Зміст

• Проблема №1: Відновити непрочитане текстове повідомлення на Verizon Galaxy S4
• Проблема №2: Google Play Store, SnapChat, Youtube не працює на Galaxy S4
• Проблема №3: ​​Galaxy S4 не отримує групові повідомлення
• Проблема No4: Galaxy S4 не отримує MMS або груповий текст
• Проблема No5: Проблеми з текстовими повідомленнями Galaxy S5
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Відновити непрочитане текстове повідомлення на Verizon Galaxy S4

Привіт, народ. Тому нещодавно я отримав новий телефон, але до цього я кинув свій старий телефон, і екран телефону став повністю чорним. З моменту виходу на екран я все ще отримую текстові повідомлення та дзвінки та будь-що інше, але я не можу їх переглядати, очевидно, тому що мій екран чорний і не дозволяє мені нічого натискати. я отримав новий телефон і активував його (такий самий, як і раніше, лише один, що працює), і отримав усі свої контакти та фотографії та все з моєї хмари Verizon на мій новий телефон, але мені було цікаво, чи є спосіб отримати повідомлення, які я отримано, але не відкрито на старому телефоні?

Я перевірив свою хмару, і вона обрала, що для моїх контактів, повідомлень, фотографій та всього іншого потрібно зробити резервну копію, але єдине, що я не можу знайти, це повідомлення. Там сказано, що мені сподобалось 9000 повідомлень, і для їх перегляду перейдіть до мого додатка для обміну повідомленнями, що я і зробив, але єдине, що є повідомленнями, які я отримав з моменту отримання нового телефону.

Якщо на будь-які пропозиції, будь ласка, дайте відповідь, мало хто знає, що я зламав свій телефон, тому я просто не хочу ігнорувати важливі дзвінки / тексти. Заздалегідь спасибі! - Ханна

Рішення: Привіт Ханна. На ваше запитання найкраще відповідає Verizon, оскільки саме вони зберігають вашу інформацію. Зараз ми нічого не можемо налаштувати або змінити на вашому телефоні, щоб повернути ці непрочитані повідомлення. Ми точно не знаємо, як Verizon керує непрочитаними текстовими повідомленнями, тому просити їх у прямої підтримки - найкраще, що ви можете зробити.

Проблема №2: Google Play Store, SnapChat, Youtube не працює на Galaxy S4

Протягом останніх кількох днів я відчував чимало проблем із моєю S4 Active, нестандартною ОС (я думаю, я отримав телефон уживаний). У будь-якому випадку, це випадково почало діяти, і це зводить мене з розуму. Мій телефон підключений як до Wi-Fi, так і до ATT 4G, але я не можу використовувати такі програми, як Youtube, Snapchat або PlayStore. Однак я все ще можу користуватися Facebook, Twitter, електронною поштою, тому не думаю, що це проблема Інтернету (??).

Телефон випадково має стрибки затримки, які тривають близько 2 секунд, а потім зникають. Я не можу надсилати тексти, але можу їх отримувати. Крім того, я більше не отримую сповіщення про жодну зі своїх програм.

Я переглянув купу сторінок на веб-сайті, але не зміг знайти жодного випадку, подібного до мого, я відчуваю, що відновлення заводських налаштувань може спрацювати, але я боюся, що якщо я це зроблю, а це НЕ працює, я не зможу повторно завантажувати будь-які програми, оскільки я не можу користуватися Play Store. - Логан

Рішення: Привіт Логане. Якщо Google Play Store вимкнено, існує велика ймовірність того, що ваш телефон укорінений і, можливо, на ньому встановлена ​​неіснуюча версія Android. Існує спеціальна ОС, яка спеціально блокує Google Play Store, тому, якщо це у вас є, вам, швидше за все, не пощастить, якщо ви не піддаєтеся прошивці прошивки.

По-перше, спробуйте перевірити, чи не укорінено ваш телефон. Якщо це так, пристрій також повинен мати власну ОС. Щоб знати, чи ваш S4 укорінений, спробуйте перевірити всі свої програми, чи встановлено додаток SuperUser або SU. Це найбільш часто використовувана (хоча і не завжди) програма для вкорінення для багатьох пристроїв. Якщо встановлено SU, пристрій повинен бути вкорінений.

Друге, що потрібно зробити, - це шукати в Інтернеті ресурси про те, як прошивати запасне програмне забезпечення на своєму пристрої. Ви можете використовувати Google для пошуку конкретних інструкцій щодо того, що робити. Просто переконайтеся, що ви використовуєте правильну прошивку для вашої моделі S4, щоб запобігти замуровуванню пристрою.

Проблема №3: ​​Galaxy S4 не отримує групові повідомлення

Мій перевізник - Straight Talk. У мене є телефон майже 2 роки, і я завжди мав змогу надсилати та отримувати групові текстові повідомлення за допомогою месенджера за замовчуванням. Нещодавно, приблизно за останній тиждень чи близько того, я помітив невдалі завантаження повідомлень від іншого користувача Android. Єдині повідомлення, які зазнали б невдачі, - це повідомлення, в яких він надсилав текстовий потік групи, в якому я був. Я все ще міг отримувати прямі повідомлення та графічні повідомлення без інцидентів. Мої друзі з iPhone відповіли, і я не мав би проблем отримувати їхні групові тексти. Однак сьогодні я вже не можу отримувати групові текстові повідомлення від когось.Я все ще можу надсилати групові повідомлення, і я все ще можу отримувати прямі повідомлення, включаючи інші форми MMS, такі як відео чи зображення. Це єдині групові повідомлення, які не вдаються.

Я очистив дані програми месенджера без змін. Я очистив кеш. Я перезапустив телефон. Переконався, що в ньому є останнє оновлення. Я переконався, що прапорець Групові повідомлення встановлено. Я не маю уявлення, що може спричинити цю проблему, що могло змінитися чи чому. Я сподіваюся уникнути зв’язку з Straight Talk, оскільки я ніколи не заходив так далеко з їхньою службою підтримки.

Дякую. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Якщо ви не отримуєте групового повідомлення лише від одного контакта, проблема, швидше за все, пов’язана з його або її кінцем. Однак якщо у вас виникають проблеми з отриманням групового повідомлення від усіх (особливо від користувачів iOS), вам все одно доведеться уточнити у них, чи вони використовують спеціальний додаток для обміну повідомленнями або у випадку користувачів iPhone, iMessage, під час надсилання відповідей на групові повідомлення.

Крім того, ви повинні переконатися, що програма обміну повідомленнями є додатком за замовчуванням, якщо у вас встановлені інші програми обміну повідомленнями.

У більшості випадків групового обміну повідомленнями, якщо один із членів групи вмикає iMessage на своєму телефоні, зазвичай виникає така проблема. Якщо ви можете попросити свого друга переконатися, що їх iMessage не використовується, це, мабуть, вирішить вашу проблему.

Проблема No4: Galaxy S4 не отримує MMS або груповий текст

SMS більше не відображає групові тексти та графічні повідомлення. Я отримую лише скриньки для завантаження, які ніколи не завантажуються. Це сталося відразу після оновлення моєї системи до 5.0.1. Це працювало бездоганно раніше. Я спробував багато різних налаштувань APN і навіть зв’язався зі службою підтримки net10. Мені сказали, що це не проблема постачальника послуг.

У мене розблокований AT&T Galaxy S4 на сервісі net10. Я маю справу з цим вже кілька місяців і просто хочу скористатися послугами та телефоном, за які я плачу.

Будь ласка, допоможіть! - Антоній

Рішення: Привіт Ентоні. Якщо ви абсолютно впевнені, що налаштування APN правильні, спробуйте стерти кеш системи та виконати заводські скидання. Ці два рішення часто ефективні для усунення проблем, що з’являються після оновлення системи.

Як стерти розділ кешу S4:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, головного екрана та живлення.
• Відпустіть кнопку живлення, коли телефон завібрує, але продовжуйте утримувати кнопки збільшення та домашню кнопку.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть кнопки Home і Volume Up.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «стерти розділ кешу».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати параметр.
• Телефон автоматично перезавантажиться, коли дані кешу буде видалено.

Як виконати скидання заводських налаштувань на S4

• На головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування, а потім вкладку Облікові записи.
• У розділі Параметри резервного копіювання торкніться Резервне копіювання та скидання.
• Торкніться Скидання заводських налаштувань.
• Торкніться Скинути пристрій.
• Торкніться Видалити все.

Проблема No5: Проблеми з текстовими повідомленнями Galaxy S5

Привіт. По-перше, дякую за вашу допомогу!

Сьогодні телефон не дозволить мені постійно реагувати на тексти, як звичайно, натискаючи на порожню панель внизу екрана. Я можу активувати функції скріпки, щоб прикріпити речі, але коли я натискаю панель, щоб ввести текст відповіді, клавіатура не відображається. Я витягнув акумулятор, як ви наказали, але це не вирішує проблему. Іноді клавіатура з’являється, і це буде нормально, але немає шаблону або послідовності.

Мені цікаво, чи проблема в сенсорних датчиках у цій частині екрану, але ця область нормально працює з усіма іншими функціями телефону. Тим не менш, у мого телефону було близько двох днів, тому що вчора кошеня відштовхнув його від прилавка у миску для води, але я потягнув акумулятор і висушив його, і в нього потрапило дуже мало води. Я дав йому трохи просохнути на повітрі в той час, потім перезавантажив акумулятор, і все було нормально, включаючи текстові повідомлення. Тоді сьогодні ще одне кошеня вкусило лівий верхній кут у тому місці, де відсутнє скло, залишивши крихітну зубну ямку розміром приблизно з шпилькову головку. Після цього з'явилася проблема з текстом, але чому це просто вплине на текстові повідомлення? Кошенята ... такі чарівні лиходії. ..

Будь-які пропозиції?? Якби ця частина екрану замерла, я б визнав, що отвір зуба зламав мій телефон, але як це могло вплинути на одне? - Карі

Рішення: Привіт Карі. Так, кошенята роблять це, але вони все одно чарівні, звичайно. Спробуйте спочатку видалити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Сподіваємось, це лише програмна помилка, тому що в цьому випадку ви зможете це виправити, виконавши основне усунення несправностей, яке ми зазвичай надаємо. Щоб стерти кеш або дані програми, виконайте такі дії:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Шукайте програму обміну повідомленнями та торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Якщо нічого не зміниться, ви також можете видалити розділ кеш-пам'яті та виконати заводські скидання (кроки, наведені вище).

Це єдині потенційні рішення, які ви можете зробити з власного боку. Якщо жоден з них не працює, телефон міг мати апаратну проблему. Нехай перевірить його у професіонала, щоб його можна було почистити та відремонтувати.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.