Зміст

• Проблема No1: Екран Galaxy S6 стає чорним під час зарядки
• Проблема №2: Galaxy S6 Edge не завантажується нормально після невдалого оновлення
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge не вмикається знову
• Проблема No4: Екран Galaxy S6 повільно стає чорним після того, як телефон впав
• Проблема No5: Galaxy S6 абсолютно не реагує
• Проблема №6: Galaxy S6 не вмикається знову
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android. Ласкаво просимо до чергової публікації # GalaxyS6. У цій статті ми збираємо подібні випуски, які розповідають про те, що Galaxy S6 не вмикається знову. Ми сподіваємось, що цей матеріал допоможе не лише згаданим тут, а й іншим, хто може зазнати подібних проблем. Для тих, хто з нетерпінням чекає розв’язання їхніх проблем у нашому блозі, будь ласка, продовжуйте стежити за новими статтями в найближчі дні. Ви також можете відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S6 тут.

Проблема No1: Екран Galaxy S6 стає чорним під час зарядки

Привіт. Я придбав Samsung Galaxy S6 наприкінці серпня цього року, і до недавнього часу він працював чудово. Кожного разу, коли я підключаю його до зарядки, пристрій заряджається ідеально протягом декількох хвилин, поки екран не затемниться (а також пристрій видаватиме шум), перш ніж припинить заряджатися. Я намагався перезапустити телефон кілька разів, але це не впливає на це. Незважаючи на те, що він зробив те саме вчора ввечері, я залишив його зарядженим і прокинувся від свого телефону з повним зарядом батареї, але я все ще збентежений тим, що відбувається. Сподіваюся, ви можете сказати мені, що з цим відбувається, і як я можу це виправити. Дякую. - Сандра

Рішення: Привіт Сандра. Ми не чули, щоб ця проблема траплялася на інших Galaxy S6ss або на інших пристроях Samsung, тому вона повинна бути унікальною для вашого пристрою. Чи можете ви згадати, чи робили ви щось інше, перш ніж помітити проблему, наприклад, встановити оновлення чи програму? Або ви змінили деякі налаштування в програмі, яка може мати прямий контроль над управлінням живленням? Якщо ви нічого не змінили, не встановили нову програму чи оновлення, ви повинні спробувати такі програмні рішення, як завантаження, стирання розділу кешу, завантаження в безпечному режимі чи навіть скидання до заводських налаштувань. Нижче наведено кроки щодо того, як зробити кожен із них.

Видалення розділу кешу. Іноді встановлення оновлення або програми може пошкодити системний кеш, що може призвести до того, що деякі програми поводяться нестабільно. Щоб примусити телефон створити новий системний кеш, спочатку потрібно стерти наявний кеш. Ця процедура також дуже корисна для виправлення таких проблем, як випадкові перезавантаження, цикл завантаження, застряглі під час завантаження та випадкові зависання після оновлення. Ось як ви стираєте розділ кешу на вашому S6:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі. Якщо стирання розділу кешу нічого не змінить, наступною процедурою, яку ви хочете спробувати, є безпечний режим. Також відомий як діагностичний режим, цей режим завантаження призначений для того, щоб допомогти технічним працівникам перевірити, чи не викликає проблему стороння програма. Оскільки існує ймовірність того, що ви могли встановити поганий додаток, ви повинні це зробити. Пам’ятайте, що коли ввімкнено безпечний режим, не дозволяється запускати сторонні програми. Це означає, що якщо проблема не виникає, ви знаєте, що винна стороння програма. Річ у тім, що безпечний режим не повідомляє вам, який із ваших сторонніх додатків є проблематичним, тому вам потрібно зробити спроби та помилки, щоб визначити можливі причини. Спробуйте видалити програми окремо, доки проблему не буде усунуто. Переконайтеся, що ви повторюєте проблему після кожного видалення. Для довідки наведемо наступні кроки для завантаження телефону в безпечному режимі:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Скиньте всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо проблема залишається навіть під час завантаження телефону в безпечному режимі, це означає, що проблема може полягати в прошивці. Щоб усунути проблему, потрібно скинути заводські налаштування. Це видалить внутрішню пам’ять телефону, а також відновить усі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Ось як це робиться:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: Galaxy S6 Edge не завантажується нормально після невдалого оновлення

Привіт! Нещодавно я придбав Samsung Galaxy S6 Edge. У мене було це близько двох місяців, і він працює ідеально. Потім я отримав оновлення системи, щоб, як будь-хто, я погодився оновлювати його так само, як і будь-який інший телефон, який був у мене в минулому. Оновлення розпочалося добре, але зайняло деякий час. через деякий час мій телефон просто вимкнувся, тому я припустив, що, можливо, недостатньо часу автономної роботи для продовження оновлення, тому я поклав його на зарядку. Зарядившись, він продовжив оновлення, і після його закінчення я зняв його із заряду, понад 50% часу автономної роботи, і одразу ж він вимкнувся. Тож я знову поставив його на зарядку, і він працював нормально. з тих пір, коли я намагаюсь увімкнути його під час заряду, він говорить про встановлення оновлення системи, але через кілька секунд він не вдається, і зображення Android має над ним трикутник із знаком оклику. Я спробував усі варіанти, які він мені дав, перезавантажити або скинути, але нічого не відбувається. На даний момент я фактично не можу увійти в свою електронну пошту, тому, якби мені вдалося зв’язатися з мобільного, це було б чудово 0 * * * 6. Велике дякую. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. По-перше, ми хочемо сказати, що ми не надаємо відповідей на проблеми електронною поштою. Розділ поштового ящика нашого блогу працює, публікуючи випуски, надіслані нами, і відповідні рішення, щоб спільнота Android могла цим скористатися. Сподіваємось, ви знайдете цю публікацію.

Тепер до вашого питання. Про цю проблему повідомлялося на багатьох інших форумах Android, тому ми знаємо, що вона не обмежується вашим пристроєм. Але навіть незважаючи на те, що скрізь є кілька звітів про цю проблему, не існує чітких закономірностей щодо її причини. Це означає, що для нього немає чіткого рішення. Деякі користувачі повідомляли, що оновлення розділу кешу працювало, тоді як деяким доводилося вдаватися до заводських налаштувань. Якщо ви ще не спробували обидві ці процедури, переконайтеся, що зробили. Будь ласка, зверніться до наведених вище кроків.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge не вмикається знову

Хороший день. Я купив свій Samsung Galaxy S6 Edge з Південної Африки, але я проживаю в Замбії. Мені знадобиться деякий час, щоб повернути його для діагностики з місця придбання, тому я дуже сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Я придбав свій телефон у березні 2016 року та в листопаді 2016 року, він працював нормально і не мав проблем. Однак несподівано це було заряджено близько 50%, і я використовував свій WhatsApp, на якому я натискав на картинку, яку мені хтось надіслав, і телефон раптом порожнім. Я спробував увімкнути його, але екран був просто чорним, жодних ознак життя, оскільки жодне світло не вмикалося. Я почекав деякий час і зарядив його пару годин, але навіть тоді при зарядці жодне світло не вмикалося. Я намагався одночасно натиснути та утримувати середню кнопку, кнопку живлення та кнопку зменшення гучності, але відповіді все одно не отримав. У минулому він падав кілька разів, але він має амортизаційну кришку, тому він не зламаний, або, принаймні, сподіваюся, що ні, я підозрюю, що це несправність програмного забезпечення. Я оновив своє програмне забезпечення до останнього доступного оновлення близько тижня тому. Я не піддавав його воді, тому, звичайно, не пошкодив воду. Я на цьому закінчу, і я сподіваюся, що ви можете допомогти. Спасибі та щирі поваги. - Ніза

Рішення: Привіт Ніза. Перше і найважливіше, що слід зробити в цьому випадку, це перевірити, чи можете ви включити телефон чи ні. Хоча, схоже, у вас під рукою проблема з апаратним забезпеченням, радимо спершу спробувати завантажити телефон в інші режими. Є три альтернативні режими, які ви можете спробувати. Кожен із цих режимів дає можливість вибрати, що робити далі. Якщо ви можете ввімкнути телефон знову в будь-якому з цих режимів, є ймовірність того, що ви зможете вирішити проблему, використовуючи більш досконалі програмні рішення. В іншому випадку вам дійсно доведеться подати телефон на повну перевірку обладнання.

Для довідки нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в різні режими:

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Завантажте в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Проблема No4: Екран Galaxy S6 повільно стає чорним після того, як телефон впав

Тому. Я кинув свій телефон Galaxy (я знаю жахливу людину), і на ньому були тріщини павутинної павутини і кілька маленьких плям із мертвими пікселями. Мій телефон працював нормально, і насправді з ним нічого не було погано, крім того, що тріщини та плями мертвих пікселів дратують. Найновіше оновлення не завантажується на моєму телефоні. Звичайно, ці телефони, яких я особисто знаю, вибагливі до місця зберігання, тому я просто видалив кілька додатків і кілька фотографій, щоб надати цілу тону пам’яті, щоб бути надійним в оновленнях. Сьогодні оновлення нарешті завантажувалось, на моє (радісне) здивування. Я залишив його у спокої цілий день (близько 6 годин), і тепер плям мертвих пікселів стає більше. Коли я скидаю свій телефон, він стає темно-темно-синім, а потім знову стає чорним. Це апаратна проблема чи що? - 24676

Рішення: Привіт, 24676. Так, це точно проблема апаратного забезпечення. Темні кольори на екрані свідчать про те, що пошкодження РК-дисплея стало більшим, тоді як мертвий піксель - це частина, де оцифровщик більше не працює. Ці проблеми не можуть бути усунені програмними рішеннями, тому ви повинні надіслати телефон у хорошу майстерню або, якщо це можливо, в магазин Samsung для ремонту.

Проблема No5: Galaxy S6 абсолютно не реагує

Кому це стосується цього травня:

У мене виникли проблеми з увімкненням Samsung Galaxy S6. Сьогодні він був на рівні 70%, коли він сам відключився. Я швидко ввімкнув його, але коли я натиснув кнопку увімкнення / вимкнення, він негайно вимкнувся. Я перезавантажив його ще раз і дозволив пристрою зникнути чорним, а потім знову вимкнути. Це не перезавантажиться знову звідти. Екран вібрував і відображав текст “Samsung Galaxy S6” перед тим, як знову вимкнутись. Я пробував це кілька разів, але він продовжує відображати текст і вимикається щоразу. Я намагався одночасно утримувати кнопки додому, гучності та живлення та відпускати кнопку живлення. На екрані в куті написано “відбувається відновлення”, але потім вимикається. Зараз я заряджаю його годинами, і він не ввімкнеться взагалі. Буквально кілька хвилин тому я спробував увімкнути його, але перед тим, як знову вимкнути, він відображав візуальний 0% заряду акумулятора. Тепер, що б я не робив, екран не вмикається. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Пересічний користувач мало що може зробити, якщо телефон повністю не реагує або не ввімкнеться знову. Якщо ви не можете завантажити телефон у будь-який інший режим завантаження (див. Кроки вище), дуже ймовірно, що апаратний компонент вийшов з ладу. Це означає, що для виявлення причини необхідно провести детальну апаратну діагностику. Якщо цей телефон все ще перебуває на гарантії, обов’язково зателефонуйте потрібній стороні, щоб його можна було перевірити або замінити.

Проблема №6: Galaxy S6 не вмикається знову

Привіт Thedroidguy. У мене є Samsung Galaxy S6 Edge, якому близько 10 місяців.Я раніше не мав жодних проблем із цим. Однак раніше сьогодні ввечері я щойно помітив, що це заряд 4%, і хотів його зарядити. Я підключив його до свого блоку живлення за допомогою стороннього USB-кабелю, який я використовував багато разів раніше. Здавалося, телефон його не впізнав. Отже, я спробував це у настінній розетці з оригінальним зарядним пристроєм, та сама проблема. Врешті-решт акумулятор розрядився, і телефон вимкнув. Коли телефон вимкнений, на дисплеї відображається розряджена батарея із символом зарядки, але вона зовсім не заряджається. Я спробував очистити порт micro usb і спробував кілька різних кабелів з однаковим результатом. Мені вдалося увімкнути телефон на кілька секунд і спробувати м’який скидання, але акумулятор знову помер. Зараз це взагалі не триватиме. Будь-які ідеї, що може бути неправильним, або як це виправити? В даний час я перебуваю за кордоном (Індонезія. Телефон був куплений у Великобританії), і я не впевнений, куди його взяти, щоб технік подивився його. Будь-який відгук буде дуже вдячний. Дякую! Метью П.С. Я не впевнений, яка версія Android працює, але я знаю, що вона актуальна. - Метью

Рішення: Привіт Метью. Ми справді вважаємо, що вам потрібно перевірити апаратне забезпечення телефону. На основі вашого опису проблеми існує велика ймовірність того, що проблема може бути якою завгодно. Це може бути поганий акумулятор, пошкоджений зарядний порт або якась невідома апаратна помилка. Ви можете спробувати завантажити телефон в інших режимах (кроки, наведені вище). Якщо ваш пристрій не реагує на будь-яку комбінацію апаратних кнопок, це явний знак того, що перевірка апаратного забезпечення дуже потрібна.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.