Зміст

• Проблема 1: Діагностування проблем з пошкодженням води Galaxy S6
• Проблема 2: Galaxy S6 edge продовжує перегріватися, замерзати і перезавантажуватися випадковим чином
• Проблема 3: Проблема з чорним екраном Galaxy S6 не вмикається

У цій публікації # GalaxyS6 висвітлено деякі з часто повідомляваних проблем цієї моделі телефону - проблеми з пошкодженням води та проблеми з електроживленням. Ми сподіваємось, що ви знайдете рішення корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Діагностування проблем з пошкодженням води Galaxy S6

Я кладу телефон біля раковини, яка досить суха, щоб телефон не пошкодився. Однак після миття посуду я так сильно потиснув руки і не помітив, що частина води потрапила до мого зарядного пристрою. Тому я негайно витираю телефон сухою тканиною. Після того, як я почав користуватися телефоном, він почав вібрувати і з’являтися синім напівкругом (це знак, що ви просто заряджаєте телефон), але не заряджається. Тому я спробував спочатку зарядити його. це просто кабельна зарядка, тому мені було цікаво, чому це не швидка зарядка, тому я її потряс; трохи рідини вийшло. Струсивши, я спробував зарядити ще раз, але зарядний пристрій уже не розпізнається, але як тільки ви перемістите зарядний пристрій, він заряджається. Однак через кілька секунд він вимикається, але коли я виймаю його та включаю телефон, він повертається до нормального стану. Коли я спробував зарядити його знову, він вимикається, і він заряджається, коли він вимкнений, і раптом його акумулятор так швидко піднімається з 29 до 42 до 100. Коли я вийняв зарядний пристрій, він повертається до 29. Яка може бути шкода? Чи занадто серйозно, все нормально, за винятком того, що не заряджається Допоможіть мені на цьому, будь ласка. ПРОСТО ПОДАЙТЕ МЕНЮ ПОЧАТКОВУ ДІАГНОСТИКУ. - Джеймс

Рішення: Привіт Джеймсе. Ми не можемо знати, наскільки сильно пошкоджена вода у вашому телефоні, але виходячи з вашого опису, найменше, що ви можете очікувати, це поганий порт зарядки. Якщо всередину витекло достатньо вологи, є ймовірність замикання батареї. Можливо, ви переглядаєте можливу заміну материнської плати.

Якщо ви хочете отримати більш точний діагноз, ви хочете принести свій телефон до магазину, який займається мокрою електронікою. Чим довше акумулятор контактує з вологою всередині, тим більша ймовірність того, що ваш пристрій завдасть ще більшої шкоди.

Оскільки ми точно знаємо, що ваш телефон більше не працює нормально, найкращим способом для вас буде його ремонт. І ні, ви нічого не можете зробити, щоб виправити це, якщо не знаєте, як діагностувати апаратні проблеми Galaxy S6 і, що ще важливіше, вирішити апаратні проблеми.

Звичайно, існує безліч відео, зроблених своїми руками (як «зроби сам»), як замінити, скажімо, акумулятор або порт для зарядки, але це лише одна частина усунення несправностей та діагностики обладнання. Перш ніж взяти участь у заміні деталі, вам все одно потрібно перевірити, чи дійсно згадана деталь є проблематичною. Пошкодження водою іноді може спричинити багато проблем, тому краще просто просто замінити материнську плату або навіть весь телефон.

Якщо ви хочете зробити ремонт самостійно, радимо спробувати спочатку замінити і зарядний порт, і акумулятор. Якщо ваш телефон не заряджається досі, саме тоді ви хочете замінити материнську плату.

Проблема 2: Galaxy S6 edge продовжує перегріватися, замерзати і перезавантажуватися випадковим чином

Привіт. Мій телефон Samsung S6 Edge plus (G928T) завжди заморожується, коли телефон перебуває в режимі блокування екрана. Отже, коли я натискаю кнопку живлення, нічого не відбувається (думаю, чорний екран замерзає?), І мій телефон нагрівається, коли замерзає.

Я намагаюсь увімкнути його, натискаючи кнопку живлення, але це не працює. Тому я повинен натиснути кнопку зменшення гучності та кнопку живлення, щоб перезапустити його. А також він раптово перезавантажується та вимикається. Це відбувається в 10 разів за один день, тому я просто вимикаю це. Якщо я ввімкну кілька хвилин або годину, це буде так. Дякую. - Хитрий

Рішення: Привіт, Вайлі. Перегрів іноді може бути ознакою проблеми з акумулятором, тому першим кроком з усунення несправностей, який ми б хотіли зробити, є перекалібрування акумулятора. Часом Android може заплутатися у виявленні справжнього рівня залишкової потужності, що, на жаль, може призвести до різноманітних проблем. Добре, якщо ви зможете перекваліфікувати його, як точніше визначати рівень заряду акумулятора. Ось як:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
4. Зачекайте годину, перш ніж відключати телефон від зарядного пристрою.
5. Використовуйте телефон, доки заряд акумулятора не досягне 0% відсотків. Телефон повинен вимкнутись сам.
6. Зарядіть телефон до 100%, почекайте годину, перш ніж відключати його знову.
7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Поспостерігайте, як працює телефон.

Якщо телефон продовжує самостійно перегріватися та / або перезавантажуватися, наступним кроком є ​​більш різке відновлення заводських налаштувань. Це логічний подальший крок до калібрування акумулятора. Якщо проблеми залишаються після відновлення заводських налаштувань, це означає, що у вас є проблема з апаратним забезпеченням. Проблема може варіюватися від несправної батареї, неправильної мікросхеми управління живленням до загальної проблеми з материнською платою. Найменше, на що ви можете розраховувати, це ремонт для виправлення батареї.

Ми пропонуємо зв’язатися з компанією Samsung, щоб вони змогли виправити ваш телефон. Якщо це неможливо, спробуйте надіслати пристрій у хороший незалежний сервісний центр. Майте на увазі, що ремонт обладнання - це складна справа, і не всі ремонти дають позитивний результат. Залежно від пошкодження телефону, ремонт може бути успішним чи ні. Якщо це не так, можливо, вам доведеться з часом просто замінити телефон. Якщо ви надішлете телефон у Samsung на ремонт, і вони не зможуть його успішно відремонтувати, вони врешті-решт замінять його. Заміна може бути безкоштовною, а може і не.

Проблема 3: Проблема з чорним екраном Galaxy S6 не вмикається

Я підключив телефон до зарядки, коли вчора лягав спати, і, я вважаю, це було близько 10% заряду. Виходячи з того, що я знайшов, прокинувшись, я спочатку думав, що він, можливо, не був підключений добре. Я не пам’ятаю, чи показував він стан зарядки чи ні, коли я підключив його. Сьогодні вранці телефон взагалі не ввімкнеться.

Я підключив його до іншого зарядного пристрою; нагрівається, ніби приймає заряд, але все одно не вмикається. На екрані немає нічого, ні світлодіодного світла, ні вібрацій. Я спробував скинути кнопку живлення та гучності, і досі нічого не отримую. Я вважаю, що моя версія - Нуга. Я зробив оновлення для понаднормового, доступне, тому будь-яке з них останнє. Дякую. - Андрій

Рішення: Привіт Ендрю. Якщо ваш телефон працював нормально до того, як він перестав заряджатись, і ви не зробили нічого, що могло спричинити збій Android, наприклад, перепрошивка чи рутування, можливо, у вас проблема з акумулятором.

Коли акумулятор досягає 0%, він насправді не повністю розряджає всю енергію. Залишилося якраз достатньо енергії для живлення його ланцюгів під час очікування наступного заряджання. Якщо наступний сеанс зарядки триває занадто довго, або якщо акумулятор з якихось причин витікає з енергії, залишок заряду може в кінцевому підсумку розрядитися, і у вас залишиться повністю розряджена літієва батарея. На жаль, неможливо оживити це, як тільки це станеться. Ми вважаємо, що саме тому ваш телефон не вмикається прямо зараз. На відміну від старих пристроїв Galaxy S, ваш S6 оснащений незнімним акумулятором, тому замінити акумулятор непросто. Якщо ви впевнені, що телефон повністю мертвий, тобто він не дзвонить, не вібрує або не відображає жодного світлодіодного світла під час заряджання, вам слід подумати надсилати його, щоб технік міг перевірити заряд акумулятора.

Якщо, навпаки, ви можете змусити телефон показувати світлодіодне світло, дзвонити або вібрувати, хоча екран залишається чорним, можливо, у вас можуть бути проблеми з екраном. Щоб перевірити, спробуйте перевірити, чи можете ви перезапустити телефон в альтернативні режими. Ось як:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
   Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
3. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
4. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Пам’ятайте, якщо ваш телефон не завантажиться в жоден із наведених вище режимів, це означає, що ваш телефон потрібно відремонтувати.