Зміст

• Проблема 1: Помилка Galaxy S7 "недійсна SIM-карта", не заряджається, не вмикається
• Проблема 2: Екран Galaxy S7 чорний і не вмикається
• Проблема 3: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися, не вмикається знову після випадкового падіння
• Проблема 4: Galaxy S7 edge не може встановити Android Nougat у мережі Cricket
• Проблема 5: Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung після невдалого оновлення
• Проблема 6: Galaxy S7 не буде підключатися до мобільної мережі
• Проблема 7: Galaxy S7 не робить звукові сповіщення для SMS
• Проблема 8: Galaxy S7 не завантажується, лише перезапускається в режим завантаження
• Проблема 9: Galaxy S7 не вмикається, не завантажується в режим відновлення

# GalaxyS7 працює з нами вже деякий час, тому ми сподіваємось, що буде постійно зростати кількість питань, про які наша спільнота буде нам повідомляти. Як зазвичай, ми пропонуємо вам цю публікацію, яка обробляє деякі з повідомлених проблем S7 на сьогодні.

Проблема 1: Помилка Galaxy S7 "недійсна SIM-карта", не заряджається, не вмикається

Привіт. Починаючи з учора, у мене були дві основні проблеми з телефоном, але я не впевнений, що вони пов’язані.

1) Мій телефон періодично видаватиме повідомлення про недійсну SIM-картку. Протягом цього часу я, очевидно, не можу здійснювати дзвінки та дзвонити або надсилати / отримувати текстові повідомлення. Якби я перезапустив телефон, він працював би протягом 5-10 хвилин, перш ніж знову надіслати повідомлення про «недійсну сим-карту». Випуск сим-карт тривав усе вчора, але врешті-решт затих уночі.

2) Незважаючи на те, що перше видання пройшло, у мене тепер є більший випуск. Мій телефон не заряджається. Коли вчора ввечері я підключив його (залишилось близько 20% заряду), телефон не відображав блискавки на піктограмі акумулятора і вимикався. Навіть після повторного увімкнення та переконання, що рівень заряду становить близько 20%, якщо я підключу зарядний пристрій до телефону, телефон майже відразу вимкнеться. Я спробував це ще кілька разів, і через деякий час, коли я підключав зарядний пристрій, екран ставав чорним, а два маленьких білих "х" пульсували внизу екрана, перш ніж телефон знову повністю не реагував.

Я спробував використовувати кілька різних зарядних пристроїв. Я також протестував зарядні пристрої на інших продуктах, щоб переконатися, що вони працюють. Тепер акумулятор мого телефону розряджений, і коли я підключаю зарядний пристрій, в середині екрана з’являється великий сірий значок акумулятора з білою блискавкою, але нічого іншого - відсутність відсотків заряду чи щось. Коли я намагаюсь увімкнути телефон, він просто вимикається або не реагує. Я також спробував скинути "кнопку зменшення гучності живлення додому" також безрезультатно.

Будь-яка порада буде вдячна, оскільки це питання вийшло зовсім несподівано. Роланд П.С. Я не впевнений, яка версія Android працює, тому я просто поставив "інше". - Рдевгард

Рішення: Привіт Рдюгард. Проблема з SIM-карткою у вас, можливо, була пов’язана із збоями в мережі. Це також може бути спричинено пошкодженим гніздом для SIM-карти, тому, якщо він повернеться в майбутньому, це такий порядок дій, які ви повинні зробити:

1. Перевірте, чи добре працює SIM-карта на іншому пристрої.
2. Замініть SIM-карту, якщо вона несправна.
3. Скиньте заводські налаштування, щоб перевірити, чи це проблема програмного забезпечення.
4. Якщо після скидання до заводських налаштувань нічого не зміниться, винна несправна апаратура. Отримайте заміну телефону.

Що стосується вашої другої проблеми, найімовірнішою причиною є несправність обладнання, зокрема зарядного порту. Для перевірки спочатку скиньте заводські налаштування та спостерігайте, що відбувається. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як уже згадувалося, ми підозрюємо, що порт зарядки телефону пошкоджений. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішить проблему зарядки або якщо ви взагалі не зможете ввімкнути телефон, припиніть пошук програмних рішень. Така проблема не може бути вирішена з вашого боку. Нехай професіонал перевірить стан апаратного забезпечення, щоб вам повідомили, чи потрібно вам ремонтувати чи замінювати телефон.

Проблема 2: Екран Galaxy S7 чорний і не вмикається

Вчора ввечері я підключив телефон, і досі отримую сповіщення про електронну пошту чи текст, але екран чорний, тому я нічого не бачу. Чи можна щось зробити? Дякую! - Сара

Рішення: Привіт Сара. Подібна проблема виникає не за одну ніч, тому могла виникнути попередня подія. Чи був телефон раніше фізично постраждалим, впав чи стикався з елементами? Будь-який з цих трьох може пошкодити екран назавжди, тому єдиний спосіб дії для вас - це відремонтувати або замінити телефон.

Якщо ви не вважаєте винним погане обладнання, можливою причиною може бути збій програмного забезпечення. Щоб перевірити, спробуйте спочатку перевірити, чи зможете ви запустити пристрій у будь-якому з цих альтернативних режимів:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 3: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися, не вмикається знову після випадкового падіння

S7 впав у березні 17. Працював тиждень, а потім вимкнув 10 хв заряду. На даний момент у нього є 38% акумулятора, коли я можу його увімкнути, що було лише двічі звичайним одним натисканням кнопки живлення, інакше він абсолютно не реагує на будь-яку послідовність завантаження. наразі не стягується плата. Нарешті отримавши його для увімкнення (великий сюрприз, коли він це зробив), я передав 5 Гб фотографій. (Настільки полегшений, що я їх отримав) там після того, як я підтримував заряд від ноутбука, лише щоб він перейшов у режим сну, а потім раптово вимкнувся (або аварійно завершив роботу). Повторно підключений зарядний пристрій починає заряджатися (показує розряджений акумулятор), потім повільно показує правильний клапан на рівні 38%. Через кілька секунд все знову зникає. Звичайний запуск, а потім миттєва перезавантаження. Тоді нічого. Його знову не реагує. Провів години, намагаючись увімкнути. - Дафпавлічек

Рішення: Привіт Дафпавлічек. Немає постійного виправлення апаратної проблеми, якщо ви не відремонтували чи не замінили пристрій. Якщо ця проблема почалася після падіння пристрою раніше, не існує програмного рішення, яке може допомогти. Якщо вам пощастить і проблема пов'язана лише з акумулятором або зарядним портом, їх заміна вирішить проблему назавжди. Однак у більшості випадків непотрібний удар від випадкового падіння електронного пристрою призводить до постійних пошкоджень материнської плати, які, на жаль, можуть бути повністю не відремонтовані. Нехай пристрій перевірить професіонал, щоб можна було провести ретельну перевірку обладнання.

Проблема 4: Galaxy S7 edge не може встановити Android Nougat у мережі Cricket

На даний момент у мене є Galaxy S7 edge plus на 6.0.1. Очевидно, що вийшла ОС 7.0, тому я намагався перевірити наявність оновлень програм вручну в налаштуваннях телефону. Коли я йду перевіряти, він запитує "перевірити на сервері & t на наявність оновлень?", Тому я натискаю "Так", і він повідомляє, що моє програмне забезпечення оновлене. Щоб спробувати це виправити, я відновив заводські налаштування телефону, але все ще нічого. Він застряг на 6.0.1. Однією з можливих причин, про яку я можу придумати, є те, що телефон належить AT&T, і я купив його у когось у секонд хенді. В даний час я використовую бездротову мережу Cricket (яка використовує вежі AT&T), і, можливо, з якихось причин, оскільки я не маю послуги безпосередньо з AT&T, він не перевіряє належним чином оновлення програмного забезпечення на своєму сервері. - Ag.21

Рішення: Привіт, Ag.21. Повітряні оновлення (OTA) - це оновлення Android, що надаються операторами для побудованих для них телефонів. Це означає, що ці телефони мають модифіковані версії Android, розроблені зазначеним оператором. Телефони AT&T використовують лише прошивку AT&T, тому, якщо ви використовуєте її в іншій мережі, як T-Mobile, ви не можете розраховувати на отримання будь-якого оновлення OTA. Ми не знаємо, як налаштована мережа Cricket Wireless, але якщо ваш телефон не отримує жодного оновлення мікропрограми, ви можете припустити, що Cricket взагалі не може надавати оновлення для вашого телефону AT&T.

Якщо ви хочете встановити Android 7 на свій телефон, вам доведеться зробити це вручну, прошивши. Перепрошивка телефону є ризикованою, оскільки передбачає модифікацію основних системних файлів. Якщо це зроблено неправильно, ви можете замурувати телефон. Крім того, ви ризикуєте втратити функції та послуги від Cricket, які можуть працювати зараз. Не забудьте попрацювати зі своїм перевізником, перш ніж приймати таке різке рішення.

Проблема 5: Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung після невдалого оновлення

Хороший день. Це Ерік, хлопець з Гани. Я насправді використовував спеціальний Galaxy S7, який продає або ОАЕ, і я використовував Odin, щоб видалити його. Це працювало нормально, як у версії 6.0, і після цього у моєму сповіщенні з’явилося оновлення. тому я оновив, і з’явилося ще одне оновлення, і це було 7.0. Тому я оновив його до цього, але я не міг нікому телефонувати зі свого телефону, але міг приймати дзвінки. Потім я пізніше повернувся, щоб використовувати Odin зі старим файлом, і з тих пір мій Samsung показує лише логотип Samsung, але не може з цим нічого зробити. Будь ласка, допоможіть мені, бо це були останні мої гроші, якими я купив свій телефон. Дякую, сподіваюся почути вас. - липкий454545

Рішення: Привіт, липкий454545. Переконайтеся, що ви прошили відповідну прошивку для вашого пристрою. Ми не можемо наголосити на цьому досить. Використання неправильної версії мікропрограми може призвести до циклу завантаження або інших проблем із програмним забезпеченням. Пам’ятайте, у всьому світі існують сотні, якщо не тисячі версій прошивки Galaxy S7. Наприклад, якщо ви використовуєте версію мікропрограми для африканської країни на своєму азіатському пристрої, ви не можете очікувати, що ваш S7 запрацює.

Це одна з причин, чому Samsung ніколи не заохочує кінцевих користувачів втручатися в програмне забезпечення. Ми знаємо, що в межах вашого права робити все, що завгодно, зі своїм пристроєм, але якщо коли-небудь ви зіткнетесь із подібними проблемами, не чекайте, що Samsung або навіть сторонні служби підтримки, такі як ми, нададуть вам готове рішення. Якщо мова йде про проблеми, пов’язані з укоріненням або спалахом, ви повинні самостійно з’ясувати рішення. Ніхто, навіть Samsung, не знає, де криється помилка. В середовищі Android існують сотні тисяч можливих точок збою, тому в принципі неможливо точно визначити проблему, як у вас.

Найбільше, чим ми можемо допомогти, - це сказати вам перепрошити пристрій з його запасом чи офіційною прошивкою та сподіватися на краще. Окрім цього, у вас може вийти дорогий папірець.

Якщо ви отримали власну прошивку з форуму або веб-сайту, яка розважає запитання, спробуйте зв’язатися з ними, щоб дізнатись, чи не зіткнувся хтось із їхньої спільноти з цією конкретною проблемою з цією конкретною прошивкою. Зазвичай таким чином вирішуються проблеми інших користувачів Android, які модифікували офіційне програмне забезпечення.

У деяких випадках також допомагає перепрошивка завантажувача на склад. Спробуйте переконатися, чи відновлення завантажувача телефону може вирішити проблему, перш ніж прошивати саму прошивку.

Проблема 6: Galaxy S7 не буде підключатися до мобільної мережі

Привіт! У мене є Samsung Galaxy S7, і він не підключається до мобільної мережі. Я вибрав для Мережевого режиму значення Lte / wcdma / gsm, а в мережевих операторів, вибраних оранжевим, перезапустив. Тоді я спробував вибрати автоматично, але все одно це не спрацювало. Це дає мені неможливість підключитися

Крім того, я вийняв SIM-карту і спробував іншу, і нічого не працює. Я також намагався оновити програмне забезпечення, і через цю проблему мені це не дозволяє. Тепер я повернув телефон до заводських налаштувань і все ще нічого. Будь ласка, допоможи мені! Чекаю на твою відповідь. Дякую! - Ancaacroitoru

Рішення: Привіт Ancaacroitoru. Ми не знаємо нічого, що ви робили раніше, щоб викликати цю проблему. Якщо ви вже перевірили, чи правильні налаштування APN на телефоні, радимо звернутися до свого оператора для отримання додаткової допомоги. Можуть бути інші налаштування, які потрібно ввімкнути з їх кінця або у вашому пристрої, щоб дозволити йому знову працювати в їх мережі.

Проблема 7: Galaxy S7 не робить звукові сповіщення для SMS

Усі мої сповіщення Galaxy S7 працюють, крім моїх повідомлень. Я чую сповіщення про свої електронні листи та календар Google, але не про текстові повідомлення. Нещодавно в минулому це не було проблемою. З того часу на моєму телефоні нічого не змінилося, окрім оновлення. Я збільшив гучність своїх сповіщень. Я встановлюю звукові сповіщення про повідомлення, коли отримую повідомлення. У моїх налаштуваннях повідомлень я зробив так, щоб мій телефон автоматично не видаляв старі повідомлення, коли вони досягають 1000. Я десь читав, що якщо у вас налаштовано видаляти старі повідомлення в галактиці, це може змусити ваші тони повідомлень перестати працювати. Я змінив звук сповіщень про повідомлення на інший у своєму додатку Zedge Ringtone. Потім я також змінюю звук сповіщень про повідомлення, використовуючи параметри, які з’являються на моєму телефоні, а не програму. Протягом усього цього я зробив кілька м’яких скидів. Після того, як нічого не вдалось, я увімкнув телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи не викликає проблему стороння програма, встановлена ​​на моєму телефоні. У безпечному режимі вхідні повідомлення все одно не видавали звуку. Я зробив заводські налаштування приблизно за 6 місяців ДО проблеми. Чи є ще щось, що я можу спробувати, перш ніж пройти через клопоти чергового скидання до заводських налаштувань? - Олексій

Рішення: Привіт Алексіс. Спробуйте спочатку стерти розділ кеш-пам’яті і подивитися, як працює телефон. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема залишається і надалі, ви також можете спробувати стерти кеш і дані програми обміну повідомленнями, перш ніж остаточно скинути заводські налаштування.

Щоб стерти кеш і дані програми, потрібно виконати наступне:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити кеш і Очистити дані для програми.

Проблема 8: Galaxy S7 не завантажується, лише перезапускається в режим завантаження

Привіт і дякую, що у вас є спосіб зв’язатися з вами. Вчора мій телефон розбився і залишився на екрані запуску протягом 3 годин без руху. Екран порожній (за умови, що в ньому закінчився заряд батареї), і я поклав його на заряд, щоб перевірити, чи можу я вирішити проблему. При заряджанні логотип зарядки з’явився, але на логотипі акумулятора немає симуляції зеленого заряджання. Червоний індикатор зарядки також не горить. Я залишив його зарядженим на ніч, а вранці жодного прогресу. При спробі його увімкнути, він нічого не робить, або потрапляє на початковий екран Galaxy S7. спробував м'який перезапуск, нічого. Спробував перезавантажити і нічого. Спробував ще щось, що називається спеціальним ОС, де екран стає бірюзовим кольором і попереджає мене про оновлення програмного забезпечення. На даний момент є 2 варіанти - натиснути кнопку зменшення гучності, щоб скасувати та перезапустити телефон, збільшити гучність, щоб продовжити митний режим. пробував обидва. скасувати нічого не робить і продовжує виводить мене на екран, де сказано завантажувати, а не вмикати, але він залишається на цьому екрані годинами. Я не знаю, що звідси робити. Будь-яка порада вдячна Дякую. - Емі

Рішення: Привіт Емі. Оскільки телефон, як видається, все ще завантажується в режим Завантаження або Один, ви можете спробувати спочатку прошити завантажувач. Як згадувалося вище, перепрошивка може потенційно зіпсувати вашу систему, тому обов’язково проведіть дослідження, як це зробити правильно. Нижче наведено зразки кроків щодо прошивки типового завантажувача. Майте на увазі, що точні кроки для вашої моделі телефону можуть дещо відрізнятися. Наступні кроки призначені лише для демонстрації:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Перепрошивка завантажувача не є гарантованим виправленням, тому, якщо це не спрацює, спробуйте перейти до перепрошивки стандартного програмного забезпечення.

Проблема 9: Galaxy S7 не вмикається, не завантажується в режим відновлення

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7 Edge. Мені надійшло останнє оновлення системи, але я продовжував відкладати його, і це було добре. він просто залишився в моєму лотку сповіщень. Я прокинувся вранці, і мій телефон зарядився і показав логотип зарядки, але не вмикався. Я намагався завантажитися в безпечному режимі та режимі відновлення, але не пощастило. Потім я спробував усі варіанти на вашій сторінці циклу завантаження. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. Я пробував все, крім прошивки прошивки, яку я не впевнений у виконанні. Я ніколи не встановлював власні роми або щось інше. Я буквально просто відклав, оновив і прокинувся, і тепер я застряг у циклі “no command”, незважаючи на те, що намагався все, включаючи навіть головне скидання. Будь-яка допомога буде вдячна. З повагою. - Денні

Рішення: Привіт Денні. Ваш телефон не завантажиться в режим відновлення, тому у вас дійсно не залишається великого вибору, крім як спробувати перепрошити. Якщо, звичайно, ви просто не хочете його пропустити, замінивши новий телефон.