• Дізнайтеся, як усунути неполадки на #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), що автоматично додає зображення до потоків текстових повідомлень.
• Що робити, якщо ваш S7 Edge не може надсилати та отримувати як текстові повідомлення, так і MMS.
• Як вирішити проблеми з телефоном, який відтворює текстові сповіщення лише випадковим чином, якщо для нього встановлено постійне сповіщення.
• Користувач повідомив, що не може відповісти на текстові сповіщення від свого банку.
• Як зробити так, щоб ваш Samsung Galaxy S7 Edge завантажував графічні повідомлення після отримання.

A: Я припускаю, що ви використовуєте додаток для обміну повідомленнями або власного обміну повідомленнями. Це насправді якась помилка чи збій. Я чув це раніше, але деякі користувачі казали, що їх проблеми вирішувались самостійно. Однак якщо це сталося з вами нещодавно без видимих ​​причин, я пропоную вам очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Сподіваюся, це допоможе.

Питання: “Нещодавно переключився з iPhone. Групові тексти не отримуються, SMS та MMS. Це було смішне питання, і я законно спробував усе. Прочитайте численні статті для усунення несправностей, кілька разів телефонували моєму оператору, спілкувалися зі службою підтримки Apple та Samsung. Це чесно смішно, що це така поширена проблема з телефоном. Що ще я можу зробити?”

A: Коли справа доходить до неможливості надсилати / отримувати SMS, вам потрібно зателефонувати своєму постачальнику послуг, оскільки з цим ви можете зробити лише стільки. Телефон повинен мати можливість передавати текстові повідомлення, як тільки він увімкнеться та виявить гідний стільниковий сигнал. Отже, якщо з цим виникає проблема, це часто проблема мережі або проблема системи системи вашого провайдера.

Хоча ваш провайдер відіграє важливу роль, дозволяючи вашому телефону підключатися до своєї мобільної мережі передачі даних, ви можете щось зробити, щоб переконатися, що проблема не у вас. Наприклад, ви можете перевірити, чи ввімкнено мобільні дані, і якщо це так, ви можете перевірити налаштування APN, щоб перевірити, чи відповідає він правильному. Оскільки ми тут говоримо про групові текстові повідомлення, ви можете перевірити, чи не ввімкнено групову розмову в налаштуваннях програми Повідомлення. Але в кінці дня ваш постачальник повинен бути першим, хто допоможе вам вирішити ці проблеми.

Питання: “Текстове повідомлення є випадковим. Я перевірив конфігурацію та ввімкнено текстове сповіщення. Іноді я отримуватиму сповіщення про кожен текст серії. Наступного разу, можливо, я не отримаю жодного повідомлення. Я читав вище, що відомі проблеми із сповіщеннями - чи це вирішить скиданням, яке видалить усі мої дані користувача? Я ненавиджу втрачати контакти, хоча втрачаю історію тексту тощо - це сталося, коли нещодавно я замінив iPhone 5S на S7 Edge, і я вижив.”

A: Якщо проблема почалася нещодавно, і якщо оновлено мікропрограму вашого телефону, то є ймовірність, що це спричинено лише деякими пошкодженими кешами. Я пропоную спробувати спершу стерти розділ кешу:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Однак, якщо проблема не зникне після видалення системного кешу, спробуйте виконати генеральне скидання. Я розумію, що ви вагаєтесь робити це, оскільки, маючи гарантію, що це буде виправлено, варто спробувати. Вам просто потрібно зробити резервну копію даних, файлів, контактів і всього, що ви не хочете втратити.

Питання: “Раптом кожного разу, коли я отримую текст, додається випадкова картинка. Це може бути фотографія з моєї галереї, а може бути фотографія, яка прийшла хтозна-де. Інші люди не бачать зображення на своїх телефонах - бачу його лише я. Іноді, коли Я НАДІСЛЯЮ текст, також додається випадкова картинка. Знову ж таки, зображення не відображається на чужому телефоні. Це дійсно химерно і дратує, і тепер я не можу сказати, чи люди насправді надсилають мені фотографії, чи мій телефон щойно вирішив прикріпити його до повідомлення. Будемо вдячні за будь-яку допомогу!”

A: Це в основному те саме, що і перше питання, про яке я звертався у цій публікації. Спробуйте виконати те, що я пропоную вище, потім очистіть кеш і дані програми Повідомлення, а якщо це не допомогло, спробуйте виконати генеральний скидання. Це повинно позбутися цієї дуже прикрої проблеми.

1. Резервне копіювання даних.
2. Видаліть свій обліковий запис Google.
3. Вимкніть блокування екрану.
4. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Питання: “У мене S7 Edge вже місяць. Протягом останніх 3 днів я отримую графічні та групові тексти до мого текстового додатку, але він має мою електронну адресу. Якщо я відповім на нього, відкриється нове текстове поле з моїм ім'ям, моєю електронною адресою та номером телефону моїх чоловіків, і відповідь надсилається як він. Я скидав свій телефон до заводських налаштувань 3 рази, і це все ще відбувається. Будь-які ідеї?”

A: Групові текстові та графічні повідомлення потребують мобільних даних для надсилання та отримання. Тож якщо ви не хочете їх отримувати, вимкніть мобільну передачу даних. Однак, спробуйте прочитати першу проблему, а також проблему до цього, оскільки у вас може бути та сама проблема.

Питання: “Я підписався на текстові сповіщення від мого банку. Одного разу, коли я спробував відповісти на цей номер, я отримав повідомлення, що надсилання повідомлень на цей номер може коштувати додаткових грошей. Я випадково натиснув "не надсилати", і тепер я не можу надсилати повідомлення на цей номер, вони всі не вдаються. Я шукав налаштування, яке керує цією функцією, але нічого не можу знайти. Я також очистив кеш і дані, і проблема не зникає. ТІА”

A: Є номери, на які ми не можемо надіслати або відповісти, і я боюся, що це так у вашому телефоні. Однак, щоб перевірити це, спробуйте надіслати повідомлення на інші номери або навіть на ваш номер. Якщо ви можете надсилати / отримувати тексти від інших, то проблема не у вашому телефоні. Вам слід зателефонувати у свій банк і дізнатись про це, оскільки вони можуть дати точніші відповіді, чому ви не можете відповісти на їхні сповіщення.

Питання: “Коли я отримую групові повідомлення чи графічні повідомлення, там пишеться торкніться, щоб завантажити. Я натискаю його, але в кінцевому підсумку кажу, повідомлення не завантажено. Будь ласка, допоможіть.”

A: Перш за все, щоб ви могли отримувати та надсилати MMS, потрібно увімкнути мобільні дані на своєму телефоні. Потім перейдіть до Налаштування> Програми> Повідомлення> Більше> Мультимедійні повідомлення> увімкнути автоматичне отримання. Ця опція автоматично завантажує фотографії або все, що додається до текстового повідомлення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.