Зміст

• Проблема №1: Додаток Galaxy S5 Gallery не відкриється, якщо дозволи на розташування та календар відмовлені
• Проблема №2: мобільні дані Verizon Galaxy S5 не працюватимуть у мережі AT&T
• Проблема №3: ​​Браузер Galaxy S5 не завантажує сторінку, коли підключений до незахищеного Wi-Fi або громадської гарячої точки
• Проблема No4: Питання Galaxy S5 про вкорінення
• Проблема №5: Sprint не замінить Galaxy S5 проблемою виробника
• Взаємодіяти з нами

Перш ніж зробити невеличку святкову перерву, ось ще один список # GalaxyS5 проблем та їх відповідні рішення. Як і багато наших попередніх статей, усі згадані тут питання виходили із звітів наших читачів нещодавно. Якщо ви не можете знайти подібну проблему та рішення для власного випуску S5, не забудьте також відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S5.

Проблема №1: Додаток Galaxy S5 Gallery не відкриється, якщо дозволи на розташування та календар відмовлені

Я щойно купив новенький Samsung Galaxy S5, і я персоналізував його, поки чекаю SIM-карту від свого постачальника послуг. Я почав помічати, що багато програм, що постачаються разом із телефоном, просять про різні дозволи, але коли я відмовляю їм у доступі до запитуваних дозволів, програми відмовляються запускатись. Одна справа, якщо програми працюватимуть з обмеженою функціональністю, але вони навіть не відкриваються взагалі. Як загальне правило щодо моєї конфіденційності та безпеки, я, як правило, не люблю додатки / програми, які отримують доступ до додаткової інформації. Однак у багатьох випадках для програм, які постачаються з моїм телефоном, я не відчуваю, що їм абсолютно необхідний доступ до того, на що вони вимагають дозволу. Це здається неймовірно нав'язливим для моєї приватності / безпеки. Одним з яскравих прикладів є програма “Галерея”. Кожного разу, коли я намагаюся запустити його, або інший додаток у телефоні повинен взаємодіяти з ним, додаток Gallery відкриває пару вікон із запитом дозволу: "Дозволити Галереї доступ до місцезнаходження цього пристрою?" … Потім… «Дозволити Галереї отримувати доступ до вашого календаря?» Відмовивши обом, це повертає мене туди, де я був раніше. Я справді не розумію, чому додатку Gallery абсолютно потрібно знати місцезнаходження мого пристрою та / або те, що може бути в моєму календарі. Все, для чого я хочу в основному використовувати програму галереї, - це переглядати збережені зображення. Якщо все, що я хочу робити з програмою Gallery, це переглядати мої файли зображень, то чому, блін, йому потрібно знати моє місцезнаходження та / або мій календар? Це здається дуже нав'язливим і підозрілим. Ця особлива проблема з додатком Gallery особливо мене розлючує, тому що я хочу змінити шпалери на рівний чорний фон. Я думаю, що чорний екран буде більш смачним, простим і легшим для очей, ніж стандартні шпалери, що постачаються з телефоном. Через те, що зображення чорних шпалер є повністю монотонним, теоретично для його відображення потрібно менше пам'яті, одночасно заощаджуючи значну кількість заряду батареї завдяки AMOLED-дисплею на екрані.

Незалежно від того, щоразу, коли я йду міняти шпалери та вибираю «З галереї», щоб вибрати моє чорно-чорне зображення, програма «Галерея» запитує дозвіл на доступ до місцезнаходження та календаря пристрою. Звичайно, коли я заперечую їх обох, Галерея навіть не працює, тому ця проблема навіть не дозволяє мені зробити таку просту справу, як зміна шпалер на власне зображення. Додаток Gallery, безумовно, не єдина програма, яка не працюватиме, коли я відмовляю у запитах на отримання дозволу, але на даний момент це мене найбільше дратує, а також є одним із типів додатків, який, на мою думку, не потребує доступу до великої інформації у тому числі з будь-яких інших джерел, крім себе та, можливо, файлів, які він переглядає.

Технічна інформація про мій новий телефон:

1) Я купив його абсолютно нового у поважного інтернет-дилера. Переглянувши кілька відеороликів із підробленими телефонами та використовуючи телефон протягом декількох днів, я впевнений, що мій Samsung Galaxy s5 справжній.

2) Коли я отримав телефон, у нього була старіша ОС Android, тоді я встановив його оновлення за ніч. Я знаю, що його оновили до 6.0.1, але я не звертав уваги на те, якою була версія ОС до оновлення. У будь-якому випадку, я зіткнувся з тією ж проблемою раніше, і я справді сподівався, що оновлення ОС вирішить мою проблему, але, очевидно, це не так.

3) Поки що я взагалі не багато встановив на своєму новому телефоні, тому не схоже, що у фоновому режимі повинні відбуватися якісь химерні конфлікти. Окрім копіювання деяких файлів зображень / відео через USB-з'єднання та встановлення програми "SD Insight", яка засвідчує автентичність законних карток MicroSD, я нічого іншого не розміщував на своєму телефоні. Я вважаю, що всієї цієї інформації повинно бути достатньо, щоб дати комусь вичерпне уявлення про проблему, з якою я стикаюсь із програмами, які не працюють, не приймаючи їх запити на отримання дозволу ... більше як "вимоги", якщо ви запитуєте мене. Я дуже сподіваюся, що цю проблему можна вирішити / обійти, але у мене дуже погане відчуття, що мені доведеться в підсумку всмоктувати свої особисті уподобання та потенційно загрожувати моєму приватному життю та безпеці. - Тон

Рішення: Привіт Тон. Використання Google словом «Дозвіл», щоб повідомити користувача, який тип інформації може використовувати програма, може ввести в оману для більшості пересічних користувачів Android. Це пов’язано з тим, що, хоча Дозвіл в контексті Android працює так, як задумує Google, це також лише формальність, яка вимагає задовольнити запит. Як правило, коли програма запитує ваш дозвіл, це означає, що ви повинні з нею поводитися позитивно, інакше ви не зможете користуватися програмою. Важливість кожного дозволу визначається розробником програми. Це означає, що якщо їх додаток призначений не працювати, коли певний дозвіл відмовлено, користувач, як ви, повинен вибрати або задовольнити запит, або взагалі не використовувати додаток. Це ситуація або.

Ми розуміємо вашу стурбованість тим, що деяким додаткам надається занадто великий доступ до наших даних, але насправді ми на владі розробників щодо цього. Однак ми не розуміємо, чому програма Галерея вашого телефону вимагає доступу до Календаря. Перевіряючи низку наших пристроїв під управлінням Android Marshmallow (ми перевірили Galaxy S7, Galaxy Note 5 і Galaxy S6), ми не бачимо додаток Gallery, який просить дозволу на доступ до Календаря. Єдині дозволи, перелічені в додатку Галерея, включають контакти, місцезнаходження, телефон, SMS та сховище. Причиною того, чому додаток Gallery потребує доступу до місцезнаходження, є забезпечення належного збереження фотографій та відеозаписів із позначкою GPS. Ми не бачимо жодної причини, чому така програма може вимагати доступу до Календаря. Цей додатковий дозвіл може бути доданий конкретною версією операційної системи, що працює на вашому пристрої, тому ми справді не знаємо. Якщо оновлення ОС було надано оператором бездротової мережі, рекомендуємо зв’язатися з ними, щоб вони могли повідомити про цю конкретну проблему. Якщо ви вручну прошивали прошивку самостійно, можливо, ви захочете перепрошити офіційну прошивку Samsung.

Проблема №2: мобільні дані Verizon Galaxy S5 не працюватимуть у мережі AT&T

Я придбав Verizon Samsung S5, який нібито був розблокований і його можна було використовувати в будь-якій мережі. Я хочу підключити його до AT&T. Я зв’язався з Verizon, який повідомив мене, що жоден їхній телефон не заблокований, і я зв’язався з AT&T, який пройшов зі мною налаштування APN, щоб налаштувати його для мережі AT&T. Я не можу змусити його підключитися до мобільних даних. Він підключається до мережі, щоб здійснювати телефонні дзвінки та надсилати текстові повідомлення, він підключається до мого wi-fi, але коли я вимикаю wifi або не перебуваю в зоні дії wifi, мобільна мережа не підключається. Для мобільної мережі та роумінгу встановлено значення ON. Я створив два налаштування APN для AT&T, один для 3G і один для 4G, жоден з них не працює. У верхній частині мого екрану, поруч із смугами, що показують зв’язок, є лише буква Н, вона не світиться, і коли я вмикаю свій Wi-Fi, у цьому місці відображається 3G. Це другий телефон у мене, який має цю проблему. У мене є третій телефон абсолютно такого ж типу, і він чудово працює. Допоможіть, чим можете. Дякую! - Switchblade74

Рішення: Привіт Switchblade74. Verizon використовує технологію CDMA на відміну від GSM AT&T. Це означає, що існує ймовірність, що всі функції телефону Verizon можуть не працювати належним чином при використанні в іншій мережі. Якщо ви вже зв’язалися з AT&T, щоб попросити правильні налаштування APN, і нічого не змінилось, проблема може бути в глибині операційної системи. Телефони CDMA складніше переналаштувати, тому їх можна використовувати в іншій мережі. Повинні бути проблеми з кодуванням, які заважають телефону підключатися до мережі AT&T. Якщо це не те, помилка може бути на стороні забезпечення AT&T. що б це не було, ми пропонуємо вам співпрацювати з технічною підтримкою AT&T, щоб вирішити проблему.

Проблема №3: ​​Браузер Galaxy S5 не завантажує сторінку, коли підключений до незахищеного Wi-Fi або громадської гарячої точки

Проблеми, які не вирішувались на будь-якому веб-сайті після оновлення Marshmallow (6.01).

1. при підключенні до загальнодоступного Wi-Fi або гарячої точки Google заявляє, що не захищений і не завантажує сторінку. (спробуйте перейти на будь-який веб-сайт і перевірити вкладки для входу гостя, але не можете дістатися до нього.
2. Постійно відкривається сторінка пошуку google.com (кожні кілька секунд), якщо існує з’єднання Wi-Fi. Відкриває google.com рідше, коли wifi вимкнено, але все одно перериває все, що ви робите.
3. Перевірте, чи кришка акумулятора постійно відкривається.
4. Карти Google продовжують працювати в автономному режимі, щоб відкрити веб-сайт google.com (частина проблеми 2.)

Виправлення, які я пробував:

1. Вийміть акумулятор і зачекайте 2 хвилини, перш ніж перевстановити.
2. перевірити наявність оновлень
3. очистити / стерти розділ
4. перевстановіть Google
5. Відвідав форум AT&T (багато хто з однаковими проблемами, але без відповідей), відвідав GottaBeMobile, веб-сайт Samsung, виправлення зефіру Google, форум s5. Будь ласка, ваша допомога буде дуже вдячна.

Крім того, якщо я рутую телефон і встановлюю користувальницький ПЗУ, це, мабуть, вирішить проблему? Що б ви порадили встановити після вкорінення телефону: резервна копія титану? 2. Годинниковий механізм? 3. Один? Захист від вірусу Bitdefender? Хтось інший, що було б корисно? Я проміжний за рівнем навичок з Android, тож дякую за вашу допомогу! Будь ласка, дайте мені посилання, і я пожертвую на обслуговування вашого веб-сайту. Ваш сайт - чудовий ресурс !! спасибі. - Шеріл

Рішення: Привіт Шеріл. Перш за все, ми хочемо дати зрозуміти, що ми не висвітлюємо проблеми, пов’язані з укоріненням, у нашому блозі. Якщо ці проблеми виникли, коли на вашому телефоні встановлена ​​коренева система або неофіційна ПЗУ, вам слід звернутися за підтримкою до розробника або спільноти, яка допомагає розробляти зазначене рут або спеціальне програмне забезпечення. Укорінені телефони можуть мати проблеми, які можуть бути спричинені унікальною помилкою кореневого або спеціального програмного забезпечення, тому рішення може також надаватися спільнотою, яка його створює. Будь ласка, зверніться до них, щоб отримати ефективні рішення.

По-друге, ми не приймаємо пожертви, але дякуємо за турботу. Ми просто хочемо внести щось позитивне у спільноту Android, і повідомляючи нам, що наш блог корисний, це досить добре.

Тепер, припускаючи, що ваш телефон не кореневий і працює офіційне програмне забезпечення Samsung, нижче наведені наші відповіді на ваші запитання.

1. Ця проблема може бути ізольованою для вашого браузера, тому перше, що ви хочете зробити, це стерти кеш-пам’ять браузера та дані. Ось як:
   • Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
   • Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
   • Опинившись там, натисніть на програму.
   • Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
   • Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.
2. Спробуйте завантажити телефон у безпечний режим і спостерігайте. Можливо, одна з ваших сторонніх програм створює конфлікт з іншими програмами або операційною системою. Безпечний режим не дозволяє завантажувати сторонні програми, тому якщо проблема не відбудеться, це чіткий знак того, що програма винна. Для завантаження в безпечному режимі виконайте такі дії:
   • Вимкніть пристрій.
   • Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
   • Коли на екрані з’явиться «Samsung Galaxy S5», відпустіть клавішу живлення.
   • Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
   • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
   • У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
   • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
3. Повідомлення «Перевірити кришку акумулятора» - одне із спливаючих вікон, яке отримає користувач, якщо телефон відчує, що задня частина або кришка акумулятора встановлені неправильно. Для деяких моделей S5 це спливаюче вікно буде зникати після декількох разів, але інші моделі можуть відображати це як постійне повідомлення. Це означає, що ви або не дотримуєтесь правильних вказівок із захисту задіяної деталі, або це спричиняє збій програмного забезпечення. Якщо ви на 100% впевнені, що кришка акумулятора захищена, але повідомлення все ще залишається, спробуйте скинути заводські налаштування. Ось як:
   • Вимкніть Galaxy S5.
   • Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, кнопку головного екрана та кнопку живлення разом, доки на екрані не з’явиться Android.
   • Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити опцію стирання даних / скидання до заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
   • Знову використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так - видаліть усі користувацькі дані та натисніть живлення, щоб вибрати їх.
   • За допомогою кнопки живлення виберіть Перезавантажити систему зараз.
   • Коли S5 перезапуститься, його слід повністю витерти і підготувати до повторного налаштування.
4. Зверніться до нашої пропозиції щодо пункту №2. Якщо проблема не зникає, навіть коли пристрій перебуває в безпечному режимі, скиньте заводські налаштування.

Знову ж таки, ми не підтримуємо запитання, пов’язані з укоріненням чи блиманням, тому ласкаво відвідуйте інші веб-сайти, які це роблять. Форум розробників XDA - гарне місце для початку.

Проблема No4: Питання Galaxy S5 про вкорінення

Привіт. Я пишу, бо я НЕ технічно підкований. Лол. У всякому разі, деякий час тому випадково я видалив свою фотогалерею. МЕН ВСТУПИЛ! Всі мої діти фото, відео бла-бла-бла. У будь-якому випадку, я завантажив Dr. Phone і повернув їх усіх. Чи означає це, що мені довелося викорінити телефон, щоб повернути їх? Я навіть не уявляю, що це взагалі означає, просто навчившись дослідженню, як це виправити.

У будь-якому випадку, після цього користувацьке розблоковане зображення блокування накладки відображається при першому завантаженні. Не був впевнений, що це, але мій телефон діяв нормально, завжди завантажувався нормально, інші додатки оновлювались, лише налаштування розблокування все ще відображаються. Однак кожен день, оскільки оновлення хотіло відбуватися, воно завжди було невдалим.

Отже, моє питання полягає в тому, чи повинен я перекоренувати свій телефон (що б це не означало)? Щоб ви знали, я також завантажив Super SU і сказав, що я повинен оновити двійковий файл (що б це не було). І тут я зупинився, бо не хочу зіпсувати телефон. Тож не могли б ви допомогти мені з моїм оновленням, переукоріненням і двійковим файлом ... ще раз, що б вони не означали? Слава Богу за такі підглядання, як ти. Не знаю, що ще робити. Дякую! - Ребекка

Я з радістю відповім на будь-які запитання.

Рішення: Привіт Ребекко. Ми не знайомі з тим, як програмне забезпечення Dr. Phone працює при отриманні файлів, але ми вважаємо, що для ефективності потрібно спочатку викорінити цільовий пристрій. Якщо вони дійсно скористалися вашим телефоном, але не повернули програмне забезпечення до його офіційного стану, вам доведеться провести деякі дослідження щодо того, як привести свій телефон у стан його роботи. Укорінення телефону означає розблокування раніше недоступних папок та критичних файлів. І пам’ятайте, є причини, за якими деякі папки та файли призначені недоступними для пересічних користувачів. Однією з важливих причин є заборона користувачам налаштовувати файли або папки, які можуть бути критичними для операційної системи. Інша причина полягає в тому, щоб заборонити програмам отримувати доступ до конфіденційної інформації користувачів. Іншими словами, вкорінення надає користувачеві необмежений доступ до основних системних файлів і папок, але в той же час послаблює вбудовану програмну безпеку. Завдяки корінному телефону шкідливий додаток тепер може легко отримати доступ до конфіденційних даних користувачів. Це основна причина, чому вкорінення рекомендується лише досвідченим користувачам Android - тим, хто усвідомлює ризики та знає, як з ними боротися. Компанія Google та виробники обладнання, такі як Samsung, також заважають користувачам вкорінювати свій телефон з тих самих причин, що зазначені вище.

Відповідь на ваше запитання щодо повторного вкорінення телефону - ні. Ви викорінюєте пристрій Android лише один раз.

SuperSU - це популярна програма, яка допомагає користувачеві управляти запитами додатків на отримання root-дозволу. Оскільки надання дозволу на корінь кожному додатку після вкорінення пристрою може бути досить виснажливим, SuperSU робить цю роботу за користувача. Якщо зараз ця програма попросить вас оновити себе, ви можете продовжити її.

Тепер, оскільки ви вже відновили свої дорогоцінні цифрові файли, переконайтеся, що ви створили їх резервну копію на іншому пристрої, як-от комп’ютері, іншому смартфоні / планшеті, або в хмарній службі (наприклад, Samsung Cloud, Google Photos або One Drive від Microsoft) щоб не ризикувати черговою втратою.

Проблема №5: Sprint не замінить Galaxy S5 проблемою виробника

Кілька місяців тому телефон Android, який я маю через Sprint, за який платять моя мама та вітчим, не вмикався і не вимикався. Коли ми пішли до магазину Sprint, вони провели тестування та визначили, що це проблема “виробника”. Проте вони не змогли повідомити мені правильну контактну інформацію виробника. Моя мама скаржилася досить, що вони вирішили дати мені ОДИН раз заміну S5 (через кілька тижнів скарги). Зараз трапляються такі самі лайно, тому я просто житиму, не працюючи. На жаль, моя мама та вітчим все ще зобов'язані платити за це ще 2 роки.Це вантаж лайна. Моє запитання до вас: якщо ви вважаєте, що питання “виробник” є обґрунтованим, чи не повинні всі розповсюджувачі телефонів вести облік, хто їх виробники для своєї продукції? Я не прошу вас ляпати Sprint, лише ваша загальна думка щодо цього висновку щодо мого пристрою. Ніхто більше не буде спілкуватися зі мною про це. Прошу вибачення за те, що я здався відчайдушним, але моєю розвагою є лише телефон, через непередбачені фінансові проблеми. Заздалегідь дякую за ваш час із цим, я знаю, що ви всі надзвичайно зайняті. - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. Якщо проблема у вашому телефоні справді пов’язана з виробничим дефектом або недоліком конструкції, то для вирішення проблеми повинен бути належний канал. У більшості випадків дефектні блоки можна повернути туди, звідки ви їх отримали, будь то магазин Samsung, роздрібний магазин або магазин вашого оператора, якщо користувач ніколи не маніпулював ними. У цьому випадку неправильне поводження охоплює широкий спектр, але зазвичай це стосується подряпин на пристрої та фізичних пошкоджень. Наприклад, якщо ви повернете пристрій через день після розпакування, але випадково подряпали екран або інші деталі, магазин може не виконати гарантію на заміну. Те саме стосується телефону, пошкодженого водою, або пристрою зі зламаним екраном. Обов’язково ознайомтесь із гарантією, що додається до пристрою, щоб ви знали конкретні умови покриття. Якщо Sprint з якихось причин не дотримується гарантії, ви завжди можете зателефонувати в службу обслуговування клієнтів Samsung або відвідати їх веб-сайт https://www.samsung.com/.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.