Зміст

• Проблема No1: Кнопки Galaxy S6 Back і Recent Apps не працюють
• Проблема №2: екран Galaxy S6 не ввімкнеться за допомогою кнопок живлення, гучності або головного екрана
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 застряг у циклі завантаження після встановлення спеціального програмного забезпечення
• Проблема No4: Galaxy S6 не може здійснювати дзвінки та SMS
• Проблема №5: Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung і не заряджається
• Проблема №6: Galaxy S6 має кілька проблем із заряджанням
• Проблема №7: Galaxy S6 перестає виявляти мережу | Galaxy S6 після вставки SIM-картки постійно повторює "немає послуги"
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! Ласкаво просимо до чергового допису # GalaxyS6, який пропонує вам деякі проблеми, подані деякими членами нашої спільноти. Ми сподіваємось, що наші пропозиції будуть корисними згаданим тут та іншим, хто може мати подібні проблеми.

Проблема No1: Кнопки Galaxy S6 Back і Recent Apps не працюють

Тож я використовував свій пристрій, і він почав швидко блимати як спиною, так і кнопками меню. Тож я перевірив, чи не було оновлення для мого телефону. Тож я дізнався, що таке є, і оновив телефон. Але це все одно не позбулося проблеми миготливих м'яких ліхтарів. Я не розмовляю лише пару секунд, блимаючи, я маю на увазі блимати кожну секунду. Тому я спробував створити резервну копію даних і скинути їх до заводських налаштувань. Але минуло кілька годин, і проблема не зникла. Що я з цим роблю? - Миколая

Рішення: Привіт Миколаю. Якщо відновлення заводських налаштувань нічого не змінило, проблема має бути у несправному обладнанні. Спробуйте отримати доступ до сервісного меню, набравши “*#0*#”(Без лапок) у програмі набору номера. Опинившись у сервісному меню, торкніться вікна "Підклавіша". Це поле дозволить вам перевірити, чи відповідають три кнопки - назад, додому та останні програми - на ваш вхід. Ви дізнаєтесь, чи працює кожен із них, оскільки екран торкнеться іншого кольору, якщо ви торкнетесь одного з них. Якщо екран ніколи не змінює колір, це свідчить про те, що кнопка не працює, а це також означає, що у вас проблема з обладнанням.

Якщо ви випадково випустили телефон або піддали його дії рідини раніше, припиніть пошук програмних рішень. Жоден злом програмного забезпечення не може виправити апаратну проблему. Подумайте про те, щоб зателефонувати Samsung, щоб вони могли оглянути телефон. Якщо у вас немає доступу до сервісного центру Samsung, просто подумайте про заміну телефону.

Проблема №2: екран Galaxy S6 не ввімкнеться за допомогою кнопок живлення, гучності або головного екрана

У мене дві основні і, можливо, непов’язані проблеми. Найголовнішим є те, що як тільки екран мого телефону вимкнеться, він не ввімкнеться звичайними методами (клавіша живлення, натискання клавіш гучності або клавіша додому). У цей момент я виймаю це з справи і повторюю спробу. Якщо це все одно не працює, я повинен утримувати кнопку живлення та клавішу вниз для перезавантаження. Це відбувається все частіше.

Друга проблема полягає в тому, що програми в меню краю не відкриватимуться. Я повинен відкрити їх у меню програм. - Діана

Рішення: Привіт Діана. Перше і єдине, що ми запропонуємо, - це відновлення заводських налаштувань. Він повинен вирішувати обидві проблеми, якщо причина полягає в програмному забезпеченні. Скидання до заводських налаштувань відновить усі налаштування програмного забезпечення до їх відомого, заводського робочого стану, тому, якщо з часом виникне збій програмного забезпечення, цей процес повинен вирішити проблему. Ось як це робиться:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 застряг у циклі завантаження після встановлення спеціального програмного забезпечення

Привіт. Я вкорінив свій телефон Одіном, який був успішним. Потім я встановив Xposed installer 3.1 APL, завантажений з https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Після цього мій телефон перейшов у цикл завантаження. Тепер я отримую лише порожній екран із увімкненим світлодіодом після початкового заставки Samsung та моєї моделі. Я можу перейти в режим Одіна та режим відновлення. Я спробував головне скидання, форматування, очищення кешу. але завантаження не відбувається. Я спробував перепрошити телефон ще раз, але я отримую помилку в odin 1.85, а також 3.10 - Pease радить, як оживити мій телефон. - Бен

Рішення: Привіт Бен. Наш блог не підтримує вкорінення чи перепрошивку, тому навряд чи це ідеальний сайт для пошуку відповідей. Ми пропонуємо вам залучити спільноту, яка розробила користувальницьке програмне забезпечення, яке ви використовуєте, оскільки вони, можливо, стикалися з тією ж проблемою раніше. Більшість спільнот моддінгових систем Android більш ніж готові допомогти користувачам, які можуть зіткнутися з проблемою у своїх продуктах.

Проблема No4: Galaxy S6 не може здійснювати дзвінки та SMS

Привіт. Я випадково знайшов своєрідний щоденник про проблеми з телефоном. Зокрема, з телефонами Galaxy. У мене є Galaxy S6, і він не дозволяє мені телефонувати, надсилати текстові повідомлення, але я все одно можу під’єднатись до Wi-Fi. Цей телефон майже новий, і ми зателефонували в AT&T, і ми з ними все це пройшли. Вони змусили мене зателефонувати їм, і вони зв’язалися з моїм телефоном і спробували стільки речей, але нічого не вийшло. Ми стільки разів перезапускали та вимикали мій телефон у режимі розробника. Я просто не знаю, що робити. У верхній частині мого телефону є коло, пропущене через нього рядком, і коли я телефоную або пишу текстові повідомлення, це означає, що мобільного зв’язку немає. Будь-які ідеї чи нові, які я не пробував? Будь ласка, допоможіть! Дуже дякую. - Табіта

Рішення: Привіт Табіто. Якщо ваш оператор бездротової мережі не може вам допомогти, ми сумніваємось, чи можемо ми ще щось зробити. Перш за все, проблеми із дзвінками та SMS-повідомленнями мають бути в межах підтримки вашого оператора. Якщо вони не можуть змусити ці служби працювати у вашому телефоні, представник служби технічної підтримки, який допоміг, або не знає про проблему, або що ваш телефон потребує заміни.

По-друге, кроки з усунення несправностей, які ми можемо запропонувати для вас, - це типова доза пропозицій, які ви можете легко знайти в Інтернеті. Ці кроки включають стирання розділу кешу, спостереження за телефоном у безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань. Для довідки нижче наведені кроки щодо того, як стерти розділ кешу та як перезапустити телефон у безпечний режим.

Видалення розділу кеш-пам'яті Galaxy S6

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Завантаження Galaxy S6 у безпечний режим

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Пам’ятайте, якщо обидва ці процеси не будуть працювати, спробуйте скинути заводські налаштування. Це видалить всі дані користувача, тому перед тим, як продовжити, переконайтеся, що ви створили резервну копію своїх файлів.

Проблема №5: Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung і не заряджається

Привіт. Минулої п’ятниці мій Samsung Galaxy S6 застряг на логотипі Samsung, а потім показав сірий символ акумулятора, що не заряджається.

Тим часом я знайшов ваш веб-сайт із темами з усунення несправностей, де моя проблема була описана чудово. Сьогодні за допомогою повністю зарядженої батареї я спробував стерти розділ кеш-пам'яті, але замість вібрування тощо при вході на екран відновлення Android екран натомість просто побілів. Зараз я припускаю, що є проблема із програмним забезпеченням, і всі дані втрачено. Будь ласка, чи можете ви пролити світло на те, що сталося з моїм телефоном?

Я не зміг зрозуміти Samsung з цього приводу. Один комп'ютерний магазин сказав, що вони повинні мати можливість перевстановити програмне забезпечення, але я не впевнений, що це можливо, і не хочу починати витрачати гроші на телефон, який не життєздатний. Жоден із комп'ютерних магазинів не сказав, що може відновити будь-які дані. На жаль, я не знала, що телефон може приймати карту micro SD (телефон був відкинутий від мого чоловіка), тому я переживаю, що зараз все втрачено. Я спробував підключити телефон до комп’ютера з увімкненим білим екраном, але комп’ютер навіть не визнає, що пристрій підключено до мережі.

Вибачте, але я не у Facebook, тому зв’язуюся з вами електронною поштою і буду дуже вдячний за будь-яку пораду, яку ви можете дати. Оскільки я застряг без телефону, завтра вдень мені доведеться віднести його до однієї з майстерень.

Я вдячний, що ви сказали, що для відповіді може знадобитися деякий час, але якщо ви побачите цей електронний лист сьогодні ввечері або завтра вранці, я буду дуже вдячний вам.

З повагою. - Сінді

Рішення: Привіт Сінді. Перш ніж почати турбуватися про свої файли, перше, що вам потрібно знати, це те, чи може ваш телефон все ще нормально вмикатись чи ні. Ви можете зробити це, виконавши м’який скидання. Оскільки у Galaxy S6 є акумуляторна батарея, що не знімається, ви хочете імітувати “витяг батареї”, щоб спробувати оживити її. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення (розташовані на правому краю) та кнопки зменшення гучності (розташовані на лівому краю) протягом 12 секунд.
2. За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до пункту Вимкнення.
3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати.

Якщо телефон залишається без відповіді, вам не пощастило. Тепер потрібно перевірити, чи можете ви вирішити проблему, завантажившись у різні режими. Кожен із цих режимів дає вам різний підхід до рішення. Наприклад, якщо ви зможете завантажити телефон у режимі завантаження лише в цей час, то єдиним виходом може стати прошивка прошивки. З іншого боку, якщо ваш телефон дозволить завантажуватися лише до режиму відновлення, можливо, ви зможете виправити проблему за допомогою скидання до заводських налаштувань. У будь-якому випадку це означає, що всі дані користувача на пристрої будуть видалені.

Для довідки нижче наведено кроки щодо завантаження S6 у різні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Якщо проблема залишається, і ви не зможете завантажити телефон у будь-який із цих альтернативних режимів, ви можете припустити, що проблема в апаратному забезпеченні. Переконайтеся, що телефон перевірено.

Проблема №6: Galaxy S6 має кілька проблем із заряджанням

Моєму чоловікові дуже подобається його S6, але у нього стільки проблем із заряджанням, що нам доведеться його замінити, якщо ми не знайдемо рішення. Усі зарядні пристрої працюють на всіх наших інших телефонах Samsung, тож це не вони. Зазвичай єдиний спосіб зарядити його - це повністю вимкнути телефон, а потім підключити його до мережі. У цей момент ви не отримуєте звичайну піктограму акумулятора з відсотковою кількістю та бульбашками тощо. Але телефон вібрує кожні 5 секунд або близько того. (Дуже дратує. Я змушую його заряджати в іншій кімнаті.) Іноді це теж не працює.

Сьогодні я підключив його, і, вуаля, він почав заряджатися, і маленька піктограма була там, і там було сказано 35%. Однак я повернувся через пару хвилин, і там було 32%. Те саме трапилось, коли я спробував зарядити телефон із увімкненим телефоном; всі показники показували, що він заряджається, проте відсоток швидко падав. Це тоді, коли це найбільш засмучує, оскільки телефон взагалі не заряджається, ввімкнено чи вимкнено.

На цьому етапі йому вдалося «запустити» акумулятор кілька разів від мого старого S3. Будь-які пропозиції? Це точно проблема в телефоні. Я збираюся знову зробити м’який скидання і перевірити, чи це допомагає. Але ми хотіли б це вирішити назавжди. Жоден з нас не боїться робити ремонт самостійно. Він краще з апаратними проблемами, і з програмним забезпеченням я в порядку.

Дякуємо за будь-яку допомогу, яку ви можете надати! - Шеріл

Рішення: Привіт Шеріл. Така проблема може мати як програмне, так і апаратне забезпечення, тому, якщо ви вже випробували всі способи вирішення проблем із програмним забезпеченням, найімовірнішою причиною є неякісне обладнання. У багатьох випадках проблеми із заряджанням спричинені пошкодженням зарядного порту micro USB. Знос (від підключення та відключення, неправильної роботи, впливу елементів тощо) може пошкодити або зігнути штифти всередині порту, що призведе до нестабільної поведінки зарядки. Якщо ваш чоловік може самостійно замінити зарядний порт, це має бути хорошим способом почати. Наш блог не містить апаратної діагностики та рішень, тому спробуйте знайти інші джерела посібників про те, як виконувати процедуру.

В іншому випадку просто нехай професіонал зробить ремонт.

Проблема №7: Galaxy S6 перестає виявляти мережу | Galaxy S6 після вставки SIM-картки постійно повторює "немає послуги"

Привіт, нещодавно я зміг розблокувати свій телефон T-Mobile. Коли я вкладаю SIM-карту мами, AT&T SIM-карту, я можу зателефонувати. АЛЕ коли я вимкнув телефон і вставив свою SIM-карту MetroPCS, на ньому говорилося про 4G LTE приблизно 2 хвилини, і я зміг зателефонувати, а потім пішов і сказав “немає послуги”. Це сталося раніше, перш ніж я розблокував свій телефон. Зараз це, здається, не подобається моїй SIM-картці MetroPCS. Коли у нього була SIM-карта AT&T, я зайшов у налаштування APN, і там було написано “Cingular 410”. Тож я увійшов до APN "fast.metropcs.com" і вибрав його, після чого знову вставив SIM-карту MetroPCS і досі не маю послуги. Я навіть не можу отримати доступ до “мобільних мереж” та налаштувань APN за допомогою Metropcs SIM. Не впевнений, що це тому, що в metropcs.com APN не введена така інформація, як сервер, тип APN, ім’я користувача та пароль тощо ... Моє ім’я дійсне. Це відображається, коли я переходжу до "про телефон". Чи можете ви допомогти мені знайти сигнал? Я спробував багато речей. SIM добре підходить для слота. Це працює в іншому моєму телефоні. At & t SIM працює на моєму S3. Будь ласка, допоможіть? Дякую. - Місіс Грін

Рішення: Привіт місіс Грін. Загалом, телефони Samsung GSM призначені для автоматичного зміни налаштувань APN, як тільки він виявить активну SIM-карту. Це означає, що вам насправді не потрібно вручну змінювати налаштування APN щоразу, коли ви вставляєте в телефон активну SIM-карту. Якщо ця автоматична поведінка не відбувається у вашому телефоні, спробуйте скинути його до заводських налаштувань, вставляючи іншу SIM-карту. Якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі своїм оператором бездротової мережі, щоб вони могли ще раз перевірити стан вашого облікового запису та запропонувати заміну SIM-картки.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.