Зміст

• Проблема №1: Galaxy S5 мертвий і не ввімкнеться знову
• Проблема №2: Galaxy S5 не підключається до мобільних даних
• Проблема №3: ​​Galaxy S5 “На жаль, процес com.android.phone зупинився”. помилка під час здійснення дзвінків | Galaxy S5 не може телефонувати
• Проблема No4: Galaxy S5 перегрівається та замерзає
• Проблема №5: Сенсорний екран Galaxy S5 не реагує на відкрите повітря
• Проблема №6: Galaxy S5 відстає і дуже повільно відкриває програми
• Проблема №7: Galaxy S5 сильно відстає після встановлення оновлення Android | Galaxy S5 має кілька проблем після оновлення
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! Ми знову вітаємо Вас з черговою статтею # GalaxyS5, яка відповідає на деякі запитання, поставлені нам протягом останніх кількох днів. Якщо ви не можете знайти жодного вирішення своєї проблеми тут, не забудьте також відвідати інші статті S5 на цій сторінці.

Проблема №1: Galaxy S5 мертвий і не ввімкнеться знову

Привіт. Моєму Samsung Galaxy S5 виповнилося лише 3 місяці. Минулого тижня я двічі помітив, що коли я подумав, що сфотографував, він його не зафіксував (думав, що це, мабуть, моя вина, але тепер, що сталося, можливо, це був знак, що щось не так).

Вчора мій телефон зробив оновлення (не можу сказати, яке саме), яке я намагався відхилити, але все одно це зробило. Телефон вимкнувся і знову ввімкнувся. Протягом усього дня я виявляв, що запускати програми трохи повільніше, ніж зазвичай, наприклад Facebook, і коли я натискав на посилання, скажімо на Facebook, він відкривав білу сторінку і, здається, намагався завантажитись, але це просто зайняло б вік.

Приблизно через 6 годин після оновлення мій телефон просто помер без попередження. Час роботи акумулятора на той час становив близько 50%. Я спробував вийняти батарею, спробував утримувати всі 3 кнопки натиснутою, намагався зарядити її, але вона все ще залишається мертвою. Будь-яка порада буде вдячна. Дякую. - Ронда

Рішення: Привіт Ронда. Основною проблемою, на яку ви хочете звернутися тут, очевидно, є те, як увімкнути телефон знову. Для цього потрібно спробувати з’ясувати, чи можна змусити телефон відповісти, завантаживши його в інші режими. Якщо ваш телефон завантажиться в будь-який із трьох альтернативних режимів, ви можете виконати подальші дії з усунення несправностей. Наприклад, якщо ви зможете ввімкнути телефон у режим відновлення, ви зможете стерти розділ кешу та виконати заводські скидання.

Якщо ваш телефон залишається без відповіді і не завантажується в жоден із альтернативних режимів завантаження нижче, вам слід надіслати телефон.

Для довідки, ось точні кроки щодо запуску телефону в альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема №2: Galaxy S5 не підключається до мобільних даних

Дякуємо за всі ваші поради щодо питань підключення даних S5. Я спробував їх усі, включаючи скидання до заводських налаштувань. Я до кінця своєї дотепності, і я не можу знайти рішення своєї проблеми. У грудні 2016 року ми перейшли на крикет від Verizon. Я взяв свій S5 до їх мережі. Все працювало чудово до 3-13-17. На вихідних я оновив деякі програми. Коли я пішов на роботу в понеділок, Chrome та деякі інші програми, які отримують доступ до даних, не працювали. Я зробив все, потім скидання до заводських налаштувань, все одно Chrome не буде працювати. Я живу в 11 милях від міста, з’єднання для передачі даних працює нормально, я можу користуватися Chrome та будь-якою програмою, яка вимагає даних, але коли я приїжджаю до міста, мій S5 показує, що у мене є з’єднання для передачі даних, і я можу здійснювати телефонні дзвінки та текстові повідомлення, але я не можна використовувати chrome або будь-яку іншу програму, яка використовує дані. Вони просто крутять свої колеса. Я протестував свій телефон, виїжджаючи за межі міста у всіх 4 напрямках. В середньому я отримав всю функціональність своїх додатків, коли я був за 1-2 милі від міста. Я не знаю, що відбувається! - Джессі

Рішення: Привіт Джессі. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішило проблему, проблема повинна бути пов’язана з обліковим записом або мережею. Встановлене оновлення, мабуть, змінило деякі мережеві налаштування, тому може виникнути потреба у переналаштуванні телефону. Ми не уявляємо, як це зробити, тому вам слід звернутися за допомогою до Verizon. Обов’язково повідомте свого оператора про проблему, щоб він міг вам допомогти безпосередньо.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 “На жаль, процес com.android.phone зупинився”. помилка під час здійснення дзвінків | Galaxy S5 не може телефонувати

У мене проблеми з телефоном S5 Android. Коли я отримую або здійснюю дзвінок, це скорочує дзвінок, і негайно рівень сигналу мережі повністю згасає !!!! За цим негайно слідує: “На жаль, процес com.android.phone зупинився”. Як тільки я натискаю кнопку ОК, проходить деякий час, перш ніж мережа повернеться знову, але іноді вона знову коливається між УВІМК. Та ВИМК.! Мені не вдалося здійснити дзвінок, який триває навіть хвилину! Я спробував вирішити проблеми, але мені не пощастило. Прохання допомогти. - Радість

Рішення: Привіт радість. Будь-яка програма, яка починається з "com", як-от com.android.phone, є частиною основних програм телефону, тому ви можете спробувати примусово закрити її за допомогою Диспетчера програм. Якщо ви не можете знайти com.android.phone у списку програм, замість цього знайдіть додаток Телефон. Залежно від того, як розроблена програма, примусовим закриттям вона також може повернути її до початкового або початкового стану, тому переконайтеся, що ви зробили це першим. Ось точні кроки:

Як очистити кеш і дані (в Android Lollipop)

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Перейдіть до розділу Заявки.
3. Виберіть Керування програмами.
4. Торкніться вкладки Усі.
5. Виберіть назву додатка, який став негідним.
6. Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Як очистити кеш-пам’ять та дані (в Android Marshmallow та Nougat)

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Очищення розділу кеш-пам’яті також може допомогти в цьому випадку, тому переконайтеся, що ви робите це, якщо очищення кешу та даних телефонної програми не буде працювати. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No4: Galaxy S5 перегрівається та замерзає

Нагрівається і все зупиняє. Заморожений на. Нова батарея допомогла приблизно тиждень. Я також повернувся до програм за замовчуванням і перезавантажував. Контакт відновлено, коли я увійшов в Outlook / MSN, а фотографії відновлено, коли я увійшов в Google. Моя SD-карта була знищена, повернувшись за замовчуванням. Сьогодні це повторилося. Було так жарко, що я поклав його в морозильну камеру, після чого уклав угоду на 45 секунд, щоб утримувати кнопку живлення, а потім збільшилася гучність. Зараз він заряджається, і я сподіваюся, що він знову не повернеться до стандартних. Я намагаюся витримати Samsung 8, який повинен вийти 29 березня. - Onthego78

Рішення: Привіт Onthego78. Якщо перегрів відбувається випадковим чином, можливо, це пов’язано із збоєм програмного забезпечення, але коли це відбувається разом із іншими симптомами, такими як ті, про які ви тут згадали, це майже завжди є ознакою поганого обладнання. Щоб перевірити, спробуйте стерти телефон із заводських налаштувань і подивитися, як це буде. Якщо телефон продовжує перегріватися і зависати після скидання до заводських налаштувань і навіть без встановлення будь-яких програм та оновлень, це достатній доказ того, що винне обладнання. У цьому випадку ви можете вибрати телефон, який потрібно надіслати Samsung, або дочекатися нового Galaxy S8.

1. Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
4. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

ПРИМІТКА. Скидання до заводських налаштувань видалить все, що є на внутрішньому пристрої пам’яті вашого телефону, тому перед створенням обов’язково створіть резервну копію файлів.

Проблема №5: Сенсорний екран Galaxy S5 не реагує на відкрите повітря

Привіт Мій сенсорний екран працює дуже погано, особливо коли я перебуваю на вулиці. Що трапляється, це те, що сенсорний екран стає абсолютно нечутливим, і тоді це схоже на проблему примарного дотику Nintendo 2DS, коли я навіть не можу торкнутися свого екрану, і він буде спамувати номери в поле пароля на моєму екрані блокування. Це іноді починає траплятися, поки я також у приміщенні. У лютому 2016 року я отримав на ньому невелику тріщину (лише ту, яку він не заблокував), але сенсорний екран почав діяти лише кілька тижнів тому. Є ідеї щодо того, що відбувається? - Кейт

Рішення: Привіт Кейт. Така поведінка на екрані, безумовно, не є нормальною, і ми раніше про неї не чули. Це може бути через збої програмного забезпечення, тому рекомендуємо спочатку спробувати відновити заводські налаштування. Оскільки відновлення заводських налаштувань повертає всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, це ефективний спосіб усунути помилки, які могли виникнути з часом. Якщо проблема виникла в операційній системі, скидання до заводських налаштувань має легко її видалити.

І як і те, що ми розповідаємо Onthego78 вище, обов’язково повторіть проблему та спостерігайте за телефоном відразу після скидання до заводських налаштувань, не встановлюючи додатків та оновлень. Якщо екран продовжує поводитися нестабільно, попросіть телефон відремонтувати або замінити.

Проблема №6: Galaxy S5 відстає і дуже повільно відкриває програми

Привіт (вибачте, я не знаю вашого імені?).

Я бачив вашу статтю про пришвидшення роботи мобільного телефону. Моя справа полягає в тому, що Android-версія мого тата Samsung Galaxy S5 4.4.2 працює НЕЙМОВО повільно. Я маю на увазі, що він все ще працює, але ви знаєте, що такий тип пристрою вимагає, щоб ви сиділи перед ним протягом трьох днів, поки програма, яку ви натиснули, нарешті не відкриється (так, я перебільшую, але це здається справді буквальним). Це зводить мене з розуму. так, у мене є власний телефон, і все, крім мого батька, який тільки божеволів, купив цей телефон, і він божевільно поводиться з ним ?? Я думаю, ви розумієте, що батьки в наш час не стежать за технологіями, і я єдиний вирішував більшість проблем на його попередніх пристроях, виправляв речі та інше та інше. Я просто хочу бачити, як він із задоволенням користується своєю вкладкою після дня важкої праці та відпочинку. Натомість йому доводиться переживати найбільш напружений час очікування, навіть вважаючи це нормальним явищем. Мені дуже потрібна ваша допомога для її підвищення. Я маю на увазі щось більше, ніж видалення віджетів та очищення кешу. Ви знаєте такі речі. А такі програми, як Flipboard, Dropbox тощо, неможливо встановити. У деяких Android їх немає, і ви навіть насправді ними не користуєтесь, розумієте, що я маю на увазі? Це просто допомагає відставати в роботі пристрою. Чи є у вас справді хороша та рекомендована програма для підвищення пристрою, яка справді відповідає своїй назві, а не лише доповненням до відставання? Або будь-який трюк, який робить вкладку швидкою. Принаймні, це йде в звичайному темпі, не повільному, не кажучи вже про неймовірно повільному. Думаю, ми отримуємо одне одного. Просто, будь ласка, допоможіть мені як доньці, яка хоче бачити, як її працьовитий тато насолоджується його новим електронним. Дякую, DroidGuy.

Ваш. - Мері

Рішення: Привіт, Мері. Новий Galaxy S5 не повинен мати відчутних проблем із продуктивністю, тому ми припускаємо, що телефон вашого батька зовсім не новий. Можливо, він був уживаним і бачив кращі дні з часу випуску Galaxy S5 приблизно 2 роки тому. Якщо він належить до перших партій Galaxy S5, випущених парою років тому, ніколи не слід очікувати від нього багато чого, що стосується продуктивності. Чим старший смартфон, тим більше захаращується його пам’ять і пам’ять. Це призводить до уповільнення загальної продуктивності. З цього моменту продуктивність телефону буде лише погіршуватись і ніколи не покращуватись. І немає жодної програми, яка б допомогла вам взагалі зменшити деградацію. Справа в тому, що чим більше додатків ви вводите в систему, тим більше це уповільнює роботу телефону.

Якщо ви готові зробити кілька вдосконалених речей, щоб виправити ситуацію, рекомендуємо провести дослідження щодо того, як викорінити телефон та прошивати (встановити відому, хорошу прошивку). Процедури вкорінення та прошивки виходять за рамки цієї статті, тому спробуйте витратити трохи часу на читання літератури про те, хто робити ці процедури на вашому телефоні.

Проблема №7: Galaxy S5 сильно відстає після встановлення оновлення Android | Galaxy S5 має кілька проблем після оновлення

Хороший день. Нещодавно мій телефон оновив систему Android до версії 6.0.1, а після цього почала виникати наступна проблема:

Коли я телефоную комусь, мій телефон просто сильно відстає. Програми контактів і телефонів просто зависають, і я нічого не можу зробити, окрім як перезавантажити їх, вийнявши акумулятор. Іноді кажуть, що системний додаток перестав працювати.

І найцікавіше, коли я беру свій телефон і слухаю його (дисплей вимикається, тому що я беру телефон до вуха), немає аварій, затримок чи зависання, і все працює просто чудово.

Я вважаю, що це сталося через оновлення Android (останні кілька місяців я не встановлював жодних нових додатків і не робив якусь роботу на телефоні).

З найкращими побажаннями, Олексій 

P.S.

Мені шкода за мої жахливі знання англійської мови.

Рішення: Привіт Олексію. Перше, що ви хочете зробити, це встановити оновлення програми. Це часто є важливим кроком, який багато користувачів Android не роблять після встановлення оновлення Android. Оновлення операційної системи, не переконавшись, що всі програми також сумісні та оновлюються, може призвести до проблем несумісності. Ви повинні переконатися, що всі ваші програми є актуальними та сумісними з поточною версією Android, яку ви маєте. Якщо ви не впевнені у сумісності програми, спробуйте відвідати її сторінку встановлення в Play Store і перевірити відгуки інших користувачів. Ви також можете зв’язатися з його розробником, щоб отримати прямі відповіді.

Якщо всі ваші програми оновлюються в цей час, наступні кроки, які ви хочете зробити, повинні включати видалення розділу кешу, спостереження за телефоном у безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань (кроки, наведені вище).

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях.Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.