Зміст

• Проблема 1: Екран Galaxy S8 Plus випадково сам стає чорним
• Проблема 2: Galaxy S8 не ввімкнеться після того, як зарядиться протягом ночі

Ця стаття з усунення несправностей розглядає дві проблеми з живленням щодо # GalaxyS8Plus. Перший випадок у цій публікації розповідає про S8 Plus із цікавою проблемою на чорному екрані. Інша проблема полягає в S8, який став абсолютно невідповідним після заряджання протягом декількох годин. Продовжуйте читати, щоб більше знати, що вам потрібно робити, якщо ви потрапили в одну з цих ситуацій.

Проблема 1: Екран Galaxy S8 Plus випадково сам стає чорним

Я вважаю, що у мене є чорний екран смерті на моєму Samsung Galaxy S8 плюс ...... проблема сталася зовсім недавно, і я хотів би відзначити, що мій телефон не зазнав фізичних або рідинних пошкоджень ... ..Я відвідував сайт, і всі раптом екран порожній ... ..Я все ще чув, як я грав, і квадратна клавіша в нижній середній частині екрана все ще реагувала ... ..Я зміг зробити успішну перезавантаження, і телефон увімкнувся без подальша проблема ... ..однак .... чорний екран смерті трапляється з іншими програмами, тепер не лише першою, де він виник ....... тепер він прагне випадково в будь-який час ... ... мені було цікаво, чи є виправити, щоб проблема перестала виникати взагалі .... Я бачив перезавантаження як засіб для перезапуску телефону, але оскільки ця проблема вперше почала відбуватися минулого тижня, вона намагається відбуватися 4 рази 6 разів на день. … Це зводить мене з глузду… .немає? - Рейнонд Бегун

Рішення: Привіт Рейнонд. Якщо ви впевнені, що ваш S8 Plus ніколи не зазнавав фізичних впливів і не зазнавав впливу води, а екран продовжує працювати при кожному перезавантаженні пристрою, найімовірнішою причиною може бути одна з наступних ситуацій:

• глюк конфігурації системи -
• погана стороння програма
• пошкоджене програмне забезпечення

Щоб знати, який із цих трьох пунктів може спричинити проблему, потрібно виконати деяке усунення несправностей.

Скиньте всі налаштування

Першим кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити в цьому випадку, є скидання всіх налаштувань на вашому пристрої S8 Plus. У багатьох подібних ситуаціях, як правило, просто погана конфігурація або налаштування, які змінив власник. Якщо ви любите налаштовувати речі на своєму телефоні, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Потім перезавантажте пристрій і перевірте, чи проблема не зникла.

Скидання налаштувань на вашому S8 означає, що всі налаштування операційної системи повернуться до значень за замовчуванням, крім параметрів безпеки, мови та облікового запису.

Завантажте в безпечний режим і спостерігайте

У багатьох випадках, коли телефон, здається, самостійно вимикається, основною причиною проблеми є погана стороння програма. Несумісні або погано закодовані програми можуть перешкоджати роботі операційної системи, що, в свою чергу, може призвести до різного роду проблем. Щоб перевірити, чи не встановили ви погану програму, потрібно завантажити S8 Plus у безпечний режим. Безпечний режим блокує сторонні програми, тому, якщо проблема не виникає, це чіткий ознака того, що за цією проблемою стоїть один із встановлених додатків. Для завантаження в безпечний режим виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Ключове, що слід пам’ятати про безпечний режим - це те, що допоможе вам підтвердити нашу підозру. Якщо екран вашого S8 працюватиме нормально, коли він працює в безпечному режимі, вам доведеться зробити більше, щоб остаточно виправити його. Це також означає, що вам потрібно деякий час спостерігати за телефоном, поки він перебуває в безпечному режимі, щоб помітити різницю. Ми пропонуємо вам дозволити йому працювати в цьому режимі принаймні 24 години. Якщо проблема не з’явиться протягом усього періоду спостереження, ви знаєте, що одна з програм є проблематичною.

Безпечний режим, однак, не визначить проблемну програму. Щоб знати, який додаток викликає проблеми, вам потрібно буде видалити програми, поглянути на телефон за деякими, а потім знову видалити програми. Вам слід повторювати той самий цикл, поки не звузите причину проблеми.

Заводські налаштування

Якщо перші дві наведені вище пропозиції взагалі не вирішать вашу проблему, це означає, що причиною має бути щось у операційній системі. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно стерти телефон і повернути всі налаштування за замовчуванням, виконавши скидання до заводських налаштувань. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію своїх особистих файлів, таких як фотографії, відео, документи тощо.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема 2: Galaxy S8 не ввімкнеться після того, як зарядиться протягом ночі

Нещодавно я поїхав у подорож, прибувши до місця призначення в суботу ввечері. Після прибуття я зняв телефон з режиму польоту і зміг розмовляти, писати тексти, робити фотографії та користуватися всіма своїми програмами, як звичайно. Абсолютно жодних питань. Я підключив телефон до того, як лягав спати, а коли прокинувся вранці, він був мертвий. Він не ввімкнеться, не покаже, що реєструє заряд (я використовую той самий зарядний пристрій, який постачався з пристроєм), і він нічого не зробить. Я спробував одночасно натиснути кнопку живлення та кнопку зменшення гучності, намагаючись розморозити пристрій, і нічого не сталося. Я вийшов і придбав бездротову зарядну станцію, нічого не сталося. Я спробував підключитися до комп’ютера та портативного акумулятора, і на цьому телефоні нічого не буде зареєстровано. Я також спробував не менше чотирьох інших зарядних пристроїв (усі Samsung), жоден з них не змінив ситуації, о, і продування зарядного пристрою стисненим повітрям теж не допомогло.

Мій телефон ніколи не плавав або випадково не впав у туалет. У мене випадково траплялася аварія, коли вона випала з моєї кишені на землю, але останнім часом нічого не сталося настільки, що я міг би звинуватити цю проблему. Чи є якісь інші засоби, які ви могли б подумати, які могли б допомогти? Мені цікаво, якщо зарядний порт не зіпсувався. Спасибі заздалегідь! - Леслі Нуньєс

Рішення: Привіт Леслі. Коли мова заходить про проблему, подібну до вашої, ви нічого не можете з цим вдіяти, тим більше, що пристрій, здається, не реагував на його зарядку. Перевірка зарядного порту та переконання у відсутності сміття або предметів, які можуть заблокувати зарядний кабель, є хорошим кроком для усунення несправностей, але він явно не скаже нам, чи сам порт пошкодився чи ні. Щоб перевірити, чи проблема в зарядному порту, спробуйте перенести зарядний кабель, коли він підключений до нього. Іноді незначна зміна кута зарядного кабелю може виправити надто чутливий зарядний порт. Пам’ятайте, перше, чого ви хочете досягти тут, - це увімкнути телефон знову. Тільки тоді ви зможете виконати подальші дії з усунення несправностей, щоб, скажімо, відновити файли або змінити налаштування програмного забезпечення. Якщо ваш S8 залишається мертвим, не реагує або взагалі не заряджається, це може означати будь-що з наведеного:

• акумулятор зіпсувався
• порт для зарядки несправний
• зарядний кабель та / або адаптер не працює
• Інтегральна схема керування живленням перестала працювати
• сталася невідома несправність обладнання.

Оскільки ваш S8 взагалі не заряджається, безглуздо намагатися завантажити його в альтернативні режими - Режим відновлення та Режим Одіна. Зазвичай це ще один спосіб перевірити, чи не виникає проблема з Android. Звичайно, ви можете запустити пристрій до будь-якого режиму завантаження, лише якщо акумулятор увімкнено або якщо він все ще може ввімкнутись. Зараз здається, що він повністю мертвий, тож вам не пощастило. Пропонуємо принести його до сервісного центру Samsung у вашому місцезнаходженні та подивитися, чи можуть вони замінити акумулятор (якщо в цьому полягає проблема). В іншому випадку для пожвавлення системи може знадобитися повний ремонт.