Зміст

• Проблема №1: Galaxy S6 вимикається самостійно, коли заряд батареї становить 30% | Перегрів Galaxy S6, зарядка займає багато часу | Galaxy S6 дуже повільний
• Проблема №2: Galaxy S6 edge plus продовжує відображати сповіщення "не заряджається", навіть коли він не підключений до зарядного пристрою
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряджається і не вмикається
• Проблема №4: Galaxy S6 заряджається дуже довго | Швидкий заряд Galaxy S6 не працює
• Проблема №5: Додаток Galaxy S6 Message + продовжує збій
• Проблема №6: Galaxy S6 перегрівається та відстає через погане обладнання
• Проблема №7: Galaxy S6 не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою
• Проблема 8: Galaxy S6 перестає працювати після зміни IMEI
• Взаємодіяти з нами

Залишилося ще кілька тижнів до випуску нового # GalaxyS8, ми плануємо продовжувати підтримувати мільйони користувачів # GalaxyS6 до тих пір, поки зможемо. Цей матеріал - лише чергова серія дописів, які ми опублікуємо найближчими місяцями. Якщо у вас є власне запитання щодо S6, обов’язково зв’яжіться з нами, скориставшись анкетою, яку ми надаємо внизу цієї статті.

Проблема №1: Galaxy S6 вимикається самостійно, коли заряд батареї становить 30% | Перегрів Galaxy S6, зарядка займає багато часу | Galaxy S6 дуже повільний

Останні 2 тижні мій Galaxy S6 працює. Я читав про плавне скидання, але не можу дістатися до акумулятора. Мій телефон вмирає дуже швидко протягом дня, коли, як правило, він триватиме мене цілий день. Я насправді на телефоні не так багато до закінчення школи, але коли я виходжу зі школи, мій телефон становить 30 і менше%. І мій телефон іноді скаже, що у мене 9%, а потім переходить прямо до 3%, тоді я підключаю його на 3%, і він гине, як тільки я підключаю його. Раніше у мене був швидкий зарядний пристрій, але той, яким я був якийсь час зараз не використовується, і іноді я буду використовувати бездротовий зарядний пристрій.

Мій телефон також сильно перегрівався, навіть коли я ним не користуюсь. Протягом останніх 2 тижнів я підключаю телефон, і він каже, що це займе 6 з половиною годин, щоб повністю зарядитися, коли раніше це не зайняло, але 2 години.

Мій телефон також час від часу не працює, і він стає набагато повільнішим, ніж зазвичай. Я пробував інші торгові точки, крім тієї, якою я користуюсь більшу частину часу, і одна торгова точка каже 6 з половиною годин, а потім інша каже мені 2 з половиною. У мене є цей телефон більше року, але я не впевнений, що відбувається і чи потрібен мені новий акумулятор чи новий телефон. - Даніель

Рішення: Привіт Даніель. Щоб дізнатись, чи проблема пов’язана із збоєм програмного забезпечення чи несправним обладнанням, потрібно виконати ряд кроків із усунення несправностей.

Перший - перевірити, чи допоможе перекалібрування акумулятора. Іноді Android може втратити відстеження фактичного рівня заряду акумулятора, внаслідок чого телефон передчасно перезавантажується, навіть якщо відсоток заряду батареї демонструє високий показник. Щоб вирішити проблему, потрібно виконати кілька кроків, щоб допомогти операційній системі виявити справжній залишок заряду акумулятора. Ось як:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Поспостерігайте за телефоном кілька днів, щоб перевірити, чи покращить ситуацію калібрування акумулятора. Якщо телефон продовжує випадково вимикатись і швидко розряджати заряд акумулятора, наступним кроком усунення несправностей є скидання до заводських налаштувань. Цей крок з усунення несправностей призначений для усунення будь-яких збоїв у програмному забезпеченні, які можуть спричиняти всі проблеми. Скидання до заводських налаштувань повертає всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, ефективно усуваючи будь-які збої, які могли виникнути після того, як ви розпакували телефон. Для цього виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Спостерігайте за телефоном принаймні 24 години. Протягом цього часу не встановлюйте жодну програму чи оновлення.

Якщо ви спостерігаєте ті самі проблеми після скидання до заводських налаштувань, ви можете припустити, що виною тому погане обладнання. Це також може бути проблемою з акумулятором, тому, якщо це можливо, спробуйте придбати новий і використовувати його на своєму телефоні.

Якщо нічого не зміниться, просто надішліть телефон, щоб його обладнання можна було перевірити та визначити, чи потрібно його ремонтувати.

Проблема №2: Galaxy S6 edge plus продовжує відображати сповіщення "не заряджається", навіть коли він не підключений до зарядного пристрою

Привітання. Я почав отримувати проблему з S6 edge plus. Все почалося, коли я підключив пристрій для зарядки на 5v 2A (ті, що входять у подовжувачі як USB-концентратор). Як тільки я підключив його, телефон перейшов у режим VR, а потім порожній. Після цього я відключив його та підключив оригінальний зарядний пристрій, що закрило екран режиму VR, і він повернувся до нормального стану. Однак я постійно отримую спливаюче сповіщення із повідомленням "не заряджається", що очевидно, оскільки пристрій не підключений до жодного джерела живлення. Думаю, це все, що я маю для вас, хлопці. Сподіваюся, ця інформація допоможе вам, щоб ви могли мені допомогти. Заздалегідь спасибі. - Пабло

Рішення: Привіт Пабло. Ми вважаємо, що спочатку потрібно переконатися, що це не проблема програмного забезпечення. Ви можете зробити це, виконавши скидання до заводських налаштувань, щоб порівняти, як поводиться телефон, коли програмне забезпечення повертається до відомого робочого стану. Переконайтеся, що ви нічого не встановлюєте, щоб зберегти оригінальний стан програмного забезпечення протягом періоду спостереження.

Якщо повідомлення "не заряджається" продовжує з'являтися, це може бути пов'язано лише з несправним обладнанням. Порт зарядки мав бути пошкоджений з якихось причин, що спричинило спливаюче сповіщення, навіть коли пристрій не заряджається. У цьому випадку ви повинні надіслати телефон Samsung, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряджається і не вмикається

Galaxy S6 не заряджається і не вмикається. Я бачу піктограму Блискавка, але нічого іншого не відбувається. Речі, на які слід звернути увагу, діяли дивно, коли я підключив це останнє. Він був мертвий, але коли я підключив його до нього, сказали, що 94% заряджено. Сьогодні вранці він був на рівні 4% після підключення до мережі всю ніч. Після того, як він відключився, і я спробував повернути його назад на жовтий трикутник із пояснювальною точкою разом із ним з’явився андроїд. Я вважав, що це означає перезавантаження, купа слів з’явилася так, ніби вона перезавантажилася, тоді телефон вимкнувся і більше не вмикався. Як я вже сказав, я бачу символ зарядки, але нічого іншого. -Джоеллен80

Рішення: Привіт Йоеллен80. Єдиним кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити в цій ситуації, є перевірка, чи зможете ви перезапустити телефон до альтернативних режимів. Тільки тоді ви зможете виконувати подальші дії з усунення несправностей. Якщо ваш телефон залишається мертвим, вам слід звернутися за допомогою до професіонала або Samsung, щоб ваше обладнання можна було перевірити.

Для довідки, ось кроки щодо завантаження S6 в інші режими та подальші способи усунення несправностей, які ви можете зробити:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема №4: Galaxy S6 заряджається дуже довго | Швидкий заряд Galaxy S6 не працює

Раніше, коли я підключаю зарядний пристрій, це дає мені приблизно 2 години, щоб повністю зарядити акумулятор. Раптом це почало давати мені 6 годин. Я спробував очистити USB-пристрій, і я спробував перейти в безпечний режим, щоб перевірити, чи є причиною будь-яка стороння програма, але це дало мені 6 годин, щоб повністю зарядитись. Я також спробував sysdump і ввімкнув розряд низького заряду, але нічого не вийшло.

Примітка: це не від зарядного пристрою, оскільки мій брат також має S6 edge, і він ідеально заряджається за нього, і я спробував багато зарядів. вони працюють на інших, але для мене вони занадто повільні. Що я повинен зробити? - Toola.me1

Рішення: Привіт Toola.me1. Якщо ви вже спробували відновити заводські налаштування, і зарядка залишається повільною, можливо, щось не так з обладнанням. Це може бути несправний порт зарядки. Спробуйте перевірити зарядний отвір на наявність бруду або зігнутих штифтів всередині. Іноді вони можуть спричинити нестабільну поведінку заряджання, тому якщо ви бачите щось недобре всередині, це може бути причиною проблеми. Більшість випадків пошкодження порту зарядки відбувається за межами видимої частини, тому телефон потрібно оглянути у Samsung або в незалежному сервісному центрі.

Інші проблеми, пов'язані з живленням та зарядкою, можуть бути спричинені неправильною схемою живлення на платі. Знову ж таки, телефон має фізично перевірити технік, щоб це знати. Загальне правило полягає в тому, щоб спробувати усунути всі відповідні програми, такі як видалення розділу кешу, спостереження в безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань. Якщо після таких дій нічого не зміниться, надішліть телефон на ремонт.

Проблема №5: Додаток Galaxy S6 Message + продовжує збій

Привіт. Кожного разу, коли я намагався відкрити програму обміну повідомленнями протягом останньої години, вона не працює, і лише білий екран відображається з червоною смужкою вгорі. Приблизно через 5 хвилин з’являється повідомлення із повідомленням: «Повідомлення + не відповідає. Ви хочете закрити його? " Залишаючи мені вибір або повідомляти, залишати, або добре. Я натискаю кнопку ОК щоразу, і я доходив до крайнощів, намагаючись змусити це працювати, включаючи видалення всіх програм, які не входять у комплект телефону, і часто перезапускати його. Це воно. Підкажіть, будь ласка, як вирішити проблему. - Медді

Рішення: Привіт Медді. Спробуйте спочатку стерти кеш і дані програми. Це є віртуальним еквівалентом видалення та переінсталяції згаданого додатка. Ось як це робиться:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо цей крок з усунення несправностей не вирішить проблему, спробуйте скинути телефон до заводських налаштувань. Якщо ми не помиляємося, Message + - це програма обміну повідомленнями Verizon, тому відновлення початкової версії прошивки може усунути помилку. Щоб відновити заводські налаштування S6, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
4. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
8. Натисніть Продовжити.
9. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Нарешті, якщо проблема залишається після відновлення заводських налаштувань, зверніться до розробника за допомогою.

Проблема №6: Galaxy S6 перегрівається та відстає через погане обладнання

Мій телефон перегрівається занадто сильно і швидко. Він розпочався нещодавно. я не завантажував жодної нової програми чи чогось іншого.

Я перезапустив телефон, але не пощастило. Коли я починаю його заряджати, він нагрівається ще швидше, і тепер у мене починають виникати проблеми з його роботою, як це часто падає. Як тільки стає спекотно, вона сповільнюється. Штрихи на моєму екрані не працюють належним чином. Не уявляю, що це може бути. я спробував охолоджувальні програми, але вони не працюють, тому я їх видаляю. я не знаю що робити. Мій телефон - Samsung S6 edge. Будь ласка, не могли б ви допомогти мені з цією подякою. - Зулайхах

Рішення: Привіт, Зулайха. Як і те, що ми говоримо іншим вище, спочатку потрібно скинути заводські налаштування та продовжити звідти. Тільки так можна визначити, чи можна вирішити проблему на своєму кінці чи ні. Ми вважаємо, що винна несправність обладнання. Разом з іншими симптомами, про які ви згадали, проблема перегріву повинна бути спричинена несправним компонентом. Що це за компонент, це те, що повинен знати технік, і для цього телефон повинен бути фізично перевірений. Обов’язково надішліть телефон Samsung чи незалежній ремонтній майстерні, щоб апаратне забезпечення можна було ретельно вивчити.

Проблема №7: Galaxy S6 не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою

Привіт. У мене є Samsung S6. я купив його приблизно 3 місяці тому. Ось проблема: вчора я помітив, що він сам вимкнувся, незважаючи на наявність 70 відсотків акумулятора. я кілька разів увімкнув його, а потім знову згас. однак, якщо я підключу зарядний пристрій, він залишиться включеним. Я також помітив, що на ньому буде сказано 100 відсотків заряду, тоді, коли я відключаю його, він читає приблизно 70 відсотків. Чи можете ви допомогти? - Des

Рішення: Привіт Дез. Така проблема майже завжди пов’язана з поганою проблемою з акумулятором.

Спробуйте спочатку провести калібрування акумулятора і подивіться, як це відбувається. Якщо змін немає, перейдіть до заводських налаштувань. Якщо скидання також не спрацює, знайдіть спосіб відновити або замінити телефон. Кроки щодо перекалібрування акумулятора та відновлення заводських налаштувань наведені вище.

Проблема 8: Galaxy S6 перестає працювати після зміни IMEI

Ну, я отримав цей Galaxy S6, який спочатку заблокував, і я забув пароль резервної копії і намагаюся перезавантажитись, але в підсумку видалив ціле програмне забезпечення. Тож я заніс його в магазин, і, мабуть, вони були чесними і сказали мені, що вони просто змушують його працювати, і в підсумку встановили цілком нове програмне забезпечення і дали телефону новий IMEI. Тепер телефон не буде працювати, а оригінальний IMEI працює, але новий потрапив у чорний список і, здається, ніхто не може його виправити. - Луїс

Рішення: Привіт Луїс. Ну, єдині люди, які можуть вам допомогти, це ті, хто в першу чергу модифікував програмне забезпечення. Тільки вони знають, що вони робили на пристрої. Ми не бачимо логіки модифікації IMEI, коли оригінальна проблема стосується лише розблокування телефону, тому для цього повинна бути основна причина.

Ми також не знаємо, що саме ви маєте на увазі під фразою "телефон не буде працювати". Якщо ви можете зв’язатися з нами, повідомивши нам більше подробиць, можливо, ми можемо щось запропонувати.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.