Зміст

• Проблема No1: Проблема зарядки Galaxy S6, заряджання та вимикання
• Проблема №2: Пошкоджений водою екран Galaxy S6 не вмикається
• Проблема №3: ​​програма обміну повідомленнями та інші програми, які не працюють на Galaxy S6 | Помилка Galaxy S6 "На жаль, com.android.phone зупинився"
• Проблема №4: Galaxy S6 edge плюс зарядний порт зламався і не заряджається | Рішення для Galaxy S6 не заряджаються через USB-кабель
• Проблема №5: Помилка Galaxy S6 "com.android.phone перестав працювати" під час надсилання SMS-повідомлень
• Проблема №6: Galaxy S6 не дозволяє додавати контакти
• Проблема No7: Galaxy S6 постійно повторює, що потрібно використовувати оригінальний зарядний пристрій
• Проблема 8: Galaxy S6 перезавантажується випадковим чином
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до нашого першого допису # GalaxyS6 за цей день. У цій статті ми обговорюємо 8 питань S6, про які повідомляли деякі члени нашої спільноти. Як зазвичай, ми також пропонуємо відповідні рішення для кожного випадку, тому ми сподіваємось, що ця стаття стане ще одним хорошим джерелом інформації для спільноти Android.

Проблема No1: Проблема зарядки Galaxy S6, заряджання та вимикання

У мене проблеми з моїм Samsung Galaxy S6. Проблема з моїм телефоном складна: він не заряджається належним чином (іноді - але найчастіше - ні, якщо заряджається, він не постійно заряджається, оскільки процес часто переривається). Це не розетка, яку я використовую для зарядки, коли я пробував кілька, а також 2 різні будинки. Іноді я отримую сповіщення про те, що мені слід встановити програму Powersharing, щоб використовувати функцію розподілу енергії (телефон навіть не був підключений до зарядного пристрою, коли я отримав це сповіщення). Коли телефон вимкнено, і я намагаюся його зарядити, я отримую жовтий попереджувальний знак трикутника, і він не заряджається в будь-який момент.

Тепер до цікавої частини: Мій S6 запустив цю хворобу точно в той самий час (посеред ночі, я гадаю), як і Galaxy S6 моєї подруги Старий S2 та старий IPhone почали отримувати підозрілу поведінку щодо свого акумулятора під час тестування різних налаштувань зарядних пристроїв, розеток та одночасного заряджання з моїм S6 (можливо, випадкове через заряд акумулятора і не використовується роками) Що може відбуватися? Чи заражений мій S5 акумуляторним СНІДом? Чи смажить мій телефон інші телефони? - Ерік

Рішення: Привіт Еріку. Не існує такого поняття, як "батарея-СНІД" або "інфекційна" проблема з акумулятором. Можливо, проблема просто збіглася з тим, що робили ваші друзі. Така проблема, швидше за все, пов'язана з апаратним забезпеченням, оскільки більшість проблем із заряджанням та вимиканням, з якими ми стикаємось, не можна виправити за допомогою програмних рішень. Найкраще, що ви можете зробити, щоб перевірити, чи відрізняється ваш, - це зробити генеральний скидання. Цей тип скидання поверне всі налаштування програмного забезпечення до значень за замовчуванням, ефективно усуваючи будь-які збої в програмному забезпеченні, які могли виникнути з часом. Закінчивши це, спостерігайте за телефоном принаймні 24 години, не встановлюючи нічого - додатків чи оновлень. Користуйтеся телефоном протягом дня та переконайтеся, що ви розрядили акумулятор. Коли акумулятор розрядиться, спостерігайте, як працює зарядка. Якщо телефон заряджається нормально, це ознака того, що програма або оновлення, яке ви встановили раніше, може бути причиною проблеми. З іншого боку, якщо проблема залишається, ви можете покластися на погане обладнання, яке спричиняє проблеми. У цьому випадку ви хочете відправити телефон на ремонт або заміну.

Для довідки, нижче наведені кроки щодо того, як загально скинути ваш S6:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
4. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: Пошкоджений водою екран Galaxy S6 не вмикається

Привіт. Я кинув свій Samsung S6 в унітаз - занурився менше 3 секунд. Це було в мішку з рисом на повільному радіаторі протягом останніх 3 днів, і я щойно зарядив його сьогодні. Він зарядився штрафом, увімкнувся чудово, я чую повідомлення електронної пошти, повідомлення тощо, але екран чорний, і я нічого не бачу. Я намагався підключити його до ноутбука, щоб завантажити фотографії весілля мого брата, і він каже, що на телефоні немає файлів. Я перевірив індикатор пошкодження водою, і він став червоним. чи можу я щось зробити, щоб це виправити - бажано, не втрачаючи фотографії на телефоні? - Катальмоллой

Рішення: Привіт Катальмоллой. Ви вже мусите знати, що фокус «мішок рису» не завжди ефективний. У кращому випадку, все, що він може зробити, - це висушити телефон та його внутрішні компоненти, але він не може виправити пошкодження, вже завдані телефоном. Це більше схоже на процедуру «надання першої допомоги», призначену для пом’якшення або запобігання подальшим пошкодженням, але не як лікування саме по собі. В ідеальному світі користувач повинен виконати такі дії для вирішення цієї проблеми:

1. негайно вийміть телефон з води,
2. демонтуйте телефон і негайно вимкніть живлення, вийнявши акумулятор (якщо акумулятор підключений до мокрої материнської плати, це може призвести до постійного пошкодження обладнання),
3. очистіть телефон та внутрішні компоненти відповідним спиртом (не вживаючи алкоголь), щоб видалити бруд
4. сушіть телефон та його компоненти в мішку з рисом (це дозволить рису поглинати алкоголь та воду) принаймні тиждень

Чекати принаймні тиждень, щоб телефон висох, - це безпечний проміжок часу, щоб забезпечити відсутність вологи у важкодоступних частинах логічної плати. Якщо увімкнути телефон або зарядити його, коли десь ще є волога, це може призвести до пошкодження пізніше.

Ми розуміємо, що ви не відкривали телефон і виконували рекомендовані кроки, тому можна вважати, що наразі пристрій має фізичні пошкодження. Це повинно бути причиною того, що в цей час екран більше не вмикається. На жаль, вам потрібен хороший робочий сенсорний екран, щоб отримати доступ до вмісту телефону, тому про переміщення ваших даних не може бути й мови. Щоб усунути проблему, потрібно надіслати телефон Samsung або в незалежний сервісний центр, щоб екран можна було замінити.

Проблема №3: ​​програма обміну повідомленнями та інші програми, які не працюють на Galaxy S6 | Помилка Galaxy S6 "На жаль, com.android.phone зупинився"

Отже, у мого Samsung ця дивна проблема. Щосекунди з’являється це сповіщення із повідомленням: На жаль, com.android.phone зупинився, а потім раз у раз я отримуватиму сповіщення про те, що Mobile Tracker зупинився. Я не можу користуватися телефоном або додатком для обміну повідомленнями, і жоден з програм для телефону не працює. Я можу використовувати Snapchat, Facebook тощо, але нічого, що було поміщено на моєму телефоні. - Smit.sien055

Рішення: Привіт, Smit.sien055. Спробуйте спершу стерти розділ кешу і почніть звідти. Виконання цієї процедури змусить телефон видалити наявний системний кеш, щоб створити місце для нового. Іноді встановлення програм та оновлень може пошкодити системний кеш, що призведе до нестабільної поведінки додатків. Якщо ви ще цього не робили, ось кроки, які ви хочете зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після очищення розділу кеш-пам’яті перейдіть до Google Play Store і переконайтеся, що ВСІ ваші програми оновлені. Ви також хочете переконатися, що ви встановлюєте будь-яке доступне оновлення системи в додатку Налаштування.

Якщо на телефоні вже запущено останнє оновлення, і проблема видаляється після очищення розділу кешу, завантажте пристрій у безпечний режим. Це дозволить вам перевірити, чи одна із сторонніх програм перешкоджає роботі програми обміну повідомленнями та інших. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".
5. Поспостерігайте за телефоном і перевірте, чи працювали раніше неробочі програми.
6. Якщо проблема не виникає, і всі додатки зараз працюють, це доказ того, що винен один із ваших додатків. Видаляйте сторонні програми, доки проблема не зникне.

Майте на увазі, що попередньо встановлені програми можуть не працювати, якщо ви використовуєте пристрій в іншій мережі. Наприклад, якщо цей телефон походить від T-Mobile, але ви не використовуєте його в мережі AT&T, деякі програми T-Mobile можуть бути несумісними із системою AT&T, а отже, не працюватимуть.

Якщо все інше не вдається, скиньте заводські налаштування та перевірте, чи це зміниться.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
4. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
8. Натисніть Продовжити.
9. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Проблема №4: Galaxy S6 edge плюс зарядний порт зламався і не заряджається | Рішення для Galaxy S6 не заряджаються через USB-кабель

У мене є Samsung Galaxy S6 plus edge. Я зарядив свій мобільний телефон у фургоні та зламав внутрішню частину зарядного порту. Зараз я не можу користуватися мобільним, оскільки порт для заряджання мого мобільного просто мертвий. Я не можу зарядити його зарядним пристроєм Samsung. Я втратив усе, включаючи фотографії мого 21-місячного сина. Жодна SIM-карта, така як IPhone, не може використовуватися для зберігання ваших особистих речей. Що я можу зробити? Я планував придбати Samsung S8, коли продаю свій S6, але не можу, оскільки він отримав усі мої особисті речі та фотографії на S6. Будь ласка, можете допомогти. Дякую. - Рут

Рішення: Привіт Рут. Єдиним ефективним рішенням вашої проблеми є ремонт. Щоб вирішити проблему, потрібно замінити зарядний порт. Виправлення неполадок із програмним забезпеченням неможливе. Щоб вирішити проблему, щоб зарядити телефон, ви можете спробувати скористатися бездротовим зарядним пристроєм. Якщо у вас його немає, його можна придбати у місцевому магазині Samsung. Бездротовий зарядний пристрій для S6 виглядає так.

Щойно ви зарядите телефон, ви зможете перенести свої фотографії на інший пристрій через Samsung Smart Switch (за допомогою бездротової функції) або інших безкоштовних додатків, таких як SHAREit - Transfer & Share.

Як дружнє нагадування, візьміть собі за звичку завжди створювати резервну копію важливих, незамінних файлів. Цифрові запам'ятовуючі пристрої та телефони можуть вийти з ладу в будь-який час, і якщо ви знову втратите цінні файли, винні лише ви самі.

Проблема №5: Помилка Galaxy S6 "com.android.phone перестав працювати" під час надсилання SMS-повідомлень

При спробі придбати дані за допомогою +400, лише * Під час надсилання текстового повідомлення на номер з’являється повідомлення “com.android.phone перестав працювати”. Я спробував скинути телефон і скинути оновлення, але нічого не виправляє. -Так телефон нещодавно оновлено. (Galaxy S6l - Руанмігз

Рішення: Привіт Руанмігз. Якщо помилка повторюється при спробі надіслати текст, перше, що ви хочете зробити, це очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, виконайте загальний скидання налаштувань пристрою (кроки, наведені вище).

Проблема №6: Galaxy S6 не дозволяє додавати контакти

Я щойно купив свій Samsung S6. Це не дозволить мені додавати контакти. Я спробував вимкнути та ввімкнути, чекати і повертати назад, а також переходити до налаштувань, програм та контактів, але це показує, що він вже має дозвіл. Однак коли я повертаюся назад і намагаюся додати контакт, він все одно говорить, що йому не було дозволу. Не могли б ви допомогти мені в цьому? - Черокіспірит04

Рішення: Привіт Черокіспіріт04. Це абсолютно новий пристрій? Якщо це так, зробіть скидання до заводських налаштувань, щоб повернути все за замовчуванням і спробуйте ще раз. Ви також можете спробувати стерти кеш і дані програми Контакти перед скиданням до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи це змінить ситуацію.

Якщо ваш телефон не є абсолютно новим (попереднім користуванням), він може бути вкорінений або запускати власну прошивку. Якщо ви досвідчений користувач Android, подумайте про те, щоб переключити на нього прошивку, щоб повернути всі налаштування до заводських. Якщо ви не чули про перепрошивку чи вкорінення, просто замініть телефон або отримайте відшкодування за це.

Проблема No7: Galaxy S6 постійно повторює, що потрібно використовувати оригінальний зарядний пристрій

Привіт. Після того, як я купив свій новий S6, через два місяці на моєму S6 з’являється повідомлення на кшталт «для швидшого заряджання використовуйте оригінальний зарядний пристрій». Я справді використовую оригінальний зарядний пристрій. Я не розумію, чому я отримую це повідомлення щоразу, коли воно заряджається оригінальним зарядним пристроєм. Тому мені доводиться використовувати інший неоригінальний зарядний пристрій, який набагато швидший, ніж оригінальний. Телефон показує 2 години 46 хвилин, щоб повністю зарядитися при використанні оригінального зарядного пристрою, а також 1 годину 37 хвилин, коли використовується інший неоригінальний зарядний пристрій. Я спробував кілька разів і спробував вимкнути телефон і ввімкнути знову, але все одно отримав той самий результат. Чи можете ви мені допомогти у цьому? Дякую. - Лі

Рішення: Привіт Лі. Поточний оригінальний зарядний пристрій Samsung, яким ви користуєтесь, може бути несправним або мати деякі проблеми. Подумайте про використання іншого оригінального зарядного пристрою Samsung і переконайтеся, що це щось змінить. В іншому випадку виконайте основне усунення несправностей програмного забезпечення, як-от витирання розділу кеш-пам'яті та відновлення заводських налаштувань, щоб усунути неполадки телефону. Якщо це не допоможе вирішити проблему, замініть телефон.

Проблема 8: Galaxy S6 перезавантажується випадковим чином

Телефон, переданий мені, не може завантажитися. Спочатку залишив його на зарядному пристрої, нічого не сталося, коли його підключили до мережі, нічого не було на екрані чи заряджалося світло після ночі. Я натиснув кнопку живлення, і вона відвідала tped для завантаження. він дістався до логотипу Samsung і відключився. Тепер він не намагатиметься завантажуватися знову.

Нарешті, один раз після того, як його знову заряджають годинами. Він завантажився. Поки він працював, він працював нормально, жодних проблем говорити не було. Я зробив FDR на ньому, і він повернувся назад, тому продовжив викорінювати пристрій, і коли я вимикав його для завантаження у відновлення, він не з’являвся. пішов у ту ж рутину і врешті-решт відкрився для відновлення, як коріння. Успішно відновлено. як тільки він увійшов, він чудово збігся, щоб знову завантажитися до відновлення, щоб налаштувати суперкористувача, і я знову намагаюся змусити бастарда завантажитися.

Він отримує потужність, працює нормально, але ніби забуває, що робити 9 із 10 разів. він завантажується, я найкраще здогадуюсь, що акумулятор не може виробляти необхідний струм струму, можливо?

Я в розгубі, я розлучив його, щоб переконатись, що зв’язки були якісними, а також не було явних збоїв у роботі обладнання та нічого не виділялося.

Мої знання є базовими, саме тому я намагаюся запустити його старий телефон, щоб ви могли з ним пограти та дізнатись про програмне забезпечення та зміну ромів та про все таке цікаве. -Крісам261

Рішення: Привіт, Chrisam261. Чесно кажучи, важко точно сказати, де проблема у вашому випадку, не попередньо перевіривши її фізично. Ви можете мати рацію щодо акумулятора, який спричинив проблему саме в цьому, тому, якщо вам вдасться самостійно його замінити, радимо продовжити його. У деяких випадках випадкові проблеми з перезавантаженням можуть бути спричинені поганою живленням, тому спробуйте перевірити це.

Наш блог не пропонує усунення несправностей та діагностику апаратних засобів, тому ви хочете провести подальші дослідження, якщо ви маєте намір замінити деякі конкретні компоненти.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.