Зміст

• Проблема 1: Galaxy S6 має чорний екран, він не може відновити фотографії
• Проблема 2: Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung, системний інтерфейс зупинив помилку
• Проблема 3: Проблема із заряджанням акумулятора Galaxy S6 не заряджається більше 25%

Привіт шанувальники Android! Ми знову тут, щоб запропонувати рішення деяких проблем # GalaxyS6. Як зазвичай, про ці проблеми повідомляють деякі члени нашої спільноти.Сподіваємось, ви знайдете це хороше посилання для вирішення власних проблем.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 має чорний екран, він не може відновити фотографії

Примітка: Версія може бути Нуга. Не впевнений. Востаннє оновлено на початку червня, якщо це допоможе. Пішов у похід на льодовик, зробив кілька невеликих наборів фотографій, може, 10-15 загалом, дощ був помірний .. У мене на ньому була Видра. Тримав його в моєму рюкзаку постійно, крім того, щоб фотографувати. За містом, тому у мене були вимкнені дані, щоб заощадити час автономної роботи у випадку надзвичайної ситуації. Повернувся додому, телефон загинув. Прикинув, що це просто розряджена батарея. У нього були проблеми із заряджанням, і на ньому було кілька крапельок води, тому, щоб перестрахуватися, я вийняв його з футляра і зателефонував у маневр мішка з рисом.

Наступного дня він увімкнувся, все виглядає нормально, начебто всі кнопки працюють, але сенсорний екран абсолютно не реагує. (Інша пара зазначає: це відремонтований телефон, який я отримав у січні, а також випадково зламав екран на початку червня і замінив його в майстерні з ремонту стільникових телефонів). Я зрозумів, як зробити ручне вимкнення / перезапуск. Спробував перезапустити в безпечному режимі тощо, це не допомагає сенсорному екрану, що не реагує.

Крім того, навіть якщо я вимкнув телефон, акумулятор все одно розряджається. Кожного разу, коли я запускав його, можливо, через день, мені довелося б заряджати все спочатку. У мене була гарантія на замінений екран, тому, природно, я відправляю його за тисячі миль їм, щоб це виправити. (Я працюю у сільській Алясці на човні [це не полегшує це, повірте мені.]). Коли він прибуває туди, вони навіть дня не можуть увімкнути телефон. Нарешті вони включають його, замінюють екран, замінюють акумулятор, не можуть змусити сенсорний екран знову працювати і кажуть, що замінений акумулятор принаймні збереже заряд.

На даний момент все, що я справді хочу, - це фотографії з нього. Тим часом я замовив кабель “OTG”, з думкою підключити до нього мишу, щоб отримати мої фотографії, або дзеркально відобразити телефон на комп’ютері, щоб отримати фотографії. Вони відправляють його назад, все ще зламаний. Зрозумів, я підключаю його, щоб зарядити, і на ньому відображається екран батареї та затвора, а також невеликий логотип, який вказує на підключення, але він підключений. Через кілька хвилин область навколо камери та задньої панелі телефон нагрівається. Я відключаю його. Щоразу, коли я підключаю його зараз, екран залишається чорним, і ця ж область знову нагрівається. Як ти гадаєш?

Читаючи безліч статей з усунення несправностей, я думаю, що та, яка, на мою думку, була найбільш схожою на мою проблему, сказала, що замінює дочірню плату. Це також має для мене найбільший сенс, оскільки я знаю, що батарею та екран замінено, і я б припустив, що материнська плата в порядку, судячи з того, як нормально виглядав екран, коли я міг його вмикати. Це не виглядало непомітно або щось подібне, і всі кнопки працювали нормально. Але, це лише моє припущення. Я жодним чином не обізнаний із стільниковими телефонами, я мав лише 3 у своєму житті за все життя. Щиро дякую за допомогу! Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді, він уже місяць не працює. - Крістін М

Рішення: Привіт Крістін. Річ у відремонтованій або відремонтованій електроніці полягає в тому, що іншому техніку іноді може бути важко діагностувати, де криється проблема, якщо перший технік зіпсував ремонт. Те, що ми не можемо фізично дослідити пристрій, ускладнює нас удвічі. Виходячи з нашого власного досвіду виправлення смартфонів, симптоми, які виникають у вас, можуть бути ознаками погано з’єднаних деталей або дефектними запасними компонентами. Ми знаємо, що вам важко продовжувати надсилати телефон до магазину, який проводив попередній ремонт, але насправді це єдиний ефективний спосіб дійти до суті проблеми.

Не намагайтеся самостійно ремонтувати

Ми не вважаємо, що ви можете самостійно керувати діагностикою апаратного забезпечення та заміною деталей (оскільки спочатку ви вирішили надіслати телефон до сервісного центру), тому прохання спробувати вирішити цю проблему самостійно може спричинити більше проблем, ніж рішень. Хоча замінити деталі можна порівняно просто, якщо у вас є інструменти та базові знання електроніки, проблема ремонту телефону з такою проблемою, як ваша, полягає у виявленні справжньої причини.

На відміну від усунення несправностей програмного забезпечення, апаратна діагностика є більш складною і може вимагати перевірки працездатності підозрюваної дефектної частини. Ви не хочете замінювати абсолютно хороший компонент, залишаючи поганий. Знаючи, що справжня проблема є критичною. Неможливість визначити проблему може призвести до більших затримок і, можливо, до більшої кількості проблем, як і те, що відбувається з вашим пристроєм у цей час. Це головна причина, чому навряд чи існує будь-яке керівництво щодо виконання ремонту. Наш блог не пропонує апаратної діагностики з цієї ж причини.

Очевидно, що технік, який займався попереднім ремонтом, десь заплутався, ймовірно, залишивши вихідну проблему без вирішення під час заміни інших робочих деталей. Оскільки лише магазин, який фіксував телефон, знав попередню історію вашого пристрою (сподіваємось, вони зберігали записи про те, що саме сталося під час ремонту), немає іншого місця, куди ви можете надіслати телефон. Про використання довідки Samsung не може йтися, оскільки вони відмовляться навіть торкатися пристрою, оскільки його відремонтував персонал, який не є Samsung.

Жодне усунення несправностей програмного забезпечення не може вирішити вашу проблему

Очевидно, що усунення неполадок із програмним забезпеченням, яке ви можете зробити, щоб вирішити проблему, також не існує. Проблема з чорним екраном та інші, про які ви згадали, є лише проявами чогось глибшого. Поки ця сама апаратна несправність залишається не усуненою, ви не можете сподіватися на те, що знову зможете нормально користуватися телефоном.

Резервне копіювання

Що стосується копіювання фотографій з телефону на інший пристрій, наразі це неможливо. Вам потрібно мати хороший робочий сенсорний екран, щоб це могло статися. Навіть якщо телефон увімкнеться, і комп’ютер зможе його виявити через USB-з’єднання, йому все одно потрібен дозвіл Android для доступу до вмісту. У вашому S6 єдиний спосіб дозволити це - розблокувати екран і підтвердити запит вашого ПК на доступ до файлів. Немає загальнодоступного програмного забезпечення, яке можна використовувати для обходу вимог безпеки Android до надання доступу до ваших файлів.

Проблема 2: Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung, системний інтерфейс зупинив помилку

Привіт. Я перебуваю за кордоном з Ірландії, де живу, і я не міг телефонувати на стаціонарні телефони в Ірландії, хоча у мене був пакет роумінгу. Я зв’язався зі своєю телефонною компанією через їхнє миттєве повідомлення, яке повідомило, що вони скинули мої налаштування та перезапустили телефон. Коли я спробував перезапустити телефон, він перезапустився, екран затьмарився, і я просто маю вікно із повідомленням „Системний інтерфейс зупинився.” Я не можу вимкнути телефон. Коли я намагаюся перезапустити телефон, телефон намагається перезапустити, але потрапляє настільки, наскільки назвати SAMSUNG, яке зникає і згасає. Samsung Galaxy S6. Можеш допомогти мені? - Лоїс

Рішення: Привіт Лоїс. Спочатку ви хочете перевірити, чи можете ви нормально завантажити телефон за допомогою м’якого скидання. Це хороший спосіб перезапустити заморожений пристрій. Ось як це робиться:

1. Натискайте та утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode (приблизно 12 секунд).
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Power down. За допомогою кнопок гучності переглядайте доступні опції, а для вибору - кнопку головного екрана (розташовану під дисплеєм).

Якщо ваш телефон залишається застряглим на екрані логотипу Samsung після спроби м’якого скидання, наступним логічним кроком усунення несправностей є спроба завантажити телефон у режим відновлення. У цьому режимі ви можете спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та / або виконати заводські скидання. Будь-який з них повинен вивести телефон із поточного стану. Звичайно, ми припускаємо, що ви не втручалися в програмне забезпечення шляхом вкорінення чи прошивки. Якщо ви викорінили чи прошили пристрій, ми шкодуємо, але ми не можемо вам допомогти. Натомість потрібно спробувати видалити кореневе програмне забезпечення та / або перепрограмувати пристрій до базової версії програмного забезпечення.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в режим відновлення:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Проблема 3: Проблема із заряджанням акумулятора Galaxy S6 не заряджається більше 25%

Не вдалося зарядити телефон. Акумулятор знизився до 22%, і я пішов його заряджати. Коли я підключив його, я нічого не отримав. Я підірвав і телефон, і кабель, щоб переконатися, що навколо немає «пуху». Досі нічого. Я спробував інший зарядний пристрій, але все ще нічого. Наразі я поклав його на енергозбереження. Я перезапустив телефон ... нічого. Потім я підключив його знову, щоб спробувати, і він почав заряджатися. я перевірив це пізніше, і він перестав заряджатись на 25% Відключіть його, підключіть знову… нічого. Будь-які ідеї? Дотепер все було чудово, ніколи не було проблем, батарея ніколи раніше не була такою низькою! - К.стонхем

Рішення: Привіт К.стонхем. Існує ймовірність того, що акумулятор спрацював, оскільки програмне забезпечення потребує калібрування, щоб виявити залишок живлення. Щоб допомогти системі, ось що вам потрібно зробити:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
4. Зачекайте годину, перш ніж відключати телефон від зарядного пристрою.
5. Використовуйте телефон, доки заряд акумулятора не досягне 0% відсотків. Телефон повинен вимкнутись сам.
6. Зарядіть телефон до 100%, почекайте годину, перш ніж відключати його знову.
7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Поспостерігайте, як працює телефон.

Якщо проблема залишається після перекалібрування акумулятора, наступним варіантом є відновлення заводських налаштувань. Це дасть вам знати, чи проблема пов’язана із програмним забезпеченням чи ні. Оскільки програмне забезпечення телефону буде повернуто до початкових налаштувань і не матиме помилок, це хороший спосіб визначити згодом, чи потрібно вам надсилати телефон чи ні.

Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down ще раз, доки не з’явиться опція Так - видалити всі дані користувача , а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати його.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Знову налаштуйте телефон і подивіться, як працює акумулятор. Не намагайтеся нічого не встановлювати, намагаючись спостерігати за телефоном.

Пам'ятайте, якщо ваш телефон продовжує працювати після скидання заводських налаштувань, йому потрібне обслуговування. Зверніться до компанії Samsung або до будь-якої відповідної сторони, як-от оператора зв'язку, за допомогою.