Зміст

• Екран Galaxy S6 Edge став чорним, телефон не реагує на натискання живлення

Чорний екран смерті # Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) - одна з найстрашніших проблем, пов'язаних із живленням цього пристрою. З моменту випуску телефону минулого року до сьогоднішнього дня це заважає багатьом користувачам. Це називається "чорним екраном смерті", оскільки зазвичай дисплей пристрою стає чорним або порожнім і не реагує на дотики. Сам телефон також стає мертвим, коли це відбувається, і він може навіть не зарядитися, коли підключений до мережі.

Вирішення проблем: Привіт! Після випуску Samsung Galaxy S6 Edge, незважаючи на рекламовані функції пристрою та чудову продуктивність, він все ще схильний до деяких проблем - від програмного забезпечення до апаратного. Серед проблем, з якими ви можете зіткнутися, є проблеми із живленням, як-от те, що ви відчуваєте зараз. Оскільки в телефоні є незнімний акумулятор, ми не можемо відразу виключити, чи це несправність батареї, оскільки ви сказали, що зелений світлодіод блимає, це свідчить про те, що акумулятор повністю заряджений.
Існує кілька причин, чому виникає ця проблема, але виявлення винуватця є якось складним, особливо якщо ви не знаєте, що спричинило це або коли проблема почалася. Але не хвилюйтесь, ми порекомендуємо деякі методи, якими ми поділилися декільком власникам, які зіткнулися з подібними проблемами.

Крок 1: Примусово перезавантажте телефон, щоб перевірити, чи зможете ви оживити його

Galaxy S6 Edge не має знімної користувачем батареї, тому ви не можете просто виконати процедуру витягування батареї, щоб оновити пам’ять, як це було раніше із нашим старим пристроєм. Однак існує ще один спосіб зробити це, і це процедура примусового перезавантаження. Вам просто потрібно натиснути і утримувати клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд. Існує більша ймовірність, що цей метод спрацює, тому варто спробувати. Крім того, це найлогічніша процедура, яку ви можете зробити на даний момент.

Якщо процедура не вдається, виконайте наступні кілька кроків.

Крок 2: Запустіть пристрій у безпечному режимі
Якщо ця проблема спричинена сторонніми програмами, які були встановлені на пристрої, завантаження у безпечному режимі вимкне все сторонні сторони, і це найкращий спосіб визначити, хто з них викликає проблему. Визначивши винного, видаліть його. Ось покрокові вказівки щодо того, що ви повинні робити ...

1. Переконайтесь, що пристрій вимкнено
2. Натисніть і утримуйте разом клавішу живлення + клавішу зменшення гучності, зачекайте, поки не з’явиться логотип Samsung.
3. Швидко відпустіть клавішу живлення, якщо з’явиться логотип Samsung, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
4. Зачекайте, поки пристрій закінчить процес, це займе кілька хвилин.
5. Коли ви бачите "Безпечний режим" в нижній частині екрана, це означає, що безпечний режим активовано.
6. Видаліть проблемну програму і не встановлюйте її знову, щоб уникнути повторення проблеми.

Вирішити проблему було б простіше, якщо у вас вже є підозри. Отже, починайте пошук із найновішої або найновішої інсталяції додатків. Звичайно, є додатки, які ви не можете просто видалити, оскільки втратите частину даних. У цьому випадку вам просто потрібно вимкнути їх, щоб запобігти їх запуску, коли телефон завантажиться. Після їх видалення або вимкнення перезавантажте пристрій, щоб перевірити, чи вирішено проблему. Якщо так, то винуватцем є одна з тих програм, яку ви відключили чи видалили. Для тих, кого ви відключили, спробуйте включити їх по одному, і якщо проблема виникає під час цього, то тепер легше визначити винуватця. Ви також можете повторно встановити програми, які ви видалили, але просто пам’ятайте про кожну інсталяцію.
Крок 3: Запустіть пристрій у режимі відновлення та протріть розділ кешу
Режим відновлення схожий на безпечний режим, але в цьому режимі ви можете запустити якийсь діагностичний тест або скинути налаштування пристрою. У цьому режимі ми також можемо повернутися до налаштувань телефону за замовчуванням до виникнення проблеми. Нижче наведені кроки щодо того, як виконувати цей режим.

1. Повністю вимкніть телефон
2. Натисніть і утримуйте «клавішу живлення» + «клавішу додому» + «клавішу збільшення гучності»
3. Відпустіть клавішу живлення, коли пристрій завібрує, але продовжуйте натискати клавіші «Головна» та «Клавіша гучності»
4. Зачекайте, поки не з’явиться талісман Android, а потім відпустіть обидві клавіші
5. Перейдіть за допомогою клавіші збільшення та зменшення гучності між опціями
6. Виберіть „wipe cache partition, натисніть клавішу живлення для підтвердження.
7. Зачекайте, поки пристрій закінчить процес, це займе кілька хвилин.

Видалення розділу кешу призведе до видалення системного кешу, а також тимчасових файлів, створених попередньо встановленими програмами та власними службами. Хоча термін "видалити" це не означає, що ви втратите свої дані та важливі файли. Видалятимуться лише системні кеші, і це може навіть призвести до кращої продуктивності, оскільки система створюватиме нові файли для заміни видалених кеш-пам’яті. Однак, якщо ця процедура не вдається, вам доведеться скинути налаштування пристрою, щоб повернути його до налаштувань за замовчуванням або конфігурації, яка працює.
Крок 3: заводські налаштування пристрою
Іноді цей метод є крайнім засобом для вирішення будь-яких проблем із програмним забезпеченням або проблем із живленням, таких як у вас зараз. Але виконання цієї процедури видалить усі дані, збережені в пристрої, і відновить їх за замовчуванням при першому отриманні. Отже, спершу скопіюйте файли та дані, а потім виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій
2. Натисніть і утримуйте одночасно клавішу живлення + клавішу збільшення гучності та клавішу домашнього вибору
3. Зачекайте, поки не з’явиться талісман Android, потім швидко відпустіть клавішу живлення та продовжуйте утримувати клавіші збільшення гучності та клавішу головного екрана.
4. Після відображення меню завантаження відпустіть обидві клавіші
5. Для навігації використовуйте клавіші збільшення та зменшення гучності за допомогою опцій
6. Знайдіть і виберіть опцію «Видалити дані / скидання до заводських налаштувань», натисніть клавішу живлення для підтвердження
7. Далі виберіть опцію «Так – видалити всі дані користувача», натисніть клавішу живлення для підтвердження
8. Зачекайте, поки пристрій закінчить процес, на ньому з’явиться повідомлення «Data Wipe Complete»
9. Виберіть «Перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення для підтвердження
10. Перезапуск займе більше часу, ніж звичайний перезапуск, будьте терплячі

Тепер, якщо ці методи не працюють для вас, ми рекомендуємо знайти найближчий сервісний центр Samsung і перевірити пристрій у технічного спеціаліста.

Екран Galaxy S6 Edge став чорним, телефон не реагує на натискання живлення

Проблема: Я просто не можу зрозуміти, чому телефон більше не відповідає. Я подбав про цей пристрій, оскільки купив його в грудні. Він ніколи не падав і ніколи не контактував з водою. Екран чорний, і що б я не робив, він просто не ввімкнеться і не відповість. Що ви пропонуєте мені зробити, щоб телефон знову запрацював? Дякую.

Вирішення проблем: Завжди можливо, що ця проблема така ж, як і попередня, і якщо вона є, тоді ви можете просто дотримуватися процедури усунення несправностей. Отже, перше, що нам потрібно зробити, це перевірити, чи ваша проблема така сама, як та, про яку я звертався вище.

Крок 1: Зателефонуйте на власний номер, щоб перевірити, чи дзвонить телефон

У першій проблемі телефон все ще світить світлодіодним індикатором, тому є більша ймовірність, що лише екран вимкнено, але телефон все ще працює і працює. У вашому випадку, якщо телефон дзвонить, коли ви телефонуєте на власний номер, це означає, що телефон все ще ввімкнено, і лише на дисплеї є проблема. Отже, ви можете дотримуватися того, що я запропонував - примусового перезавантаження. Можливо, ви зможете вирішити проблему вже зараз, якщо вона така ж, як і перша. Однак якщо справа в іншому випадку, продовжуйте вирішення проблем:

Крок 2: Підключіть телефон до зарядки

Можливо, акумулятор розряджений, тому телефон не реагує та не вмикається. Завдяки цьому пристрій зможе поповнити батарею навіть на пару хвилин. Цього було б достатньо для живлення телефону та всіх його компонентів. Окрім цього, ви також намагаєтесь з’ясувати, як телефон реагує, якщо виявляє струм, що протікає по його ланцюгах. Якщо він не заряджається та не реагує, можливо, це проблема з самим обладнанням, але продовжуйте вирішувати проблеми.

Крок 3: Примусово перезавантажте телефон, коли підключено до мережі

Ви вже виконували процедуру примусового перезавантаження на кроці 1, але, можливо, прошивка аварійно завершилась і акумулятор розрядився. Отже, виключимо ці можливості на цьому кроці; поки телефон підключено до електромережі, натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом, щоб перевірити, чи телефон завантажується. Якщо ні, спробуйте наступний крок.

Крок 4: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Можливо, причиною проблеми стали сторонні програми, тому спробуйте завантажити пристрій у безпечному режимі. Якщо він завантажується, проблема вирішена. Вам просто потрібно знайти програму, яка спричиняє проблему, або відключити або видалити її. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Крок 5: Спробуйте завантажити його в режимі відновлення

Ця процедура дещо вимкне інтерфейс Android, тому, якщо проблема пов'язана з інтерфейсом, тоді S6 Edge повинен перезавантажитися без будь-яких проблем, і в цьому випадку продовжити стирання розділу кешу. Якщо цього не сталося, у вас немає іншого вибору, крім як перевірити це технічним працівником. Ось як ви завантажуєте телефон у режимі відновлення.

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, це допоможе.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.