Зміст

• Проблема №1: Пошкоджений водою екран Galaxy S6 edge не буде працювати | Як відновити файли з мокрого Galaxy S6 edge
• Проблема №2: Galaxy S6 більше не заряджається | Galaxy S6 не заряджається і не вмикається
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не набрав правильний контактний номер
• Проблема №4: Galaxy S6 постійно відображає помилку "Не вдалося виконати камеру" | Камера Galaxy S6 застрягла в режимі селфі
• Проблема №5: Мережеві служби AT&T Galaxy S6 не працюють повністю при використанні в Кенії
• Проблема №6: Налаштування дзвінка та обсягу сповіщень Galaxy S6
• Взаємодіяти з нами

Ось ще одна публікація, яка навчить вас вирішувати деякі загальні проблеми # GalaxyS6. Як завжди, проблеми, які ми висвітлюємо сьогодні, беруться із звітів, які ми отримали від наших читачів за останні дні, тож сподіваємось, ви знайдете це корисне читання.

Проблема №1: Пошкоджений водою екран Galaxy S6 edge не буде працювати | Як відновити файли з мокрого Galaxy S6 edge

У мене є Galaxy S6 edge, і я зламав екран і в підсумку кинув його у воду. Це працювало чудово, перш ніж я впустив його у воду. Я можу підключити телефон, і екран працює, але, здається, я не можу його ввімкнути. Я підключаю його, і з’являється екран зарядки. Я щойно отримав новий телефон. Я просто хочу мати можливість вимкнути свої фотографії та всі контакти. Ви можете допомогти??

Я спробував спробувати функцію зменшення навантаження за допомогою кнопок зменшення гучності та головного екрану, і нічого не відбувається. я знаю, що вони працюють, хоча, коли заряджається, я можу зробити екран яскравішим із ними. - Єссеклементи95

Рішення: Привіт, Jesseclements95. Однією з необхідних умов відновлення файлів зі смартфона є забезпечення його включення. Мікросхема Nand, запам'ятовуючий пристрій, де зберігаються дані користувача, такі як фотографії та відео, повинна бути під напругою, щоб мати до нього доступ. Це разом із нормально працюючою операційною системою є основними вимогами, які необхідно виконати в першу чергу. Якщо ви не можете взаємодіяти з операційною системою, оскільки екран залишається чорним або не реагує, немає сенсу намагатися відновити файли. Спробуйте спочатку відремонтувати телефон, щоб перевірити, чи може екран працювати, щоб спробувати відновити інший файл.

Ви можете спробувати підключитися до свого телефону до ПК, щоб перевірити, чи можна його виявити. Якщо комп’ютер не може виявити запам'ятовуючий пристрій, вам не пощастило.

Проблема №2: Galaxy S6 більше не заряджається | Galaxy S6 не заряджається і не вмикається

Тільки минулої ночі я підключив свій Galaxy S6, але коли я прокинувся, він все ще був на рівні лише 60%. Я не зміг отримати зв’язок, щоб залишитися там, де він заряджався. Він продовжував звучати, ніби починав заряджатись, а потім зупинявся. По дорозі на роботу він робив те саме в моєму автомобільному зарядному пристрої - він підключався і говорив про зарядку, а потім подавав звуковий сигнал і не заряджався. Тоді на роботі у мене є зарядний пристрій, і він зробив те саме, коли підключив його до мережі - сказав зарядку, а потім почав подавати звуковий сигнал. Це означало б, що зарядка на роботі деякий час, а потім, коли я перевіряв% зарядки, вона знижувалася. Потім він перестав навіть намагатися зарядити, коли я підключив його. Ні звуку, ні повідомлення про зарядку.

Леді, з якою я працюю, мала із собою заводський зарядний пристрій Galaxy S6, який працює на її телефоні, але коли я підключаю його до свого S6, нічого не відбувається. Немає звуку чи повідомлення, що вказує на зарядку. - Чак

Рішення: Привіт Чак. Така проблема може бути так само легко спричинена програмним збоєм, як і несправністю обладнання, тому перше, що ви хочете знати, це те, чи можна вирішити проблему за допомогою програмних рішень. Тим не менш, ви хочете спробувати всі відповідні програми вирішення проблем у цьому випадку.

1. Спостерігайте за телефоном під час заряджання в безпечному режимі. Перше, що ви хочете спробувати - це завантажити телефон у безпечний режим. Це для перевірки, чи не викликає десь сторонній додаток конфлікт, що призводить до нестабільної поведінки зарядки. Безпечний режим не дозволяє завантажувати служби та програми. Це означає, що під час заряджання працюватимуть лише попередньо встановлені програми. Якщо телефон нормально заряджається в безпечному режимі, це є показником того, що одна з ваших сторонніх програм є проблематичною. Якщо ви раніше не пробували завантажитися в безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.
   • Переконайтеся, що телефон вимкнено
   • Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
   • Безперервно утримуючи клавішу гучності, коротко натисніть клавішу живлення, щоб увімкнути пристрій.
   • Тепер ваш телефон увімкнеться в безпечному режимі. На той час ви можете припинити натискати клавішу зменшення гучності.
   • Проведіть пальцем по екрану, щоб відобразити піктограму безпечного режиму. Коли ви бачите цю піктограму, це означає, що ви перебуваєте в безпечному режимі, і ви можете користуватися телефоном у звичайному режимі, але без будь-яких сторонніх програм, що працюють або доступні.
2. Витріть розділ кешу. Ще одним хорошим програмним рішенням, яке ви можете спробувати, є стирання розділу кешу. Це допоможе забезпечити оновлення системного кешу телефону. Ось як це робиться:
   • Вимкніть пристрій.
   • Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
   • Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
   • Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
   • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
   • Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
   • Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
   • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
3. Скиньте заводські налаштування. Як випливає з назви, скидання до заводських налаштувань відновить усі налаштування програмного забезпечення до їх заводського стану. Якщо корінь проблеми пов’язаний з помилкою операційної системи, скидання до заводських налаштувань повинно мати можливість її виправити. Скидання до заводських налаштувань - це найкраще програмне рішення, яке ви можете зробити, якщо з цього нічого позитивного не виходить, ви можете припустити, що за цією проблемою має бути погане обладнання. Нижче наведено кроки, як відновити заводські налаштування Galaxy S6:
   • Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
   • Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
   • Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
   • За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
   • Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
   • Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
4. Перевірте зарядний порт на наявність пошкоджень або бруду. Якщо апаратний компонент найчастіше виходить з ладу через знос, це зарядний порт. Працездатність цього компонента залежить від того, наскільки обережно ви ставитеся до підключення та відключення зарядного пристрою. Якщо ви сприймаєте підключення та відключення як належне, перекручуючи зарядний пристрій стороною в бік або примушуючи перевернутий зарядний пристрій до порту, ви не можете очікувати, що цей компонент прослужить дуже довго. Це, швидше за все, призведе до пошкодження контактів / портів усередині порту, що, в свою чергу, може призвести до нестабільної поведінки заряджання. Щоб перевірити стан порту всередині, спробуйте скористатися лупою. Якщо ви помітите, що штифт або штифти зігнуті, ви повинні подати телефон на ремонт, щоб зарядний порт можна було замінити. Ви також хочете перевірити наявність бруду або сміття, які можуть заважати роботі зарядного пристрою, коли ви вставляєте його в порт. Спробуйте продути стиснене повітря в порт, щоб видалити сторонні предмети або сміття, що може призвести до проблеми.
5. Нехай телефон ремонтується. Іноді погана батарея також може виявлятися у проблемі, подібній до вашої, тому наступне найкраще, що ви хочете зробити, - це звернутися за допомогою до професіоналів, щоб апаратне забезпечення можна було перевірити. Якщо з батареєю все в порядку, то повинні бути інші апаратні компоненти, які перестали працювати належним чином. Якщо на телефон все ще поширюється гарантія Samsung, набагато кращим варіантом для вас буде пошук заміни.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не набрав правильний контактний номер

У мого чоловіка телефон Samsung S6. Він включив мене як контакта. Проблема полягає в тому, що він дзвонить на номер моєї стільникової мережі, який у списку контактів відображається невеликими номерами, а його телефон набирає номер нашого домашнього телефону, який у великому номері відображається у його списку контактів.

Крім того, коли я телефоную на його номер зі своєї стільникової мережі, в його журналі мій дзвінок відображається як надходить з домашнього телефону, а не з стільникового телефону, з якого насправді здійснювався дзвінок. Чи можете ви сказати нам, чи проблема в його Samsung та те, як він додав мене як контакт, чи це проблема якимось чином пов'язана з моїм мобільним телефоном? - Махеарн

Рішення: Привіт Махерн. Проблема повинна полягати в тому, як ваш чоловік створив свій список контактів. Щоб вирішити проблему, ви можете попросити його видалити всі імена контактів, на яких є ваші номери, щоб він міг створити ОДИНИЙ обліковий запис із вашим іменем та усіма вашими номерами. Його телефон можна сплутати з тим, яким контактом користуватися, особливо якщо у нього є кілька облікових записів з вашим ім’ям. Якщо можливо, дозвольте йому використовувати лише один обліковий запис, щоб запобігти повторній проблемі в майбутньому. Це можна зробити, виконавши наступне:

1. Відкрийте програму Контакти.
2. Натисніть Більше.
3. Торкніться Налаштування.
4. Перейдіть до розділу Контакти для відображення розділу та виберіть лише один обліковий запис.

Проблема №4: Galaxy S6 постійно відображає помилку "Не вдалося виконати камеру" | Камера Galaxy S6 застрягла в режимі селфі

Мій 18-місячний S6 без пошкоджень має повідомлення про помилку “Camera Failed” при виборі піктограми програми камери. Він застряг у режимі "селфі" та непридатний для використання.Однак камера працює чудово з будь-якими / усіма іншими програмами, які підключаються до камери, тобто вкладеним текстом, фотокомпасом тощо.

Я не готовий виконати повне скидання до заводських налаштувань, поки не вивчу опції “ВСІ”, оскільки камера працює вчасно. Будемо вдячні за будь-яку допомогу та / або пропозиції. Дякую. З повагою. - Том

Рішення: Привіт Томе. Якщо ви цього ще не зробили, спробуйте видалити кеш-пам’ять і дані програми камери. Це змусить телефон практично “перевстановити” програму, яка повинна скинути всі налаштування згаданої програми. Ось як це робиться:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Також існує ймовірність того, що за проблемою стоїть сторонній додаток, тому перед тим, як зробити скидання до заводських налаштувань, ви можете спробувати його. Безпечний режим блокує сторонні програми, тому хочеться спостерігати за тим, як працює програма камери, коли працюють лише попередньо встановлені програми. Ось як завантажитися в безпечний режим:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено
2. Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Безперервно утримуючи клавішу гучності, коротко натисніть клавішу живлення, щоб увімкнути пристрій.
4. Тепер ваш телефон увімкнеться в безпечному режимі. На той час ви можете припинити натискати клавішу зменшення гучності.
5. Проведіть пальцем по екрану, щоб відобразити піктограму безпечного режиму. Коли ви бачите цю піктограму, це означає, що ви перебуваєте в безпечному режимі, і ви можете користуватися телефоном у звичайному режимі, але без будь-яких сторонніх програм, що працюють або доступні.

Якщо нічого не зміниться, скиньте заводські налаштування.

Проблема №5: Мережеві служби AT&T Galaxy S6 не працюють повністю при використанні в Кенії

Мені подарував друг, який зараз перебуває в США. Мобільний телефон Samsung S6 edge плюс номер моделі Samsung SM-G928A з версією Android 5.1.1. Цей телефон налаштовано на оператора AT&T та 4G. Зараз я використовую його в Кенії, але не люблю користуватися ним. Основна проблема полягає в тому, що в більшості випадків я перебуваю поза мережею, і більшість моїх контактів не можуть зв’язатися зі мною.

По-друге, коли я замінюю SIM-карту на Airtel, вона не розпізнає SIM-карту. Він не має можливості регулювання мереж з 4G, 3G 2G. Більшість програм налаштовано на AT&T. Як це відсортувати? Поширена пропозиція змінити материнську плату, і вона буде працювати. Інші пропонують мені змінити прошивку, а інші кажуть, що розблокування не було завершено. Що мені робити? - Тит

Рішення: Привіт Титу. Якщо ви хочете вирішити проблему, подібну до тієї, з якою ви стикаєтесь, можна врахувати декілька речей, тому дотримуйтесь найважливіших.

1. Не існує такого поняття, як повністю сумісний телефон. Слід пам’ятати, що ваш телефон спочатку не розроблений для роботи з мережею вашого поточного оператора. Спочатку він був виготовлений компанією Samsung для використання компанією AT&T, яка, можливо, використовує різні мережеві протоколи / стандарти. Це означає, що існує ймовірність, що апаратне та програмне забезпечення вашого телефону може бути не повністю сумісним із системою вашого поточного оператора. Це означає, що деякі функції, особливо пов'язані з мережею, можуть не працювати належним чином. У деяких випадках SMS може працювати бездоганно, а MMS - ні. В інших голосові дзвінки можуть взагалі не працювати, хоча SMS та MMS можуть працювати нормально.
2. Різниця між CDMA та GSM. CDMA та GSM - два найпоширеніші стандарти бездротової технології сьогодні у світі. У США Verizon та Sprint є основними користувачами технологій CDMA, тоді як AT&T та T-Mobile використовують GSM. Телефони CDMA значно відрізняються від телефонів GSM тим, що не використовують SIM-карти. У телефоні CDMA інформація про абонентів заглиблена в програмне забезпечення телефону, тому розблокувати її, щоб вона працювала в інших мережах, може бути складно, якщо не складно. У деяких випадках ви навіть не можете використовувати телефон CDMA до іншої мережі CDMA. Нерідко трапляються повідомлення користувачів, які телефоном CDMA скаржиться, що деякі мережеві функції не працюють в іншій мережі. Слід також зазначити, що телефони CDMA не використовують SIM-карти. У більшості випадків у телефонах CDMA можуть бути слоти для SIM-карт, але лише в тому випадку, якщо мережа пропонує 4G LTE, яка є модифікованою технологією GSM. У цьому випадку SIM-карту можна використовувати для надання послуги 4G LTE, але не більше того. Голосові дзвінки, SMS та MMS-послуги дозволятимуться лише в тому випадку, якщо телефон зареєстрований у мережі CDMA. З іншого боку, GSM-телефони порівняно прості у використанні в інших мережах, оскільки такі телефони призначені для зберігання інформації про абонентів на SIM-картці. Поки телефон належним чином розблоковано в мережі, ви зможете використовувати телефон GSM в інших мережах GSM, за умови, що діапазон робочих частот сумісний з частотою нової мережі.
3. Навіть телефони GSM можуть не працювати в іншій мережі GSM. Наявність розблокованого в мережі GSM-телефону, що означає, що попередній оператор очистив пристрій від своєї системи після повної оплати, не є гарантією того, що ви зможете використовувати його в будь-якій мережі GSM по всьому світу. Кожен смартфон може працювати лише з певним набором радіочастот. Наприклад, AT&T Galaxy S6 може працювати лише на таких діапазонах частот:

Діапазон GSM МГц | Чотиридіапазонний 850/900/1800/1900

Мережа 2G | GSM 850/900/1800/1900

Мережа 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Мережа 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (смуги 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Перевізники можуть мати обмежене покриття. Якщо ви помітили, що у вас, як правило, хороший прийом сигналу в одному місці, але не в іншому, це може бути пов’язано з обмеженнями покриття мережі вашого оператора. Якщо ваш оператор у Кенії не працює на жодній з цих частот 2G (GSM 850/900/1800/1900), у вас можуть виникнути проблеми із SMS, MMS та голосом. дзвінки. Щоб дізнатись, чи сумісний ваш телефон із діапазонами частот вашого оператора, проведіть невеликий пошук у Google, щоб знайти точні діапазони частот згаданого пристрою та порівняйте його з діапазоном вашого оператора.

5. Звинувачуй телефон. Якщо, здається, все працює щодо послуг та покриття вашого оператора, проблема має бути конкретною телефоном. Щоб уникнути головного болю, знайдіть телефон, який повністю сумісний із вимогами вашої мережі.

Проблема №6: Налаштування дзвінка та обсягу сповіщень Galaxy S6

З тих пір, як я зробив оновлення системи, я більше не можу встановлювати окремо налаштування мелодії дзвінка та сповіщення. Для мене це ВЕЛИЧЕЗНІ клопоти, коли мені потрібно почути низький сигнал дзвінка для дзвінків без усіх інших повідомлень. Я просто вмикав усе на вібрації на роботі, але при цьому я пропустив надзвичайну ситуацію вдома з мамою, яка зараз перебуває в лікарні, тому що ми мало не чули занадто пізно, і її стан все ще є дещо критичним. Але повертаючись назад, мені дуже потрібен цей параметр, щоб повернутися до того, яким він був, коли я міг підключити сигнал дзвінка без будь-якого іншого повідомлення. ДОПОМОЖІТЬ, БУДЬ ЛАСКА!!! - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Дві речі. По-перше, ми хочемо нагадати, що операційна система Android не застоюється. Це система, що постійно розвивається, і іноді через оновлення можуть бути внесені серйозні зміни. Якщо ви хочете повернутися до попередньої версії операційної системи (яку ми не рекомендуємо з міркувань безпеки), це ваш дзвінок. Ви можете зробити це, прошивши попередню версію в режимі Одіна. Використовуйте Google для пошуку інструкцій.

По-друге, ми не вважаємо, що ви можете будь-яким чином встановити певне сповіщення або гучність дзвінка в Android Lollipop та Android Marshmallow, тому ви повинні використовувати стару версію Android або сторонній додаток. Якщо ви хочете змінити гучність мелодії дзвінка та сповіщень у льодяниках та зефірі (Android 5.0 та Android 6.0 відповідно), ви повинні зробити це під Налаштування> Звуки та сповіщення.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.