Зміст

• Проблема 1: Galaxy S7 застряг під час оновлення, продовжує завантажуватися
• Проблема 2: Galaxy S7 застряг на чорному екрані після оновлення, не може повернути його до англійської після оновлення
• Проблема 3: Galaxy S7 не вмикається автоматично під час надсилання SMS
• Проблема 4: Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung, застряг у завантажувальній петлі

Ласкаво просимо до ще однієї статті # GalaxyS7! Сьогодні ми пропонуємо для вас рішення деяких найпоширеніших проблем для S7. Як звичайно, питання в цій публікації взяті із звітів деяких членів нашої спільноти. Ми сподіваємось, що ця публікація стане ще одним хорошим посиланням для тих, хто стикається з подібними проблемами.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 застряг під час оновлення, продовжує завантажуватися

Galaxy S7 від T-Mobile. Я робив оновлення, воно застрягло на 30%. Телефон випадково вимикається посередині і зараз перебуває в постійному стані перезавантаження. Він переходить до логотипу S7 і продовжує перезапуск. Я намагався перевести його в режим відновлення для Android, але на ньому зображений маленький хлопець-андроїд на підлозі мертвий із знаком X та знаком небезпеки поверх нього, ПІД усім цим вказується помилка. Що я можу зробити? - Джон Сміт

Рішення: Привіт Джон. Ваш телефон застряг у завантажувальній петлі. Це означає, що пристрій не може успішно завантажити операційну систему. Іноді така проблема виникає внаслідок невдалого оновлення, наприклад, коли інсталяція переривається, або коли користувач псує офіційну прошивку під час рутування чи прошивки. Оскільки ми не знаємо повної історії роботи пристрою, ми не можемо визначити, що саме могло статися причиною проблеми. У багатьох випадках проблеми із завантаженням виникають через невдалий або пошкоджений завантажувач. Завантажувач - це набір кодів, який запускається до завантаження Android для підготовки системи. Якщо він не вдається через пошкодження файлів з якоїсь причини, може допомогти його перепрошивка назад на склад. Оскільки існує ймовірність, що саме в цьому полягає проблема, ви повинні спробувати це перед тим, як відправити телефон на заміну.

Знову завантажувача на склад відносно легко зробити. Найголовніше - це забезпечити правильний посібник щодо того, як це зробити. Ми можемо надати вам загальні кроки щодо прошивки завантажувача, але вам все одно потрібно провести додаткові дослідження, щоб знайти правильний прошивальний посібник для вашої конкретної моделі телефону. Наведені нижче кроки призначені лише для демонстрації. Використовуйте його на свій страх і ризик.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Пам’ятайте, немає гарантії, що перезавантаження завантажувача телефону позбавить вас від проблеми завантажувальної петлі. Наскільки нам відомо, справжня причина конкретної проблеми завантажувального циклу у вашому пристрої пов’язана з апаратним забезпеченням, тому обов’язково зв’яжіться із Samsung або будь-якою відповідною стороною, щоб замінити телефон.

Проблема 2: Galaxy S7 застряг на чорному екрані після оновлення, не може повернути його до англійської після оновлення

Після відключення телефону для оновлення системи він більше не включався. Принаймні мій екран став абсолютно чорним. Я спробував вирішити це, і нічого. Коли я знову його відрізав і знову ввімкнув на екрані, це не дозволило змінити його на англійську. Я нічого не можу зробити на своєму телефоні. Я був у Sprint, але вони не хотіли це виправляти чи замінювати, тому мені довелося відключити послуги. І купи новий телефон. Я хочу, щоб цей телефон просто потребував допомоги, чому він не відповідає після оновлення системи. - Монсанай

Рішення: Привіт Монсанай. Ми не знаємо, яку усунення несправностей ви пробували дотепер, але важливим кроком, який слід було спробувати спочатку, є генеральний скидання. Щоб це було успішним, спочатку потрібно завантажитись у режим відновлення. Якщо це не вдається, ви можете спробувати перезавантажити завантажувач у режимі Одіна або спробувати перевірити, чи можете ви перезапустити пристрій у безпечний режим. Нижче наведено точні кроки щодо завантаження пристрою в ці різні режими та подальші дії щодо усунення несправностей для кожного з них:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

І як і те, що ми говоримо Джону вище, ви повинні надіслати телефон, якщо жодна з наших пропозицій не допоможе вирішити проблему на вашому рівні. Пам’ятайте, що ви можете зробити так багато всього. Якщо всі наведені вище дії з усунення несправностей програмного забезпечення взагалі не будуть працювати, це означає, що телефон має апаратну несправність. Наш блог не пропонує апаратну діагностику та усунення несправностей, тому ви або знайдете хороше джерело з Інтернету, або дозволите комусь, хто займається ремонтом, виправити проблему за вас.

Проблема 3: Galaxy S7 не вмикається автоматично під час надсилання SMS

Я щойно читав вашу пораду щодо проблем із MMS на Samsung S7. Samsung є новим для мене, але раніше у мене було кілька різних марок телефонів. Питання в тому, що всі мої попередні телефони автоматично вмикають дані під час надсилання MMS і знову вимикають їх, коли надсилають повідомлення. чи є спосіб зробити так, щоб S7 зробив це, бо болить м’яч, потрібно переходити на 2 екрани, щоб увімкнути мобільні дані все, що потрібно для надсилання графічного повідомлення. А потім зробіть те саме, щоб вимкнути його після. Допомога з вдячністю отримана. - Павло

Рішення: Привіт Павло. Додаток обміну текстовими повідомленнями Samsung Galaxy S7 не має механізму ввімкнення служби мобільних даних, коли виявляє, що ви намагаєтесь надіслати MMS. Так само він не має можливості автоматично вимикати мобільні дані після надсилання MMS. Якщо ви вважаєте, що натискання на рядок стану та натискання на піктограму мобільних даних є занадто великим (процес, який може зайняти максимум 2 секунди!), То йдіть шукати інші програми обміну повідомленнями, які можуть дати вам те, що ви хочете. Крім того, ви можете звернутися за допомогою до свого оператора, щоб дізнатись, чи є у них обхідне рішення, яке дозволяє телефону автоматично вмикати мобільні дані при спробі надіслати MMS.

Проблема 4: Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung, застряг у завантажувальній петлі

Привіт. У мене зараз проблема з телефоном Samsung S7, оскільки невдовзі після його отримання. Телефон вимкнеться сам і спробує перезавантажитися, але застрягне на сторінці логотипу і постійно вимикається. Це неприйнятно, моєму телефону ще немає року, і це відбувається досить регулярно з часу останнього оновлення. Я спробував кожен варіант скидання, і все ще нічого, тепер телефон просто застряг на логотипі Android, кажучи про встановлення оновлення системи, але робить це вже більше години. Я не задоволений послугою, яку мені надали, оскільки я не хочу відключати свій телефон, оскільки минулого разу, коли я це зробив, загадково зник між транзитом, і я б не знав лише того факту, що зателефонував за оновленням телефон. - Сіан Паркінсон

Рішення: Привіт Сіане. Усунення несправностей Android просто. Оскільки ви вже вичерпали все, що можете зробити в кінці (наприклад, те, що ми пропонуємо іншим користувачам вище), єдиним варіантом, який вам залишається, є ремонт або заміна. Ми розуміємо, що процес надсилання на будь-який пристрій є клопотом, але у вас насправді немає великого вибору. Якщо вас не влаштовує попередня послуга, яку ви отримали, обов’язково повідомте про це компанії, яка здійснювала доставку.