Зміст

• Проблема No1: Galaxy S7 Edge продовжує перезавантажуватися після встановлення гри
• Проблема No2: Питання переформатування SD-карти Galaxy S7
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 постійно каже, що SD-карту вилучено | Що означає відключення SD-карти?
• Проблема No4: Galaxy S7 Edge застряг у циклі завантаження, коли Wi-Fi увімкнено
• Проблема No5: SideSync через USB не працює на Galaxy S7
• Проблема №6: Проблема зі зламаним екраном Galaxy S7 Edge покривається оператором або гарантією Samsung?
• Взаємодіяти з нами

Тепер, коли найбільше фіаско Samsung із пристроєм Galaxy Note 7, здається, позаду (але не для Samsung, очевидно, оскільки збитки можуть становити мільярди доларів), спільнота Android, зокрема, користувачі Samsung можуть знову продовжувати своє цифрове життя. У цьому епізоді серії виправлення неполадок # GalaxyS7 ми пропонуємо вам ще одну статтю, яка охоплює ще 6 питань.

Проблема No1: Galaxy S7 Edge продовжує перезавантажуватися після встановлення гри

У мене проблема з перезапуском мого S7 Edge. Проблема почала відбуватися незабаром після того, як я завантажив гру. Я пройшов кілька етапів вирішення проблем, таких як м'яка перезавантаження, очищення кешу ігор та переведення його в безпечний режим. Тепер, до того, як я завантажив гру Plants Vs Zombies Hero’s, мій телефон ніколи не розбивався. Згодом він кілька разів розбивався, поки я грав. Я також помітив, що гра якось поглинає більше часу автономної роботи. Оскільки, очевидно, немає кнопки закриття, і мені довелося закрити її за допомогою кнопки нещодавніх програм. Тепер я закрив гру за допомогою недавньої кнопки і помітив, що навіть коли я не граю в гру, вона може зірватися. На даний момент у мене це в безпечному режимі, оскільки я впевнений, що це додаток, а не прошивка. Коли він перезавантажувався, він робив це лише 2-3 рази на день, коли я постійно ним користувався. (Здебільшого я просто використовую його для ігор та музики, оскільки це буквально близько 90% моїх телефонів). Протягом останньої години він не перезапускався, перебуваючи в безпечному режимі, однак при 2-3 скиданнях в інтенсивний день навряд чи я зможу зрозуміти, чи це стороннє програмне забезпечення. Я відносно насолоджуюсь грою, тому волів би не видаляти її. З огляду на це, мені було цікаво, чи є якийсь спосіб захистити його від перезавантаження за допомогою встановленої програми, перебуваючи поза безпечним режимом. В іншому випадку, можливо, мені доведеться розглянути можливість видалення гри та перевірити, чи це справді сама гра, а не щось інше. (хоча 85% впевнені, що на даний момент це гра). - Шон

Рішення: Привіт Шон. Оскільки ви, здавалося, виявили причину проблеми в новому додатку, чому б вам не видалити її? Насправді, метою завантаження телефону в безпечному режимі є визначення, чи не є проблемою стороння сторона. Якщо телефон працює нормально і не завантажується так часто після встановлення гри, то ця програма, швидше за все, не сумісна або не працює. І ні, немає іншого способу запобігти перезавантаженню телефону, якщо причиною проблеми є спочатку встановлена ​​ігрова програма. Ви повинні видалити його і спостерігати за телефоном деякий час (принаймні 24 години), щоб побачити різницю.

Якщо ви хочете побачити вдосконалення гри в майбутньому, зв’яжіться з її розробником, щоб ви могли повідомити їх про проблему в цій моделі телефону.

Проблема No2: Питання переформатування SD-карти Galaxy S7

Привіт. Я радий, що знайшов вас, і сподіваюся, ви зможете відповісти на моє запитання. У будь-якому випадку, коли, коли я отримав свій Galaxy S4, я купив SD-карту, яка не була Samsung, і технік встановив її відразу, коли я придбав телефон. Але я ніколи не форматував його, кажучи, що це не потрібно. У будь-якому випадку, через 6 місяців телефон запустився випадковим чином і швидко видалив файли з нього. Коли я це зрозумів, я вийняв SD-карту і зберег файли, що залишились у моєму комп’ютері. Багато з них так і не одужали. Потім я купив карту Samsung і відформатував її, щоб замінити, і ніколи не мав жодних проблем після цього протягом решти 3 років, коли я користувався телефоном.

У будь-якому випадку, я перейшов на Note 7 і відформатував телефон Samsung, який став бонусом до телефону. Тепер я замінив відкликаний телефон на Galaxy S7 Edge, і я стурбований тим, чи повинен я переформатувати картку зараз, коли переключаю її на інший телефон. S7 читає карту, і всі мої файли на ній чудові, але я переживаю, що у мене можуть бути проблеми з нею в дорозі. Я б просто перемістив усі файли на пристрій, переформатував, а потім знову перемістив їх назад, за винятком того, що S7 має менше місця на пристрої, ніж Note 7, чого недостатньо, щоб вмістити всі мої файли на SD-карті. Будь-яка порада буде вдячна. Дякую. - Мішель

Рішення: Привіт Мішель. Привіт, є ряд інших факторів, які можуть спричинити пошкодження файлів на SD-карті, а не просто неможливість переформатувати її перед використанням у пристрої. Переконавшись, що ви переформатуєте його перед його використанням, значно зменшується ймовірність подальшого розвитку помилок. Тим не менш, ми все-таки рекомендуємо вам переформатувати SD-карту, використовуючи свій Galaxy S7 зараз. Спочатку збережіть файли на комп’ютері, перш ніж вставляти SD-карту в S7, щоб ви могли переформатувати її. Після переформатування завантажте файли назад до нього.

Також варто підкреслити, що створення копії незамінних файлів на інших пристроях є обов’язковим для нашого цифрового світу. Карти SD, незалежно від торгових марок, все ще відносно легко зіпсувати; вони можуть бути пошкоджені в будь-який час. Завжди зберігайте звичку створювати резервну копію.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 постійно каже, що SD-карту вилучено | Що означає відключення SD-карти?

Привіт. У мене кілька проблем із моєю SD-картою, але я думаю, що спочатку потрібно вирішити найбільшу проблему. У мене є S7 близько 2 місяців. У мене в старому телефоні S3 була SD-карта об'ємом 8 ГБ, яку я переніс на S7. Я придбав SD-карту в магазині T-Mobile. Кілька тижнів тому я почав отримувати повідомлення на моєму екрані блокування про те, що SD-карту було вилучено і не було. Коли я перевірив налаштування сховища, на ньому не відображалася SD-карта. Вчора я спробував повторно вставити SD-карту, і після кількох спроб це спрацювало, і я міг побачити карту в сховищі та зображення, які зберігаються на картці. Але ось ось, сьогодні я знову отримав повідомлення про те, що SD-карту було вилучено і не було. Я помітив, що досить складно покласти SD-карту в лоток і всунути її назад у телефон, не відволікаючи карту на місце. Тому мені цікаво, чи не зіпсується воно в певний момент або контакти на телефоні для картки працюють неправильно.

Крім того, я не впевнений, що означає кріплення SD-карти. Я міг би подумати, якщо він зсунеться з місця, я отримаю повідомлення про те, що SD-карта відключена, а не вилучена. Дякую. Я зачекаю на вашу відповідь. - Мері

Рішення: Привіт, Мері. Причиною повідомлення на екрані, яке повідомляє, що SD-карта не виявлена, може бути ознакою трьох речей:

1. що SD може мати певні проблеми,
2. що в слоті SD-карти телефону щось не так,
3. що сам телефон має дефект, спричинений або збоєм програмного забезпечення, або несправністю обладнання.

Щоб перевірити, чи проблема в SD-карті, переформатуйте її за допомогою S7. Зверніться до нашої пропозиції щодо Мішель вище. Переформатувавши SD-карту, протягом тижня спостерігайте, як все працює. Якщо ви випадково знову отримаєте одне і те ж повідомлення про помилку, ви можете почати вивчати інші два фактори. У цьому випадку ви спробуєте виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення для проблем Android, таких як витирання розділу кешу, завантаження в безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань. Якщо після виконання всіх цих трьох процедур нічого не зміниться, можна припустити, що телефон може бути несправним. Зверніться до Samsung або до будь-якої відповідної сторони, щоб мати змогу замінити телефон.

Для довідки, нижче наведені кроки, як зробити основні програмні рішення.

Як стерти розділ кешу Galaxy S7

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», а натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажити Galaxy S7 у безпечний режим

• Вимкніть свій Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Тепер всі сторонні програми та пов’язані з ними служби не працюватимуть. Обов’язково спостерігайте за телефоном протягом доби. Якщо проблема не виникає, проблемою є один із ваших додатків. Ви повинні видаляти програми, доки причину проблеми не буде усунуто.

Як освоїти скидання Galaxy S7

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Тепер давайте відповімо на ваше друге запитання. Встановлення SD-карти означає команду, ініційовану користувачем, яка повідомляє операційній системі, що SD-карта тепер на місці та готова до доступу. Демонтування в основному є протилежним, а також є командою для операційної системи, яка повідомляє їй про те, що доступ до SD-карти більше не має. Пам’ятайте, що переривання системи під час спроби писати на SD-карту чи читати її може призвести до пошкодження файлів або SD-карт. Відключення SD-карти підготує ОС до припинення доступу до SD-карти, щоб ви могли фізично вилучити її з пристрою. Якщо ви не демонтуєте SD-карту перед тим, як витягнути лоток, є ймовірність, що вона може бути пошкоджена і назавжди пошкоджена.

Проблема No4: Galaxy S7 Edge застряг у циклі завантаження, коли Wi-Fi увімкнено

Гей, хлопець-дроїд. Мій S7 Edge нещодавно застряг у циклі завантаження у кількох різних випадках. Він перезапускається і застряє, якщо я (1) використовую wi-fi і намагаюся шукати сторінки в Chrome або запускаю кілька додатків, (2) коли я перебуваю в wi-fi і підключаю телефон для зарядки (3) у будь-якій випадковій точці протягом дня, якщо Wi-Fi увімкнено.

Я не помічав, що це відбувається, коли я не використовую wi-fi, але wi-fi увімкнений більшу частину часу, тому що я використовую його на роботі та вдома.

Я очистив кеш-пам’ять і здійснив генеральний скидання налаштувань телефону, але він все одно робить це. T-Mobile не зміг мені допомогти і запропонував надіслати мені лише страхову заміну (хоча телефон у мене був близько 7 місяців). Будь-яка допомога була б непоганою. - Кріс

Рішення: Привіт Кріс. Єдине, що ми можемо запропонувати в цьому випадку, оскільки ви вже спробували генеральний скидання, це перевірити, чи відповідальна стороння програма. Це можна зробити, спостерігаючи за телефоном, коли ввімкнено безпечний режим. Як зазначалося вище, безпечний режим не дозволяє запускати сторонні програми. Якщо одна з них є причиною, проблема не повинна виникати. Якщо це так, спершу видаліть програми, які також використовують Wi-Fi для функціонування аналізаторів Wi-Fi або подібних. Єдине, що ви можете зробити, це спроби та помилки, тому просто продовжуйте видаляти програми, поки не помітите, що проблема більше не відбувається.

Якщо нічого не зміниться, продовжуйте замінювати телефон.

Проблема No5: SideSync через USB не працює на Galaxy S7

Привіт. Я ходив по колу, підключаючи свій S7 через USB до свого комп’ютера з Windows 10, а також комп’ютера OSX. З Explorer я отримую повідомлення про помилку лише при спробі копіювати файли. Я спробував телефонного супутника, і нічого не сталося. Я намагався SideSync. І це спрацювало один раз (я зміг скопіювати файл на моєму ПК), але після цього все, що я отримую, - це повернення вперед і назад, що USB підключено, а потім зв’язок втрачено.

Я спробував свій Mac SideSync у поєднанні з передачею файлів Android, і все, що я отримую, - це перезапустити пристрій або підключити його знову. Коли я переключаю з'єднання USB на налаштування передачі зображень, я бачу зображення на Mac.

Я багато разів перезавантажував усі пристрої та пробував 3 різні USB-кабелі, але на даний момент думаю, що це повинно бути щось із телефоном, який не підтримує зв’язок. Дякую. - Джоді

Рішення: Привіт Джоді. Ви маєте рацію, проблема може бути пов’язана з телефоном, тому вам може знадобитися подати запит на заміну телефону, якщо ви дійсно хочете зробити SideSync на USB-роботі. Тим часом ви можете спробувати ці обхідні шляхи, щоб побачити, чи допоможуть вони:

• Оновлення. Переконайтесь, що ви встановили останнє оновлення системи Android. Іноді оновлення до останньої версії програмного забезпечення може виправити проблеми, тому спробуйте це спочатку.
• Використовуйте SideSync через Wi-Fi. Оскільки у вас виникають незрозумілі проблеми під час використання SideSync через USB, чому б не спробувати поділитися даними між пристроями через Wi-Fi? Для цього виконайте такі дії:
  • Встановіть SideSync як на ПК / Mac, так і на мобільному.
  • Переконайтеся, що ПК / Mac і мобільний пристрій підключені до однієї точки доступу або Wi-Fi / локальної мережі.
  • Підключіть пристрої.
  • Почніть передачу файлів.
• Використовуйте SD-карту. Якщо вам дійсно потрібно перенести файли на ПК або MAC, подумайте про переміщення файлів на карту SD, а потім вставте SD пізніше на комп’ютер.
• Замініть телефон. Для остаточного виправлення знайдіть спосіб замінити телефон.

Проблема №6: Проблема зі зламаним екраном Galaxy S7 Edge покривається оператором або гарантією Samsung?

Привіт, пане / пані. У мене є S7 Edge, який не старший за 3 місяці. Але я кинув його місяць тому, але на його екрані горила-скло просто з’явилася тріщина, тому я його просто використав. Це працювало нормально, але через місяць, я маю на увазі сьогодні, він вперше почав показувати якісь дивні зелені лінії. і майже через годину екран почав мерехтіти, а кольори дезорієнтовані. Тепер це просто біло-чорний мерехтливий екран.

Я розшукав цю проблему і виявив, що багато людей страждають від цієї проблеми, і вони не кинули її чи щось інше. Тож я просто хотів дізнатись, що могло призвести до виникнення цієї проблеми і чи можна її відремонтувати компанією за гарантією?

Буду вдячний за вашу допомогу, і спробуйте відповісти якомога швидше.

Дякую. - Вініт

Рішення: Привіт Вініт. З упевненістю сказати, що падіння, яке сталося кілька місяців тому, відповідальне за проблему, може здатися надуманим, але це може статися. Пошкодження обладнання від падіння або попадання води може виявитись пізніше. Те, що екран тріснув, є достатнім свідченням того, що падіння могло нанести значну шкоду і внутрішнім компонентам.

Що стосується ремонту, ми не думаємо, що Samsung може запропонувати вам безкоштовний для цього. Якщо вони досить добре видно, вони автоматично оголосять гарантію недійсною через неправильне використання користувачем. Гарантія виробника Samsung поширюється на Galaxy S7, але у вашому випадку може застосовуватися один із винятків для цього покриття, в якому зазначається: "Пошкодження внаслідок аварій, неправильне використання, зловживання, зміна, втручання або недотримання покупцем звичайних експлуатаційних процедур, описаних у посібнику користувача ". Це означає, що вам не пощастило отримати безкоштовний ремонт. Однак вони все одно можуть відремонтувати ваш телефон за окрему плату. Якщо на цей телефон поширюється Samsung Protection Plus Однак вам пощастило, оскільки випадкові падіння охоплюються цим типом гарантії.

Ваш оператор може запропонувати інший тип гарантії та може покрити зламані екрани, тому спробуйте також пройти цей шлях. Те саме може стосуватися і сторонніх магазинів, якщо ви придбали телефон незалежно від оператора зв'язку.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.