Зміст
Як і в попередніх оновленнях для Android, останнє оновлення Android Oreo для # GalaxyS7 та # GalaxyS7edge стало приносом як хорошого, так і поганого. Хоча після цього оновлення більшість пристроїв S7 будуть працювати нормально, деякі користувачі повідомляють про всілякі проблеми. Одне із поширених питань, яке ми отримали досі, описано одним користувачем нижче. Якщо ви виявите, що ваш S7 раптом сповіщає про помилки, наші рішення нижче можуть допомогти.
Сьогоднішня проблема: після оновлення Android Oreo звуки сповіщень Galaxy S7 продовжують звучати
З вчорашнього дня, через кілька днів після оновлення програмного забезпечення, моє звучання сповіщень продовжує звучати щохвилини, але нових сповіщень у мене немає. У мене є Samsung S7. Це зводить мене з розуму, і я не можу вмикати гучність, бо вона продовжує звучати! Що я можу зробити, щоб це виправити? чи є якась обстановка, яку я не можу знайти самостійно? або це несправність телефону. - Ліндакусман
Рішення: Якщо ваш Galaxy S7 продовжує видавати звуки сповіщень, навіть якщо немає нових попереджень, повідомлень, вхідних дзвінків або подій, це повинно бути спричинено помилкою. Щоб усунути проблему, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.
Очистіть розділ кешу
Якщо ви вважаєте, що ця проблема починається після встановлення останнього оновлення системи (можливо, Android Oreo), перше, що ви хочете зробити, це переконатись, що системний кеш вашого S7 оновлено. Пошкоджений системний кеш часто є причиною незрозумілих проблем із продуктивністю після оновлення або нестабільної поведінки програм після оновлення. Щоб оновити системний кеш, вам потрібно очистити розділ кешу. Ось як це робиться:
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
- Нехай телефон працює і перевіряє наявність проблеми.
Перевірте наявність поганих сторонніх додатків
Є ймовірність того, що один із ваших сторонніх додатків може втручатися в операційну систему Android і спричинити цю дивну проблему. Щоб перевірити, чи це так, ви можете дозволити своєму S7 працювати годинами або днями, поки він перебуває в безпечному режимі. Безпечний режим дозволяє запускати лише попередньо встановлені програми, тому, якщо ваш телефон не буде надсилати несподівані звукові сповіщення протягом періоду спостереження, це явна вказівка на погану проблему програми. Виконайте наведені нижче дії, як перезапустити пристрій у безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
- Тепер нехай ваш телефон працює в безпечному режимі та перевіряє наявність проблеми. Якщо ваш S7 працює нормально, ви можете зробити ставку на те, що винна одна з ваших програм.
Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш S7 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Скиньте всі налаштування
Ще одним ефективним рішенням, яке ви можете спробувати в цій ситуації, є скидання всіх налаштувань вашого пристрою. Деякі конфігурації програм та служб з певних причин можуть бути ненавмисно змінені. Щоб переконатися, що всі знаходяться у стані за замовчуванням, можна очистити всі налаштування. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Загальне управління.
- Натисніть Скинути.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
- Перезапустіть ваш S7 і перевірте наявність проблеми.
Наведені вище кроки скинуть усі налаштування та повернуть додатки за замовчуванням до їх заводського стану. Це очистить усі налаштування мережі, тому ви також втратите всі облікові дані Wi-Fi. Після цієї процедури вам потрібно буде повторно ввести паролі Wi-Fi. Якщо ви використовуєте VPN, вам доведеться ввести всю інформацію, щоб налаштувати її знову.
Переконайтесь, що всі програми сумісні та оновлені
Одна важлива, але часто неправильно зрозуміла річ щодо оновлень Android - це те, що вони також не оновлюють додатки. У більшості випадків після модифікації Android все виходить чудово, наприклад, коли ви оновлюєтесь з Nougat на Oreo. В інший час деякі пристрої можуть мати помилки після оновлення, оскільки існує несумісна програма. У цій ситуації ви можете або видалити додаток із системи, або оновити його (якщо є один із них, щоб зробити його сумісним із поточною версією Android). Відповідальні розробники додатків часто ставлять перед собою за мету переконатися, що їхній продукт не зіткнеться з проблемами з останньою версією Android. Незважаючи на це, все ще існує багато додатків, які можуть більше не отримувати оновлення чи піклуватися від своїх розробників. Щоб мінімізувати ймовірність того, що погані сторонні програми не спричинять проблем після оновлення, обов’язково оновіть усі свої програми.
За замовчуванням додаток Google Play Store налаштовано на автоматичне завантаження та встановлення оновлень для вас, але якщо ви змінили цю поведінку за замовчуванням, не забудьте перевірити вручну наявність оновлень.
Якщо у вас є додатки поза магазином Play, переконайтеся, що всі вони сумісні з версією Android на вашому телефоні.
Заводські налаштування
Нарешті, якщо все інше не вдається, спробуйте очистити пристрій, виконавши скидання до заводських налаштувань. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення до їх заводського стану. Цей процес видалить особисті дані з телефону, тому перед цим виконайте резервне копіювання файлів. Якщо ви не використовуєте хмарні служби для резервного копіювання файлів, радимо спробувати Samsung Smart Switch. Це дозволить вам створити образ вашого телефону. Якщо ви раніше не чули про Smart Switch, обов’язково відвідайте цю сторінку: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп’ютері за допомогою Smart Switch.
Створивши резервну копію, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування S8:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
