Зміст

• Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy S9 перезавантажується самостійно після оновлення
• Проблема №2: Як виправити Galaxy S9 Plus, який випадково перезавантажується

Однією з поширених проблем, з якою стикаються багато власників Samsung Galaxy, є проблема випадкової перезавантаження. У сьогоднішній статті про усунення несправностей ми розглянемо два випадки випадкових проблем із перезавантаженням на # GalaxyS9.

Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy S9 перезавантажується самостійно після оновлення

Привіт. Нещодавно оновлений мій S9 вчора і несподівано почалися проблеми. Додатки (Twitch та Snapchat) завантажувались дуже довго. Вирішив перезапустити телефон, але після того, як я це зробив, він почав автоматично перезавантажуватися і застряг на екрані завантаження. Я потрапив би до екрану завантаження Verizon, і він знову розпочав би перезавантаження. Спробував запустити телефон у безпечному режимі, але це не спрацювало. Спробував стерти кеш-пам'ять і виконати апаратне скидання. Досі нічого. Та сама проблема ... постійне перезавантаження. Після жорсткого скидання було 1 раз, коли я зміг пройти процес ініціалізації / налаштування. Він працював нормально ~ 5 хвилин, але потім перезавантажився знову. Спробував перепрошити телефон зі стандартним ПЗУ через Одіна. Здавалося, переформатування пройшло нормально, але все ще мала ту саму проблему - перезавантаження без мого підказки. На закінчення моєї дотепності. Не знаю, що ще спробувати. Єдине, що я можу придумати, так це те, що у складі ПЗУ був інший PDA / CSC. Це все ще був SM-G935V (як і мій), але PDA / CSC трохи відрізнявся. Не впевнений, чи це щось змінює. Дякую!

Рішення: Ви вже виконали всі можливі програмні рішення на своєму рівні. Якщо телефон все-таки перезавантажується самостійно навіть після прошивки прошивки, це означає, що проблема, швидше за все, виходить за рамки вашої можливості виправити. У деяких випадках деякі пристрої Galaxy неодноразово перезавантажуються через несправність акумулятора. Ми розуміємо, що ви не можете самостійно поміняти акумулятор новим, не втручаючись у обладнання, тому надсилання цього пристрою Samsung має сенс. Якщо причина не пов’язана з батареєю, то це може бути щось у материнській платі. Це може бути спричинено поганою мікросхемою керування живленням (інша поширена причина). Якою б не була справжня причина, ми не думаємо, що ви зможете визначити її самостійно без належного навчання та обладнання. З цієї причини ми настійно рекомендуємо дозволити Samsung вирішити справу.

Поки ви не втручаєтесь як в програмне, так і в апаратне забезпечення, ви повинні мати можливість дозволити Samsung виправити пристрій безкоштовно. Віднесіть пристрій до місцевого представництва Samsung, щоб вони могли перевірити ваш телефон.

Проблема №2: Як виправити Galaxy S9 Plus, який випадково перезавантажується

У мене є S9 Plus, і він просто перезапускається з інтервалом у 2-3 хвилини. Спочатку мій телефон навіть не передавав логотип Samsung. Він просто застиг на перших двох буквах логотипу samsung і знову перезапуститься. У якийсь момент екран пристрою стане мертвим, все ще блимаючи світлодіодним сповіщенням, і мені доведеться почекати, поки акумулятор розрядиться, щоб знову запустити телефон. Тож я відніс телефон до ремонтної майстерні, і вони спалахнули. Отже, у мене ця проблема перезапуску. Будь-які пропозиції щодо того, як діяти далі?

Рішення: Якщо ця проблема почалася після того, як хтось модифікував програмне забезпечення, навіть під час використання офіційної прошивки, то проблема може бути пов’язана з помилкою програмного забезпечення або додатком. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей:

Очистіть розділ кешу

Оновлення іноді пошкоджують системний кеш. Радимо переконатись, що системний кеш телефону впорядкований, виконавши наведені нижче дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення Android

Ми припускаємо, що у вас є пристрій, що надається оператором, тому, якщо ваш S9 прошивався під час ремонту, можливо, на ньому встановлена ​​старіша версія Android. Не забудьте перевірити вручну оновлення для Android у розділі Налаштування> Оновлення програмного забезпечення. Оновлення операційної системи до нової версії може допомогти у вирішенні проблеми. Новіші версії Android можуть бути стабільнішими, ніж попередні ітерації, тому це може допомогти.

Оновіть свої програми

Подібно до того, як установка більш нового Android може потенційно виправити помилки, переконавшись, що всі додатки оновлені, може досягти тієї ж мети. Незалежно від того, чи є у вас проблема чи ні, завжди рекомендується регулярно оновлювати програми. Обов’язково перевірте додаток Google Play Store на наявність оновлень.

Якщо у вас є деякі програми поза магазином Play, радимо постійно їх оновлювати та переконуватись, що вони сумісні з операційною системою. Якщо ви не знаєте як, зв’яжіться з їх розробниками.

Спостерігайте в безпечному режимі

Як зазначалося вище, однією з можливих причин вашої проблеми може бути одна з установлених вами програм. Щоб перевірити, чи це так, потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі жодна стороння програма не зможе запускатись. Оскільки працюють лише попередньо встановлені програми, це повинно допомогти вам визначити, чи правильна наша підозра. По суті, після того, як телефон перейде в безпечний режим, єдине, що ви хочете зробити, - це спостерігати за ним. Якщо телефон стає стабільним і не перезавантажується самостійно, ви можете поспоритись, що у вас проблема з додатком.

Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном кілька годин і переконайтеся, що проблема усунена чи ні.

Якщо ваш телефон не перезавантажиться самостійно протягом періоду спостереження, вам потрібно звузити можливі причини. Ось що вам потрібно зробити:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Останнє усунення несправностей, яке ви можете зробити, - це стерти телефон і відновити всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням. Витерши телефон, поспостерігайте за ним ще кілька годин. Якщо телефон стабільний і не перезавантажується випадковим чином, то це означає, що, можливо, з’явилася помилка програмного забезпечення або помилка програми, яка і була причиною проблеми. Якщо проблема залишається навіть після перезавантаження пристрою, це сигналізує про несправність обладнання. У цьому випадку ви хочете надіслати телефон на ремонт або заміну.