Зміст

• Проблема 1: Galaxy S7 Active продовжує збій, не вмикається знову
• Проблема 2: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися, не вмикається
• Проблема 3: Відновлення даних для пошкодженого водою Galaxy S7
• Проблема 4: Galaxy S7 не завантажиться з екрану логотипу Android, проблеми з оновленням

Привіт спільнота Android! Сьогодні наша нова публікація # GalaxyS7 вирішує поширену проблему на цьому пристрої - проблеми з живленням / завантаженням.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 Active продовжує збій, не вмикається знову

Отже, у мене є Galaxy S7 Active лише кілька місяців. Одного разу, коли я користувався Chrome, він почав замерзати, а потім розбився. Я зробив комбінацію зменшення гучності та потужності, і вона знову ввімкнулася. Потім я видалив усі програми, сподіваючись, що це проблема сторонніх програм. Це знову розбилося. Тож я зробив це знову, перевів у режим відновлення та очистив кеш. Це повторилося. Тож я нарешті просто скинув заводські налаштування. Потім він працював протягом 3 днів, де потім знову розбився, а потім відмовився повертатися або заряджатись. Я намагався перевести його в безпечний режим, перезавантажити та перевести в режим відновлення, і тепер він просто не відповість ні на що. Він не заряджається, а індикатори не світяться. Що я повинен зробити? У мене це було лише кілька місяців, і я все ще плачу на цьому телефоні. Воно не пошкоджує води, оскільки я не був поруч із водою. І я його не кинув. - Йорданія

Рішення: Привіт Йордано. Важко точно визначити причину такої проблеми, якщо немає повної історії пристрою. Існує ймовірність, що випадкові збої та можливе вимкнення вашого пристрою були першими ознаками несправності акумулятора. Також можливо, що акумулятор справний, але компонентом материнської плати ні. Наприклад, разом з акумулятором ще однією поширеною причиною випадкових відключень є несправна мікросхема управління живленням. Однак без розширеного усунення несправностей апаратного забезпечення може бути важко визначити справжню причину.

Пошук рішення цієї справи вимагає усунення несправностей трьох типів:

1. усунення несправностей аксесуарів для зарядки, таких як USB-кабель, адаптер, зовнішній чохол та розетка
2. спробуйте перезапустити телефон в альтернативні режими
3. усунення несправностей на екрані

Вирішення проблем із зарядним обладнанням

Перша увага при усуненні несправностей повинна бути зосереджена на аксесуарах для забезпечення живлення пристрою. Це означає, що ви повинні враховувати можливість того, що в цьому може бути винен зарядний кабель, адаптер або навіть розетка. Якщо у вас є інший комплект зарядного кабелю та адаптера, спробуйте їх на своєму пристрої. Багато користувачів смартфонів не роблять очевидного у таких випадках, тому будьте впевнені, що ви не один з них. Якщо у вас немає іншого кабелю або адаптера, спробуйте використати той самий набір для зарядки іншого смартфона, щоб перевірити, чи працює зарядка.

Ще одна хороша річ - це переконатися, що кабель правильно підключений до зарядного порту. Гніздо для зарядки - це відкрита частина, яка може накопичувати пил або сміття, що може запобігти хорошому контакту між кабелем та металевими штирями. Спробуйте використовувати збільшувальний інструмент, як той, який використовують техніки в магазинах, щоб побачити всередині зарядного порту. Якщо ви думаєте, що всередині є ворсинки або сміття, ви можете використати балон зі стисненим повітрям для видування частинок.

Якщо на вашому телефоні є футляр, обов’язково позбудьтеся від нього, щоб побачити, чи не торкається щось до кнопки живлення або програмних клавіш.

Спробуйте перезапустити телефон, щоб перейти в альтернативний режим

Хоча в цей час практично неможливо щось зробити з акумулятором телефону, оскільки телефон повністю мертвий, варто принаймні спробувати. Що ви хочете зробити, це перевірити, чи зможете ви знову увімкнути телефон, коли він перезавантажиться в інший режим завантаження. Ваш телефон Android можна перезапустити не лише у звичайному або звичайному режимі. Щоб допомогти технічним працівникам у вирішенні деяких проблем, пристрій Samsung Galaxy може продовжувати знову вмикатись, за умови, що проблема пов’язана із програмним забезпеченням / операційною системою та непоганим обладнанням, як-от несправна батарея. Є два інших способи увімкнути телефон - завантажившись у режим відновлення або режим завантаження. Нижче наведені кроки, як їх зробити:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Якщо ваш телефон знову ввімкнеться, виконуючи будь-яку з наведених вище комбінацій апаратних кнопок, є ймовірність того, що ви зможете виправити проблему, виконавши скидання до заводських налаштувань або перепрошивши завантажувач та / або прошивку назад на склад. Якщо це інакше, а ваш пристрій залишається мертвим, винна несправність обладнання. У цьому випадку слід надіслати телефон, щоб можна було виконувати усунення несправностей апаратного забезпечення.

Вирішення проблем з екраном

Якщо ваш телефон не вмикається, але він продовжує видавати звукові сповіщення, показувати світлодіодний індикатор при підключенні до зарядного пристрою або дзвонить, коли ви телефонуєте на свій номер, це означає, що він зовсім не мертвий. Проблема повинна бути в екрані. У цьому випадку вам доведеться відремонтувати телефон, щоб екран міг замінити, якщо це необхідно.

Проблема 2: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися, не вмикається

Мені довелося замінити телефон, оскільки він постійно перезавантажувався. Викликана технічна підтримка для активації заміни. Після активації пішов робити заводські скидання на старому телефоні, який я просто деактивував і не включатиму. Взяв його в американську стільникову мережу, і вони також не можуть змусити її ввімкнути. Мені потрібно очистити свою інформацію з пристрою, щоб я міг відправити її назад. Не хочете, щоб знову платили за інший несправний пристрій. Це вже третя. Будь ласка, допоможіть. - Донна

Рішення: Привіт Донна. Основною причиною, чому телефон продовжував перезавантажуватись, може бути та сама, що не дозволяє йому знову ввімкнутись. Ми пропонуємо вам розглядати свою проблему, як вищезазначену, і дотримуватися наших пропозицій щодо нього.

Проблема 3: Відновлення даних для пошкодженого водою Galaxy S7

Привіт. Моя дівчина кинула свій Samsung Galaxy S7 в унітаз, і її телефон відразу перестав працювати, оскільки телефон не є водонепроникним, ми обоє це знали. Зараз у неї новий телефон, але у нього є багато спогадів, які вона втратила. Акумулятор у Galaxy майже розширився, і я хотів знати, чи є якийсь шанс виправити телефон, чи їй пора просто викинути телефон? Дякую. - Еллі_ніл3

Рішення: Привіт Ellie_neal3. Galaxy S7 технічно не водонепроникний, але він однозначно водостійкий. Він може витримувати певний тиск води на певній глибині, але так, він не повністю захищений від проникнення води. Якщо волога встигла потрапити в систему і пошкодила акумулятор, заміна його може вирішити проблему. До тих пір, поки вода не пошкодить інші важливі компоненти і телефон зможе знову увімкнутись після заміни несправної батареї, пристрій повинен працювати в звичайному режимі. Однак якщо заміна акумулятора не призведе до повторного ввімкнення телефону, це означає, що існують інші збої в роботі обладнання. Оскільки для доступу до пам’яті потрібен функціонуючий телефон, а також хороший сенсорний екран, ваші дані будуть втрачені. Відновлення даних, коли телефон не вмикається, просто неможливо.

Проблема 4: Galaxy S7 не завантажиться з екрану логотипу Android, проблеми з оновленням

Я купив новий Galaxy S7. Я залишив його зарядженим на ніч і вирішив оновити програмне забезпечення до 7.0. Деякі інші програми, такі як Facebook, Google тощо, завантажувались у фоновому режимі, і телефон раптово розбився. Тепер телефон сидить у чорному меню завантаження Samsung Galaxy S7 на базі Android, і далі він просто не піде. Я спробував використати безпечний режим перезавантаження, але, схоже, це не дозволяє. Він лише запитує, чи хочу я завантажити та використовувати власну ОС, яку я не вибрав. Чи є вирішення цієї проблеми? - Ніл

Рішення: Привіт Ніл. Радимо спочатку спробувати головне скидання через Режим відновлення. Якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте перезапустити завантажувач. Прошивка завантажувача в основному змінює основні системні файли. Переконайтеся, що ви робите це правильно, щоб уникнути пошкодження програмного забезпечення остаточно.

Нижче наведено загальні кроки, як це зробити. Точні кроки можуть дещо відрізнятися для вашої конкретної моделі телефону, тому спробуйте проконсультуватися з іншими посібниками щодо того, як це правильно зробити.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.