Зміст

• Проблема No1: Як розблокувати заблокований FRP Galaxy S6 edge
• Проблема No2: Відновлення даних Dr.Fone Android не працює на Galaxy S6
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою
• Проблема No4: Galaxy S6 не може шукати Wi-Fi після встановлення Android Nougat
• Проблема №5: Galaxy S6 не заряджається і не вмикається після заряджання протягом ночі
• Проблема №6: Швидкий заряд Galaxy S6 не працює
• Проблема No7: Galaxy S6 перестав заряджатись і сам вимикається
• Проблема №8: У Galaxy S6 edge відсутній варіант кольору у функції People Edge після встановлення Android Nougat
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! Ласкаво просимо до ще однієї статті # GalaxyS6, яка стосується деяких питань, надісланих нам. Ми сподіваємось, що запропоновані нами рішення можуть пролити світло на проблеми, з якими стикаються інші користувачі, які ще не зв’язалися з нами.

Проблема No1: Як розблокувати заблокований FRP Galaxy S6 edge

Samsung S6 edge плюс SM-G928C. Я зробив жорсткий скидання на моєму S6. Після завершення я не зміг отримати доступ до телефону через FRP. Я забув пароль, яким користувався. Проблема в тому, що комп’ютер не може виявити телефон для використання виправлення для видалення облікового запису. Я спробував OTG, і він також відмовився. Я використав десяток копійок USB-кабелів без удачі. Я намагався використовувати клавіатуру, схоже, розкладка клавіатури інша, оскільки кнопка налаштувань знаходиться сама по собі, і я не маю доступу до клавіатури Google. Я пробував пройти через камеру, але теж не вдався. - Чоке

Рішення: Привіт Чауке. Ми не хочемо вам це говорити, але немає відомого офіційного чи неофіційного способу обійти поточний Захист від заводських скидок, який працює на пристроях Samsung. Ваш єдиний шанс знову скористатися телефоном - це ввести правильні облікові дані Google, зареєстровані для цього телефону. Якщо ви не можете пам’ятати ім’я користувача та пароль для свого облікового запису Google, єдине, що ви можете зробити, це зачекати, поки не з’явиться новий хакер, щоб знову обійти FRP.

Проблема No2: Відновлення даних Dr.Fone Android не працює на Galaxy S6

У моєї дружини є Samsung Galaxy S6. Вона помилково видалила деякі фотографії, тому я спробував відновити їх для неї за допомогою програми відновлення даних Dr Fone Android. Для цього мені довелося перевести телефон в режим налагодження. Перебуваючи в цьому інструменті, і він проводив аналіз, телефон почав перезавантажуватися без зупинок. Таким чином, він увімкнеться і скаже Galaxy S6, і покаже символ розблокування, а потім слово на замовлення. Потім він переходив на екран Samsung кольоровими буквами зі звуком, а потім на червоний екран із написом Verizon. Потім він повертався до першого екрану і продовжував рухатись через 3 екрани. Чи є це виправлення? Я не хочу робити скидання до заводських налаштувань, якщо це не потрібно, оскільки нічого іншого не створюється. Я потрапив у режим відновлення та стер кеш. Чи є пропозиції щодо того, що робити? Чи справді працює якийсь із цих інструментів відновлення? Я зателефонував Verizon і Samsung, і вони обоє заявили, що немає можливості отримати видалені фотографії тощо, якщо вони не були резервно копіювані. Будь-яка допомога буде вдячна. Дякую. - Ренді

Рішення: Привіт Ренді. Ми не знайомі з програмним забезпеченням, яке ви використовуєте, і ми не тестували його самі, тому можемо сказати, ефективно воно чи ні. Загалом ви можете відновити файли лише у тому випадку, якщо деякі накопичувачі залишаються на запам'ятовуючому пристрої, а сектори, в яких вони знаходяться, не перезаписані. Якщо ваша дружина продовжувала користуватися телефоном деякий час до того, як ви спробували відновити видалені файли, існує ймовірність того, що місце, де знаходились оригінальні файли, вже зайняте іншою інформацією. Це основна причина, чому ви повинні припинити користування, збереживши або видаливши щось із пристрою. В основному, ви не хочете, щоб система передавала нову інформацію про сектори, раніше зайняті видаленими файлами. Це робить відновлення файлів складним бізнесом. В основному немає гарантії, що ви можете відновити щось, навіть якщо ви використовуєте вузькоспеціалізований інструмент або програмне забезпечення.

Знову ж таки, ми нічого не знаємо про програмне забезпечення Dr Fone для відновлення даних Android, тому радимо звернутися за допомогою до його розробника.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S6. Я кинув його вчора ввечері, екран не зламався, і на ньому немає слідів. Думаю, він приземлився на одному з верхніх кутів. Тож тепер він взагалі не ввімкнеться, якщо його не заряджатиму. коли він включається, він потрапляє на екран, де я ввожу свій пароль, а потім ввожу свій пароль, і він відразу ж вимикається.

Крім того, якщо я будь-коли вимикаю зарядний пристрій, він вимикається. Останній раз, коли я ввімкнув його, підключений до Wi-Fi, і все, і я отримав повідомлення. я також можу вимкнути звук тощо з випадаючого меню на екрані блокування.

Також я думаю, що можу почути щось вільне всередині цього. Хто-небудь мав ідеї, що може бути неправильним, і чи варто його кудись виправляти? ТІА. - Сюзанна

Рішення: Привіт Сюзанна. Якщо проблеми, про які ви згадали, не були там до того, як ви випадково впустили телефон, радимо припинити пошук програмних рішень. Існує безліч програмних засобів для усунення несправностей або хак, які можуть виправити апаратну проблему. Телефон потрібно розібрати, щоб базова та розширена діагностика могла працювати на апаратному забезпеченні. Якщо у вас немає досвіду та інструментів для ремонту пристрою Samsung, ми говоримо, що ви хочете, щоб професіонал вирішив цю справу за вас.

Проблема No4: Galaxy S6 не може шукати Wi-Fi після встановлення Android Nougat

Після оновлення свого S6 до Nougat я не можу шукати wifi. Він буде підключатися до відомих мереж або мереж в аеропортах, де вони здійснюють з'єднання через браузер. Однак, якщо я перейду до налаштувань з’єднань, Wi-Fi можна ввімкнути або вимкнути, але якщо я натисну, щоб переглянути доступні мережі, я отримаю повідомлення про те, що «налаштування зупинено» Я спробував усі ваші рекомендації, включаючи скидання до заводських налаштувань, але нічого не змінило. Я перебуваю в Ірландії в мережі Vodafone. - Шон

Рішення: Привіт Шон. У смартфоні є два основні компоненти - процесори додатків та модеми. Перший - це набір процесорів, який важко піднімає роботу програм, тоді як модеми забезпечують мережеві можливості пристрою.

Wi-Fi та інші мережеві функції вашого телефону обробляються модемом вашого телефону, і цей спеціальний чіп для роботи використовує власну прошивку, що називається baseband. Як і операційна система Android, базовий діапазон регулярно отримує оновлення від виробника чіпів (наприклад, Qualcomm, Intel тощо), щоб виправити відомі помилки та покращити продуктивність. Ці оновлення зазвичай постачаються з оновленнями Android. Якщо поведінка Wi-Fi у вашому телефоні почалася після встановлення оновлення, існує ймовірність того, що версія базової смуги може бути погано закодована. На жаль, кінцевий користувач не може перевірити, чи це так, тому, якщо ви завантажуєте оновлення по повітрю (OTA), радимо повідомити свого оператора про проблему. Вони вирішують проблему або просто замінюють пристрій іншим.

Проблема №5: Galaxy S6 не заряджається і не вмикається після заряджання протягом ночі

Мій телефон загинув за ніч, хоча ним не користувались і складали приблизно від 60% до 40%. Зараз сьогодні вранці я спробував зарядити його, і все, що він зробить, - це показати акумулятор із символом блискавки всередині, але не заряджатиметься (зелений заряд не відображатиметься, коли підключено до мережі). Він увімкнувся один раз і показав 0% для акумулятора, але тепер він не вмикається знову. Я не впевнений у версії Android, але знаю, що оновив програмне забезпечення досить недавно (можливо, кілька місяців тому). Далі я протестував сам зарядний пристрій, і, здається, він працює. Я також заглянув у порт зарядного пристрою на телефоні, він не виглядає брудним або зламаним. Чи можу я це виправити за допомогою усунення несправностей? якщо так, то як? Спасибі. - Джессіка        

Рішення: Привіт Джесіка. Вирішення проблем із програмним забезпеченням - це все, що ми пропонуємо в цьому блозі, і якщо ви не зможете знову ввімкнути телефон, ви практично нічого не зможете зробити. Тим не менше, ваше головне завдання - перевірити, чи зможете ви спочатку змусити телефон знову ввімкнути. Якщо у вас є інший відомий робочий зарядний пристрій, спробуйте спочатку використовувати його. Після того, як телефон підключено до мережі, залиште його таким чином принаймні 30 хвилин, перш ніж спробувати різні комбінації апаратних кнопок, щоб спробувати завантажити телефон в альтернативні режими. Ось як:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Знову ж таки, якщо ви не зможете знову ввімкнути телефон у будь-який із цих режимів, ви більше нічого не зможете зробити. Якщо пристрій залишається без відповіді, надішліть його на ремонт або заміну.

Проблема №6: Швидкий заряд Galaxy S6 не працює

Мій Galaxy S6 більше не заряджається швидко. Все ще використовуючи той самий кабель та порт зарядного пристрою Samsung. Ніколи не мокрий, не впав і не працював над ним. Після цього питання я спробував підключити його до свого ПК, Windows 7, але це не спрацювало. Я видалив і перевстановив драйвер USB Samsung, і все ще нічого, тому я перейшов до конфігурації USB і спробував встановити (хоча це було встановлено раніше) MTP, PTP і все ще навіть не повідомлення про помилку. Всі ці речі працювали минулого тижня, до цього тижня я помітив, що припиняється швидка зарядка, яка, здається, пов’язана з одним і тим же. Загалом він заряджається, але повільно. - Red29point

Рішення: Привіт Red29point. Багато випадків швидкої зарядки спричинені неправильним портом зарядки, тому вирішення проблем із програмним забезпеченням часто безглуздо. Однак у вашому випадку ми рекомендуємо спочатку спробувати скинути заводські налаштування. Повне витирання поверне всі налаштування програмного забезпечення до значень за замовчуванням, усуваючи при цьому можливі збої, які могли розвинутися з часом. Також слід скинути всі налаштування, пов’язані з функцією зарядки та швидкої зарядки. Якщо проблема пов’язана із збоєм програмного забезпечення, це слід відновити до заводських налаштувань.

Для довідки, ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань вашого S6:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо в цей момент телефон не може швидко зарядитись, зв’яжіться з компанією Samsung для ремонту або заміни.

Проблема No7: Galaxy S6 перестав заряджатись і сам вимикається

Я використовую цей Samsung Galaxy S6 вже 2 роки з моменту його придбання. Протягом багатьох років я використовував зарядні пристрої, що не належать Samsung, і вони працюють добре. Він заряджається навіть набагато краще, ніж його оригінал. В останні дні на моєму екрані з’явилося раптове повідомлення, в якому говориться: „неможливо зарядити телефон blah3x ... зарядний пристрій або акумулятор можуть бути несумісними, і що мені доведеться використовувати оригінальний. але це повідомлення, здається, з’являється лише за кілька секунд, одразу ж зникає і продовжує заряджатися.

Вчора ввечері телефон склав 30%, коли я збирався заряджатись, і коли я підключив зарядний пристрій, повідомлення знову з’явилося, і відсоток зменшився до 1%. він вимикається сам по собі, і тепер я більше не можу його заряджати. я намагався використовувати різні зарядні пристрої, якими я користувався раніше, і зараз він просто так тупо не може заряджатись. Будь-які поради? -Джон

Рішення: Привіт Джон. Якщо ви вже випробували кілька відомих працюючих зарядних пристроїв, то причиною несправності може бути порт зарядки. Це часто пошкоджений компонент у багатьох телефонах, що не заряджаються. Спершу скиньте заводські налаштування та перевірте, чи це вирішить проблему. Ми сумніваємось, що він допоможе вирішити проблему, але це єдиний спосіб, щоб дізнатися, чи пов'язана ця проблема з програмним чи апаратним забезпеченням. Якщо проблема не зникне після скидання налаштувань телефону чистим, має статися помилка апаратного забезпечення. Як і інші вище, вам потрібно відремонтувати або замінити телефон, щоб вирішити проблему.

Проблема №8: У Galaxy S6 edge відсутній варіант кольору у функції People Edge після встановлення Android Nougat

Привіт, Droid Guy. У мене є Galaxy S6 Edge, і я щойно завершив оновлення програмного забезпечення для Android Nougat 24.04.2017. З моменту встановлення оновлення я більше не отримую сповіщення про край, що вказує на те, що я отримав текст від одного з моїх улюблених, збережених на People Edge. Раніше я міг призначати колір кожному улюбленому, і коли телефон знаходився лицьовою стороною вниз, він світився іншим кольором залежно від того, від кого я отримував текст / дзвінок; Я б також побачив невелику кольорову лінію збоку, яку я міг би розгорнути, і побачив попередній перегляд того, що сказано в тексті. Здається, нічого з цього не відбувається зараз, коли оновлення встановлено.

Я перевірив налаштування Edge Lighting (Освітлення краю), і у мене ввімкнено крайнє освітлення, але, здається, це нічого не робить; також немає можливості присвоїти колір людині. Ці функції зникли з новим оновленням (я не впевнений, що вони все ще є функціями на S8), або щось не так? Дякую! - Донні

Рішення: Привіт Донні. За допомогою Android Nougat Samsung припинив підтримку функції, яка дозволяє користувачеві призначати різні кольори для кожного контакту в People edge. У поточній версії Nougat більше немає опції кольору в People edge. Це також впливає на невелику кольорову лінію збоку. Поки що офіційних повідомлень від Samsung немає, якщо є план щодо включення відсутніх функцій у наступні оновлення.

Пристрої Galaxy S8 і S8 + постачаються з Android Nougat, тому вони також не мають попередніх функцій People Edge під час запуску Marshmallow.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.