Зміст

• Проблема 1: Galaxy S7 не може надсилати SMS на номери в Канаді
• Проблема 2: Galaxy S7 застряг у встановленні екрану програм після оновлення
• Проблема 3: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися через інший формат SD-карти | Програми Google Play та Gmail не працюють через формат SD-карти
• Проблема 4: Galaxy S7 не заряджається і не вмикається
• Проблема 5: Деякі програми не входять в систему, коли ввімкнено Wi-Fi Galaxy S7
• Проблема 6: Galaxy S7 edge застряг у заблокованому екрані на години
• Проблема 7: Galaxy S7 перезавантажується самостійно та перегрівається після оновлення
• Проблема 8: Galaxy S7 продовжує самостійно перезавантажуватися
• Проблема 9: Galaxy S7 робить багато різних звукових повідомлень

Привіт, користувачі Android! Ласкаво просимо до нашого нового допису # GalaxyS7 на цей день. Ми пропонуємо ще 9 випусків S7, а також відповідні рішення. Якщо ви вважаєте, що ваша проблема схожа на один із згаданих тут пунктів, але рішення не працює, спробуйте пошукати на нашій головній сторінці усунення несправностей Galaxy S7, щоб отримати додаткові проблеми та виправлення.

Проблема 1: Galaxy S7 не може надсилати SMS на номери в Канаді

Після багаторічної роботи я раптом не можу надіслати текстові повідомлення або зателефонувати родині в Канаді. Я отримую таке повідомлення: «Безкоштовне повідомлення: Неможливо надіслати повідомлення. Блокування повідомлень активне », коли я пишу текстові повідомлення. Коли я дзвоню, голос говорить, що наразі вони не можуть здійснити мій дзвінок. Я можу чудово отримувати тексти з Канади. Я можу надсилати та отримувати тексти від будь-кого в США Родичі запевняють мене, що я не заблокований. Я намагаюся зв’язатися з iPhone. Мій оператор - Walmart Family Mobile - T Mobile. - Патрісія

Рішення: Привіт Патрісія. Якщо повідомлення про помилку виникає лише під час спроби надіслати SMS на номер, що базується в Канаді, проблема може бути пов’язана з проблемою з оператором зв'язку. Найкраща команда підтримки, яка тоді повинна вам допомогти, - це не ми, а ваш оператор. Перш ніж зв’язуватися з ними, переконайтеся, що спочатку ви виконали основне усунення несправностей на своєму пристрої, видаливши кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Проблема 2: Galaxy S7 застряг у встановленні екрану програм після оновлення

Нещодавно я зробив оновлення для відновлення, щоб виправити проблеми з Wi-Fi на моєму Samsung S7. Однак телефон зараз застряг на екрані "встановлення програм". Я залишив його на 16 годин, і він все ще там. Телефон перезапуститься і увімкне екран блокування на 5 секунд, перш ніж повернеться до «встановлення програм». Я не можу розблокувати телефон, тому я зробив усе, що міг, крім загального скидання. Чи можу я щось зробити, перш ніж вдатися до генерального скидання? - Коді

Рішення: Привіт Коді. Якщо вам вдається розблокувати телефон і вийти на головний екран, ви можете спробувати відкрити програму набору номера (додаток Телефон) і оновити прошивку Wi-Fi. Якщо телефон взагалі не завантажується нормально, і ви не можете витягнути додаток Телефон, слід продовжити заводські налаштування.

Нижче наведено кроки щодо повторної інсталяції прошивки wifi:

1. Відкрийте програму набору номера (програма для телефону).
2. Наберіть “ * # 2663 #” (без лапок).
3. Натисніть на поле з написом Оновити версію WiFi.
4. Зачекайте, поки система закінчить оновлення мікропрограми.

Проблема 3: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися через інший формат SD-карти | Програми Google Play та Gmail не працюють через формат SD-карти

Я встановив SD-карту на 128 Гб (PNY) і скопіював кілька файлів тощо, щоб звільнити місце на пристрої. У мене є програма для використання топографічних карт в автономному режимі під час походів тощо, і я почав кешувати карти для подальшого використання на SD. Я помітив, що розмір завантажених карт був значно більшим, ніж мав бути колись на диску. Виявляється, більшість плиток карти - це дуже маленькі файли; Від 3 до 12 КБ, і мій SD був відформатований за замовчуванням для exFAT у тому діапазоні розмірів, який становив 128 кб одиниць розподілу. Я скопіював усі дані на ПК, 35 Гб, який на диску був 107 Гб !? Переформатовано з одиницями розміщення 4 КБ і скопійовано дані назад на SD. Зараз розміром 36 ГБ.

Моє питання - телефон випадково перезавантажується. Я не міг змусити Google Play або Gmail працювати, тому після кількох пропозицій щодо виправлень я просто відключив SD-карту, не дозволив мені відключити. Відкрився Play Store, електронна пошта затопилась і т. Д. Що в світі могло б пов’язати 2 речі? Розмір розподілу SD-карти насправді? Ха-ха. Немає сенсу, і це чудово працювало з гігантськими блоками розміром 128 КБ ... Хемінгуей, будь-яка допомога буде вдячна! - Джаред

Рішення: Привіт Джаред. Ми поняття не маємо, про який додаток ви тут говорите, тому ми нічого особливо не можемо вам сказати. Програми кодуються по-різному і можуть не працювати належним чином, якщо певні параметри не виконуються. Наша робота полягає в тому, щоб допомогти вам усунути неполадки та виявити причину проблеми. Оскільки ви в значній мірі відокремили причину проблеми самі, радимо зв’язатися з розробником програми, у якої виникла проблема, для пояснення виявленого вами відкриття. Ми не можемо надати глибокої інформації, чому програма впливає на такі основні програми, як Play Store або Gmail, але в Android все можливо. Проблема може бути спричинена помилкою, яку розробник не передбачав, тому добре, якщо ви можете повідомити їх про це. Якщо це одиничний випадок, ви, швидше за все, зробите послугу розробнику за те, що він повідомить їх.

Проблема 4: Galaxy S7 не заряджається і не вмикається

Мій телефон повністю вимкнений, а зарядний пристрій підключено. Зображення акумулятора відображається на моєму екрані, але в батареї відсутній відсоток, який би вказував, наскільки він заряджається. минулого місяця я впустив його у воду приблизно на 20 секунд, а вчора ввечері впустив на землю. Він впав приблизно на 3 фути. Це працювало нормально після обох цих випадків. Коли я прокинувся сьогодні вранці і підключив його до мережі, тоді почалося це видання. - Кравець

Рішення: Привіт Тейлор. Спробуйте спочатку завантажити телефон, щоб перейти до альтернативних режимів. Якщо воно залишається незмінним або взагалі не реагує, його потрібно перевірити, щоб технік міг оцінити, чи можна це відремонтувати економічно, чи ремонт є набагато кращим варіантом.

Нижче наведено кроки щодо завантаження S7 в альтернативні режими:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 5: Деякі програми не входять в систему, коли ввімкнено Wi-Fi Galaxy S7

Деякі програми на моєму Galaxy S7 не входитимуть і не працюватимуть, якщо вони в WIFI. Більшість додатків працюють коректно, але, зокрема, програми TWC не працюють, і ще декілька інших. Чи є спосіб змусити їх увійти в WIFI? Я зв’язався з Time Warner / Spectrum, але вони кажуть, що проблема в телефоні. Дякую! - Рокнбас

Рішення: Привіт Рокнбас. Якщо раніше ці програми могли працювати у Wi-Fi телефону, то відновлення заводських налаштувань може вирішити проблему. Перед повним скиданням ми також рекомендуємо спочатку спробувати розділ кеш-пам’яті. Якщо це не допоможе, продовжте заводські налаштування.

Нижче наведено кроки щодо того, як зробити кожен із них.

Як стерти розділ кешу Galaxy S7

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як відновити заводські налаштування Galaxy S7

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 6: Galaxy S7 edge застряг у заблокованому екрані на години

Команда. Я стикаюся з дивною проблемою у своєму Samsung S7 edge. Він був оновлений до останньої версії Android 7. Випуск: Коли я намагаюся перезапустити пристрій, він запитує шаблон екрана, і після надання шаблону він відображає логотип Lock і робить деяку обробку та висіє там годинами. Я спробував відкрити телефон у безпечному режимі, але це призвело до того самого екрана.

Рішення: Я відкрив мобільний у режимі відновлення та скинув заводські налаштування. це працює для мене, і я втратив дані. Це відбувається кожного разу, коли я перезапускаю свій мобільний телефон і втретє роблю заводські скидання менше ніж за місяць, і я менше уявляю, що саме вразило мій мобільний телефон. Чи можете ви, будь ласка, повідомити мене, чи є чомусь, чому я можу знайти більше деталей? Дякую. - Пракаш

Рішення: Привіт Пракаш. Ми так само безглуздо, як і ви щодо цього питання, оскільки не надали достатньо деталей. Найкраще, що ви можете зробити, це знайти можливу причину проблеми, згадуючи, які зміни ви могли внести до системи до початку проблеми. Якщо єдиним, що ви зробили, було встановити оновлення Android до початку проблеми, існує ймовірність того, що поточна прошивка погано кодована. Також можливо, що одна з програм спричиняє цю проблему, тому спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань ще раз і спостерігайте, як телефон працює протягом декількох днів, не встановлюючи додатків та оновлень. Якщо проблема залишається, зв’яжіться зі своїм оператором (якщо телефон є частиною вашого плану підписки) і дозвольте їм замінити телефон.

Проблема 7: Galaxy S7 перезавантажується самостійно та перегрівається після оновлення

Привіт! Я зробив оновлення мікропрограми на своєму Samsung Galaxy S7 (я не знаю версії, тому я здогадався), і тепер воно буде діяти лише кілька хвилин, а потім перезапуститься. Він також стає дуже дуже гарячим на дотик майже відразу після його включення. У мене на телефоні майже 7000 фотографій, в основному своїх дочок. У мене щойно народилася дитина 6 місяців тому, і я дуже боюся, що втрачу всі свої фотографії. Будь ласка, допоможіть!

Крім того, як я можу зробити резервну копію своїх фотографій, якщо мені потрібно скинути заводські налаштування? Дякую за те, що ти робиш !! - Андреа

Рішення: Привіт Андреа. Випадкова проблема перезапуску та перегрів майже завжди є ознаками апаратної проблеми, тому в кінцевому підсумку ви можете закінчити ремонт або заміну. Якщо ви впевнені, що ваші проблеми виникли після встановлення оновлення мікропрограми, можливо, це проблема з кодуванням. Це означає, що операційна система, яка зараз працює у вашому пристрої, може бути проблематичною. На жаль, у вас немає нічого особливого, окрім як (1) повернення до попередньої версії мікропрограми, або (2) заміни телефону.

У деяких випадках несумісна програма також може спричинити випадкові проблеми з перезапуском, тому радимо спробувати видалити ВСІ сторонні програми з телефону та подивитися, як це працює. Якщо вам пощастить, і проблему спричиняє одна з програм, цей крок з усунення несправностей може позбавити вас від душевного болю, якщо ви втратите свої фотографії.

Якщо видалення всіх програм з телефону не вирішить проблему, спробуйте стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування.

Якщо обидва з них не допоможуть, ви можете спробувати перепрошити завантажувач далі. Існують деякі випадки, коли встановлення завантажувача stock виправляє випадкові проблеми з перезавантаженням. Сподіваємось, у вас буде достатньо часу для встановлення завантажувача, перш ніж телефон перезапуститься знову. В іншому випадку про повернення до старішої версії завантажувача та прошивки не може бути й мови. Перепрошивка завантажувача та прошивки запасу має трохи подібні кроки, тому нижче наведено загальні кроки щодо того, що робити, якщо ви взагалі хочете це зробити. Пам’ятайте, що перепрошивка за своєю суттю є ризикованою і може призвести до пошкодження програмного забезпечення телефону назавжди, якщо це не зроблено належним чином або якщо телефон перервано. Оскільки ви сказали, що ваш телефон відключається кожні кілька хвилин, є велика ймовірність, що ви назавжди змуруєте його, якщо блимання буде перервано. Якщо ви хочете ризикнути, продовжуйте.

Нижче наведені кроки щодо того, як прошивати завантажувач на Galaxy S7. Точні кроки для вашої моделі телефону можуть відрізнятися, тому не забудьте знайти хороший посібник, перш ніж це робити. Наведені нижче кроки призначені лише для демонстрації та можуть бути неправильними для вашого телефону. Вони надаються для загального уявлення про те, що вам потрібно робити.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Крім того, скидання до заводських налаштувань та перепрошивка видаляють усі дані користувача з телефону, тому відновлення ваших файлів неможливе. Якщо ви не можете зберегти телефон достатньо стабільним під час передачі файлів, копіювання файлів на інший пристрій, такий як ПК, неможливо виконати повністю.

Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це переміщати файли в невеликій кількості, поки телефон все ще працює. Як тільки він перезапуститься самостійно, негайно розпочніть передачу. З 7000 фотографіями це може зайняти кілька годин, але це може бути єдиним способом зробити це.

Проблема 8: Galaxy S7 продовжує самостійно перезавантажуватися

Привіт. Мені дуже потрібна ваша допомога. Мій телефон почав довільно перезавантажуватися. це було не так часто, поки одного разу він не почав багато перезавантажуватися. Решту тижня він робив те саме - перезавантажував та перезавантажував. Поки одного разу він просто не вимкнувся, і я не міг його ввімкнути. Я знаю, що у нього була батарея, оскільки вона мала 72%, і з того, що я знаю, я думаю, що батарея не пошкоджена, оскільки вона фактично заряджається. Дякую вперед! - Zkrack21

Рішення: Привіт, Zkrack21. Спробуйте запустити телефон в альтернативні режими, щоб перевірити, чи реагуватиме телефон на будь-яку комбінацію апаратних кнопок. Зверніться до нашої пропозиції щодо Рокнбасу вище. Якщо нічого не вдається, надішліть його на ремонт або заміну.

Проблема 9: Galaxy S7 робить багато різних звукових повідомлень

У мене є телефон місяцями без проблем. Останні кілька тижнів телефон почав видавати випадкові звуки сповіщень, але жодних повідомлень / спливаючих вікон немає. Звуки не є постійними і навіть змінюють тон від звукового сигналу, твіту та обміну повідомленнями. Я також не встановлював жодних нових програм, коли це також починалося. Я вимкнув усі сповіщення для кожної програми як у програмах, так і в налаштуваннях телефону. Я вимкнув нагадування про сповіщення. Навіть коли сповіщення, медіа та системні звуки вимкнені, це все одно видає ці звуки. Лише коли я також вимикаю мелодії дзвінка і роблю телефон абсолютно безшумним, вони зупиняються. Я запустив сканування AVG і вручну видалив підозрілі елементи зі свого телефону. Досі не везе. Будь-яка інформація, яку ви можете надати, буде корисною. Я навіть запустив телефон у безпечному режимі та очистив розділ кешу. Я перезавантажую весь телефон і починаю спочатку. - Йосип

Рішення: Привіт Джозефе. Ми вважаємо, що причиною цієї проблеми є сторонній додаток або послуга. Скиньте заводські налаштування і подивіться, що звідти станеться. Після скидання до заводських налаштувань спостерігайте за телефоном протягом 24 годин, коли ви ще не встановили жодну програму чи оновлення. Якщо звуки сповіщення працюють нормально, ви можете поспоритись, що винен один із додатків.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.