Зміст
- Проблема 1: Galaxy S7 автоматично відключається від стільникової мережі
- Проблема 2: Galaxy S7 не може залишити повідомлення на голосовій пошті
- Проблема 3: Розблокований Galaxy S7 не надсилатиме SMS, стільниковий сигнал постійно падає
- Проблема 4: Як від’єднати кілька контактів у Galaxy S7 одночасно
Проблеми із дзвінками є одними з найменш повідомляваних проблем для # GalaxyS7, тому про нього немає багато літератури. Справа в тому, що більшість проблем голосового дзвінка спричинені проблемою на мережі, тому усунення несправностей пристрою мінімальне. Тим не менше, нам все ще потрібно опублікувати статтю про них, ось вона.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:
Проблема 1: Galaxy S7 автоматично відключається від стільникової мережі
Я перебуваю у сільській місцевості, де сигнали стільникових та Wi-Fi є плямистими. Коли я переходжу до зони з низьким або відсутнім сигналом, телефонний сигнал та сигнал WIFI втрачаються, але коли я повертаюся назад до зони з потужним осередком та сигналом WIFI, телефон не підключається автоматично. Це чудово працює після того, як я вимикаю і знову вмикаю телефон, або коли я знову вмикаю і вимикаю режим польоту. Чи можу я щось зробити, щоб вирішити цю проблему? - Тіто
Рішення: Привіт Тіто. В ідеалі смартфон повинен автоматично відновити з’єднання, коли він повернеться в зону з хорошим стільниковим зв’язком. Якщо цього не відбувається, можливо, сталася помилка операційної системи, яка, можливо, з’явилася через деякий час.
У деяких випадках проблеми з мережею можна виправити, встановивши оновлення. Виробники модемів періодично випускають оновлення для своїх чіпів, і ці оновлення постачаються разом із оновленнями оператора або Samsung. Якщо для вашої операційної системи доступне оновлення, не пропустіть їх.
Якщо доступного оновлення немає, переконайтеся, що пристрій скинуто до заводських налаштувань. Це може допомогти усунути помилку ОС. Ось як це зробити:
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Проблема 2: Galaxy S7 не може залишити повідомлення на голосовій пошті
Кожного разу, коли я телефоную, а інша сторона не відповідає, вона діє так, ніби мій дзвінок надходить на голосову пошту, але мовчить. Я намагався зателефонувати кільком людям, які, як мені відомо, мають ВМ, але я отримую однаковий результат у всіх рядках. - Роннєв93
Рішення: Привіт Роннєв93. У налаштуваннях голосових дзвінків беруть участь дві мережі - ваша та контактна. Ця проблема може бути пов’язана з мережею, тому ми рекомендуємо вам отримати допомогу від свого оператора. Опис вашої проблеми дуже загальний і не вказує ні на що конкретно. Ми десь не чули про це, тому це може бути ізольованою проблемою мережі. Поговоріть зі своїм оператором, щоб отримати підтримку.
Проблема 3: Розблокований Galaxy S7 не надсилатиме SMS, стільниковий сигнал постійно падає
Купив телефон і був розблокований для всіх мереж. Коли я вставляю SIM-карту, на ньому з’являється повний сигнал і ввімкнено знак EE, але коли я натискаю, щоб зробити дзвінок, він просто відрізає її відразу і не надсилає тексти. Я зробив усі виправлення, що було сказано - апаратне скидання, очищення кеш-пам'яті тощо, але все одно нічого хорошого. Що я можу зробити? - Нат
Рішення: Привіт Нат. Найкраще, що ви можете зробити, це провести дослідження свого телефону та зібрати таку інформацію:
- номер моделі телефону
- визначити, чи це пристрій GSM або CDMA
- знати, які його робочі частоти
Номер моделі телефону можна легко знайти за адресою Налаштування> Про пристрій. Отримавши цю інформацію, проведіть дослідження Google, щоб дізнатися останні два. Згодом ви хочете поговорити зі своїм оператором та повідомити їх про вашу проблему. Причиною цього можуть бути проблеми з несумісністю.
Наприклад, якщо радіочастоти вашого телефону відрізняються від частот вашого оператора у вашому районі, деякі або всі послуги можуть не працювати. Ви не можете усунути неполадки програмного забезпечення, якщо телефон не сумісний з точки зору частот. Специфікації мережевих чіпів можна змінити, налаштувавши програмне забезпечення. Або ваш телефон сумісний, або ні. Ось чому вам доведеться поговорити зі своїм оператором, щоб вони допомогли вам з’ясувати проблему.
Проблема 4: Як від’єднати кілька контактів у Galaxy S7 одночасно
Коли я вводжу ім’я / номер на клавіатурі телефону, ЗВ’ЯЗАНІ контакти не відображаються. Я хочу знати, як від’єднати ВСІ контакти за один раз. Неможливо позначити більше 3000 контактів по одному !! Якщо це неможливо, чи можливо, що копіювання на SIM-карту або телефон роз’єднає контакти. Будь ласка, допоможіть, застрягли !! - ТОМУ
Рішення: Привіт ТАК. Хоча простіше зв’язати контакти за один раз, від’єднати їх між собою неможливо. Нам не відомий жоден варіант, який би дозволив вам від’єднати кілька контактів одночасно. І ні, копіювання контактів на SIM-карту може дати чи не дати вам те, що ви хочете. Майте на увазі, що SIM-карта має дуже мало місця для зберігання, і вона може не мати достатньо ресурсів, щоб зберегти всі 3000 ваших контактів.
Проблема 5: Проблема з викликом Galaxy S7 під час використання Whatsapp
Привіт. Моя проблема досить дивна, і я навіть не знаю, як я можу це правильно пояснити. Після однієї години розмови на WhatsApp (телефон заблоковано, екран чорний) дзвінок починає падати. Якщо я натисну будь-яку кнопку, це продовжується, але перед цим видається цей надокучливий звук, ніби у нього немає зв'язку. Тримайте Wi-Fi під час налаштування сну УВІМКНЕНО, і проблема залишається. Це трапляється як з Wi-Fi, так і з 4G. Я не знаю, що робити, і для мене це важливо. Я ДУМАЮ (не впевнений), що проблема не виникає, коли телефон заряджається (поки що не можу це підтвердити). Чи можете ви допомогти мені? Будь ласка? Дякую. - Димитр
Рішення: Привіт Димитре. Якщо така нестабільна поведінка трапляється лише під час використання Whatsapp, це може бути помилкою WhatsApp або не. Спробуйте спочатку стерти кеш-пам’ять програми та дані, щоб переконатися, що це щось змінить. Ось як:
- Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
- Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
- Опинившись там, натисніть на програму.
- Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо.
- Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
- Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми.
Крім того, ви також можете спробувати видалити програму та перевстановити її. Якщо і це не допоможе, спробуйте скинути заводські налаштування. Зверніться до кроків вище.
Якщо все не вдається, зв’яжіться з розробником, щоб повідомити про можливу помилку.
