Зміст
- Проблема №1: Як виправити проблему швидкої зарядки Galaxy J7, яка перестала працювати
- Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy J7 не вимикається, рядок стану відсутній або головний екран залишається чорним
- Проблема №3: Як виправити Galaxy J7, який не заряджається та не вмикається
Привіт, користувачі та шанувальники Android! Сьогоднішня стаття про усунення несправностей розповідає про виправлення деяких типових проблем, про які повідомлялося на # GalaxyJ7. У цьому епізоді ми розглядаємо проблему швидкої зарядки, а також інші пов’язані з ними проблеми. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.
Проблема №1: Як виправити проблему швидкої зарядки Galaxy J7, яка перестала працювати
Проблема, здається, ДУЖЕ повільна зарядка, а швидка зарядка не працює. Я знаю, що в цьому винен мій телефон, а не зарядний пристрій або розетка для зарядки, оскільки мій брат (у якого також є J7) спробував і чудово працює на своєму телефоні. Навіть коли я вмикаю швидку зарядку, вона регулярно заряджається. Однією різницею, яку я помітив між своїм та братом телефоном під час заряджання, є те, що на моєму повідомленні сказано „USB підключено”, а не „зарядка кабелем”. Зараз зарядка від 10% до 100% займає 7 з половиною годин! Будь ласка, допоможіть мені зрозуміти, в чому проблема і як її вирішити.
Рішення: Поширеною причиною того, чому швидка зарядка може перестати працювати несподівано, є дефект зарядки. Це може бути через зламаний металевий роз'єм або штифт у самому порту. Це трапляється, якщо підключити несумісний зарядний кабель або якщо ви не обережні, підключаючи та вимикаючи його. Переміщення зарядного кабелю вбік, коли він уже підключений до мережі, також може іноді пошкодити систему зарядного порту.
Перевірте зарядний порт
У деяких інших рідкісних випадках наявність кишенькових ворсинок або сторонніх сміття може заблокувати зарядний кабель і спричинити недостатній контакт. Це також може створити ситуацію, подібну до тієї, що ви відчуваєте зараз. Якщо можливо, спробуйте перевірити зарядний порт за допомогою збільшувального інструменту та перевірити, чи немає всередині щось, що там не належить. Якщо порт забруднений або є щось, чого для початку не повинно бути, спробуйте використати балон зі стисненим повітрям для видалення стороннього предмета. Намагайтеся нічого не встромляти всередину, щоб уникнути пошкодження іншої цілої системи.
Перегрів
Іноді в зарядному порту може статися замикання, через що нижня частина перегрівається. Це може призвести до більш серйозних проблем і потенційно може пошкодити зарядний порт назавжди. Якщо раніше у вас були випадки перегріву, це може бути причиною пошкодження зарядного порту.
Заводські налаштування
Щоб знати, чи можна вирішити проблему на вашому рівні, радимо стерти телефон, щоб повернути всю інформацію про програмне забезпечення до стандартних значень. Це допоможе вам перевірити, чи винне програмне забезпечення чи ні.
Щоб відновити заводські налаштування J7:
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
- Зарядіть телефон і перевірте, чи працює швидка зарядка (переконайтеся, що швидку зарядку ввімкнено в налаштуваннях).
Ремонт
Якщо проблема залишається навіть відразу після відновлення заводських налаштувань, ви можете припустити, що проблема з портом зарядки. На жаль, єдиний спосіб назавжди виправити це - це заміна пошкодженої деталі. Переконайтеся, що ви дозволили Samsung зробити ремонт за вас.
Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy J7 не вимикається, рядок стану відсутній або головний екран залишається чорним
Мій Samsung Galaxy J7 не відображає рядок стану, фон домашньої сторінки став чорним (навіть після того, як змінив його на щось інше), і це не дасть мені його вимкнути. Натискання кнопки живлення переводить телефон у сплячий режим, як зазвичай. Утримання кнопки живлення нічого не робить. Я спробував м’який скидання (живлення + зменшення гучності на 12 секунд), яке перезапустило телефон без будь-яких параметрів налагодження / безпечного режиму. Після перезапуску таким чином телефон відображав звичайні початкові логотипи, за якими слідувало повідомлення «android is start» з рядком стану. Потім він відкрився на головний екран із тими ж проблемами, що і раніше.
Рішення: Ці незначні неприємності можуть бути спричинені помилкою операційної системи або поганою програмою. Щоб їх виправити, обов’язково дотримуйтесь наших пропозицій нижче.
Від'єднайте акумулятор
Для Galaxy J7, який має знімний акумулятор, ви також можете спробувати вийняти акумулятор, щоб очистити оперативну пам’ять та оновити систему. Деякі помилки запускаються лише тимчасово і можуть зупинитися після перезапуску. Переконайтеся, що ви відключили акумулятор на 10 секунд, перш ніж підключати його знову. Якщо це не допоможе, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей нижче.
Завантажте в безпечний режим
Можливо, ви вже раніше встановлювали погану сторонній додаток і не спричиняли проблеми. Щоб перевірити, чи це так, потрібно завантажити пристрій назад у безпечний режим і спостерігати, що відбувається. У цьому режимі всі сторонні програми будуть призупинені, лише дозволяючи запускати попередньо встановлені програми. Якщо проблеми, про які ви згадали, відсутні у безпечному режимі, це означає, що у вас проблема зі сторонніми програмами.
Щоб завантажити J7 у безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
- Перевірте наявність проблем.
Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми. Якщо вони продовжують існувати, виконайте наведені нижче дії.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш J7 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Видаліть сторонні пускові установки
Якщо ви використовуєте неофіційний додаток для запуску, щоб змінити зовнішній вигляд свого інтерфейсу, рекомендуємо стерти його та перевірити, чи не саме це спричиняє проблеми. Якщо ви взагалі не встановили сторонній панель запуску, просто пропустіть цей крок повністю.
Витріть телефон
Причиною проблеми є, швидше за все, програмне забезпечення в природі, тому вам, можливо, доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніться до кроків вище, як це зробити.
Проблема №3: Як виправити Galaxy J7, який не заряджається та не вмикається
Привіт. Нещодавно телефон вимкнувся, коли я ним не користувався, і я не міг його ввімкнути. Я підключив його, залишив у спокої на кілька годин, повернувся, і він завантажився з повною батареєю. Тієї ночі я підключив його до заряду перед сном. Зарядний пристрій був дивним, телефон повідомив мене, що він зупинився і почав заряджатись кілька разів, коли я його встановлював, але коли він сів, він заряджався. Я залишив його заряджатись на ніч, а наступного ранку спробував увімкнути телефон, і він ні на що не реагував. Здавалося, навіть у телефоні не було батареї. Я пробував все: від утримування кнопки живлення та кнопки зменшення гучності, живлення та збільшення гучності, кнопки вниз, додому та живлення, кнопки живлення та додому, до виймання акумулятора. Нічого не вийшло, і я не знаю, що ще робити. Дякую, Ізабель МІзабель М.
Рішення: Можливо, проблема в зарядних пристроях, якими ви користуєтесь. Іноді це може трапитися несподівано. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте зарядити J7 за допомогою іншого USB-кабелю та адаптера (бажано іншого офіційного від Samsung Galaxy J7).
Проблема з акумулятором
Якщо другий комплект зарядного кабелю та адаптера не буде працювати, можливо, ви маєте рацію щодо акумулятора. Спробуйте відвідати місцевий магазин Samsung і подивитися, чи можуть вони дозволити вам позичити акумулятор для перевірки. Якщо це неможливо, спробуйте отримати абсолютно новий акумулятор.
Якщо ви не хочете витрачати гроші на акумулятор (якщо є інша причина проблеми), спробуйте спочатку перевірити його за допомогою мультиметра. Це не допоможе відновити розряджену батарею, але це може бути корисним способом дізнатись, перш ніж інвестувати в новий. Ви можете перевірити на цьому веб-сайті точні інструкції щодо перевірки заряду акумулятора за допомогою мультиметра.
Ремонт
Якщо проблема з акумулятором взагалі не виникає, можливо, ваш телефон міг спричинити смертельну несправність або несправність обладнання. На цьому етапі ви хочете дозволити професіоналу перевірити обладнання. Ми настійно рекомендуємо дозволити Samsung виконувати ремонт.
