Зміст

• Проблема 1: Galaxy S7 “Пристрій пошкоджено. розділ даних пошкоджено. вам потрібно скинути пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням. це видалить всі ваші дані »
• Проблема 2: Помилка виключення завантажувача Galaxy S7 після невдалого оновлення
• Проблема 3: Помилка виявлення вологи Galaxy S7, не заряджається

Привіт, хлопці! Ласкаво просимо до другого допису # GalaxyS7 за день. У цьому матеріалі ми говоримо про рідкісні, але серйозні проблеми із завантаженням, з якими стикалися деякі користувачі S7. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 “Пристрій пошкоджено. розділ даних пошкоджено. вам потрібно скинути пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням. це видалить всі ваші дані »

Здрастуйте!! Зараз я в США і використовую Samsung Galaxy S7 edge SM-G935FD Duos, фабрика розблокувала міжнародну версію GSM-смартфона. Раніше мій пристрій використовувався для автоматичного перезавантаження. так що я робив скидання до заводських налаштувань стільки разів, коли це траплялося, але зараз він навіть не може відкритись у безпечному режимі, а також скинути заводські налаштування. тепер, коли я увімкнув свій пристрій, на екрані з’являється повідомлення, що „Зберігання пристрою пошкоджено. розділ даних пошкоджено. вам потрібно скинути пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням. це видалить всі ваші дані ", а внизу відображається піктограма кнопки" СКИДАТИ ПРИСТРОЙ ", яка не відповідає. і через кілька секунд він знову перезапускається і продовжує показувати те саме повідомлення. будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему. спасибі заздалегідь. - Махеш Тамбе

Рішення: Привіт Махеш. Існує дві можливі причини, чому на вашому телефоні відображається повідомлення "Пристрій пошкоджено. розділ даних пошкоджено. вам потрібно скинути пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням. це видалить усі ваші дані ”. Однією з них є можливість точної помилки та пошкодження розділів / пам’яті. Другий - це ймовірність фізичної несправності, яка призвела до непридатності мікросхеми пам'яті. Це рідко трапляється з відносно новими пристроями, як Galaxy S7, хоча постійне або регулярне перепрошивання пристрою може пришвидшити погіршення стану чіпа пам'яті.

Щоб перевірити, чи ваш випадок є першим, спробуйте перепрошити завантажувач, а потім прошивку. Якщо ручна установка офіційного ПЗУ не вирішить проблему, вам не пощастило. Це означає, що проблема виходить за рамки програмного забезпечення, і існує потреба замінити материнську плату.

Проблема 2: Помилка виключення завантажувача Galaxy S7 після невдалого оновлення

Шановний Хлопець-дроїд. Що стосується попереднього випуску мого телефону, який показував дивні пікселі перед тим, як замерзнути і застрягти в завантажувальній петлі, мені вдалося оновити його прошивку з 6.0.1 до Nougat (7.0+). Деякий час він працював ідеально, поки кілька годин тому знову не з’явилася випадкова лінія пікселів, яку я перезапустив (і вона продовжувала працювати ідеально). Це було добре, поки він не зупинився сам раптово кілька хвилин тому, і він на деякий час застряг у завантажувальній петлі перед включенням. Я отримав повідомлення про подальше оновлення мого програмного забезпечення, тому я негайно натиснув його та оновив своє програмне забезпечення (100%), перш ніж воно дійшло до частини перезапуску. Він застряг на логотипі Samsung протягом декількох хвилин, і я припустив, що це знову завантажувальна петля, тому перезавантажив телефон (мабуть, не повинен був). Він перезапустився до логотипу Samsung, а потім затемнився. Цього разу, по-справжньому. Зменшення гучності + живлення або будь-яка інша комбінація кнопок не працює. Я підключив зарядний пристрій і ніякої відповіді. При підключенні до телефону телефон стає теплішим, але повністю не реагує. Просто чорний екран. Я впевнений, що він не живиться, оскільки на чорному екрані з живленням відображатиметься рожева лінія (ще одна проблема через проблему апаратного забезпечення дисплея), і це абсолютно чорний колір. Звідси я знаю, що екран взагалі не живить. Я спробував кілька штекерів, і я прийшов до висновку, що проблем із зарядним пристроєм також немає. Будь-яка ідея, як зробити цю роботу? Дякую!

Оновіть до попереднього електронного листа. Мій телефон загинув протягом останньої години або близько того, і я отримав від цього два набори кодів помилок.

Набір 1: Виняток завантажувача [AST_STAT = 0x1000000] Виняток: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0/dev*

Набір 2: Виняток завантажувача [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER = 0, оцінка = C ECT: LOT_ID = N92VW CHIP_ID = 000000000000 CHIP_ID2 = 00000000 MNGS: 0'C APOLLO: 0'C G30: 0'C ISP: 0 'C [ця частина однакова з набором 1] Виняток: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qau\_radio( ?

Думаю, там є кілька помилок. Не бачу дуже чітко. під лінією pc, lr, sp, r - це дійсно дивна лінія, подібна до підкреслення, яке не є прямим. Це допомагає? Зараз це працює якийсь час, але я не впевнений, але ця проблема, здається, виникає частіше, будь ласка, допоможіть мені! Дякую. - Кван Он

Рішення: Привіт Кван. Зазвичай коди помилок відображаються, щоб вказати пошкоджений завантажувач. Ми не знаємо, що саме сталося, оскільки ви не надали жодної довідкової інформації, крім того передчасного переривання, яке ви зробили, коли телефон все ще намагався завершити встановлення. Це може бути чи не бути прямою причиною кодів помилок зараз, але ми вже помічали їх раніше у випадках, коли пристрої пошкодили мікросхеми пам'яті або завантажувач.

Єдина порада, яку ми можемо дати вам на цей час, - це спробувати перезавантажити завантажувач назад на склад, щоб старий замінити новим. Перепрошивка завантажувача може виправити низку варіантів проблем із bootloop, тому варто спробувати. Якщо це не допоможе, зв’яжіться з компанією Samsung, щоб вони змогли замінити пристрій.

Нижче наведено зразки кроків щодо прошивки завантажувача. Точні кроки можуть дещо відрізнятися для вашого конкретного пристрою, тому ласкаво шукайте більш точні вказівки, призначені для вашої конкретної моделі телефону.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний.Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Проблема 3: Помилка виявлення вологи Galaxy S7, не заряджається

Після встановлення останнього оновлення на моєму Galaxy s7 Edge я почав отримувати повідомлення “Волога в зарядному порту”. Спробував очистити кеш-пам’ять і отримав “no command” із спокійним повідомленням для android. Тепер мій акумулятор розряджений, і навіть якщо його підключити до зарядного пристрою, він не реагуватиме на жодне з комбінацій кнопок «виправлення». Будь-які інші пропозиції? Зараз я справді в поганому місці, тому що T-Mobile не буде робити обмін гарантією або дозволить мені обміняти його на новому телефоні. - Роуз Перселл

Рішення: Привіт Роуз. Помилка виявлення вологи - це зворотний зв'язок, який повідомляє користувачеві, що зарядку призупинено, оскільки в зарядному отворі є вода або волога. Якщо спочатку ви не усунете помилку, переконавшись, що порт для зарядки повністю висох, ви не зможете зарядити пристрій за допомогою кабелю USB. Однак, якщо у вас бездротовий зарядний пристрій, телефон все одно зможе заряджатись добре, хоча і повільніше.

Щоб висушити зарядний порт, спочатку потрібно обережно струсити телефон, щоб змусити воду вийти. Якщо це не зможе прибрати всю вологу, спробуйте розташувати пристрій поблизу непрямого джерела тепла, наприклад задньої панелі телевізора або комп’ютера. З часом вода випаровується, тому нехай пристрій залишається в нагрітому місці до 24 годин.

НЕ піддавайте прямому нагріванню або розміщуйте телефон поблизу вогню або печі. Пряме нагрівання пошкоджує чутливі до нагрівання компоненти материнської плати.

Якщо повідомлення про помилку не зникає навіть після того, як телефон дозволив знаходитись поблизу непрямого джерела тепла, віднесіть його до сервісного центру Samsung або до незалежного магазину електроніки, який фіксує мокрі пристрої. Як тільки помилка усунеться, ви зможете знову заряджати телефон за допомогою USB-кабелю.