Зміст
- Проблема №1: Пошкоджений водою Galaxy S6 Edge не завантажується
- Проблема No2: Акумулятор Galaxy S6 занадто гарячий або занадто холодний для зарядки
- Проблема №3: Galaxy S6 Edge перезавантажується та випадково зависає
- Проблема No4: Galaxy S6 не встановлює оновлення Android
- Проблема №5: Проблема “Док-станція підключена” на Galaxy S6
- Взаємодіяти з нами
Чи виникають у вас проблеми з живленням або зарядкою на вашому новому # GalaxyS6? Ну, ти не одна. Насправді одна з найпоширеніших проблем, з якою стикаються багато користувачів Galaxy S6, пов’язана з керуванням акумулятором або живленням. Невеликий сегмент цих користувачів, однак, страждає від більш серйозних проблем із батареєю або живленням через несправність обладнання.
У нашому сьогоднішньому дописі розглядаються деякі з цих питань.
- Пошкоджений водою Galaxy S6 Edge не завантажується
- Акумулятор Galaxy S6 занадто гарячий або занадто холодний для заряджання
- Galaxy S6 Edge перезавантажується та випадково зависає
- Galaxy S6 не встановлюватиме оновлення Android
- Проблема “Док-станція підключена” на Galaxy S6
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.
Проблема №1: Пошкоджений водою Galaxy S6 Edge не завантажується
Я опустив камеру в туалет. Це було там лише кілька секунд. Я відразу взяв його додому і поклав у рис. Я не чіпав його 3 дні. Я намагався його увімкнути, але це не стане. Я підключив його до зарядного пристрою, і я отримав блискавку на батареї, потім вона стала зеленою і сказала, що вона на 100%. Я натиснув кнопку живлення, і вона загорілася. Я відразу відключаюсь, коли відключаю його. Я прибрав його на кілька днів. Я дістав його вчора ввечері і підключив. Він оновив 20 програм. Я отримав усі свої повідомлення. Здається, він працює, коли його підключено до мережі.
Однак це не залишиться на. Я запустив його на роботу, думаючи, що він буде працювати, коли я підключаю його, але сьогодні він не може завантажитися = (
Чи є у вас поради чи рішення? Мій телефон справді мертвий? Будь-яка інформація буде вдячна. Заздалегідь дякую за ваш час та сили! Будь ласка - Трейсі
Рішення: Привіт Трейсі. На відміну від свого попередника, Galaxy S5, ваш S6 не сертифікований за стандартом IP67, а це означає, що навіть якщо він був занурений у воду лише на мить, це може бути фатальним для цього пристрою. Електронний пристрій, сертифікований за стандартом IP67, можна без проблем опустити у воду на 1 метр протягом 30 хвилин. Серія S6 не має цього додаткового захисту, тому ваш телефон зараз може бути частково мертвим. Неможливо точно знати, які компоненти можуть вийти з ладу, якщо не провести ретельну фізичну перевірку. Ваш найкращий спосіб дій - дозволити професіоналу вирішити цю проблему. Донесіть телефон до місцевого магазину електроніки, щоб його відкрили, почистили і, сподіваємось, відремонтували. А ще краще - зайти до магазину Samsung і попросити, щоб вони виправили це для вас.
Пошкодження водою анулює стандартну гарантію, тому про прохання про безкоштовний ремонт чи заміну не може йтися.
Щоб перевірити, чи спрацював індикатор пошкодження рідини (LDI), ви можете побачити це статті від Verizon.
Проблема No2: Акумулятор Galaxy S6 занадто гарячий або занадто холодний для зарядки
Спочатку мій телефон почав блимати між Netflix (я використовував) і програмою Samsung Gear (я ніколи раніше не відкривав). Він почав видавати незнайомі звукові сигнали, час автономної роботи підскочило з 50% до 10%, а потім знизилося аж до 0% за 30 секунд. нарешті, він увімкнувся, екран замерз, нарешті вимкнув його, через годину я зміг увімкнути його, але я не можу відкрити жодну програму, оскільки в ній говорилося, що батарея занадто гаряча. Залишивши його ще на 2 години, додатки все одно не відкриватимуться, і він не заряджатиметься, і помилка виникає між повідомленнями про те, що акумулятор занадто гарячий або занадто холодний для зарядки. - Анна
Рішення: Привіт Анна. Причиною вашої проблеми може бути як програмне, так і апаратне забезпечення, тому першим завданням є визначити, яка з цих двох причин є причиною проблем. Управління живленням в смартфоні здійснюється операційною системою. Якщо виникає проблема з програмним забезпеченням або якщо симптоми, про які ви тут згадали, з’явилися несподівано чи після оновлення, відновлення заводських налаштувань може бути ефективним рішенням. Ось кроки для відновлення заводських налаштувань вашого S6:
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
- Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
Якщо після скидання заводських налаштувань нічого не зміниться, за проблемою може виникнути апаратна несправність. Переконайтесь, що зарядний порт не забруднений брудом або ворсом, і спробуйте зарядити знову. Спробуйте очистити зарядний порт, перш ніж заряджати знову.
Іншою можливою причиною, через яку ви не можете нормально заряджатись, може бути пошкодження водою або рідиною. Якщо ваш телефон ніколи не бачив води або якщо ви впевнені, що внутрішні компоненти ніколи не зазнавали вологи, ви можете не враховувати це.
Іноді внутрішній термометр смартфона може перестати працювати належним чином, через що телефон видає неправильні показники. На жаль, немає можливості зафіксувати датчик на рівні середнього користувача. Вам потрібно зв’язатися з компанією Samsung, щоб отримати запит на ремонт або заміну.
Нарешті, акумулятор може перестати працювати належним чином. Оскільки жодним чином ви не можете замінити акумулятор самостійно, не анулюючи гарантію, спробуйте зателефонувати Samsung або звернутися до відповідної сторони (перевізника чи роздрібного магазину), щоб подбати про це.
Проблема №3: Galaxy S6 Edge перезавантажується та випадково зависає
У мого Samsung Galaxy S6 Edge виникали проблеми з моменту придбання, де спочатку він постійно перевіряв наявність вірусів і давав мені попередження, і мені довелося б перезапускати його кілька разів на день. Потім я оновив його, і він перестав це робити. Однак він почав перезапускати себе випадковим чином і заморожувати. Це буде як під час користування телефоном, так і коли його не чіпають.
Я спробував перезапустити завод, і це не вирішило проблему. Потім я відправив його на оцінку Samsung, і не було виявлено помилок і апаратних проблем. Наступного дня після того, як його було повернуто, і я відновив свої резервні копії даних, він перезавантажився 3 рази. Я дотримувався ваших вказівок щодо очищення розділу кеш-пам'яті, і це мінімізувало частоту заморожування та перезапуску кожні пару днів замість щоденних.
Це все ще дуже розчаровує, і мені було цікаво, чи це звучить як проблема програмного чи апаратного забезпечення та як я можу назавжди виправити телефон. Дякую купу хлопці! - Еббі
Рішення: Привіт Еббі. Спробуйте кілька днів завантажувати телефон у безпечному режимі та спостерігайте, як він працює. Безпечний режим не дозволяє запускати сторонні програми, тому, якщо причиною є будь-яка з ваших встановлених програм, описані вами симптоми не повинні виникати. Потім потрібно видалити програми, доки ви не усунете причину. Щоб завантажитися в безпечному режимі, просто виконайте дії:
- Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
- Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
- Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
- Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".
Проблема No4: Galaxy S6 не встановлює оновлення Android
Я отримую повідомлення про те, що доступне оновлення. Я кажу йому продовжувати оновлення. Телефон завантажує понад 600 Мб даних, під час чого на екрані відображається повідомлення про те, що не слід видаляти з Wi-Fi. Після завершення завантаження потрібно перезапустити. Під час перезапуску на екрані відображається повідомлення «оновлення» перед перезавантаженням. Потім пише „оновлення не вдалося” і продовжує завантажуватися. Після завантаження на сторінці AT&T з’являється повідомлення про те, що оновлення було невдалим та перерване. Я взяв телефон до AT&T, люди в магазині не змогли зробити оновлення. Я зателефонував у службу технічної підтримки AT&T, яка дистанційно пройшла через мій телефон і безуспішно намагалася оновити телефон. ВОНИ кажуть, що це, мабуть, проблема Samsung, і щоб передати її в Best Buy, і нехай вони її розглянуть. На жаль, наш найближчий магазин Best Buy знаходиться приблизно в 80 милях. - Ден
Рішення: Привіт, Ден. Ви пробували оновити телефон за допомогою Kies? Це наступна найкраща альтернатива, якщо оновлення по повітрю неможливе. Не забудьте завантажити з цього правильну версію Kies сторінки.
Якщо оновлення Kies не буде працювати, подумайте про те, щоб замінити телефон від Samsung.
Проблема №5: Проблема “Док-станція підключена” на Galaxy S6
Привіт, у мене є безліч проблем, які можуть бути пов’язані між собою або не пов’язані. Я розділив їх на дві частини, оскільки проблеми, здається, пов’язані.
1) Усі ці проблеми виникатимуть одночасно. Розпочато після дзвінка на Facebook із другом. Мій телефон видає звук дзвінка (не як вхідний дзвінок) і каже, що док-станція підключена. Я не володію доком. Також іноді це контролюватиме мої програми, перемикаючись між екранами. Я скинув заводські налаштування, і проблема зникла лише сьогодні, через два дні.
2) Не вдається зарядити телефон. Я не можу зарядити телефон за допомогою порту, я спробував 5 різних зарядних пристроїв. Однак бездротова зарядка працює, тому я припускаю, що проблема полягає в порту. Також з’являється спливаюче вікно про те, що Power Sharing увімкнено, і телефон буде продовжувати розряджатися, навіть якщо жоден приймаючий пристрій не підключено. Я намагався вимкнути програму розподілу енергії, коли телефон завантажувався в безпечному режимі, але це було неможливо. Також у якийсь момент Gear VR запустився самостійно, тому я вимкнув / видалив якомога більше програм Gear VR.
Будемо вдячні за будь-яку допомогу, оскільки мені доведеться відправити свій телефон до Норвегії для обслуговування.
З повагою. - Ада
Рішення: Привіт Ада. Проблема “док-станція підключена” є типовою для смартфонів Samsung, хоча причини в різних випадках різняться. Для одних причиною є брудний або несправний порт зарядки, тоді як для інших винні програми чи програмне забезпечення.
Оскільки ви переконалися, що зарядний порт перестає працювати належним чином, найкраще, що ви можете зробити зараз, - це замінити телефон або зафіксувати зарядний порт професіоналом.
Дві проблеми, які ви тут порушили, можуть бути пов’язані з несправним портом зарядки, тому переконайтеся, що спочатку ви вирішили цю проблему.
Ви також можете спробувати виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, наприклад, завантажити телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи не викликає програму програму, або виконати скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи працює телефон пошкодженим програмним забезпеченням.
Взаємодіяти з нами
Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.
