Зміст

• Проблема 1. Екран Galaxy S6 Active не вмикається після падіння
• Проблема №2: Galaxy S6 не вмикається знову
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 продовжує надсилати текстові повідомлення групі, а не одному контакту
• Проблема No4: Екран Galaxy S6 Edge вмикається лише тоді, коли ввімкнено нічний режим
• Проблема No5: Galaxy S6 застряг у bootloop
• Проблема №6: Як визначити проблемну програму, яка блокує надходження SMS-повідомлень | Galaxy S6 не може отримувати SMS
• Взаємодіяти з нами

Привіт, хлопці. Ласкаво просимо до нового допису, який охоплює # проблеми GalaxyS6. Якщо ви не бачите власного випуску, опублікованого тут чи в інших попередніх публікаціях, продовжуйте спостерігати за іншими подібними публікаціями найближчими днями.

Проблема 1. Екран Galaxy S6 Active не вмикається після падіння

Мій телефон активний S6. Вчора я кинув телефон, і екран став чорним. Я дав йому посидіти на ніч і спробував увімкнути його вранці. Екран знову увімкнувся, і я був у захваті. Але акумулятор розрядився за ніч, тому він не завершив процедуру завантаження. Я підключив його, і він завантажився нормально. Але сенсорний екран не реагував. Але через пару хвилин екран знову затьмарився і з того часу він перебуває в такому стані. У мене був телефон рівно рік, і минулого тижня у мене закінчилася гарантія. | Я хочу спробувати перезапустити телефон, але без дисплея я не бачу, що роблю.

Телефон ідеально функціонує і підключений до мого розумного годинника, що дозволяє мені переглядати сповіщення та приймати дзвінки та перевіряти, чи телефон увімкнено чи ні. Падіння було незначним приблизно 3-4 дюйма, і воно впало на бік, протилежний екрану. Мене бентежить те, що вранці це здавалося абсолютно нормальним, а потім просто порожнім. Я також не можу зрозуміти, чи це затьмарений екран, чи екран не вмикається. - Кевін

Рішення: Привіт Кевіне. Як і пошкодження вологи або впливу води, проблеми, спричинені падінням будь-якого електронного пристрою, можуть різнитися в кожному випадку. Один пристрій може нормально працювати, а інший - серйозно пошкоджений. Оскільки телефон, здається, знову вмикається, але екран не вмикається, можна припустити, що падіння могло його пошкодити. Погана збірка екрану не може бути виправлена ​​програмним злому.

Ми також радимо вам не намагатися самостійно замінити екран, оскільки в результаті ви можете пошкодити інші компоненти. Незважаючи на те, що підручники «зроби сам» можна знайти на інших сайтах підтримки, сама процедура вимагає навичок та досвіду роботи з електронікою вище середнього, а також спеціального набору. Якщо ви вважаєте, що у вас є відповідні інструменти та знання для виконання цієї роботи, використовуйте Google, щоб знайти поважні онлайн-путівники.

Майте на увазі, що заміна екрану може не спрацювати занадто, якщо інші компоненти також були пошкоджені. Можливо, вам доведеться спочатку ретельно перевірити апаратне забезпечення, щоб ви знали, що все працює належним чином.

Знову ж таки, наша порада для всіх подібних випадків полягає в тому, щоб пристрій відремонтувати або замінити. Якщо Samsung не може безкоштовно виправити екран, ми все одно рекомендуємо дозволити їм замінити екран за окрему плату. Якщо це неможливо, знайдіть сторонній магазин, який зможе виконати цю роботу.

Проблема №2: Galaxy S6 не вмикається знову

У моєї дружини є Galaxy S6. Одного разу, коли вона була підключена до мережі, вона пішла користуватися телефоном, і він не ввімкнувся. від'єднавшись від штепсельної вилки, він все ще відображав зелене "заряджене" світло. однак це не видалиться, і телефон не ввімкнеться. Я, будучи технічним спеціалістом, думав, що ми зможемо скинути налаштування телефону, вилучивши провід акумулятора на материнській платі, (шкоди немає, оскільки телефон все одно застряг). перед цим я спробував усе, що міг, із функціями скидання, але все одно ніякої активності. Вийнявши акумулятор, я не помітив жодного пошкодження апаратного забезпечення на материнській платі. маленьке зелене світло пропало, але акумулятор, підключений до телефону, все одно не заряджається (про що я можу сказати) і не вмикається. будь-яка допомога буде вдячна спасибі! - Шейн

Рішення: Привіт Шейн. Ви замислювалися про використання іншого акумулятора? Якщо акумулятор розрядився, має бути ще одна причина, через яку телефон відмовляється знову ввімкнути живлення.

Як технік, ви повинні знати, що інші апаратні компоненти можуть вийти з ладу, що також може призвести до того, що пристрій не зможе знову ввімкнутись. Одну просту річ, яку ви можете легко перевірити, це стан апаратних кнопок. Переконайтесь, що всі вони працюють, перш ніж продовжувати більш досконалу діагностику обладнання. Цей блог не містить усунення несправностей апаратного забезпечення та рішень, тому спробуйте знайти інші сайти, які це роблять.

Звичайно, можливо також, що основна причина пов’язана з програмним забезпеченням, хоча ви не зможете повністю перевірити це, якщо не зможете ввімкнути телефон в інші режими (наприклад, безпечний режим, режим відновлення чи режим завантаження). Довідкові відомості про те, як завантажуватись у ці режими, наведено нижче:

Як завантажити S6 у безпечний режим

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Galaxy S6.
• Побачивши логотип S6, натисніть кнопку зменшення гучності, одночасно відпускаючи кнопку живлення.
• Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після перезавантаження в нижньому лівому куті екрана повинен відображатися “Безпечний режим”.
• Відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Щоб вийти з безпечного режиму, просто перезавантажте телефон.

Як завантажити S6 до режиму відновлення

• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.

Як завантажити S6 в режимі завантаження

Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу зменшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.

Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу зменшення гучності та клавішу Home.

Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші зменшення гучності та Home.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 продовжує надсилати текстові повідомлення групі, а не одному контакту

Коли я намагаюся надіслати текст певним контактам (окремо), єдиний контакт, якому я хочу надіслати текст, поєднується зі старим ланцюжком текстових груп - навіть незважаючи на те, що єдиний контакт ніколи не був у текстовому ланцюжку групи. Жоден з контактів не пов’язаний тощо. Я спробував очистити кеш, і це не допомогло. Це дуже розчаровує, тому що я набирав тексти окремій особі, і після надсилання тексту він відображає текст як надісланий групі; тоді я повинен вибачитися за надісланий випадковий текст. Зараз я боюся надсилати нові тексти, бо переживаю, що повідомлення надійде невірним контактом. У мене є план через T-Mobile; Я навіть вимкнув додаток T-Mobile Name ID (це як білі сторінки), оскільки це спричинило проблеми із збереженням контактів, і це не допомогло у вирішенні моєї проблеми з текстовими повідомленнями (але, здавалося, це пов’язано). У мене були попередні телефони Android, і цього ще ніколи не було. - Сатіяй

Рішення: Привіт Сатіяй. Можливо, вам доведеться почати спочатку з цього, щоб перевірити, чи це стосується додатка чи телефону, чи щось, що може виправити лише ваш оператор. Це означає, що ви повинні очистити всі програми, які беруть участь у процесі надсилання текстового повідомлення. Ці програми включають програму Контакти / Телефон, програму обміну повідомленнями (і, якщо застосовно, програму T-Mobile). Переконайтеся, що ви знову додаєте контакти вручну в програму «Контакти» або «Телефон», а також очищаєте кеш-пам’ять та дані відповідних програм.

Щоб очистити кеш і дані програми, виконайте такі дії:

• Відкрийте меню Налаштування.
• Торкніться Програми (деякі версії можуть відображати Програми або Менеджер програм).
• Торкніться потрібного додатка.
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані (у такому порядку).

Якщо наша пропозиція не вирішить вашу проблему, ви також можете спробувати скинути заводські налаштування, щоб переконатися, що на телефоні працює чиста версія мікропрограми. Ось як:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Нарешті, якщо все інше не вдається, зв’яжіться з T-Mobile і попросіть їх перевірити вашу ситуацію.

Проблема No4: Екран Galaxy S6 Edge вмикається лише тоді, коли ввімкнено нічний режим

Після використання 5 днів My S6 Edge було заряджено, і вранці екран не вмикається. Я чув, шуми і сенсорний екран працює нормально, і дзвінки також. Але екран залишається чорним. О 21:00 був увімкнений нічний режим, оскільки він показує годинник та погоду на краю і є єдиним способом увімкнути екран.І коли він увімкнений, він працює нормально, але він постійно має чорні горизонтальні лінії внизу екрана. Він стає ширшим і тоншим, якщо провести пальцем по верхній частині екрана. Будь-яке рішення, будь ласка? Якщо нічний режим не ввімкнено, я не можу ввімкнути екран навіть при перезавантаженні. він не буде показувати логотип Samsung або щось інше. Він просто блимає протягом 1/10 секунди. - Ервіс

Рішення: Привіт Ервісе. Перше, що ви хочете зробити тут, - це зберегти всі свої особисті дані на інший пристрій. Створивши резервну копію файлів, ви хочете скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи проблема пов’язана з програмним забезпеченням. Це єдине рішення, яке ви можете зробити на своєму кінці.

Якщо ваш пристрій раніше бачив воду або випадав, можливо, у вас несправність апаратного забезпечення, через яку екран іноді перестає працювати. Зателефонуйте Samsung і попросіть їх замінити телефон.

Проблема No5: Galaxy S6 застряг у bootloop

Привіт. У мене серйозна проблема з моїм Galaxy S6, тому що це величезна біль. Я спробував усе, що було в моїх силах, не кажучи про те, щоб віднести це техніку (зараз я не можу дозволити це виправити, фінансова ситуація складна). В основному пристрій застряг у постійному циклі, коли логотип S6 відображається, коли він не підключений до мережі. Якщо я спробую зарядити пристрій, він застрягне на логотипі акумулятора, але не зарядиться. Він просто застрягне на сірому екрані батареї.

Я пробував робити м’які та жорсткі скидання, не маючи удачі. Здається, я теж не можу завантажити телефон у безпечний режим. Єдине, що, здається, спрацьовує - це якщо я утримую кнопку зменшення гучності + додому + живлення, це відкриває якийсь екран встановлення ОС. Навіть тоді я, здається, не можу вибрати доступні параметри (збільшення гучності для встановлення власної ОС та зменшення гучності для перезапуску - це єдині доступні варіанти). Пристрій перезавантажується і повертається до циклу незалежно від того, яку кнопку я натискаю. Будь-яка порада з цієї теми буде дуже вдячна, ура! - Омар

Рішення: Привіт Омаре. Як і ви, ми нічого не можемо зробити, якщо ваш телефон повністю відмовився реагувати на будь-яку доступну комбінацію апаратних кнопок. Подобається це нам чи ні, єдиний спосіб отримати хороший робочий телефон знову - це заміна. У цьому випадку ми не радимо проводити ремонт, оскільки завантажувальний цикл часто не підлягає виправленню технічним техніком. Більшість проблем із завантажувальним циклом виникають після невдалої модифікації програмного забезпечення, наприклад, рутування або перепрошивка. Але, як і більшість проблем із програмним забезпеченням, bootloop також можна легко виправити, просто виконавши скидання до заводських налаштувань. Оскільки в цей час ви навіть не можете ввійти в режим відновлення, єдиним рішенням, яке ви можете спробувати, є продовження спроб прошивки прошивки (якщо вам пощастить до того, як наступний цикл завантаження повториться знову).

Ми не надаємо вказівок щодо того, як прошивати запас чи користувацькі ПЗУ на пристрої Android, тому, будь ласка, шукайте пристойний в Інтернеті.

Проблема №6: Як визначити проблемну програму, яка блокує надходження SMS-повідомлень | Galaxy S6 не може отримувати SMS

Привіт. Я з Індії, і через кілька днів я стикаюся з проблемами під час надсилання та отримання текстових повідомлень. Таким чином я зв’язався з Airtel, який є моїм оператором стільникового зв'язку, і тепер я можу відправляти текстові повідомлення, але не можу отримувати з будь-якого номера. Тому я спробував такий спосіб безпечного режиму: якщо налаштування спаму відключені, і ви все ще не отримуєте повідомлень, спробуйте перевірити проблему, коли ваш телефон перебуває в безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться “Samsung Galaxy S6”, негайно відпустіть клавішу живлення.
• Відпустивши клавішу живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим".
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим"
• У безпечному режимі спробуйте надіслати собі текстове повідомлення. Якщо воно надійшло, можливо, стороння програма, встановлена ​​у вашому телефоні, може блокувати повідомлення.
• Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Після цього я не можу з’ясувати, яка програма блокує повідомлення. Чи можете ви допомогти мені тут? - Асміта

Рішення: Привіт Асміто. Перш ніж продовжити, ми хочемо переконатися, що ви знаєте, що робите. Інструкція вашого оператора завантажуватися в безпечному режимі призначена для того, щоб допомогти вам перевірити, чи не блокує один із встановлених додатків надходження повідомлень. Наше запитання: чи змогли ви отримувати текстові повідомлення від тих контактів, з якими раніше мали проблеми, поки телефон працював в безпечному режимі? Якщо відповідь позитивна, то винуватцем повинен бути один із ваших додатків, і вам слід знайти спосіб його ідентифікувати та видалити. Однак, якщо відповідь "ні", немає сенсу шукати цей додаток. Ви повинні спробувати інші способи усунення несправностей та рішення, а також не витрачати час на неефективну процедуру.

Тепер виявити проблемний додаток непросте завдання, особливо якщо у вас їх багато. Немає особливого програмного трюку, який ви можете зробити, щоб негайно його розпізнати. Ви повинні потіти і витрачати час на це. Є кілька підходів, якими ви можете скористатися.

Перше, що ви хочете зробити, це спробувати згадати, чи проблема почала виникати після встановлення програми / додатків. якщо це сталося, спробуйте видалити останню встановлену програму та спостерігайте, як працює текстовий лист. Потрібно обов’язково перевіряти, як працюють текстові повідомлення, після кожного видалення, щоб ви змогли встановити винуватця. Робіть це для всіх своїх додатків, доки проблему не усунуть.

Інший підхід, який ви можете зробити, це зворотний процес. Замість того, щоб видаляти програми, починаючи з найновішої, ви можете замість цього очистити телефон за допомогою скидання до заводських налаштувань, а потім встановити програми окремо. Як і перший підхід, ви повинні переконатися, що спостерігаєте за тим, як працюють текстові повідомлення, після встановлення програми.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.