Зміст
Більшість, якщо не всі нові смартфони вже підтримують сканування відбитків пальців серед інших біометричних параметрів та функцій безпеки. І найновіший флагманський смартфон Samsung від Samsung також має його. Якщо з якихось причин сканер відбитків пальців Galaxy S20 не може працювати належним чином, я намітив кілька швидких та ефективних рішень, які ви можете спробувати. Читайте далі, щоб з’ясувати, чому ваш сканер відбитків пальців galaxy s20 не працює і як це виправити вдома.
Перш ніж продовжити, спробуйте визначити, коли і як проблема почалася. Виявлення першопричини проблеми, як правило, призводить до швидкого і остаточного рішення. Щоб дати вам кілька підказок, я підсумував можливі причини таким чином:
- Проблеми з програмним забезпеченням
- Бруд або масло на сканері відбитків пальців
- Пошкоджений або несправний датчик відбитків пальців
Якщо вивчити ймовірні причини, можливо лише дві можливості, і це або проблема апаратного забезпечення, або збої програмного забезпечення.
Перш ніж поїхати до сервісного центру, ви можете спробувати вирішити деякі проблеми, щоб виключити проблеми з програмним забезпеченням із основної причини. Читайте далі, щоб дізнатися, що тоді робити.
Усунення несправностей сканера відбитків пальців Galaxy S20, який не працює
Необхідний час: 10 хвилин
Для початку перевірте та переконайтесь, що кнопка відбитків пальців або сканер не забруднені. Якщо він брудний, тоді ви можете почистити його ватним тампоном, змоченим спиртом, щоб протерти поверхню. Дайте сенсору висохнути, а потім натисніть, щоб перевірити, чи він уже працює. Також переконайтеся, що ваш палець сухий і чистий. Якщо сканер все ще не працює, ви можете спробувати вказані нижче способи для усунення причин, пов’язаних із програмним забезпеченням.
- Примусово перезавантажте телефон.
Якщо зі сканером відбитків пальців телефону все працювало нормально, а потім раптом він зупинився або не розпізнав ваш відбиток пальця, це могло бути лише через випадкові збої системи. Щоб це усунути, потрібно буде перезапустити або перезавантажити систему.
Ви можете зробити звичайний перезапуск або м'який скидання, але я рекомендую вам виконати примусовий перезапуск. Це раптово припинить роботу всіх пошкоджених програм та служб, які могли спричинити конфлікти сканера відбитків пальців або біометричної системи на вашому пристрої.
Щоб примусово перезапустити Galaxy S20, натисніть і утримуйте кнопку Power / Bixby і Зменшення гучності одночасно протягом приблизно 10 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли телефон перезавантажиться.
Не потрібно попередньо створювати резервні копії файлів, оскільки цей процес не впливає на збережені дані у внутрішній пам’яті телефону.
Просто почекайте, поки ваш телефон перезапустить усі системні служби, а коли це буде зроблено, спробуйте скористатися сканером відбитків пальців, щоб перевірити, чи він уже працює належним чином.
- Оновіть останню доступну версію програмного забезпечення.
Ще одним рекомендованим рішенням, яке ви можете спробувати, є встановлення доступних оновлень програмного забезпечення на ваш телефон. Оновлення програмного забезпечення (Android) не лише вимагають нових функцій, але й виправляють помилки для вирішення існуючих проблем, пов’язаних із стійкими системними помилками та шкідливим програмним забезпеченням.
Перш ніж оновити телефон, переконайтеся, що він достатньо заряджений. Також переконайтеся, що він під’єднаний до Інтернету Wi-Fi.
Щоб перевірити наявність оновлень, відкрийте екран програм, а потім перейдіть до Налаштування-> Оновлення системи меню, а потім торкніться опції, щоб Перевірте наявність системних оновлень.
Якщо доступне оновлення системи, ви побачите сповіщення про те, що нова версія Android доступна для завантаження. Якщо так сказано, просто натисніть Завантажте та встановіть а потім дотримуйтесь решти підказок на екрані, щоб закінчити встановлення оновлення на телефоні.
Не забудьте перезавантажитись після оновлення, щоб переконатися, що всі нові системні зміни та виправлення помилок з останнього оновлення були належним чином реалізовані.
Крім того, ви можете використовувати Smart Switch, щоб вручну оновити Galaxy S20 на комп’ютері. Цей процес передбачає дротове підключення, що означає необхідність підключення телефону до комп’ютера за допомогою USB-кабелю, що додається.
Для запуску процесу оновлення на комп’ютері також повинна бути встановлена остання програма Smart Switch.
- Видаліть зареєстрований відбиток пальця, а потім додайте його назад.
Іноді все просто перестає працювати з невідомих причин. Якщо це відбувається в системі відбитків пальців вашого телефону, видалення зареєстрованого відбитка може допомогти. Це часто потрібно, якщо зареєстрований відбиток пальця пошкоджений.
Щоб видалити зареєстрований відбиток пальця на Galaxy S20, перейдіть до Налаштування-> Екран блокуваннята безпека-> Сканер відбитків пальців меню, а потім натисніть Редагувати у верхній правій частині екрана. На наступному екрані ви побачите зареєстровані відбитки пальців. Прокрутіть вниз до Керування відбитками пальців а потім виберіть відбиток пальця, який ви хочете видалити. Вибравши відбиток пальця, торкніться Видалити щоб видалити його.
Після видалення відбитка перезапустіть телефон, а потім знову додайте свій відбиток.
Інструменти
- Android 10, One UI 2.0 та новіших версій
Матеріали
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Якщо нічого з цього не допомагає, тоді це той момент, коли вам варто подумати про поїздку до сервісного центру або зв’язатися зі своїм оператором (якщо ви отримали телефон у свого оператора) для подальшої допомоги та рекомендацій.
Якщо це буде визнано фабричним дефектом, ви можете скористатися гарантією або на обслуговування, або на заміну нового блоку.
І це охоплює все в цьому посібнику з усунення несправностей. Будь ласка, повідомляйте про більш вичерпні посібники та підручники з усунення несправностей, які допоможуть вам максимально використати те, що може запропонувати новий Samsung Galaxy s20.
Ви також можете перевірити наш Канал YouTube , щоб переглянути більше відеоуроків для смартфонів та посібників з усунення несправностей.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити проблему з перегрівом на Galaxy S20
