Зміст

• Усунення несправностей Galaxy A5 за допомогою програми Gallery, яка постійно збивається

Коли програма Галерея аварійно завершує роботу, можливо, ви бачите повідомлення про помилку «На жаль, Галерея зупинилася», або програма закривається сама без жодного попередження. Ми вже розглядали багато подібних питань, тому ви можете бути впевнені, що ми знаємо, що з цим робити. Хоча це часто незначна проблема, ми стикалися з випадками, коли помилка є лише ознакою більш серйозної проблеми з мікропрограмою. Галерея є однією з основних програм, і якщо вона вийде з ладу, може виникнути проблема з самою прошивкою, оскільки такі програми глибоко інтегровані в систему.

Отже, у цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy A5, який виправлено помилкою програми. Ми спробуємо вивчити кожну можливість і виключити їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема і що потрібно зробити, щоб позбутися помилки, а також виправити проблему назавжди. Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає та сама проблема, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого належного пошуку та усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю сторінку, оскільки ви шукали рішення іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефону, і там ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть «Надіслати», і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Усунення несправностей Galaxy A5 за допомогою програми Gallery, яка постійно збивається

Щоб ми могли краще зрозуміти, чому Галерея в першу чергу розбивається, ми повинні вивчити всі можливості ...

• Проблема може бути в камері
• Це може бути тимчасова проблема з додатком або прошивкою
• Проблема може бути лише в галереї
• Помилку можуть спричиняти сторонні програми
• Ваш телефон може мати серйозну проблему з мікропрограмою

Ми будемо базувати наше усунення несправностей на цих можливостях, і ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми ...

Крок 1: Примусово перезавантажте телефон, оскільки це може бути тимчасовою проблемою

Галерея є однією з основних програм, коли вона аварійно завершує роботу, є ймовірність, що це спричинено проблемою вбудованого програмного забезпечення, або це може бути лише незначний збій у самому додатку. Щоб виключити таку можливість, не потрібно робити щось складне. Насправді, лише примусова перезавантаження виправить збої, і ось як ви це робите:

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 10 секунд.

Ваш телефон перезавантажується в звичайному режимі, але пам’ять уже оновлено. Відкрийте Галерею, і якщо помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані програм Галерея та Камера

Камера та Галерея працюють разом, коли ви фотографуєте або навіть записуєте відео. Один може спричинити збій іншого, тому на цьому кроці ми усунемо обоє. На даний момент припустимо, що ця проблема обмежена проблемою програми, тому найлогічніше зробити скидання камери та галереї:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Галерея або Камера.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Не турбуйтеся про свої фотографії та відео, оскільки жодне з них не буде видалено, коли ви це зробите.

Крок 3: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та відкрийте Галерею

Після скидання налаштувань Камери та Галереї проблема не зникає, тоді настав час розглянути цю проблему під іншим кутом; проблема може бути в одній або деяких встановлених вами програмах. Отже, на цьому кроці запустіть телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Якщо причиною проблеми є одна з встановлених вами програм, помилка не відображатиметься в цьому режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Крок 4: Видаліть сторонні програми, які можуть спричинити проблему

Якщо проблема не відображається в безпечному режимі, це наступне, що вам слід зробити: знайти та видалити додаток, який, на вашу думку, спричиняє проблему. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайному режимі та переконайтеся, що проблема виправлена.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Можливо, вам доведеться видалити кілька програм, щоб вирішити проблему та перезавантажити телефон незліченну кількість разів.

Крок 5: Скиньте всі налаштування вашого Galaxy A5

Цю процедуру потрібно виконати лише в тому випадку, якщо додаток Gallery також аварійно завершує роботу в безпечному режимі, оскільки це означає, що проблема полягає не в додатку, а в прошивці. Але ми припустимо, що це насправді не є серйозною проблемою вбудованого програмного забезпечення і лише через деякі неправильні налаштування. З огляду на це, найбільш логічним, що потрібно зробити, є скинути всі налаштування телефону, що повертає його до заводських налаштувань за замовчуванням, не видаляючи ваші особисті файли та дані:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування> Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Натисніть Скинути налаштування, щоб підтвердити.
5. Якщо можливо, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
6. Торкніться Скинути налаштування

Після цього проблема не зникне, вам доведеться виконати повне загальне скидання.

Крок 6: Створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону

На відміну від попередньої процедури, такий тип скидання видалить кожен біт сторонніх відомостей у вашому телефоні, включаючи ваші програми, налаштування, файли тощо. Це також поверне телефон до заводських налаштувань за замовчуванням. Отже, обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів і даних і вимкніть захист від заводських скидок, щоб не втратити доступ до налаштувань пристрою.

Як вимкнути захист від скидання заводських налаштувань на вашому Galaxy A5

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як відновити заводські налаштування Samsung Galaxy A5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Те, що ми зробили тут, - це виключення будь-якої можливості, і я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам в тій чи іншій мірі.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.