Зміст

• Проблема №1: Galaxy S9 не може вимкнути групове повідомлення
• Проблема №2: Налаштування програми обміну повідомленнями Galaxy S9 постійно змінюються самостійно
• Проблема №3: ​​Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S9 не має нової функції чату
• Проблема №4: Galaxy S9 Samsung Keyboard додає помилку після оновлення

У нашому сьогоднішньому посібнику з усунення несправностей будуть розглянуті деякі текстові проблеми, про які повідомляли деякі користувачі # GalaxyS9. Якщо останнім часом у вас виникають проблеми з обміном повідомленнями з вашим S9, спробуйте витратити деякий час на перегляд справ та їх рішень нижче.

Проблема №1: Galaxy S9 не може вимкнути групове повідомлення

Я вимкнув параметр «групові текстові повідомлення» на своєму s9, тому я можу надсилати фотографії свого сина одночасно кільком людям, не дратуючи груповий текст. Але зараз вони надсилаються як фактичний груповий текст, який я ненавиджу! Я перевірив налаштування, і він вимкнений. Я перезапустив телефон і протестував його, але він все ще працює неправильно. Будь-які пропозиції? Дякую! - Карен

Рішення: Привіт Карен. Який додаток для обміну повідомленнями ви точно використовуєте? На момент написання статті в додатку Samsung Messages за замовчуванням немає такого поняття, як „групове надсилання SMS-повідомлень”, тож ви повинні використовувати інший додаток. Однак за своїм дизайном програми обміну повідомленнями звичайно перетворюють звичайні тексти в MMS і автоматично групують текст, якщо в полі “Кому” є кілька контактів. Іншими словами, якщо ви надсилаєте звичайне текстове повідомлення з вкладенням або без кількох контактів, це повідомлення, швидше за все, стане груповим повідомленням. Якщо ви хочете надіслати свій текст кільком особам, але не в груповому повідомленні, вам слід робити це по одному. Це неефективний спосіб робити те, що ти хочеш, але це єдиний варіант. Нам невідома жодна програма обміну текстовими повідомленнями, яка надсилатиме текстове повідомлення окремим особам, навіть якщо вони згруповані одразу. Якщо ви вважаєте, що ми помиляємося, або ви вже це робили раніше, спробуйте зв’язатися з розробником програми, якою ви користуєтесь, для отримання додаткової допомоги.

Проблема №2: Налаштування програми обміну повідомленнями Galaxy S9 постійно змінюються самостійно

у налаштуваннях "Нове повідомлення", коли я зміню "Нове повідомлення" з "видавати звук" "вимкнено", а потім пересуваю вкладку, щоб увімкнути його, воно завжди повертається з налаштуванням "немає звуку", це означає, що мені тоді потрібно підкатегорію "Нове повідомлення" та змініть значення "значення" із "середнього" на "високе". Я вважаю, що це помилка, оскільки параметр "важливості" для повідомлення не повинен обурюватися. Версія Android відображається на моєму телефоні як «Android 8.0.0» і була оновлена ​​два-три місяці тому, до цього ця проблема ніколи не траплялася. Велике спасибі, якщо можете допомогти. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Ми не знаємо, над яким додатком ви тут працюєте, тому будь ласка, зв’яжіться з нами та надайте більше інформації. Ми не можемо знайти жодних налаштувань нових повідомлень у програмі Samsung Messages (програма за замовчуванням), тому ви, швидше за все, використовуєте іншу програму обміну повідомленнями. Щоб бути з вами на одній сторінці, обов’язково згадайте програму та іншу відповідну інформацію, яка може допомогти нам легко визначити проблему. Пам’ятайте, що ми покладаємось лише на ваші слова, щоб спробувати зрозуміти, що ви говорите. Зараз на цій картині немає нічого, що могло б допомогти нам зрозуміти, про що ви говорите. Загалом, більшість проблем із обміном повідомленнями вирішується очищенням кешу та / або даних програми. Якщо ви ще не спробували, ось кроки, як їх зробити.

Як очистити кеш програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Facebook Messenger.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Як очистити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Facebook Messenger.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Проблема №3: ​​Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S9 не має нової функції чату

Нова функція чату на s9 не працює. Мої мама і сестра щойно отримали s9, і мій профіль не відображається на телефонах Т'єра. У нас з чоловіком є ​​s9, і ми можемо бачити один одного смайликів, у нас є можливість відеодзвінка, а в чаті Бульбашки змінюються на синій, і ми можемо бачити, коли інший набирає текст або прочитав повідомлення. І у моєї матері та сестри є такі варіанти з моїм чоловіком, але не зі мною, і я не маю цих варіантів із ними. - Крісті Мур

Рішення: Привіт Крісті. Не існує універсальної програми обміну повідомленнями для всіх телефонів або навіть для всіх моделей Samsung Galaxy S9 (так, існує кілька моделей S9), тому, якщо всі пристрої, які беруть участь у цій справі, не використовують стандартну програму обміну текстовими повідомленнями Samsung, яка називається Повідомлення, ми не думаємо ми маємо для вас корисну відповідь. Ми знаємо, що у програмі Samsung Messages немає функції чату, тому ви повинні використовувати інший додаток. Окрім стандартної програми обміну повідомленнями Samsung, телефони з фірмовим носієм можуть оснащуватися додатком для обміну повідомленнями від оператора. Наприклад, Verizon Galaxy S9s матиме повідомлення Verizon’s Message +, тоді як S9 від AT&T матиме додаток AT&T Messages. Кожна програма обміну повідомленнями від кожного оператора має свої особливості та можливості. Отже, наше запитання: чи всі телефони, які беруть участь у цьому випадку, використовують один і той же додаток для обміну повідомленнями? Якщо ні, то, очевидно, це причина, через яку деякі можуть не мати тих функцій, які ви втрачаєте. Якщо це так, обхідним шляхом для вас є використання додатків для обміну повідомленнями між платформами, таких як Facebook Messenger. Крос-платформні програми стосуються додатків, які можуть працювати на різних пристроях, зберігаючи всі основні функції. Наприклад, Facebook Messenger матиме однакові можливості обміну повідомленнями, як на iOS, так і на Android. Якщо ви вважаєте функцію чату незамінною для сімейного спілкування, спробуйте використовувати такі програми.

Якщо всі телефони від одного оператора, на вашому пристрої може бути відсутні функція, пов’язана з обліковим записом. Щоб вирішити проблему, потрібно поговорити зі своїм оператором мережі, щоб з’ясувати, в чому проблема.

Проблема №4: Galaxy S9 Samsung Keyboard додає помилку після оновлення

Привіт. Нещодавно оновлення клавіатури Samsung було для мене надзвичайно незручним у користуванні. Коли ви все ще перебуваєте на клавішах алфавіту, на клавіатурі англійської мови є знаки пунктуації. З якихось причин моя вже не працює, я дуже схвильований і намагався це виправити самостійно. Я знайшов і спосіб це виправити (розкладка клавіатури, скидання, вимкнення цифрових клавіш) і протестував, перш ніж закрити налаштування. Коли я закрив кран налаштування, коли вийшла клавіатура, була пауза, і вона знову не працює! Що мені робити, щоб це виправити? - Тіффані Ко

Рішення: Привіт Тіффані. Ми не знаємо, чи правильно ми вас розуміємо, але якщо проблема сталася після встановлення оновлення програми, радимо видалити дані програми Samsung Keyboard. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Клавіатура Samsung.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Якщо це не допоможе, можна спробувати скинути всі налаштування програми. Роблячи це, ви в основному вмикаєте:

• раніше відключені програми
• Повідомлення
• Програми за замовчуванням
• Фонові дані та
• Дозволи

Щоб скинути налаштування програми на S9:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо всі пропозиції взагалі не спрацюють, спробуйте скинути заводські налаштування, щоб видалити можливі помилки програмного забезпечення.

1. Створіть резервну копію своїх файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.