Зміст

• Проблема №1: Galaxy S7 постійно відображає помилку "Непідтримувана SD-карта"
• Проблема №2: Модель Samsung Galaxy S7 Edge з двома SIM-картками від T-Mobile не дозволить другій SIM-картці отримувати доступ до мережі, коли вставляється SIM-карта T-Mobile
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 погано працює від батареї
• Проблема No4: Galaxy S7 надто довго надсилає та отримує фотографії за допомогою програми обміну повідомленнями
• Проблема №5: Galaxy S7 Edge не виконає скидання до заводських налаштувань
• Проблема №6: Шифрування Galaxy S7 Edge не працює належним чином
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! Ласкаво просимо до чергової публікації, яка стосується питань про серію # GalaxyS7. Ми висвітлюємо 6 питань, які ми отримуємо від деяких наших читачів. Ми сподіваємось, що це корисно.

Проблема №1: Galaxy S7 постійно відображає помилку "Непідтримувана SD-карта"

Мій пристрій показує повідомлення "Непідтримувана карта SD" у моїх сповіщеннях приблизно місяць. Мій пристрій працював бездоганно, доки цього не сталося. Швидко, я не впевнений у версії Android, яку я запускаю. Пристрій - це Android Galaxy S7, і я замовив його попередньо. Можливо, ця інформація триматиме нас обох на правильному шляху, якщо ви, хлопці, надішлете мені інформацію про усунення несправностей.

В основному, пристрій працює нормально. Я почав отримувати ці повідомлення у спадному меню сповіщень. Коли я натискаю на повідомлення, я сподівався, що це призведе до налаштування, яке може бути встановлене неправильно, або, можливо, до розширеного налаштування, яке я можу просто усунути самостійно. На жаль, натискання на повідомлення нічого не робить.

Я спробував наступне:

• Перезапустіть вимкнення / ввімкнення живлення через 10 секунд.
• Виймання SD-карти з вимкненим пристроєм, повторна вставка та включення.
• Підключіть ПК, щоб побачити, чи видно SD-карту (що, оскільки це повідомлення почало відображатися, це не так).

Останні пару тижнів повідомлення більше не з’являється, але я все ще не маю встановленої SD-карти. Перш ніж я використовую непотрібні програми для перевірки своєї SD-карти, я сподівався отримати якийсь відгук від вас, хлопці. Якщо ви можете дати відповідь, можливо, надішліть мені певну послідовність усунення несправностей, яку я міг би спробувати, перш ніж переносити її до магазину T-Mobile (що, з мого досвіду, марно витрачає час). Будь ласка, дай мені знати. З повагою. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Вам не потрібно йти до магазину вашого оператора. Якщо комп’ютер також не може виявити карту SD-карти, це очевидний показник того, що SD-карта перестала працювати. Ми не будемо перераховувати, чому SD-карта може раптово перестати працювати, оскільки це інша тема. Важливо те, що ви вже встановили той факт, що SD-карта з якихось причин стала нечитабельною. Якщо ви хочете перевірити далі, вставте його на інший телефон і перевірте, чи отримаєте ви такий самий результат. Якщо наступне ваше запитання: "чи можете ви щось зробити, щоб це знову запрацювало?" відповідь - НІ. Прийміть той факт, що все, що ви зберігали на цій картці, зникло. Вам просто потрібно рухатися далі, отримуючи нову SD-карту.

Тепер, якщо інший телефон або комп’ютер все ще зможе дивним чином прочитати SD-карту, переконайтесь, що ви робите наступне (у такому порядку):

• Створіть резервну копію своїх файлів.
• Переформатуйте SD-карту за допомогою цього комп’ютера або телефону.
• Повторно вставте нещодавно відформатовану SD-карту у ваш Galaxy S7 і переформатуйте її знову.

Проблема №2: Модель Samsung Galaxy S7 Edge з двома SIM-картками від T-Mobile не дозволить другій SIM-картці отримувати доступ до мережі, коли вставляється SIM-карта T-Mobile

Привіт Droid Guy. Я новачок у світі Droid, оскільки щойно перейшов з Apple. Я придбав подвійну SIM-карту Samsung Galaxy S7 Edge. Я зробив це, бо живу в Західній Африці. Я американець, який працює тут, і у мене є обліковий запис T-Mobile у США, який дозволяє мені користуватися цим телефоном тут, у Гані. Мені також для роботи потрібні місцевий телефон та номер. Тож замість того, щоб мати два телефони, чому б не мати один телефон та дві SIM-карти. Проблема в тому, що моя SIM-карта T-Mobile з якихось причин призводить до того, що моя місцева SIM-карта Ганії не може утримувати мережевий сигнал. Я спробував скинути налаштування мережі і навіть зробив жорсткий скидання, але він все ще не працював. Коли я дістав SIM-карту T-mobile і щойно запустив дві SIM-картки від ганських служб, телефон працює нормально. Я хотів би мати можливість використовувати свою SIM-карту T-Mobile, а також SIM-карту місцевого оператора, якщо це можливо. Будь-яка допомога буде вдячна. - Кейсі

Рішення: Привіт Кейсі. Ми не впевнені, чи проблема полягає в обмеженні прошивки T-Mobile чи не так, найкращою стороною, яка може допомогти вам у цьому, є сама T-Mobile. Ми не знаємо жодного обмеження, пов'язаного з Samsung, яке заважає роботі іншої SIM-картки, коли вона вставлена ​​у другий слот для SIM-картки. Версія Android для T-Mobile може бути запрограмована для примусового блокування телефону до мережі, щоразу, коли вставляється SIM-карта. Будь ласка, зв’яжіться з T-Mobile і попросіть безпосередньої допомоги у них.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 погано працює від батареї

Мені потрібні ваші знання Samsung, будь ласка. Я щойно купив новенький Galaxy S7, і я відчуваю, що час автономної роботи значно нижчий, ніж він повинен бути. Я зробив усі звичайні поради, як вимкнути оновлення програми, синхронізацію, яскравість тощо, і навіть постійно вмикав енергозбереження. не роблячи потокового передавання і ще майже не використовуючи його, коли знімаю його з повної зарядки, але він вже сидить о 10 годині, що залишилось. Звичайно, для абсолютно нового Galaxy S7 це має бути краще, ніж це.

Основною причиною мого оновлення був час автономної роботи, але він навіть не працює ефективніше, ніж мій iPhone 5. Чи можу я мати несправний акумулятор чи щось робити? На даний момент я дуже консервативний щодо програм та яскравості тощо, і все ще середньо. Я просто хочу мати можливість використовувати його протягом дня разом із звичайною людиною і сподіватися повернутися додому з достатньою кількістю заряду. Через 3 дні батарея знижується в середньому на 10-15% на годину. - Шонмксвіні

Рішення: Привіт Шонмксвіні. У порівнянні зі своїм безпосереднім попередником, Galaxy S6, новий Galaxy S7 має більшу ємність акумулятора на 3000 мАг. Таким чином, очікується, що акумулятор буде кращим, ніж інші телефони цієї серії. Ми також можемо підтвердити, що це також наше спостереження з нашим власним Galaxy S7. Наш Galaxy S7 може витримати в середньому понад 14 годин на день, і це після звичайного та інтенсивного використання. Що стосується яскравості екрану, ми консервативні, і ми завжди маємо звичку вимикати всі функції синхронізації програм та телефону, щоб це могло допомогти. Тим не менше, ми не знаємо, як довго ви очікуєте, що акумулятор телефону вистачить на добу, але якщо ви вже перепробували всі поради та підказки, щоб мінімізувати споживання батареї, ми більше нічого не можемо вам допомогти. Зателефонуйте Samsung і попросіть їх замінити телефон.

Проблема No4: Galaxy S7 надто довго надсилає та отримує фотографії за допомогою програми обміну повідомленнями

Якщо я фотографую камерою, я не завжди можу їх надіслати. Я налаштував камеру на найнижчу роздільну здатність, і все одно потрібно вічно надсилати одне зображення, не кажучи вже про 3. Мій S4 надсилає швидше. Зображення трапляються більшу частину часу, але деякі приходять лише з половиною зображення і нічим іншим. Інші приходять через малюнок і 3/4 бачать через зелений колір, а деякі виглядають як головоломка. Я обміняв телефон, і він працював добре протягом перших кількох днів, а потім з новим оновленням сьогодні вранці проблеми повернулися.

Зараз я використовую програму під назвою WhatsApp, і коли я надсилаю зображення таким чином, вони зникають протягом декількох секунд і очищаються як дзвінок. Чому програма Samsung Message не робить те саме? Я можу додати, що у мене в будинку 3G Micro вежа, а в Інтернеті повно барів, тож чи не повинні фотографії йти через 3G стільникову вежу, підключену до Інтернету? - Джеймс

Рішення: Привіт Джеймсе. Причиною проблеми може бути одна з таких речей:

• погана програма обміну повідомленнями,
• збій прошивки (введено після оновлення)
• повільне підключення до Інтернету -

Щоб перевірити, чи проблема є ізольованою лише для програми Samsung Messaging, переконайтеся, що ви стерли кеш та дані. Для цього виконайте такі дії:

• Відкрийте меню Налаштування.
• Торкніться Програми (деякі версії можуть відображати Програми або Менеджер програм).
• Торкніться програми обміну повідомленнями.
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані (у такому порядку).

Якщо проблема залишається після очищення кеш-пам’яті та даних відповідної програми, наступним способом усунення неполадок є оновлення системного кешу. Ось як:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Оновлення кеш-пам’яті змусить телефон видалити можливо пошкоджений або застарілий та створити новий. Якщо і це не допоможе, наступне найкраще, що ви можете зробити, - це відновити заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.

Проблема №5: Galaxy S7 Edge не виконає скидання до заводських налаштувань

Привіт. Мій S7 Edge мав проблеми з частими блокуваннями, спотвореним екраном та мимовільними скиданнями. Тепер я витер кеш і наказав йому перейти до заводських налаштувань. Під час перезавантаження тепер на симпатичному синьому екрані повідомляється, що він оновлює / встановлює нову прошивку і через деякий час «стирає». Тоді видно падаючого дроїда з вигуком. він згортається в режим відновлення з помилкою після форматування: Форматування / дані E: Формат_обсягу: зробити ext4 не вдалося на /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA з 1 (помилка вводу / виводу) - Встановити заводські скидання готово… - Копіювання медіа-файлів… - Попереднє завантаження… Помилка сканування даних. E: Не вдалося стерти дані - Застосування Multi-CSC ... Застосовано CSC-код: PHN Успішно застосовано Multi-CSC - Встановити скидання до заводських налаштувань - копіювання медіа-файлів - попереднє завантаження… Він більше не завантажиться, і кожного разу, коли я скидаю, відбувається те саме. Будь-які пропозиції? - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Звичайно працюючий пристрій Galaxy повинен мати можливість виконати повну послідовність скидання до заводських налаштувань. Те, що ваш телефон робить інакше, є очевидним свідченням того, що з його програмним забезпеченням щось не так. Ви повинні зателефонувати Samsung і забезпечити запасний блок.

Проблема №6: Шифрування Galaxy S7 Edge не працює належним чином

У мене є Galaxy S7 Edge, і у мене є SD-карта 128G. Карту SD зашифровано, оскільки я встановив її вперше. Коли було випущено нове програмне забезпечення, я продовжив і встановив його. Через кілька днів я вимкнув свій телефон, увімкнув його знову і вирішив зашифрувати SD-карту зі спливаючого екрана. Це шифрується вже останній тиждень! Знаючи це, я знову вимкнув телефон, щоб розшифрувати SD-карту, але це не спрацювало, оскільки це зайняло багато часу без результату. Зараз воно все ще шифрується, і здається, що я втратив свої файли і не можу отримати до них доступ на будь-якому комп’ютері, оскільки вони були зашифровані. Я був би дуже вдячний за вашу допомогу в цьому. - Hsamus

Рішення: Привіт Hsamus. Шифрування - це хороший спосіб захистити важливі файли, але одним з його мінусів є той факт, що жоден інший пристрій не зможе прочитати зашифрований пристрій згодом. Це означає, що навіть якщо ви в цей час зупините пристрій і спробуєте відновити файли, вставивши SD-карту в комп’ютер, ви все одно не зможете отримати доступ до вмісту. Навіть якщо SD-карта все ще працює, жоден інший пристрій не зможе її розшифрувати.

Найкраще, що ви можете зробити зараз, це почекати, поки пристрій закінчить процес шифрування (хоча 1 тиждень занадто довгий). Зараз найбільш вірогідним сценарієм є те, що SD-карта пошкоджена, а процес шифрування або проходить у циклі, або, можливо, вже зупинився, хоча ваш S7 цього не вказує. Дайте пристрою ще кілька днів, щоб спробувати виконати свою роботу. Якщо після цього нічого не зміниться, прийміть той факт, що SD-карта перестала працювати і файли зникли. Ви жодним чином не зможете відновити файли, навіть якщо ви вставите SIM-карту на інший Galaxy S7 через те, як працює шифрування на пристроях Samsung. Фактичний ключ розшифровки залежить від пристрою і не може бути переданий іншому. Навіть використання одного пароля на одній і тій же моделі телефону не буде працювати.

Ви зможете продовжувати використовувати ту саму SD-карту на іншому пристрої або в одному телефоні, стерши все з неї за допомогою опції форматування.

Крім того, оскільки ви помітили, що проблема стартувала після оновлення, ви можете розглянути можливість відновлення заводських налаштувань, щоб почати роботу заново. Це допоможе мінімізувати виникаючі помилки та, можливо, допоможе видалити існуючі.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.