Зміст

• Проблема No1: Екран Galaxy S7 чорний і не реагує
• Проблема №2: Сенсорний екран Galaxy S7 не працює належним чином
• Проблема №3: ​​екран Galaxy S7 мерехтить, якщо яскравість не встановлена ​​на максимальну
• Проблема No4: Galaxy S7 не може відповісти на автоматизовані SMS
• Проблема №5: Galaxy S7 не читає SD-карту | Проблема перегріву Galaxy S7
• Взаємодіяти з нами

Перші три випуски в цій публікації стосуються питань про екран # GalaxyS7. Тут коротко обговорюється одна з цих повідомлень, сенсорний екран S7 не працює належним чином. Пам’ятайте, що наш блог не пропонує усунення несправностей та діагностику апаратного забезпечення, тому, якщо ви знайдете рішення досить прямими чи взагалі не корисними, це пов’язано головним чином з однією причиною - причиною проблеми є апаратний характер. Як правило, ми завжди пропонуємо користувачам дозволяти професіоналам вирішувати будь-які проблеми з апаратним забезпеченням, але якщо ви вважаєте, що можете самостійно вирішити свою проблему, знайдіть інші онлайн-путівники, які можуть вам допомогти.

Проблема No1: Екран Galaxy S7 чорний і не реагує

Здається, мій екран не працює ... як я вмикаю телефон, і я не отримую анімацію завантаження або щось інше, просто чорний екран. нічого ніколи не з’являється.

Також сенсорний екран працював, коли я вперше перезапустив телефон, бо чув, як телефон розблоковується звуком краплі води на екрані блокування, але оскільки я відновив телефон в Одіні (з чорним екраном), навіть коли завантажуюсь у режим відновлення та завантаження це все ще чорний екран.

Я ніколи не кидав свій телефон, і він ніколи не пошкоджувався водою. Тож я поняття не маю, чому так сталося ... я використовував додаток камери, і екран на мені просто затьмарився. отже, хтось здогадався, що не так чи як це виправити ?? - Венганга

Рішення: Привіт Венганга. Чорний екран, спричинений збоями в операційній системі або помилкою програми, - це одне, а проблема з чорним екраном через несправність обладнання - зовсім інше. Найефективніший спосіб дізнатися, чи є у вас апаратна проблема чи проблема програмного забезпечення, - це простий перезапуск. Якщо під час початкового завантаження екран залишається чорним, це свідчить про дефект обладнання. Початковий екран, на якому відображається логотип вашого оператора або логотип Samsung, працює незалежно від операційної системи і запускається завантажувачем. Таким чином, якщо ви не бачите ні заставного екрану оператора, ні екрану логотипу Samsung (під час завантаження завантажувача), це свідчить про апаратні проблеми. Це та сама причина, чому нічого не відображається, а екран залишається чорним, якщо ви завантажуєте телефон у режимі завантаження або режимі відновлення. Щоб вирішити цю проблему, ви повинні подати її до Samsung або до авторитетної сторонньої майстерні, щоб ваш пристрій можна було перевірити та виправити.

Проблема №2: Сенсорний екран Galaxy S7 не працює належним чином

Буквально 2 дні тому мій телефон почав збоїти, коли я спробував написати текст. Внизу клавіатури не реагує, і навіть коли я намагаюся писати лише текст, клавіатура занадто чутлива, занадто стирається або додає занадто багато слів. Клавіатура має збій не тільки в текстових повідомленнях, але і в текстових повідомленнях у Google, в основному в будь-який час, коли я користуюся клавіатурою.

Я спробував апаратно скинути налаштування. Перезавантажте кеш видалення. Я навіть натиснув * # 0 * #, і це призвело мене до сенсорного екрана з віссю х для торкання вручну. Коли я потрапив у нижню частину осі, це не дозволяє мені заповнити нижню частину, що має сенс, тому що у мене найбільше проблем на моїй дошці клавіш внизу. Наприклад, через текст, я повинен натиснути розділ смайликів 3 рази, перш ніж він відкриється, і натиснути кожне смайлик 3 або 4 рази, перш ніж він дозволить мені розмістити його в тексті. Будь ласка, допоможіть мені, я спробував усе. Я ніколи не кидав телефон, а телефону 2 тижні. - Крістіна

Рішення: Привіт Крістіно. Результат перевірки сервісного меню, яку ви зробили (натиснувши *#0*#) є свідченням того, що частина сенсорного екрану несправна. Це означає, що нижня частина екрану втратила здатність розпізнавати введення, як ваш дотик. Ця проблема може бути викликана несправним самим сенсорним екраном або деякими компонентами збірки екрану. На жаль, ви не можете усунути проблему програмного забезпечення, щоб виправити це. Ви повинні зателефонувати Samsung або своєму оператору, щоб мати змогу замінити телефон.

Проблема №3: ​​екран Galaxy S7 мерехтить, якщо яскравість не встановлена ​​на максимальну

Отже, я маю цей пристрій приблизно 2 місяці. Я купив його у Румунії та отримав версію процесора Exynos, хоча торговельний посередник каже, що насправді це Snapdragon. Перш за все, я вперше зіткнувся з дуже незручним перегрівом, через що алюмінієві краї було важко тримати в руці. Спочатку я проігнорував цю проблему, хоча мене дуже розчарувало те, що мій друг з іншим S7 Edge не зіткнувся з проблемами перегріву.

Справжня проблема полягає в тому, що 2 або 3 дні тому мій екран почав мерехтіти, коли яскравість була нижчою за максимальну. Мерехтіння погіршується один раз із меншою яскравістю. Через день мій екран стає лише зеленим, і я нічого не можу зробити на своєму пристрої. Я просто хочу знати, чи є щось спільне з пристроєм, чого, сподіваюся, не станеться, оскільки роздрібний продавець поверне всі мої гроші.

Я більше ніколи не буду купувати Samsung після цього надзвичайно вражаючого досвіду з їх найкращою моделлю. - Влад

Рішення: Привіт Владе. Перше, що ви хочете зробити, це перевірити, чи проблема пов’язана зі стороннім додатком. Це можна зробити, перезавантаживши телефон у безпечному режимі. Ось як:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Безпечний режим не дозволяє запускати сторонні програми, тому, якщо винуватцем є одна з них, екран повинен працювати нормально. Якщо проблема залишається, наступне, що ви можете зробити, це скинути заводські налаштування. Для цього виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.

Скидання до заводських налаштувань відновлює всі налаштування та вбудовані програми до початкового стану. Якщо проблема з екраном спричинена помилкою, яка з’явилася через деякий час, її слід усунути цим процесом. Однак якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, невідома проблема апаратного забезпечення повинна спричиняти хаотичну поведінку екрана. Зверніться до Samsung або продавця, щоб отримати запасний блок.

Проблема No4: Galaxy S7 не може відповісти на автоматизовані SMS

Я отримую автоматичні текстові повідомлення від нашої пральні, запитуючи, чи хочемо ми, щоб вони заїхали та забрали білизну того дня. Відповідь Y, якщо так. Щоразу, коли я відповідаю Y, повідомлення не вдається. У мене така сама проблема з місцевою пекарнею, яка пише нам коди купонів і просить відповісти, щоб заявити про них. Та сама проблема, що й повідомлення не вдається, коли я намагаюся відповісти. Мені здається, це пов’язано із автоматизованими типами повідомлень. Я пам’ятаю, коли я вперше намагався відповісти на одне, і з’явився міхур із повідомленням, і я випадково натиснув свою перевагу, ймовірно, “Не допускати надсилання повідомлень до автоматичних текстів” або щось подібне. Коли я постукав по ній, він сказав, що пам’ятатиме перевагу. То як мені скинути цю перевагу, щоб я міг відповісти на ці текстові повідомлення? - Брайан

Рішення: Привіт Брайане. Якщо вам вдалося надіслати відповідь на автоматизовані SMS-повідомлення на цьому пристрої раніше, найкраще, що ви можете зробити, - це відновити за замовчуванням налаштування програми програми Повідомлення за замовчуванням. Це можна зробити двома способами. Перший - очищення даних згаданого додатка.Ось як:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Диспетчер програм або Програми.
• Торкніться вкладки Усі.
• Знайдіть відповідну програму та торкніться її.
• Торкніться Зберігання.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.
• Торкніться Очистити дані.

Натискання кнопки Очистити дані є віртуальним еквівалентом повторної інсталяції програми. Це видалить ваші текстові повідомлення.

Якщо видалення даних програми не вирішить проблему, наступне найкраще зробити скидання до заводських налаштувань.

Проблема №5: Galaxy S7 не читає SD-карту | Проблема перегріву Galaxy S7

Привіт! Не впевнений, що це ще проблема програмного чи апаратного забезпечення.

Минулого тижня з’явилися мої сповіщення про те, що моя SD-карта пошкоджена, і, можливо, доведеться спробувати переформатувати її. Я не міг зробити це кілька днів через розв’язання особистих питань, які надзвичайно зайняли мене. Але в п’ятницю я помітив, що центральний процесор перегрівався, тому вирішив перевірити, чи відновлення заводських налаштувань вирішить цю проблему. Ну, ні. І повідомлення SD-карти знову з’явилося, тому я, неохоче, переформатував картку.

Потім ми з чоловіком поїхали у вихідні на День пам’яті. Поки нас не було, SD-карта знову замерла після того, як я використовував GPS на своєму пристрої для нашої подорожі, викликаючи, що вона стає дуже гарячою. Я негайно зупинив GPS і перевів пристрій у сплячий режим, поки він не охолодився. (На жаль, я не зміг вийняти картку, поки ми не повернулися додому, оскільки для цього у вас повинен бути дурний інструмент, який я зберігаю в коробці, в яку потрапив пристрій…). У будь-якому випадку, на цей раз помилка SD-карти з’явилася під час перегріву. Здається, саме це насторожило мене цього разу на перегрів.

Тому мені цікаво, чи не отримав я погану SD-карту. Там написано, що це Samsung EVO microSD (128 ГБ), але я замовив його у Amazon, і він зайняв місяць (отже, він прийшов з Китаю).

На жаль, я не отримав страховку на свій пристрій ... Мабуть, тому що мені це ніколи раніше не було потрібно ...

У будь-якому випадку, мені було просто цікаво, чи не стикалися ви з такою проблемою на Galaxy S7 чи на іншому подібному пристрої Android.

О, і тепер мій пристрій не розпізнає, чи є в ньому SD-карта. У ньому є повідомлення “підключити SD-карту”, але воно неактивне і не “клікабельне”, незалежно від того, чи є карта в ній. Я виконав м’який скидання. Нічого не змінилося. (Я не помітив цієї проблеми, поки не спробував вилучити SD-карту, вважаючи, що вона була поганою.)

Ще одне, що мені цікаво, чи це могло спричинити цю проблему, - це те, що, можливо, 2 місяці тому зарядний пристрій та шнур, що постачаються з моїм пристроєм, сповільнилися, і тому я почав використовувати інший зарядний пристрій. І тоді я почав використовувати надміцний кабель Anker, який я мав із оригінальним зарядним пристроєм, що входив до мого пристрою, думаючи, що кабель поганий. Коли я використовував зарядний пристрій для телефону, він заряджався нормально, але коли я почав користуватися кабелем Anker, мені довелося негайно кинути через те, що він відчував жар у районі порту Micro USB, і я повернувся до зарядного пристрою, що здавалося нормальним.

У будь-якому випадку, я сподіваюся, що я не смажив або частково смажив свій пристрій.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви вважаєте, що є вирішення цієї (цих) проблеми (проблем).

Дякую! - Джина

Рішення: Привіт Джина. Що стосується проблем, подібних до вашого, звичайний користувач має дуже обмежений набір можливостей щодо усунення несправностей. Це тому, що виявити справжню причину спочатку важко.

Для вашої першої проблеми щодо SD-карти єдине, що ви можете зробити, це спробувати іншу, щоб ви могли спостерігати, що відбувається далі. Якщо друга SD-карта зазнає тієї ж долі, тобто вона пошкоджується, як і перша, можна припустити, що пристрій якимось чином спричиняє несправність SD-карти. Це може бути пов’язано з несправним обладнанням (можливо, підключеним до проблеми перегріву) або програмним збоєм. Оскільки існує причина, що причиною може бути помилка програмного забезпечення, ми рекомендуємо вам усунути основні неполадки програмного забезпечення, такі як очищення розділу кешу, завантаження в безпечному режимі або скидання до заводських налаштувань. Якщо ви вже виконали всі програмні рішення, не отримавши жодного позитивного результату, саме тоді вам потрібно розглянути можливість перевірки телефону.

Для довідки, ось кроки щодо того, як стерти розділ кешу Galaxy S7:

• Вимкніть телефон.
• Після повного вимкнення телефону одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності, головного екрана та живлення.
• Зачекайте, поки з'явиться логотип Samsung, перш ніж відпускати кнопку живлення.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть дві інші кнопки.
• Дочекайтеся появи меню відновлення (може зайняти до хвилини).
• Перейдіть до пункту очищення розділу кеш-пам'яті за допомогою кнопок гучності, а потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
• Зачекайте, поки пристрій видалить розділ кешу
• Після видалення кеш-пам’яті буде виділено параметр «Перезавантажити систему зараз».
• Ще раз натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити перезавантаження.

Що стосується вашої другої проблеми (перегрів), це також може бути пов’язано із збоями програмного забезпечення або неправильним обладнанням. Іноді сторонні програми або служби можуть постійно працювати у фоновому режимі. Це змушує процесор та інші компоненти працювати постійно. Чим активніше процесор, тим спекотніше стає всередині пристрою, що спричиняє відчутний перегрів. Якщо ви підозрюєте, що програмне забезпечення винне, спробуйте скинути заводські налаштування вашого S7 і спостерігати за ним протягом 48 годин без будь-яких додатків. Це дасть вам достатньо часу, щоб побачити різницю.

Якщо телефон продовжує перегріватися навіть без сторонніх програм, ви можете поспоритись, що в цьому винне обладнання. Знайдіть спосіб перевірити пристрій або, ще краще, замінити його.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.