Зміст

• Проблема No1: Звук Galaxy J7 Pro низький під час використання навушників
• Проблема №2: Як створити резервну копію, якщо Galaxy J7 Prime постійно замерзає після оновлення
• Проблема №3: ​​Як виправити Galaxy J7 Pro із зависанням та збоєм програм Google
• Проблема No4: Як розблокувати Galaxy J7 за допомогою блокування FRP
• Проблема №5: Як вирішити проблему голосового дзвінка Galaxy J7: звук спотворений, а інша сторона не чує

Привіт та ласкаво просимо до сьогоднішньої статті про усунення несправностей! Ця публікація відповідає на деякі питання для # GalaxyJ7. У цю статтю ми включили п’ять випадків, тому сподіваємось, вам це буде корисно.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема No1: Звук Galaxy J7 Pro низький під час використання навушників

Привіт! Я використовую Samsung J7 Pro, і моя проблема полягає в тому, що коли я підключаю навушники, навіть гучність максимальна, я чую низьку гучність музики .. Я пробував різні типи навушників і навіть намагався скинути налаштування телефону, але проблема все ще залишається. Ця проблема почалася, коли я підключив свій пристрій до мого динаміка за допомогою роз'єму для гарнітури, і у мого динаміка просто виникло коротке замикання та вибухнуло, а коли сталася така аварія, телефон все ще був у зв’язку з динаміком. Чи є якесь рішення цього? Дякую.

Рішення: Як кінцевий користувач ви можете зробити так багато всього. У цій ситуації найбільше, що ви можете спробувати, - це відновити заводські налаштування пристрою. Це має допомогти вам перевірити, чи причину проблеми можна виправити на вашому рівні. Оскільки ви вже пробували це без будь-яких позитивних змін, ви можете лише припустити, що має бути апаратна несправність. Якщо ви хочете дізнатись, чи можна усунути проблему без необхідності заміни материнської плати, нехай професіонал перевірить обладнання. Якщо на пристрій все ще поширюється гарантія Samsung, ви також можете передати його Samsung, щоб вони могли його відремонтувати або замінити.

Проблема №2: Як створити резервну копію, якщо Galaxy J7 Prime постійно замерзає після оновлення

У мене є Galaxy J7 Prime. У середині квітня 2018 року я здійснив оновлення програмного забезпечення на вимогу Android, але після цього телефон, здається, страждає від замерзання або проблем із системним інтерфейсом. Після перезапуску телефон буде керованим лише кілька хвилин, після чого він замерзне. Якщо мені потрібно зробити резервну копію своїх файлів і даних, чи безпечно це робити за цих умов, коли мобільний телефон продовжує замерзати? Чи вплине заморожування на процеси резервного копіювання? У мене є досить недавній файл резервної копії, тому, якщо цей процес резервного копіювання може призвести до пошкодження файлів резервної копії, я можу просто забути про останні дані і просто скористатися наявними на даний момент файлами резервної копії. Що б ви порекомендували? Велике спасибі за ваші дуже корисні публікації.

Рішення: Створюючи резервну копію, телефон повинен працювати нормально, як очікувалося, тому, якщо проблема з низькою продуктивністю впливає на загальні функції, можливо, все-таки може статися заморожування. Найкращий спосіб це дізнатись - це створення резервних копій без надмірного тиску на систему. Ось що ви можете зробити:

1. Встановіть Samsung Smart Switch на свій комп’ютер і телефон.
2. На вашому Galaxy J7 Prime закрийте всі запущені програми за допомогою клавіші Останні програми (ліва кнопка біля кнопки Домашня сторінка).
3. Оптимізуйте пристрій, перейшовши в Налаштування> Технічне обслуговування пристрою> Режим роботи> виберіть опцію Оптимізований (рекомендований).
4. Підключіть телефон до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
5. Створіть резервну копію файлів за пакетами або за типом. Наприклад, спробуйте створити резервну копію лише фотографій і лише в невеликій кількості.

Пам’ятайте, ви хочете якомога менше тиснути на систему. Уникайте переміщення величезної кількості файлів одночасно.

Якщо наведені вище дії не спрацюють, і телефон продовжує замерзати, зробіть заводські скидання. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Як виправити Galaxy J7 Pro із зависанням та збоєм програм Google

Привіт. Хороший день. Мій телефон - це Sam J7 Pro (SMJ730G / DS), і у мене проблеми з пристроєм. Раптом він почав видаляти програми автоматично (Карти Google, Play Музика тощо), іноді він зависає, а потім перезапускається автоматично, і багато програм Samsung і Google зупиняються у фоновому режимі, відкриваючи мені діалогові вікна, що система продовжує зупинятися. Кажуть, це проблема з дошкою, але як же я можу використовувати інші програми, такі як дзвінки та смс, хоча іноді це все одно перезавантажується? Дякую.

Рішення: Ну, по-перше, ви повинні були повідомити нам історію вашого телефону або попередні дані. Проблема заморожування не трапляється з причини. Це може спричинити проблему із програмним забезпеченням чи фоном.

По-друге, якщо програми Google, здається, найбільше постраждали від проблеми із зависанням або збоєм, за проблемою може бути проблема з обліковим записом Google. Нижче наведені кроки з усунення несправностей, які ви можете спробувати виправити:

Очистіть розділ кешу

Оновлення або встановлення додатків іноді можуть пошкодити системний кеш у розділі кешу. Щоб переконатися, що цей кеш знаходиться в хорошій формі, спробуйте очистити розділ кешу, виконавши такі дії:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Видаліть дані Google Services Framework

Одним з найефективніших способів виправити помилки, пов’язані з Google, на пристрої Android є очищення даних його основного основного додатка - Google Services Framework. Якщо ви ще не пробували це зробити, ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть Google Services Framework і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Скиньте всі налаштування

Ця процедура відокремлена від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування вашого пристрою Android, а не лише додатки. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Найпростіший спосіб вирішити проблеми з вашим обліковим записом Google або його послугами чи програмами - скинути заводські налаштування. Якщо причиною проблеми зависання є невідома операційна система, також може допомогти скидання до заводських налаштувань. Зверніться до кроків вище про те, як відновити заводські налаштування вашого J7.

Проблема No4: Як розблокувати Galaxy J7 за допомогою блокування FRP

Привіт.Я думав, що мій телефон кинув слухавку і не відкрився, у верхньому лівому куті написано: «Спеціальний двійковий файл, заблокований FRP». Що мені робити, щоб це знову запрацювало? Я спробував пропозицію з YouTube та іншого веб-сайту, але безрезультатно, оскільки я не можу зрозуміти, як завантажити прошивку та Odin, як пропонується на YouTube. Це нормально, якщо ви можете дати мені посилання, щоб я міг легко його завантажити? Хенк, я буду дуже вдячний, якщо ви зможете негайно відповісти мені.

Рішення: Існує два способи розблокувати пристрій, який стає непридатним для використання через захист від заводських налаштувань (FRP). Перший - це введення правильного імені користувача та пароля облікового запису Google. Цей обліковий запис Google повинен бути тим, який був доданий до пристрою до відновлення заводських налаштувань.

Якщо ви вже спробували перше рішення, але телефон залишається заблокованим, вам слід зробити другий варіант - звернутися за допомогою до Samsung. Не забудьте взяти з собою квитанцію (підтвердження покупки) та дійсну посвідчення особи. Samsung може використовувати спеціальний інструмент для обходу FRP для вас.

Проблема №5: Як вирішити проблему голосового дзвінка Galaxy J7: звук спотворений, а інша сторона не чує

Незалежно від того, чи я ініціюю дзвінок, або дзвінок є вхідним для мене, та сама проблема. Інша сторона каже, що мій голос спотворений, або звучить як рев у фоновому режимі тощо. Вони не чують і не розуміють, що я кажу. Це почало відбуватися нещодавно. Я можу відтворювати музику в машині через BT, користуватися картами Google через автомобільну аудіосистему не проблема. Це запасна система BT, Honda CR-V 2013 року випуску. Я розпарований і назад, без покращення. Як я можу зрозуміти, чи проблема в моєму телефоні чи системі Honda BT? Дякую.

Рішення: На якість голосових дзвінків може вплинути низка факторів. У вашій ситуації спробуйте звузити можливості, видаляючи їх по черзі. Наприклад, щоб дізнатися, чи проблема пов’язана із системою Bluetooth у вашому автомобілі чи ні, ви можете від’єднати телефон від неї та спробувати зателефонувати нормально (без підключеного пристрою Bluetooth).

Якщо проблема продовжується навіть без будь-якого гаджета Bluetooth, ви можете перейти до перевірки, чи це проблема програми. Для цього можна спробувати очистити кеш-пам’ять та дані програми Телефон. Або ви можете використовувати інший додаток Телефон для здійснення дзвінків.

Щоб перевірити, чи не виникає помилка в програмному забезпеченні чи операційній системі, може знадобитися скидання до заводських налаштувань. Обов’язково перевірте наведені вище дії, якщо ви не уявляєте, як це зробити. Не забудьте створити резервну копію файлів, перш ніж витирати телефон.

Якість голосових дзвінків також залежить від системи вашого оператора мережі. Іноді їх мережа може страждати від збоїв або несправностей. Якщо після відновлення заводських налаштувань телефону нічого не зміниться, зверніться до них за допомогою.