Зміст

• Покрокове керівництво з усунення несправностей Galaxy J5, яке постійно замерзає
• Як усунути неполадки Galaxy J5, що постійно відстає

Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J5, наразі стикаються з різними проблемами, пов'язаними з продуктивністю, такими як заморожування та відставання. Хоча ці проблеми часто є ознакою незначної проблеми, ми бачили випадки, коли телефон починав відставати, а потім завмер, перш ніж перестав відповідати. Отже, все ще існує ймовірність того, що зависання та відставання пов’язані з проблемами прошивки.

Покрокове керівництво з усунення несправностей Galaxy J5, яке постійно замерзає

Проблема: Я трохи стурбований своїм телефоном, оскільки час від часу він замерзає до такої міри, що мені доведеться почекати кілька хвилин, перш ніж я зможу його знову використовувати. Мій телефон є Galaxy J5, і я не впевнений, чи оновився він нещодавно, але, думаю, оновлення було. У будь-якому випадку, він просто почав застигати без видимих ​​причин, і це дуже дратує, враховуючи, що вже кілька разів траплялося, що він застигав, коли я був посеред дзвінка, і раптом людина з іншої лінії не почув мого голосу, але я почув його. Також був момент, коли телефон замерзав, коли я писав текстові повідомлення, тож мені потрібно було майже 5 хвилин, щоб надіслати відповідь із двох слів. Чи можете ви, хлопці, запропонувати речі, які я міг би зробити, щоб мій телефон знову працював ідеально? Дякую.

Вирішення проблем: Коли телефон перестає реагувати, завжди є три можливості; це може бути пов’язано з додатком, проблемою з мікропрограмою чи апаратним забезпеченням. Одне заморожування не скаже нам, в чому проблема насправді, тому що ми насправді просто відчуваємо один із симптомів. У випадку з одним із наших читачів тут, ми можемо віднести цю проблему до оновлення, але тоді, звичайно, ми не можемо бути впевнені в цьому. Ось чому нам потрібно усунути неполадки, щоб знати, в чому полягає справжня проблема. Тим не менш, ось що я пропоную вам зробити:

Крок 1: М'яке скидання телефону кожного разу, коли він замерзає

Можливо, це просто збій в системі чи апаратному забезпеченні, що призводить до зависання телефону, тож на цьому кроці я хочу, щоб ви уважно спостерігали за телефоном і поки нічого не робили. Коли він замерзне, зніміть задню кришку, а потім витягніть акумулятор. Поки акумулятор не підключений, натисніть та утримуйте протягом хвилини клавішу живлення, щоб оновити пам’ять телефону та розрядити накопичену електроенергію в деяких компонентах. Після цього поверніть батарею назад, а потім поверніть кришку. Увімкніть телефон знову, а потім продовжуйте користуватися ним, щоб перевірити, чи все ще він замерзає, і якщо так, то вам потрібно перейти до наступного кроку.

Крок 2: Перезапустіть Galaxy J5 у безпечному режимі та продовжуйте використовувати його

Зараз ми спробуємо відокремити проблему, щоб знати, чи спричинена вона сторонніми програмами чи попередньо встановленими. Запуск телефону в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми. Отже, якщо один або деякі з них викликають проблему, то заморожування не відбуватиметься в безпечному режимі. Ось як ви запускаєте пристрій у цьому режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу повз екран з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після випуску Потужність , натисніть і утримуйте Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть Зменшення гучності , коли ви бачите "Безпечний режим".

Якщо заморожування триває, поки телефон перебуває в цьому режимі, перейдіть до наступного кроку.

З іншого боку, якщо вони зупинились, це підтверджує нашу підозру, що причиною проблеми є одна або деякі сторонні програми. Ми повинні знайти винуватця, а потім видалити його. Ну, можливо, нам доведеться видалити більше однієї програми і перезавантажувати телефон у звичайний режим і назад у безпечний режим незліченну кількість разів, щоб перевірити, чи дійсно проблема була виправлена, але якщо саме це потрібно для сортування цієї проблеми, то це того варте. Ось як ви видаляєте програму зі свого J5:

1. На будь-якому головному екрані натисніть Піктограма програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер додатків.
5. Торкніться потрібної програми
6. Торкніться Видаліть.
7. Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження.

Крок 3: Витріть розділ кешу, щоб замінити системний кеш новим

Android створює тимчасові файли, щоб додатки та інші служби працювали плавніше під час наступного їх використання. Ці файли називаються кешами. Пошкоджені, вони можуть створити справжню проблему, коли справа стосується продуктивності телефону, і заморожування, відставання, часті збої та перезавантаження - це лише деякі речі, з якими ви можете зіткнутися. Потрібно виключити можливість того, що цю проблему спричиняють деякі пошкоджені кеші, і ось що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише Потужність ключ
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, щоб виділити "так", і натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після цього продовжуйте спостерігати за телефоном, щоб знати, чи все ще він замерзає, і якщо так, у вас немає іншого вибору, крім як скинути його.

Крок 4: Створіть резервну копію важливих файлів і виконайте загальний скидання налаштувань телефону

Виконавши перші три кроки, і проблема все ще трапляється, у вас не залишається багато іншого, як скинути налаштування телефону. Однак ви втратите всі файли та дані, тому вам потрібно зробити резервну копію, щоб відновити їх після скидання. Після резервного копіювання файлів і даних вимкніть функцію захисту від заводських налаштувань (FRP) або функцію захисту від крадіжки, щоб ви не втратили доступ до пристрою. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані натисніть Програми значок.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Рахунки.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Торкніться ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Після цього виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування телефону…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише Потужність ключ
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після перезавантаження ще нічого не встановлюйте, але продовжуйте спостерігати за своїм телефоном, щоб знати, чи все ще він замерзає, і якщо так, то нехай технік перевірить його.

Як усунути неполадки Galaxy J5, що постійно відстає

Проблема: Привіт, хлопці, у мене просто до вас запитання. Що ви збираєтеся робити, якщо ваш телефон починає відставати до такої міри, що стає настільки прикрим, що потрібно назавжди робити те, що ви робили протягом декількох секунд? Мій пристрій - це Galaxy J5, і я думаю, що минулого тижня, коли я помітив цей перший приклад, він відставав. Я не зробив нічого, що могло б зашкодити телефону, тому я прошу про вашу допомогу, тому що, можливо, ви можете допомогти мені це виправити. Дякуємо, що знайшли час прочитати це.

Вирішення проблем: Телефон, який постійно відстає, може бути ознакою того, що у нього закінчується місце для зберігання, це буде перше, що ми повинні перевірити. Тоді нам доведеться виключити можливості, що це проблема, яка спричиняє проблему, або проблема з прошивкою. Пройдіть кроки нижче, щоб знати, що робити ...

Крок 1: Перегляньте залишок місця на вашому Galaxy J5

Будь-який смартфон буде гальмувати і затримуватись, якщо у нього закінчується місце для зберігання, оскільки перед запуском нових він повинен змусити закрити інші служби. Пам’ятайте, програми та служби можуть створювати тимчасові файли під час запуску, тому, якщо місця не вистачає, вони не можуть генерувати ці файли, що впливає на їх продуктивність, а також на продуктивність вашого телефону в цілому. Ось як ви переглядаєте місце на пристрої:

1. На будь-якому головному екрані натисніть Програми значок.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Зберігання.
4. Переглянути Вільне місце значення.

Якщо доступний простір менше 300 МБ, вам потрібно очистити деякі файли, щоб звільнити місце.

• Видаліть непотрібні текстові повідомлення (SMS) та графічні повідомлення (MMS)
• Перенесіть зображення та носії на комп’ютер, щоб видалити їх із пам'яті телефону
• Очистьте кеш-пам’ять браузера, файли cookie або історію
• Очистити кеш програми Facebook
• Керуйте програмами
• Видаліть журнали викликів

Після цього, і проблема все ще виникає, пора перевірити, чи не причиною проблеми є сторонні програми.

Крок 2: Перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб вимкнути сторонні програми

Потрібно виключити можливість того, що сторонні програми відіграють важливу роль у відставанні вашого телефону, тому виконайте цю процедуру і продовжуйте користуватися телефоном із вимкненими сторонніми елементами. Якщо проблема все ще не зникне, вони будуть усунені, інакше потрібно знайти винуватця та видалити його. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу повз екран з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після випуску Потужність , натисніть і утримуйте Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть Зменшення гучності , коли ви бачите "Безпечний режим".

Крок 3: Виконайте заводські скидання налаштувань на вашому Galaxy J5

Якщо припустити, що телефон все ще відстає навіть у безпечному режимі, очевидно, що це проблема з прошивкою, тому вам потрібно просто зробити резервну копію файлів і даних, а потім виконати скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон до заводських налаштувань за замовчуванням, але разом із ним зберігаються ваші файли; їх буде видалено та більше не можна відновити, тому обов’язково зробіть резервну копію. Після чого виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували Захисту від угону і вам знадобляться ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані натисніть Програми значок.
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Резервне копіювання та скидання.
5. При бажанні натисніть Резервне копіювання моїх даних для переміщення повзунка в УВІМК або ВИМК.
6. При бажанні натисніть Відновлювати для переміщення повзунка в УВІМК або ВИМК.
7. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
8. Торкніться Скинути налаштування пристрою.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
10. Торкніться Продовжуйте.
11. Торкніться Видалити все.

Сподіваюся, це допоможе.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.