налаштування (вхід в Google та активацію функцій захисту пристроїв), я завантажував програми з Play Store, коли екран, навпаки, весь пристрій просто вимикався. Натискання кнопки живлення нічого не робить. До вимкнення батареї було на 97%. Я спробував натиснути і утримувати кнопку живлення та кнопку зменшення гучності протягом 45 секунд. Я спробував це 3 окремі рази безрезультатно. Потім я спробував утримувати кнопку зменшення гучності спочатку ПОТИМ, натискаючи та утримуючи кнопку живлення протягом 45 секунд. Я втомився це 3 рази безрезультатно. Нічого не працює, і я маю пристрій менше 2 днів.
Рішення: Якщо це абсолютно новий пристрій, система, можливо, замерзла, якщо під час оновлення завантаження чи оновлення програм або під час спроби встановити оновлення програмного забезпечення. Іноді це може статися, якщо користувач намагається втрутитися в систему, коли він намагається щось налаштувати або налаштувати. Якщо це не причина проблеми, можуть виникнути інші фактори, такі як поганий додаток, збої програмного забезпечення або навіть несправність апаратного забезпечення. Щоб усунути проблему, дотримуйтесь наведених нижче пропозицій.
Примусова перезавантаження
Це перший крок з усунення несправностей, який слід зробити у цій ситуації. Примусова перезавантаження корисна у випадках, коли пристрій застиг і не реагує. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку гучності одночасно більше 7 секунд, щоб перезапустити їх.
Заряджайте за допомогою комп'ютера
Якщо ваш Galaxy Tab S4 все ще не реагує після імітації "витягування батареї" або примусового перезавантаження, наступне гарне, що потрібно зробити, це підключити його до комп'ютера за допомогою кабелю USB, щоб імітувати повільну зарядку. Деякі користувачі знайшли цей простий крок ефективним для повернення своїх планшетів Samsung до минулого. Переконайтесь, що ви використовуєте відомий робочий кабель USB, коли робите це. Залиште телефон зарядженим через комп’ютер принаймні на 30 хвилин, перш ніж намагатись його знову увімкнути.
Завантажте в безпечний режим
Якщо ваш телефон не зовсім мертвий, і ви можете його вимкнути, ви також можете перевірити, чи допоможе перезавантаження його в безпечний режим. Безпечний режим - це окреме програмне середовище, яке корисно для перевірки проблем сторонніх додатків.
Щоб завантажити Galaxy Tab S4 у безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли на пристрої з’явиться безпечний режим.
Під час роботи в безпечному режимі завантажені програми не запускатимуться. Якщо ваша Tab S4 успішно завантажується в безпечний режим, винуватцем має бути одна з програм. Використовуйте метод усунення, щоб визначити, який з них є проблематичним. Це те, що ви повинні зробити:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш Galaxy Tab S4 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Головне скидання
Якщо ви можете, спробуйте вирішити проблему, завантаживши пристрій у режим відновлення, щоб ви могли стерти його за допомогою загального скидання. Це кардинальне рішення, яке часто працює, якщо причиною проблеми є помилка програмного забезпечення. Обов’язково створіть резервну копію даних, перш ніж витирати телефон.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран із логотипом Samsung Galaxy, відпустіть усі клавіші, натисніть і швидко відпустіть клавішу живлення
- „Встановлення системного оновлення“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, потім з’явиться повідомлення „Немає команди“ Android, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android.
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та розпочати головне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Ремонт
Не всі проблеми з Android можуть бути виправлені кінцевим користувачем. Якщо вам не вдається завантажити пристрій у режим відновлення або якщо після виконання всіх наведених вище пропозицій нічого не зміниться, можна припустити, що проблема може бути в апаратній частині. Знати, який конкретний компонент міг вийти з ладу, неможливо, якщо на пристрої неможливо провести повну апаратну діагностику. У вашій ситуації найкращими людьми, які можуть допомогти, є Samsung. Обов’язково зв’яжіться з ними, щоб вони змогли призначити вам ремонт або заміну.
