Зміст

• Проблема №1: Galaxy S8 Plus відображає помилку "Виявлення вологи" після оновлення та продовжує самостійно перезапускатися
• Проблема №2: Що робити з Galaxy S8 із тріснутим екраном, який не вмикається

Хоча ми вже розглядали деякі випадки помилок, виявлених вологою, проте, здається, постійно зростає кількість пристроїв, які все ще постраждали від цього випадку знову після останнього оновлення Android. Якщо ви один з них, обов’язково перегляньте цю статтю, щоб знайти рішення.

Проблема №1: Galaxy S8 Plus відображає помилку "Виявлення вологи" після оновлення та продовжує самостійно перезапускатися

Мене звуть Робін. У мене є Galaxy s8 plus. У мене ледь більше року немає жодних проблем. Після останнього оновлення мій телефон постійно говорив, що зарядний пристрій мокрий або порт для зарядки вологий, і не дав мені зарядити телефон, поки я не перезапустив телефон. Сьогодні вранці я прокинувся від екранованого мого телефону, після чого він проїхав до Samsung galaxy s8 +, який поставляється із запуском, і повернувся до чорного екрану і повторював цей цикл кожні 3 секунди протягом усього дня. Я спробував все, щоб скинути налаштування телефону без змін. Повертаючись до & t, вони повідомили мене, що мені доведеться замінити телефон, до н.е. оновлення намагаються материнські плати ?! Я не розумію, чому я відповідаю за оновлення, яке випустила компанія Samsung, яке смажило мій телефон за 800 доларів. Якщо вам подобається заміна, будь ласка.

Рішення: Деякі користувачі Galaxy S8, S8 Plus та Note8 повідомляють, що їх пристрої раптово виявили помилку, виявлену вологою після встановлення останніх оновлень Android. Ця ситуація може статися через одне з наступного:

• порт для зарядки вологий або має присутність вологи
• погана стороння програма заважає роботі Android
• виникла проблема з кодуванням (помилка операційної системи)
• телефон пошкодив порт для зарядки або материнську плату

Поки що немає конкретних доказів того, що проблема виникає на багатьох або всіх пристроях Galaxy S8, S8 Plus та Note8, тому ваша проблема, швидше за все, є одним з поодиноких випадків. Нижче наведено речі, які слід спробувати.

Висушіть телефон

Зазвичай помилка, виявлена ​​вологою, свідчить про те, що зарядний пристрій може бути вологим або мати рідину або вологу. Щоб цього не сталося на вашому телефоні, обов’язково просушіть телефон, особливо зарядний порт. Ми точно не знаємо, наскільки чутливим є рідинний датчик Samsung у зарядному порту USB, але ви хочете, щоб область залишалася якомога сухішою. Це можна зробити, залишивши телефон при кімнатній температурі принаймні на 24 години, бажано в місці, де є непряме джерело тепла. Залишення телефону біля задньої панелі телевізора чи комп'ютерної вежі принаймні на 24 години повинно допомогти воді випаровуватися природним шляхом. Не ставте телефон поруч з духовкою, каміном або під сонцем, оскільки це може пошкодити його обладнання.

Завантажте в безпечний режим

Щоб перевірити, чи є погана стороння програма, яка викликає помилку, можна завантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі сторонні програми будуть заблоковані, тому можна використовувати лише програми, що постачаються з операційною системою.Якщо телефон перезапуститься в безпечному режимі, але не в звичайному, ви дізнаєтесь, що винен один із ваших додатків.

Ось кроки для перезапуску S8 у безпечний режим:

1. Переконайтесь, що телефон вимкнено. Якщо цього не зробити, це перешкоджатиме успішному завантаженню до безпечного режиму.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Якщо ваш S8 завантажується в безпечний режим і не перезапуститься самостійно, це означає, що у вас проблема з додатком.

Щоб визначити, яка з ваших сторонніх програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Завантажтесь у режим відновлення та виконайте заводські скидання

Мета цього кроку з усунення несправностей - дізнатися, чи є проблема із програмним забезпеченням, спричинена новими оновленнями Android, які спричиняють цю проблему. Скинувши заводські налаштування, ви фактично повертаєте всю інформацію про програмне забезпечення телефону до відомого, робочого стану. У багатьох випадках відновлення заводських налаштувань є хорошим способом виправити помилки на рівні операційної системи та збої в роботі програми. Обов’язково спробуйте. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

На жаль для вас, ви не зможете створити резервну копію даних, оскільки телефон відмовляється завантажуватися нормально. Скинувши налаштування телефону, ви також видалите всі свої фотографії, відео та іншу інформацію.

Флеш-запас прошивки

Цей зарезервований лише для досвідчених користувачів Android. Перепрошивка або встановлення стандартного програмного забезпечення Samsung, пристрої, які застрягли в ситуації циклу завантаження, зазвичай виправляються відносно легко. Ми не знаємо, чи це спрацює у вашому випадку, але якщо ви хочете спробувати, вам слід знати, що є ризики.

Прошивка - це в основному встановлення операційної системи Android на пристрій вручну. Це означає, що вам доведеться виконувати набір інструкцій, щоб замінити поточну прошивку або операційну систему. Для цього потрібен комп’ютер та спеціальний інструмент, який називається Один. Також потрібно мати правильну версію мікропрограми для вашої моделі телефону. Помилка в процесі блимання може потенційно змусити ваш телефон назавжди, тому ви хочете бути дуже обережними. Переконайтеся, що ви проводите дослідження перед тим, як це зробити.

Отримайте пропозицію Samsung щодо заміни

Якщо після відновлення заводських налаштувань пристрою нічого не виходить, це означає, що проблема, швидше за все, пов’язана з чимось, що перевищує вашу здатність виправити. Це може бути проблема з кодуванням, що знаходиться в системі Android, або невідома несправність обладнання. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це скористатися пропозицією Samsung про платну заміну.

Проблема №2: Що робити з Galaxy S8 із тріснутим екраном, який не вмикається

Galaxy S8. Працювали нормально, а потім просто відключили. Спробує включити. Світлодіод загоряється в куті, і джингл починає грати, але зупиняється. Потім він продовжує самостійно вмикати і вимикати, але насправді ніколи не включається. На екрані нічого не відображається. На екрані вже давно з’явилися тріщини на волоссі, і це ніколи на це не впливало. І я не бачу, що це спричиняє його не включення. Коли це сталося, воно все ще було на гарантії. Я надіслав його на Samsung, і вони відповіли в той день, коли отримали, сказавши, що це екран. Але, я не вірю, що вони навіть намагалися. Я використовую galaxy s5 active протягом 3 років із повністю зруйнованим екраном, і ніколи не мав з ним проблем.

Рішення: Ваш телефон не помер, але екран, швидше за все, є. Якщо ваш телефон повністю пошкоджений, він не буде відображати світлодіодні ліхтарі або видавати звуки при спробі перезапустити його. Поміняйте екран і подивіться, що станеться. Поки не виникає жодних інших апаратних проблем, окрім поламаного екрану, ваш S8 повинен знову працювати нормально після заміни екрана. Ми пропонуємо дозволити Samsung замінити екран. Це трохи дорожче порівняно з незалежними магазинами, але принаймні ви маєте гарантію, що ремонт виконують фахівці, які знають товар.