Зміст

• Проблема 1: Активний екран Galaxy S7 Active навмання стає чорним
• Проблема 2: Сканер відбитків пальців Galaxy S7 не працює через пошкодження водою
• Проблема 3: Проблема з чорним екраном Galaxy S7 edge не вмикається
• Проблема 4: Створення резервної копії для контактів Galaxy S7

Наш допис # GalaxyS7 за цей день охоплює ще 4 проблеми, про які нам нещодавно повідомляли. Ці проблеми включають багаторічний чорний екран та проблеми з пошкодженням води. Ми сподіваємось, що ви знайдете рішення в цьому корисному.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Активний екран Galaxy S7 Active навмання стає чорним

У мене є Samsung Galaxy S7 Active. Отже, у мене є цей телефон близько 9 місяців, і у нього було досить багато крапель. Минулого тижня він падає приблизно на 4 фути на плитку, і це було нормально протягом декількох хвилин, а потім екран вимкнений. Телефон все ще був увімкнений, я відчував, як він вібрує, і маленький блимач у верхньому лівому куті загорівся від повідомлень. Але що б я не робив, екран не вмикався.

Потім я здійснив тип скидання, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності та кнопку живлення принаймні 15 секунд, і екран працював! Однак сьогодні я користувався телефоном, і це повторилося без причини, екран вимкнувся, але телефон все ще був увімкнений (я міг відчувати вібрацію від сповіщень). Я знову натиснув кнопку зменшення гучності та кнопку живлення, і це ввімкнуло. Я просто переживаю, що це призведе до більшої проблеми і того, як я можу це виправити або видалити всі свої дані та зображення зі свого телефону, поки не пізно і екран мого телефону назавжди затьмариться. - Діана Абучакра

Рішення: Привіт Діана. Оскільки телефон почав зникнути після випадкового випадкового падіння, ви можете сміливо припускати, що він може вийти з ладу в будь-який момент. Щоб уникнути втрати важливих даних, таких як документи, фотографії, відео, контакти тощо, не забудьте дозволити своєму телефону регулярно створювати резервну копію, увімкнувши синхронізацію, або дозволивши їй автоматично синхронізуватися з хмарою. Якщо у вас немає активних сторонніх хмарних облікових записів, таких як Dropbox, добре, якщо ви дозволите телефону створити копію ваших фотографій та відео за допомогою хмари Samsung або хмари Google. Ви можете зробити це, виконавши такі дії:

Для хмари Samsung

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Торкніться Хмара та рахунки.
3. Торкніться Хмара Samsung.

У розділі Параметри резервного копіювання ви можете вибрати деякі параметри, які дозволять вам постійно налаштовувати елементи для резервного копіювання.

Для хмари Google

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Торкніться Хмара та рахунки.
3. Торкніться Рахунки.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться потрібного облікового запису Google. Потім виберіть елементи, для яких ви хочете створити резервну копію.

Якщо ви хочете вирішити проблему з випадковим таймаутом екрана, спробуйте надіслати телефон Samsung, щоб вони провели ретельну діагностику обладнання. Обов’язково повідомте їм, що проблема виникає з перервами. Це завадить технічним спеціалістам Samsung оголосити ваш телефон бездефектним, якщо вони не зіткнуться з проблемою під час ремонту.

Проблема 2: Сканер відбитків пальців Galaxy S7 не працює через пошкодження водою

Привіт! Мій телефон промок, бо я використовував його для фотографування, коли я був у басейні. Я вже перевірив це у телефонного техніка, оскільки мій телефон не відкривається навіть під час зарядки. Після виправлення техніком, кнопка головного екрана працює, але сканер відбитків пальців не працює. І я не можу встановити пароль / блокування на своєму телефоні, хоча я це багато разів пробував. вискакує повідомлення про те, що мені потрібно перезавантажити телефон, щоб сканер відбитків пальців міг функціонувати, і я зробив це вже кілька разів. Як я можу це виправити? Будь ласка, допоможи мені. Дякую! - Айджаранган

Рішення: Привіт Айджаранган. Якщо ви не плаваєте або не пірнаєте зі своїм Galaxy S7, він повинен бути захищений від випадкових бризок. Ваш телефон є водонепроникним, тому він повинен мати можливість протистояти пошкодженню вологою, що не перебуває під тиском. Якщо все-таки вона пошкодилася водою, найперше, що вам потрібно зробити, це вийняти акумулятор. Це означає взяти телефон, щоб відключити акумулятор від логічної плати. Залишення акумулятора підключеним до мокрої дошки - смертний вирок. Ми розуміємо, що ви не можете легко вийняти акумулятор у S7, оскільки вам потрібно розібрати телефон. Це одна з причин, чому ми завжди рекомендуємо користувачам S7 просто принести свій пристрій до магазину, який виправляє мокру електроніку.

Після виймання акумулятора з системи слід демонтувати деталі та відповідно висушити їх. Цей другий крок має вирішальне значення для мінімізації подальшого пошкодження інших деталей. Якщо залишити материнську плату мокрою, це може призвести до корозії, а це, в свою чергу, може призвести до постійних пошкоджень обладнання. У деяких випадках корозія може почати розвиватися через кілька годин, особливо якщо телефон потрапляє під солону воду. Існує дуже конкретний спосіб правильно сушити електронні компоненти, тому, якщо ви хочете знати, як це зробити, спробуйте виконати швидкий пошук у Google.

Що стосується вашої поточної проблеми з несправним сканером відбитків пальців, можливо, цей компонент вже зазнав постійних пошкоджень після первинного контакту з водою. Якщо ви хочете дізнатись, чи це точно, ви повинні дозволити техніку від Samsung перевірити пристрій.

Як ми завжди підкреслювали у своїх попередніх публікаціях, що стосуються пошкодження водою, не існує жодних програмних виправлень, які ви можете зробити для відновлення фізично зламаних компонентів. Якщо відсканований відбиток пальця більше не виявляє ваш палець, він повинен бути пошкоджений назавжди. Якщо у вас немає знань, інструментів та запасних частин для їх виправлення, залиште це експертам.

Якщо для розблокування екрана ви покладаєтеся на сканер відбитків пальців, а пароль / PIN-код резервної копії не розпізнаються, спробуйте виконати генеральне скидання як останню опцію. Перш ніж це зробити, обов’язково знайте зареєстрований обліковий запис Google у своєму пристрої. Якщо після генерального скидання ви не можете вказати правильне ім’я користувача та пароль для свого облікового запису Google, телефон заблокується через захист від заводських скидок.

Для загального скидання налаштування S7 виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 3: Проблема з чорним екраном Galaxy S7 edge не вмикається

Привіт. У мене є Samsung S7 edge, і ще в травні / червні я його кинув, зламавши екран. Це працює якийсь час без проблем, окрім тріснутого екрану. Я відправив його на ремонт за моєю страховкою, і оскільки він перезавантажувався і заморожував до 10 разів на день і виконував остаточне заморожування, тоді вимикався і не реагував протягом 24 годин, але включався, коли акумулятор зрештою розрядився, і я зарядив його . Це було зроблено днями, і тепер мій телефон взагалі не вмикається. Я не знаю, чому і що робити. Сподіваюся, ви можете допомогти. - Елеонордіксон89

Рішення: Привіт Елеонордіксон89. Близько двох днів тому ми опублікували статтю про подібний випадок, тому будь ласка, відвідайте її та дотримуйтесь наших пропозицій. Випадок, згаданий у статті, був призначений для користувача S8, але наші пропозиції все ще можуть стосуватися будь-якого пристрою Android.

Проблема 4: Створення резервної копії для контактів Galaxy S7

У мене є Galaxy S7. Мені потрібен процес резервного копіювання досить великого списку контактів на моєму телефоні ~ НЕ google контакти електронної пошти ~ насправді, без використання Google будь-яким способом. я не можу сказати вам, скільки разів мені доводилося виправляти повний хаос, який траплявся в минулому. один контакт може мати до 9-10 різних людей із власними номерами телефонів та їх адресами. мені потрібна вся ця інформація, щоб ЗАСТАВАТИСЯ ЯКОЮ. я не можу точно сказати за описами, які я читаю для програм у магазині Google, якщо хтось із них зробить те, що мені потрібно. я сподіваюсь хтось може мені допомогти ??? спасибі. - Ронда

Рішення: Привіт Ронда. Якщо ви намагаєтеся створити резервну копію своїх контактів, спробуйте скористатися хмарою Samsung або Smart Switch.

Щоб отримати доступ до хмари Samsung, просто виконайте такі дії:

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Торкніться Хмара та рахунки.
3. Торкніться Хмара Samsung.
4. Опинившись у хмарному меню Samsung, переконайтеся повзунок контактів (обліковий запис Samsung) праворуч, щоб телефон міг автоматично синхронізувати контакти Samsung із хмарою.

Пам’ятайте, що хмара Samsung підтримуватиме лише ті контакти, які вказані як контакти вашого облікового запису Samsung. Якщо у вас багато контактів, які не є частиною вашого облікового запису Samsung, тоді радимо замість цього використовувати Samsung Smart Switch.